Agent Sav

Il y a 2 mois

Genas, France Supplay Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.

**Description du poste**:
Nous recherchons pour un de nos clients basé sur GENAS, un agent administratif SAV pour une mission d'intérim en vue de CDI.

MISSIONS:
Recevoir et traiter les demandes et réclamations des clients : retards, manquants, avaries Réaliser les reportings d'activité quotidiens internes et externes Négocier des solutions afin d'éviter des litiges clients.

ACTIVITES:
Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniques Renseigner les clients Recevoir, traiter et suivre des demandes ou des réclamations clients Réaliser des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations de transport Enregistrer des opérations et mettre à jour des données dans notre système d'informations Etablir, renseigner et suivre des dossiers litiges Déterminer les responsabilités en cas de litiges Analyser, contrôler et enregistrer les factures litiges Renseigner et suivre les indicateurs qualité Diffuser et communiquer des informations

REMUNERATION au SMIC le 1er mois puis 1960EUR brut mensuel
Connaissances en transports exigées

**Description du profil**:
PROFIL:
Connaissances:
Clients et leurs particularités Organisation et fonctionnement d'une exploitation transport Techniques de communication orale Outils bureautiques et collaboratifs Langue(s) étrangère(s) - espagnol ou anglais Normes et procédures liées à son activité Différents types de documents de transport de marchandises (bons d'enlèvements, de livraison...) Processus de facturation Comptabilité Système d'information du métier concerné

Aptitudes:
Sens de la clientèle Aptitude à rechercher le meilleur service dans la relation client tout en établissant une relation durable basée sur la confiance, la crédibilité et le respect des engagements pris Réactivité Aptitude à comprendre et réagir rapidement et rationnellement pour faire face à l'urgence et à l'imprévu Rigueur Aptitude à travailler avec ordre et méthode, dans un souci d'exactitude, de précision et de ponctualité Ecoute et compréhension Aptitude à se rendre attentif et réceptif aux besoins et problèmes de ses interlocuteurs pour y apporter des solutions appropriées et rapide Expression orale et écrite Aptitude à s'exprimer clairement oralement, d'influencer, de persuader les autres dans des circonstances positives ou négatives Aptitude à écrire clairement, à présenter de façon efficace ses idées Ouverture aux changements
Aptitude à actualiser ses connaissances professionnelles en fonction des nouveaux outils de l'entreprise, à remettre en cause ses idées et ses méthodes de travail.

  • Agent D'exploitation en Alternance

    Il y a 2 mois

    Genas, France GT Solutions Temps plein

    **Tu recherches une société familiale qui te permettra de te projeter dans le futur ?** **Alors n’hésites plus ! Nous te présentons GT solutions !** Nous sommes l'entreprise GT solutions. GT Solutions (1900 personnes, 220 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport. **Notre métier ?** La prestation de service de Transport. Nous...

  • Assistant d'exploitation et SAV H/F, Genas

    il y a 1 mois

    Genas, France ADECCOPME Temps plein

    Votre missionAdecco PME recrute pour son client basé à Genas, spécialisé dans le transport, un AGENT D'EXPLOITATION ET SAV H/FVos missions seront les suivantes : Saisie des commandes exploitation Agrafage classement des documentsSuivi livraison régionalePrise en charge par téléphone des chauffeurs qui rencontrent des problèmes lors des...

  • Assistant d'exploitation et SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Genas, Rhône, France ADECCOPME Temps plein

    Votre mission Adecco PME recrute pour son client basé à Genas , spécialisé dans le transport, un AGENT D'EXPLOITATION ET SAV H/F Vos missions seront les suivantes : Saisie des commandes exploitation  Agrafage classement des documents Suivi livraison régionale Prise en charge par téléphone des chauffeurs qui rencontrent des problèmes...

  • Assistant d'exploitation et SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Genas, Rhône, France ADECCOPME Temps plein

    Votre mission Adecco PME recrute pour son client basé à Genas , spécialisé dans le transport, un AGENT D'EXPLOITATION ET SAV H/F Vos missions seront les suivantes : Saisie des commandes exploitation  Agrafage classement des documents Suivi livraison régionale Prise en charge par téléphone des chauffeurs qui rencontrent des problèmes...

  • Responsable Exploitatation Transport

    Il y a 2 mois

    Genas, France GROUPE BOOMERANG Temps plein

    Notre entreprise solidement établie dans le domaine du transport, recherche actuellement **un responsable exploitation transport H/F pour notre agence de Genas.** - **Vos missions **:_ - Manager l’exploitation : SAV, camionnage, litige et l’entrepôt pour les opérations des quais en activité jour et nuit - Assurer le bon fonctionnement et le suivi...

  • Coordinateur Pièces de Rechange

    il y a 1 mois

    Genas, France Kaeser Compresseurs Temps plein

    Coordination et recherche des pièces détachées pour les interventions - définition des pièces nécessaires, assurer la livraison à temps chez nos clients ainsi que les retours de pièces - saisie dans les ordres d’intervention - Identification des références pour tous types de travaux (maintenance, dépannage, offres) - Suivi et surveillance des...

  • Responsable Exploitatation Transport

    il y a 3 jours

    Genas, France GROUPE BOOMERANG Temps plein

    Notre entreprise solidement établie dans le domaine du transport, recherche actuellement **un responsable exploitation transport H/F pour notre agence de Genas.** - **Vos missions **:_ - Manager l’exploitation : SAV, camionnage, litige et l’entrepôt pour les opérations des quais en activité jour et nuit - Assurer le bon fonctionnement et le suivi...

  • Responsable D'exploitation en Livraison de Colis

    il y a 1 mois

    Genas, France ENDEO CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste **ENDEO, cabinet de recrutement spécialisé dans le transport et la logistique, recherche pour son client, leader de la livraison de colis aux particuliers, un Responsable d'Exploitation pour son Hub/Agence, poste basé à Genas, proche de Lyon (69).** Rattaché au Directeur du Hub-Agence, votre mission consistera à superviser l...

  • Responsable D'exploitation en Livraison de Colis

    il y a 1 semaine

    Genas, France Endeo Temps plein

    ENDEO est cabinet de recrutement spécialisé dans la détection et l'évaluation des Talents de Demain. Nous intervenons dans les domaines du Transport, de la Logistique, Supply Chain, Développement Commercial BTB, Management de centre de profits, RH, Finances, Facility Management et Informatique. Basés en région Nouvelle Aquitaine, nos consultants...

  • Coordinateur Technique

    Il y a 2 mois

    Genas, France Kaeser Compresseurs Temps plein

    Coordination et recherche des pièces détachées pour les interventions - définition des pièces nécessaires, assurer la livraison à temps chez nos clients ainsi que les retours de pièces - saisie dans les ordres d’intervention - Identification des références pour tous types de travaux (maintenance, dépannage, offres) - Suivi et surveillance des...

  • Coordinateur Logistique Pieces de Rechanges

    il y a 1 mois

    Genas, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI chez son client un(e) **COORDINATEUR LOGISTIQUE PIECES DE RECHANGES F/H** Vos missions sont les suivantes: - Coordination de la logistique des pièces détachées pour les interventions : définition des pièces nécessaires, assurer la livraison à...

  • Coordinateur Technique

    il y a 1 semaine

    Genas, France Kaeser Compresseurs Temps plein

    Coordination et recherche des pièces détachées pour les interventions - définition des pièces nécessaires, assurer la livraison à temps chez nos clients ainsi que les retours de pièces - saisie dans les ordres d’intervention - Identification des références pour tous types de travaux (maintenance, dépannage, offres) - Suivi et surveillance des...

  • Assistant Exploitation Transport en Alternance

    il y a 3 semaines

    Genas, Rhône, France ADECCOPME Temps plein

    Adecco PME recrute pour son client basé à Genas, spécialisé dans le transport, un AGENT D'EXPLOITATION ET SAV H/F Saisie des commandes exploitation - Transmission des instructions à réception des éléments - Titulaire d'un Bac +2 dans le transport ou logistique avec une expérience dans le transport routier qui exigée. (débutant accepté si Bac...

  • Assistant Exploitation Transport en Alternance

    il y a 3 semaines

    Genas, Rhône, France ADECCOPME Temps plein

    Adecco PME recrute pour son client basé à Genas, spécialisé dans le transport, un AGENT D'EXPLOITATION ET SAV H/F Saisie des commandes exploitation - Transmission des instructions à réception des éléments - Titulaire d'un Bac +2 dans le transport ou logistique avec une expérience dans le transport routier qui exigée. (débutant accepté si Bac...

  • Responsable Agence Transport

    il y a 5 jours

    Genas, France COQUELLE Temps plein

    Nos points forts ? Accompagné de ses 2100 salariés et de ses 40 agences sur le territoire métropolitain, le Groupe COQUELLE c’est l’authenticité d’une équipe dirigeante familiale, proche de ses collaborateurs sur le terrain, dont l’investissement vise la pérennité et la croissance de l’entreprise. Groupe dynamique, en pleine expansion en...