Charge de Recouvrement Amiable

Il y a 2 mois

Nantes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

**Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent**

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans

**CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents**

Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.

Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l’Implication.

Notre Etat d’Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.

Postuler à CCS c’est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c’est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution rejoignez une entreprise qui s’engage pour ses salariés par la formation et l’évolution

**Vos missions**

**Mission principale**
- Dans le cadre des objectifs de recouvrement qui vous sont fixés, vous assurez le rétablissement durable des conditions de solvabilité d'une clientèle Particulier en situation de risque aggravé au moment de son transfert au Recouvrement Amiable Particulier.

**Activités / Tâches spécifiques du poste**
- Relancer le client par téléphone, dès le transfert du dossier en situation de risque aggravé vers la cellule de Recouvrement Amiable,.
- Diagnostiquer l'origine du dysfonctionnement.
- Réaliser le budget du client et établir le reste à vivre
- Négocier avec le client la mise en place de solutions visant à rétablir ses conditions de solvabilité et s'assurer de leur mise en oeuvre. Le CDR dispose pour se faire de délégations spécifiques.
- Formaliser les accords dans le système d'information tout en respectant les règles et procédures de la filière.
- S'assurer du respect par le client des conditions négociées, suivre l'évolution du dossier pendant une période probatoire, puis restituer le dossier consolidé à l'agence concernée.
- Relancer systématiquement le client prioritairement par téléphone en cas de non-respect des accords.
- Décider en matière de paiement des suspens, d'octroi ou de retrait des moyens de paiement dans la limite de sa délégation.
- Veiller à la qualité des solutions et du suivi apportés à la clientèle
- Si le processus de négociation amiable n'a pu aboutir, vous décidez du transfert du dossier au Contentieux, dans la limite de votre délégation.

**Ce que nous allons aimer chez vous**

**Connaissances et compétences**
- Bonne maîtrise de la négociation au téléphone
- Bonne connaissance des produits/services bancaires et des différentes formes de crédits destinés aux particuliers.
- Connaissances juridiques spécifiques au marché des particuliers.
- Bonne capacité d'appréciation du risque bancaire du marché des particuliers
- Bonne connaissance de l'exploitation bancaire.
- Maîtrise des procédures et des outils informatiques liés à son activité
- Expérience commerciale appréciée (CDC, Plateforme d'accueil téléphonique)

**Savoir-être - savoir-faire**
- Bon relationnel et aptitude à la négociation au téléphone
- Bonne capacité d'écoute et d'analyse
- Bonne affirmation personnelle
- Bonne capacité de jugement et de décision
- Ténacité, Disponibilité et Dynamisme
- Aptitudes commerciales, capacité d'argumentation et sens des résultats
- Qualité de rigueur et sens de l'organisation
- Esprit d'équipe et de solidarité - sens du collectif

**Informations complémentaires**
- Activité du Lundi au Vendredi
- 39h hebdomadaire
Type de contrat

**CDI**
Métier

**Appui Commercial back office**
Localisation

**NANTES (44)***
Niveau d'études

**BAC + 2 validé**
Niveau d'expérience

**Confirmé**
Salaire

**26-35 k € brut annuel fixe + intéressement et participation**
Date de publication

**27/06/2023**
Référence

**A053616**
- Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction, quels que soient leurs identité de genre, handicap, âge, origine sociale et culturelle, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination.

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Weneo Recouvrement Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chargé(e) de Recouvrement Amiable. En charge d'un portefeuille de créances vous devez négocier avec des particuliers ou des professionnels pour le compte de nos clients, afin de mettre en place une solution amiable en vue d'une régularisation des dossiers confiés en évitant leur transfert au...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Nantes, France AGIR RECOUVREMENT Temps plein

    **Rejoignez un projet humain !** AGIR RECOUVREMENT (CA : 10 M€, 125 collaborateurs) est un expert du recouvrement à l’amiable et judiciaire de créances. La construction de la société s’est appuyée sur un socle essentiel : un esprit d’entreprise à taille humaine, soucieux du respect de ses clients et de ses collaborateurs. AGIR RECOUVREMENT...

  • Charge de Recouvrement

    il y a 5 jours

    Nantes, France AGIR RECOUVREMENT Temps plein

    **Rejoins un projet humain !** Depuis plus de trente ans, AGIR RECOUVREMENT est un expert du recouvrement à l’amiable et judiciaire de créances. La construction de la société s’est appuyée sur un socle essentiel : un esprit d’entreprise à taille humaine, soucieux du respect de ses clients et de ses collaborateurs. AGIR RECOUVREMENT est...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client un chargé de recouvrement amiable (H/F) Rattaché(e) au Team Leader, le ou la chargé(e) de recouvrement amiable long terme est en charge d'un portefeuille de créances sur les activités immobilier - consolidation de crédits (avec et sans garantie) et doit négocier avec les clients...

  • Chargé de Recouvrement amiable

    il y a 1 mois

    Nantes, France beBee S FR Temps plein

    Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients dans le domaine bancaire basé au Nord Est de Nantes, un chargé(e) de recouvrement amiable pour une longue mission Au sein de la Direction Regroupement de Crédits et rattaché (e) au responsable du Recouvrement Amiable, vous serez en charge du recouvrement des créances issues de prêts de consolidation de...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 1 semaine

    Nantes, France CREDITJOB Temps plein

    CREDITJOB, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche, pour une groupe financier international, un Chargé de recouvrement amiable (H/F). **Description poste** En tant que chargé de recouvrement amiable, tu participes à la gestion opérationnelle du groupe. Tes fonctions ont pour finalité de contribuer à...

  • Charge de Recouvrement Marche Neerlandais

    il y a 5 jours

    Nantes, France AGIR RECOUVREMENT Temps plein

    **Rejoins un projet humain !** Depuis plus de trente ans, AGIR RECOUVREMENT est un expert du recouvrement à l’amiable et judiciaire de créances. La construction de la société s’est appuyée sur un socle essentiel : un esprit d’entreprise à taille humaine, soucieux du respect de ses clients et de ses collaborateurs. AGIR RECOUVREMENT est...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 4 semaines

    Nantes, France CERFRANCE POITOU CHARENTES Temps plein

    Le sens de la relation client est une évidence pour vous ? Travailler en équipe vous motive ? Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre autonomie ? Alors, devenez **Chargé(e) de recouvrement amiable **au sein de CERFRANCE Poitou-Charentes ! Vous serez intégré(e) au sein du service Administratif et Financier composé de 15 personnes et serez...

  • Charge de Recouvrement Amiable

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Avenir RH Temps plein

    **Notre société**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante **Votre mission**: Le chargé de recouvrement amiable est en charge d'un portefeuille de créances sur les activités immobilier - consolidation de crédits et doit négocier avec les clients...

  • Charge de Recouvrement Amiable

    Il y a 2 mois

    Nantes, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CCS Centre de Conseil et de Service est un centre de métiers et d’expertise au service du Crédit Mutuel et du CIC. Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Ascor Temps plein

    Ascor est une **entreprise familiale** rennaise, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie Notre mission **:rendre la formation accessible au plus grand nombre**....

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 6 jours

    Nantes, France ASCOR COMMUNICATION Temps plein

    Ascor est une **entreprise familiale** rennaise, spécialisé dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie Notre raison d'être **:rendre la formation accessible au plus grand...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 7 jours

    Nantes, France Ascor Temps plein

    Ascor est une **entreprise familiale** rennaise, spécialisée dans le digital learning, co-dirigée par un trinôme femmes/homme, parfaitement complémentaire. Nous proposons notamment des formations dans le secteur de la beauté, de la petite enfance, de la cuisine, de la pâtisserie Notre mission **:rendre la formation accessible au plus grand nombre**....

  • Négociateur en Recouvrement Amiable

    il y a 2 semaines

    Nantes, France JOB LINK Temps plein

    L'agence Job Link de Nantes recrute pour son client bancaire et spécialiste du crédit: **un négociateur recouvrement amiable (h/f)** Poste situé à Nantes en centre ville (44) / Accessible en transports en commun A pourvoir pour avril 2023 en CDD 35h semaine **Rattaché(e) au Responsable du recouvrement amiable, tes missions consistent à**: -...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients dans le domaine bancaire basé au Nord Est de Nantes, un chargé(e) de recouvrement amiable pour une longue mission Rattaché(e) au Team Leader, vous êtes en charge d'un portefeuille de créances sur les activités immobilier - consolidation de crédits (avec et sans garantie) et vous...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    il y a 7 jours

    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients dans le domaine bancaire basé au Nord Est de Nantes, un chargé(e) de recouvrement amiable pour une longue mission Rattaché(e) au Team Leader, vous êtes en charge d'un portefeuille de créances sur les activités immobilier - consolidation de crédits (avec et sans garantie) et vous...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    Il y a 2 mois

    Nantes, France CDC HABITAT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La Direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, 460 collaborateurs, est l'une des 6 Directions Interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts. Nous sommes implantés localement au travers nos agences de gestion locative : Nantes, Couëron, Rennes, Brest, Tours, Orléans, Le Mans,...

  • Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...

  • Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 2 mois

    Nantes, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH recrute pour l'un de ses clients, expert en gestion et de recouvrement...