Business Efficiency Coordinaotor
Il y a 6 mois
**QUI SOMMES-NOUS ?**
Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou encore le cryptage), qui permettent aux entreprises ainsi qu’aux gouvernements de vérifier des identités, et de protéger les données afin qu’elles restent sûres.
Nous recherchons un ou une **Coordinatrice Business Efficiency (H/F) **pour rejoindre l'équipe « Business Efficiency » dans le cadre d’un **CDD de 6 mois**.
Le service « Business Efficiency » a la responsabilité de projets et d'activités récurrentes ayant pour objectif l'optimisation de l'activité des « Customer Service » (en charge du traitement des commandes clients) et des « Sales Operations » (en charge des prévisions de vente et de l'expression de la demande) de la Business Line « Banking Payment and Services » (BPS) de la GBU DIS.
Poste basé à **La Ciotat (13).**
**QUI ETES-VOUS ?**
Vous avez une expérience réussie dans la gestion de projets impliquant diverses organisations ainsi qu’en pilotage de mesures de performance et d'efficacité (KPIs) et ce, dans un environnement international ?
Vous bénéficiez de connaissances solides sur les outils de prise de commande et de CRM (Customer relationship Management) tels qu’Oracle ou SAP ?
Vous maitrisez parfaitement Excel (fonctions avancées), PowerPoint, PowerBI ?
Vous êtes reconnu pour vos excellentes capacités de communication, écrite comme orale, ainsi que votre sens de l'organisation ?
Vous savez faire preuve d’autonomie et prendre des initiatives ?
Vous parlez couramment anglais ?
Une connaissance des Produits et Solutions Bancaires serait un plus.
Vous vous reconnaissez ? Alors n’hésitez plus, postulez
**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
En tant que **Coordinateur Business Efficiency (H/F), **vous rejoindrez une équipe de 4 personnes en charge d’apporter un support aux activités de 200 Customer Service et Sales Operations localisés dans 30 pays.
Les projets gérés sont essentiellement liés à l'amélioration continue des outils de prise de commande et de la gestion des prévisions de ventes, ainsi qu'à l'optimisation des processus avec les différentes organisations impliquées dans ces activités.
L'équipe que vous rejoindrez est en charge de mesurer l'efficacité des outils et des processus au travers de KPIs (Key Performance Indicators), et d'identifier les axes d'amélioration. Elle anime aussi le plan de formation et la communication auprès équipes sur les outils, les produits et les processus.
Dans ce cadre, les principales missions qui vous seront confiées seront les suivantes:
- Mener des actions d'amélioration des processus et des outils, suite à des problématiques exprimées par les équipes opérationnelles en coordinations avec les équipes, les services IT, manufacturing, Marketing.
- Collaborer à des projets de plus grande ampleur avec les Business Efficiency Senior.
- Gérer la maintenance de certains outils utilisés par les équipes.
- Gérer et améliorer les KPIs existants (mensuels ou trimestriels), analyser les résultats et proposer des plans d'action.
- Contribuer au plan de formation et de communication pour les « Customer Service & Sales Opérations ».
- Contribuer à l'amélioration des outils de communication de l'équipe : SharePoint, Confluence, Intranet.
- Analyser les données et élaborer des indicateurs de performance pour suivre l'activité.
- Proposer des axes d'amélioration sur le processus, les outils et les suivis d'enquêtes.
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.
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Automation Efficiency Expert
il y a 3 semaines
La Cayenne de Seudre, Nouvelle-Aquitaine, France Snaphunt Temps pleinAbout the RoleWe are seeking an experienced Automation Efficiency Expert to join our team. As a key member of our operations group, you will be responsible for optimizing processes using Monday.com.The Job OverviewYou will automate, integrate, and streamline complex workflows, making them efficient and user-friendly. Your expertise in data mapping, visual...
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Business Analyst
il y a 1 mois
La Roche-sur-Foron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intersport Temps pleinJob SummaryWe are seeking a talented Business Analyst to join our team at {company}.The successful candidate will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to improve processes and increase efficiency.Key Responsibilities:Analyze business needs and develop solutions to improve processes and increase efficiencyCollaborate with...
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Alternance Chargé de Mission en Amélioration
Il y a 6 mois
La Ciotat, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...
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Stage-data Analyst-f/h
il y a 2 semaines
La Ciotat, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...
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Nordic HR Business Partner
Il y a 6 mois
Pierre-la-Treiche, France Pierre Fabre Temps plein**Do you want to join and support the people and culture agenda in a global **p**harmaceutical and **d**ermo-**c**osm**é**tique** **company?** Pierre Fabre is looking for a Nordic HR Business Partner colleague for the office in Søborg, who is going to support the Nordic Pharma and Dermo-Cosmétique organisation (Denmark, Norway, Sweden, and Finland) in...
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Strategic Business Consultant
il y a 2 semaines
La Courneuve, France Amazon TA Temps pleinAre you interested in innovating to deliver a world-class service to Amazon’s Selling Partners? The Strategic Accounts Services (SAS) program seeks to improve the customer and Seller experience on Amazon by working directly with Sellers to improve value, selection and convenience across their business. Our team invents and innovates across technology,...
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Business Manager H/F
il y a 2 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, France SQUARE Temps pleinPoste : VOTRE FUTURPoste entrepreneurial et challengeant, le rôle de Business Manager chez Square Management est unique dans les métiers du conseil en stratégie et organisation.Votre mission consiste à développer votre propre Management Unit :· DEVELOPPEMENT COMMERCIAL : Développer la proposition de valeur de...
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Business Manager H/F
il y a 2 semaines
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Sales Manager
il y a 1 mois
92096 La Défense, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Sales goals include total sales vs. budget, business-wide price increases and contract negotiation, and coaching and assisting sales team in new business growth objectives (LVOs). The role also includes close collaboration with cross-functional peer managers in other departments, close coordination with manufacturing...
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Kam, International Fleet
il y a 1 mois
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il y a 2 semaines
La Réunion,, France AudaCity Capital Management Temps pleinAudaCity Capital Management is a pioneering prop trading firm and trading education provider based in London. With a strong focus on talent development, we seek like-minded professionals to drive our success.Our mission is to harness the power of intellectual capital and cutting-edge technology to shape the future of our industry.Strict Risk Management...
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KAM, International Fleet
il y a 1 mois
La Défense, France Goodyear Temps pleinLieu : FR – La DEFENSE Représentant de l’Acquisition des talents de Goodyear : Carina Coman Chez Goodyear, nous facilitons la mobilité au quotidien et innovons sans cesse depuis 125 ans. Mettre en évidence nos talents, nos expériences et nos cultures reflète notre volonté d’aller de l’avant. Dans nos équipes, nous favorisons les...
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Il y a 6 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Merieux NutriSciences Temps pleinTassin-la-Demi-Lune Regular **MERIEUX NUTRISCIENCES** As a trusted partner, our Public Health mission is to make food systems safer, healthier and more sustainable. Throughout our global network in 27 countries, we offer to our customers a wide range of testing and innovative solutions dedicated to preventing health risks related to food, environment and...
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Paris La Défense Cedex, France ESTÉE LAUDER Companies Temps pleinEstee Lauder Companies, a global leader in the beauty industry, is seeking a highly skilled Digital Operations Coordinator to join our EMEA team.We are looking for an individual with experience in digital operations, e-commerce, and project management to support our business goals. As a Digital Operations Coordinator, you will be responsible for providing...
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La Madeleine, Hauts-de-France Roquette Frères Temps pleinJob Description:About Roquette Frères:Roquette Frères is a leading global company in plant-based ingredients and pharmaceutical excipients. We are committed to making a difference through our innovative products and services.Salary:$120,000 - $180,000 per year, depending on experience.Job Summary:We are seeking an experienced Chief Enterprise Architect to...
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La Rochelle, France The Wise Seeker Temps pleinLocation: La Rochelle Sector: Logistics **Functions**: - Organize and supervise the warehousing and distribution of products. - Strategically plan and manage logistics, warehousing, transportation and customer services. - Direct, optimize and coordinate the entire order cycle. - Collaborate and negotiate with suppliers, manufacturers, traders and...
