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Assistant Support Opérationnel

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Saumur, France Saur Temps plein

Assistant Support Opérationnel H/F- Saumur Saur CDILe groupe Saur est reconnu pour sa relation avec les collectivités locales et les industriels et se donne les moyens de développer son activité en France et à l'international. Il alimente en eau potable et traite les eaux usées de 10,4 millions de consommateurs en France.
Mission : Rattaché(e) à une équipe projet, chargée de déployer de nouvelles pratiques dans le cadre de l'excellence opérationnelle; l'assistant support opérationnel sera garant des missions suivantes:

- Analyser et retraiter des bases de données, selon les instructions
- Identifier, vérifier et mettre à jour des informations dans les dossiers clients
- Préparer er adresser des courriers à certains clients, via publipostage
- Réaliser des appels téléphoniques sortants pour mener des enquêtes techniques auprès de clients
- Traiter des retours d'enquêtes courriers auprès de clients afin de déterminer et d'engager les actions complémentaires
- Effectuer de la facturation client

Deux postes sont à pouvoir en CDI à Saumur (49).
Profil : De formation Bac ou Bac +2 (type BTS) ou formation équivalente, vous justifiez d'expériences sur des missions similaires.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous possédez une parfaite maîtrise du Pack Office, et plus particulièrement d'Excel et Word. Vos capacités d'adaptation et d'appropriation à l'utilisation de logiciels métiers spécifiques, sont avérés. Votre appétence à manipuler des fichiers de grosses tailles (multi paramètres) est forte et vous savez analyser des données dans des fichiers, planifier des tâches et respecter les engagements issus des plans d'actions.
Vous avez une compréhension rapide des problématiques rencontrées. Vous êtes à l'aise au téléphone.
Vos futurs avantages:
Vous intégrez SAUR sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime d'eau, d'une prime de participation et d'intéressement selon les résultats de l'entreprise, ainsi que d'une prime de congés payés (correspondant à 30% de votre rémunération brute). Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.
Intégrer SAUR, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous
Le groupe SAUR favorise la diversité et l'accueil des handicaps.
De formation Bac ou Bac +2 (type BTS) ou formation équivalente, vous justifiez d'expériences sur des missions similaires.

Publiée le 14/02/2023

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