Boucheron - Administrateur / Administratrice SAV
il y a 3 semaines
Summary
Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et Horlogerie. Le style Boucheron, libre et audacieux, ne cesse d’inventer les classiques de demain.
**Job Description**:
Intitulé du poste:
Administrateur / Administratrice SAV International
Descriptif du poste:
Rattaché(e) au responsable des Services Après-vente International, votre mission principale consiste à délivrer un Service Client de qualité à destination:
- Des ateliers de réparation dans le monde
- Des points de vente amenés à confier des produits pour la réalisation d’opérations de réparation.
Vos responsabilités sont les suivantes:
- Assurer la bonne gestion des opérations de service après-vente pour l’ensemble des produits confiés par les points de vente
- Assurer la gestion complète des pièces détachées joaillerie, depuis la politique d’approvisionnement jusqu’à la distribution des composants à l’ensemble des ateliers de réparation dans le monde.
- Assurer la hot line à destination des Ateliers de réparation et des points de vente pour toutes questions ou demandes d’informations
En particulier,
Pièces détachées
- Gestion complète des composants Joaillerie (depuis les commandes dans l’ERP M3 jusqu’à leur distribution et leur facturation à l’ensemble des ateliers agrées JO WW) et suivi de tous les envois.
Produits finis à réparer
- Gestion complète des Opérations de réparation avec un réseau d’ateliers de réparation partenaires pour tous les produits confiés par les points de vente
- Réception des produits physiques en provenance des points de ventes et gestion informatique de ceux-ci jusqu’à leur restitution après réparation
- Prise de photos et renseignement des fiches pour les opérations à réaliser,
- Gestion des devis (réalisation, transmission aux points de vente et gestion de l’avancement des dossiers, gestion des alertes).
Hot Line Clients
- Hot line clients pour tous les ateliers de réparation et les points de vente Boucheron
Pilotage
- Réalisation des tableaux de bord KPI de suivi d’activité SAV INTL
- Gestion des budgets
Chargé de projets
- Participation à de multiples projets de transformation et/ou d’amélioration continue du Service Après Vente.
Profil:
- Bac + 3
- Première expérience dans un département de service après-vente (métiers du Luxe)
- Intérêt pour le monde des métiers d’art, de la fabrication de pièces de joaillerie.
- La gemmologie est un plus.
Compétences requises:
- Anglais professionnel, parlé et écrit
- La pratique de langues supplémentaires est un plus
- Excellent sens du service et excellent relationnel
- Autonomie, organisation, proactivité, curiosité, rigueur et méthodologie
- Bonne gestion du stress, sens de la confidentialité
- Maitrise des outils pack office (Excel, Word)
- Maîtrise d'un ERP et idéalement M3
- Bonnes connaissances en administration des achats et ventes,
- Bonnes connaissances des aspects logistiques, import-export.
Job Type
Regular
Start Date
2023-03-01
Schedule
Full time
Organization
BOUCHERON S.A.S.
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BOUCHERON - Gestionnaire administratif Service Après-Vente F/H/X
il y a 4 semaines
Paris, France BOUCHERON S.A.S. Temps pleinDescription Intitulé du poste : Stage - Gestionnaire administratif Service Après-Vente F/H/X Descriptif du poste : - Gestion d’un portefeuille de commandes clients (Ateliers agréés internationaux + filiales) Avec saisie des commandes dans M3 - Relation clients : interface avec les points de vente pour les demandes de disponibilité de ...
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Boucheron - Gestionnaire Administratif Service
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe Kering Temps pleinSummary Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...
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BOUCHERON - Sales Assistant & Hospitality Flagship Vendôme F/H/X
il y a 4 semaines
Paris, France LES BOUTIQUES BOUCHERON Temps pleinDescription Missions : Prise en charge du client : Assurer un accueil et le service palace auprès de la clientèle française et internationale Servir les Boissons Accueillir les clients en faisant preuve de discrétion, bienveillance et respect Gérer l’attente des clients en boutique et les renseigner Faire la présentation du tour...
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Boucheron - Stage Gestionnaire Relation Clients
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe Kering Temps pleinSummary Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...
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Administrateur Linux
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinEconocom recherche actuellement pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie un/e administrateur/trice Linux, une expérience précédente sur ce type de poste est indispensable.Intégrer au sein de la DSI du client, l'administrateur/trice Linux aura pour mission d'administrer, déployer et maintenir en condition opérationnelle les postes de...
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Administratrice-administrateur Des Systèmes
il y a 7 jours
Paris, France Radio France Temps plein**Libellé du poste**: Administratrice-Administrateur des systèmes audiovisuels et radiophoniques à l'ESR H/F **Type de Contrat**: Durée déterminée **Taux d'activité**: 100 **Mission générale du poste**: Au sein de la DTSI, la Délégation Infrastructure (DI) a pour mission de mener les projets d’infrastructure, de permettre leurs intégrations...
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Administrateur / Administratrice Infrastructures de
il y a 7 jours
Paris, France Framatome Temps plein**Informations générales**: Framatome est détenu par le Groupe EDF (75,5 %), Mitsubishi Heavy Industries (MHI - 19,5 %) et Assystem (5 %). **Référence **:2023-12261 **Date de parution **:16/03/2023 **Description du poste**: **Métier**: IS - SYSTEMES D'INFORMATION - IS2 - Production - Exploitation informatique **Intitulé du poste**: Administrateur...
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Boucheron - Gestionnaire de Flux / Stockiste (F/H)/x
il y a 7 jours
Paris, France Groupe Kering Temps pleinSummary Créée par Frédéric Boucheron en 1858, la Maison Boucheron s’est construite à travers quatre générations de descendants directs. Créateur visionnaire et premier des grands joailliers contemporains à ouvrir une boutique sur la place Vendôme, Boucheron incarne aujourd’hui encore l’excellence en Joaillerie, Haute Joaillerie et...
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Administrateur Cybersécurité
il y a 3 semaines
Paris, France SOFITEX Temps pleinNous recherchons des profils d'administrateur et de techniciens en Cybersécurité. Administrateur cybersécurité h/f Vous assurez le suivi et l’évolution du parc informatique de nos clients dans le cadre de contrats de d’assistance ou de prestations dédiées. Vous intervenez la majeure partie du temps chez nos clients en Île-de-France ou à...
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Administrateur Cybersécurité
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SOFITEX Temps pleinNous recherchons des profils d'administrateur et de techniciens en Cybersécurité. Administrateur cybersécurité h/f Vous assurez le suivi et l'évolution du parc informatique de nos clients dans le cadre de contrats de d'assistance ou de prestations dédiées. Vous intervenez la majeure partie du temps chez nos clients en Île-de-France ou à distance. A...
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Fiche métier administrateur de spectacles
il y a 4 semaines
Paris, France ICD International Business School Temps pleinIl s’agit d’un professionnel polyvalent dont la mission est aussi de contrôler la conformité des installations, de faire la promotion de la structure pour laquelle il travaille ou encore d’analyser les bilans des spectacles. C’est à lui que revient le recrutement et l’encadrement du personnel, la coordination des équipes, la création des...
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administrateur systeme
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France PARTECK INGENIERIE Temps pleinADMINISTRATEUR SYSTEME WINDOWS7/10 ans d'ExpPour un client dans le domaine des medias ( 700 personnes / Dsi à taille humaine )Administrateur Systeme / Poste de travail Windows Maitrise des serveurs DHCP / WSUSBonne maitrises des GPO dans active directory.bonne connaissance de Active Directory.Windows 2019/2021Environnement Legacy, VMWARE.Maitrise de...
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Administrateur réseaux
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France TRSB Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'infogérancecnous recherchons un Administrateur Réseaux/Sécurité pour prendre en charge l'exploitation et le maintien de la Qualité de Service des services de Réseaux LAN et Sécurité.L'Administrateur aura les missions suivantesTraitement des incidents Niveau 2 sur le périmètre RéseauxTraitement des incidents Niveau 2...
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Administrateur système réseau/Administratrice système réseau
il y a 4 semaines
Paris, France Up Skills Temps pleinVos missions :• Administrer les infrastructures réseaux (Réseaux locaux, éléments actifs, téléphonie sur ip, visioconférence )• Administrer les infrastructures serveurs (serveurs d’application, de données, systèmes de stockage, de sauvegarde, d’archivage, )• Assurer la maintenance des réseaux équipements actifs, firewall, routeur•...
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Administrateur Système Et Réseau
il y a 4 semaines
Paris, France Diapason Informatique Temps pleinMise en place et maintien en condition opérationnelle des Serveurs Windows Installer et administrer les systèmes d?exploitation (Windows, un + si Linux, IOS...) Planifier et gérer les évolutions et la maintenance des serveurs, des matériels, des logiciels et des postes de travail du parc informatique Assurer la traçabilité et l?exploitation des...
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Administrateur JIRA/XRAY
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CELAD Temps pleinNous recherchons un(e) Administrateur(trice) JIRA/XRAY talentueux(se) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'Administrateur(trice) JIRA/XRAY, vous serez responsable de la création et de la gestion du socle JIRA/XRAY de notre organisation, ainsi que de la migration des cas de tests ALM vers XRAY. Vous serez également chargé(e)...
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Paris, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale.Nous recherchons activement un(e) administrateur/administratrice base de données afin d'intégrer notre client grand compte.Vos...
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Administrateur/Expert KAFKA
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CONSULT IT Temps pleinContexte de la missionLa mission aura lieu dans de la direction Data&IA dans l'entité data réseau qui est en charge de la big data pour le réseau. La mission se déroulera autour de trois axes principaux :· Administration des clusters Kafka· Support aux clients du cluster· Mise en place d'automatisationObjectifs et livrablesLe candidat aura la charge...
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Administrateur/Expert KAFKA
il y a 4 semaines
Paris, France CONSULT IT Temps pleinContexte de la missionLa mission aura lieu dans de la direction Data&IA dans l’entité data réseau qui est en charge de la big data pour le réseau. La mission se déroulera autour de trois axes principaux :· Administration des clusters Kafka· Support aux clients du cluster· Mise en place...
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Administrateur/trice de bases de données
il y a 4 semaines
Paris, France Cour de cassation Temps pleinAdministrateur/trice de bases de données - Administrateur/trice système Linux (Direction des systèmes d'information - Division Etudes et développements) Statut : Contractuel de catégorie A (cadre). Localisation : Cour de cassation - 5 Quai de l’Horloge 75001 PARIS Principales missions (DBA 40%, Ops 60%) : Gérer et administrer...