Gestionnaire Support Client

Il y a 2 mois


Mulhouse, France ALSA TEMPORAIRE Recrutement Temps plein

notre CLIENT

Acteur majeur européen de la production et de la fourniture d’électricité, de gaz et de chaleur. Implanté dans 7 pays (Suède, Allemagne, Pays Bas, Danemark, Royaume-Uni, Finlande et France).

Opérateur historique et numéro 1 de l’énergie en Suède, le groupe capitalise sur une croissance régulière en Europe grâce à la stabilité de l’entreprise depuis sa création en 1909.

la Direction du Service Clients de Business Unit B to C recherche un:
**Chargé de Support Service client BtoC**

Vous intégrez une équipe composée de 3 personnes. Vous assurez le support de la production en BtoC et intervenez en renfort des métiers.

Activités Principales:

- Analyse des anomalies de production, identification des solutions de résolution et mise en œuvre des solutions palliatives et correctives,
- Priorisation et traitement des incidents,
- Participer à l'élaboration d'outils de contrôle,
- Rédaction de la documentation et des process,
- Assister le pôle facturation,
- Fiabilisation des données financières des clients,
- Suivi des incidents fonctionnels de production,

**Compétences opérationnelles**:

- Bonne maitrise d’Excel,
- Savoir exploiter les outils informatiques
- Savoir accompagner les changements
- Savoir rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle

**Compétences comportementales**:

- Rigueur / Fiabilité
- Réactivité
- Esprit d'analyse
- Aisance relationnelle
- Organisé et rigoureux,
- Grande énergie, rapide, proactif, efficace,
- Savoir travailler en équipe
- Polyvalence

**Diplôme et formation**:
Bac/BTS Filière financière et gestion

**Modalités de recrutement**:
Poste à temps complet 100 %

recrutement en CDI

SALAIRE sur 13.5 mois + TICKET RESTAURANT

PLAGE HORAIRES aménageable

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- gestion ou finance: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Mulhouse, France ALSA TEMPORAIRE Recrutement Temps plein

    notre CLIENT Acteur majeur européen de la production et de la fourniture d’électricité, de gaz et de chaleur. Implanté dans 7 pays (Suède, Allemagne, Pays Bas, Danemark, Royaume-Uni, Finlande et France). Opérateur historique et numéro 1 de l’énergie en Suède, le groupe capitalise sur une croissance régulière en Europe grâce à la stabilité...


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    notre CLIENT Acteur majeur européen de la production et de la fourniture d’électricité, de gaz et de chaleur. Implanté dans 7 pays (Suède, Allemagne, Pays Bas, Danemark, Royaume-Uni, Finlande et France). Opérateur historique et numéro 1 de l’énergie en Suède, le groupe capitalise sur une croissance régulière en Europe grâce à la stabilité...


  • Mulhouse, France U Enseigne Temps plein

    Vous voulez rejoindre une enseigne en mouvement permanent, où la liberté d’entreprendre se vit au quotidien ? Vous souhaitez travailler avec des patrons de magasins responsables, qui revendiquent un « commerce autrement », basé sur la proximité avec les fournisseurs locaux et la qualité des relations humaines ? Alors devenez Assistant(e) Support...


  • Mulhouse, France LHH Temps plein

    Descriptif du poste En quête d'un nouveau challenge ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts cadres et dirigeants recherche pour son client, acteur incontournable dans la distribution de produits de consommation, un Gestionnaire des flux d'informations clients...


  • Mulhouse, France LHH Temps plein

    Descriptif du poste En quête d'un nouveau challenge ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts cadres et dirigeants recherche pour son client, acteur incontournable dans la distribution de produits de consommation, un Gestionnaire des flux d'informations clients...


  • Mulhouse, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: En quête d'un nouveau challenge ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts cadres et dirigeants recherche pour son client, acteur incontournable dans la distribution de produits de consommation, un Gestionnaire des flux d'informations clients...

  • Gestionnaire Retraite

    il y a 1 mois


    Mulhouse, France Taylor Made Recrutement Temps plein

    Taylor Made Recrutement, Spécialiste du recrutement sur les fonctions supports et commerciales, recherche pour un groupe de services aux entreprises et aux particuliers: **Un(e) Conseiller Gestionnaire de Comptes Retraite H/F** **CONTRAT** : CDD de remplacement renouvelable** **Poste à pourvoir début avril** **LOCALISATION**:...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Gestionnaire Back-Office H/F à Mulhouse (68) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Rattaché(e) à la Direction Financière, vous assurez la vérification et le bon fonctionnement des opérations de la salle des marchés. A ce titre, - Vous validez les opérations...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 2 jours


    Mulhouse, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Gestionnaire Back-Office H/F à Mulhouse (68) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Rattaché(e) à la Direction Financière, vous assurez la vérification et le bon fonctionnement des opérations de la salle des marchés. A ce titre, - Vous validez les opérations...

  • Gestionnaire Relève

    Il y a 2 mois


    Mulhouse, France MULHOUSE ALSACE AGGLOMÉRATION Temps plein

    Filière: **Technique** Métier: **Eau - Assainissement** Catégorie: **C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD ou titulaire **MULHOUSE** **(Grand Est)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **05/01/2023** **Descriptif et missions**: GESTIONNAIRE...


  • Mulhouse, France ASTORIA COURTAGE Temps plein

    Notre société ASTORIA COURTAGE est le rapprochement de PCA Est avec la société Astoria Finance, acteur incontournable du Conseil en Gestion de Patrimoine en France. La complémentarité de nos savoir-faire et de nos expertises contribueront à offrir un service adapté aux attentes de nos clients. Notre agence basée à Mulhouse est à la recherche...


  • Mulhouse, France ASTORIA COURTAGE Temps plein

    Notre société ASTORIA COURTAGE est le rapprochement de PCA Est avec la société Astoria Finance, acteur incontournable du Conseil en Gestion de Patrimoine en France. La complémentarité de nos savoir-faire et de nos expertises contribueront à offrir un service adapté aux attentes de nos clients. Notre agence basée à Mulhouse est à la recherche...


  • Mulhouse, France ASTORIA COURTAGE Temps plein

    Notre société ASTORIA COURTAGE est le rapprochement de PCA Est avec la société Astoria Finance, acteur incontournable du Conseil en Gestion de Patrimoine en France. La complémentarité de nos savoir-faire et de nos expertises contribueront à offrir un service adapté aux attentes de nos clients. Notre agence basée à Mulhouse est à la recherche...


  • Mulhouse, France ASTORIA COURTAGE Temps plein

    Notre société ASTORIA COURTAGE est le rapprochement de PCA Est avec la société Astoria Finance, acteur incontournable du Conseil en Gestion de Patrimoine en France. La complémentarité de nos savoir-faire et de nos expertises contribueront à offrir un service adapté aux attentes de nos clients. Notre agence basée à Mulhouse est à la recherche...


  • Mulhouse, France SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Experts Mulhouse Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers. Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa...


  • Mulhouse, France SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Experts Mulhouse Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers. Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa...


  • Mulhouse, France DHL FREIGHT FRANCE SAS Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable de service, vous travaillez en proximité avec l équipe du client en coordonnant les moyens de transport dans le respect du cahier des charges. Vous êtes garant de la qualité fournie au client au travers de la mise en place d indicateurs de suivi de prestation. Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à...


  • Mulhouse, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une structure dans l'immobilier ! Notre client, spécialisé dans l’immobilier, recherche dans le cadre d’un renfort de l’équipe support composée de 3 personnes, nous recherchons un Gestionnaire / administrateur infrastructure. Rattaché au Responsable de service, vous intervenez pour assurer la gestion du parc informatique, le suivi du...


  • Mulhouse, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une équipe informatique en pleine évolution ! Notre client, spécialisé dans l’immobilier, recherche dans le cadre d’un renfort de l’équipe support composée de 3 personnes un Gestionnaire / administrateur infrastructure. Rattaché au Responsable de service, vous intervenez pour assurer la gestion du parc informatique, le suivi du cycle...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 2 semaines


    Mulhouse, France temporis Temps plein

    Chez TEMPORIS Mulhouse, nous sommes déterminés à trouver THE job qui correspond parfaitement à vos aspirations professionnelles. Faites-nous confiance pour vous aider à réaliser vos rêves professionnels ! Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le BTP, un gestionnaire de paie et administration du personnel H/F. Vos missions ? -...