Apprenti Designer de Service Public

Il y a 2 mois

Rennes, France Direction Projets Com’ interne & Doc Temps plein

**Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses agents.

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel dans un environnement porteur de valeurs et de sens ? Rennes Ville & Métropole peut devenir votre nouvelle terre d’accueil.
**#proximité**
**#engagement #solidarité**
**#intelligencecollective**

**Informations générales**:
**L'apprenti sera accueilli au sein de la Direction Projets Com'interne & Doc dans le Service Projets pour préparer ce diplôme**:
Description des missions de la Direction Projets Com'interne & Doc (19 personnes)**:

- Accompagner les transformations de nos administrations, favoriser le changement, l’innovation, l’efficience, l’efficacité et l’adaptation des 3 institutions aux évolutions sociétales : environnement, besoins et attentes des usagers et des collègues, numérique
- À la demande de la Direction Générale, piloter et/ou coordonner ou participer à certaines démarches transversales, mobiliser nos collègues et contribuer aux changements de culture de nos administrations : animation managériale, défi écologie, Labo, parcours usagers, numérique, organisation du travail, locaux
- Appuyer, accompagner, et conseiller les managers et les services
- Définir la stratégie de communication interne et sa mise en oeuvre, assurer la maîtrise d'ouvrage et la gestion de l’Intra et du kifékoi et son animation au quotidien
- Définir et gérer l’offre documentaire

**Description des missions du Service Projet**:
Afin de faciliter l’adaptation du service public aux besoins des usagers, à l’évolution de l’environnement, dans le cadre de la déclinaison des politiques publiques, les consultants-chefs de projets contribuent à accompagner les transitions:

- Ils animent des démarches d’innovation participatives, d'échanges de pratiques, accompagnent les services dans la mise en oeuvre de leurs projets via le Labo et sa communauté de collègues facilitateurs
- Ils pilotent, coordonnent ou participent à des projets transversaux : défi écologie, accueils et parcours usagers, numérique,
- Ils participent à la définition de la politique managériale et à son déploiement,
- Ils accompagnent les managers dans leurs missions au quotidien via différents dispositifs : études et réorganisation, coaching, accompagnement pro, médiation mentorat

Tout ceci en lien étroit avec la direction générale, le pôle Ressource et la DRH.

**Missions**:
L'apprenti designer sera accompagné par une designer de service en poste pour les missions suivantes:
**Accompagner les projets liés aux usages (parcours usagers, offre de services, communication) à travers des démarches de design de service public**
- Cet accompagnement se fera en binôme avec le designer en poste ou les consultants-chefs de projets._
- Écouter, reformuler, clarifier les commandes
- Reformuler les besoins et les problématiques
- Formaliser une méthodologie adaptée aux enjeux et besoins compte tenu du contexte, des risques, des leviers
- Organiser et/ou participer au diagnostic : immersions, entretiens, phases d’écoute et d’observation
- Participer aux phases d'immersion, réaliser des entretiens
- Animer des ateliers avec les usagers, les collègues, les élus, les partenaires
- Utiliser ses capacités de visualisation pour rendre lisible le diagnostic, valoriser les points forts, mettre en exergue les points d'attention, les irritants
- Dégager les grandes problématiques et organiser la phase d'idéation
- Co-animer de manière créative, la recherche des solutions
- Etre force de proposition
- Prototyper, tester et mesurer l’impact des solutions envisagées
- Imaginer les séquences, les co-animer
- Contribuer à la mise en oeuvre des prototypes en lien avec les équipes concernées
- Les évaluer et converger vers des solutions pérennes
- Tout au long de la démarche, communiquer, mobiliser et valoriser la démarche et les acteurs du projet

**Participer au déploiement et à l'animation du Labo et assurer la diffusion des principes et pratiques du design, au service des usages, des usagers et des agents**
- Favoriser l’émergence de nouvelles idées et/ou nouvelles pratiques
- Assurer une veille sur les questions de design de service, parcours usagers
- Participer à des réseaux
- Participer et potentiellement proposer des animations et des formations innovantes et adaptées aux besoins des membres du Labo
- Apporter une expertise et expérience transversale en matière d'usages et de parcours usagers
- En lien avec les services d'accueils, apporter un regard et une expertise particulière sur les parcours usagers des directions et services
- Part

  • Apprenti-e Master Design de Territoires

    il y a 1 mois

    Rennes, France Région Bretagne Temps plein

    Cheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles ), la **Région Bretagne** emploie sur l’ensemble de son territoire plus de **4000 collaborateurs.trices** exerçant de...

  • Responsable Du Service Occupation Du Domaine Public

    il y a 1 mois

    Rennes, France Direction Police Municipale Domaine Public Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Apprenti Juriste- Metiers Des Achats Publics

    il y a 1 mois

    Rennes, France Direction des Moyens et des Achats Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Gestionnaire de Marchés Publics

    il y a 1 mois

    Rennes, France Direction de l'Espace public et des Infrastructures Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Gestionnaire de Marchés Publics

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Direction de l'Espace public et des Infrastructures Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Apprenti Juriste- Metiers Des Achats Publics

    il y a 1 mois

    Rennes, France Rennes Metropole Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Sensibiliser et former les publics aux gestes qui ...

    il y a 1 mois

    Rennes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le volontaire suivra une formation lui permettant d’acquérir les compétences nécessaires à l’enseignement des différentes formations à destination du grand public (formateur PSC1).Il disposera des matériels pédagogiques nécessaires et participera au suivi et à la gestion des formations.Votre mission de Service...

  • Sensibiliser et former les publics aux gestes qui ...

    il y a 2 jours

    Rennes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Le volontaire suivra une formation lui permettant d’acquérir les compétences nécessaires à l’enseignement des différentes formations à destination du grand public (formateur PSC1).Il disposera des matériels pédagogiques nécessaires et participera au suivi et à la gestion des formations.Votre mission de Service...

  • Design Engineering Manager

    il y a 1 mois

    Rennes, France Silicon Labs Careers Temps plein

    - More about Silicon Labs: We are Silicon Labs. We are the leading provider of silicon, software and solutions for a smarter, more connected world. We hire the most innovative talent in the world to solve the industry’s toughest problems, providing our customers with significant advantages in performance, energy savings, connectivity and design...

  • Sensibiliser le grand public au respect de ...

    il y a 3 semaines

    Rennes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Nous proposons une mission de service civique pour accompagner les chargés de missions à aller à la rencontre des habitants et salariés sur le terrain. Ces rencontres sont réalisées lors d'animations terrain ou d'ateliers participatifs. L'objectif est de lever les freins à la pratique du covoiturageVotre mission de Service...

  • Sensibiliser le grand public au respect de ...

    il y a 3 jours

    Rennes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Nous proposons une mission de service civique pour accompagner les chargés de missions à aller à la rencontre des habitants et salariés sur le terrain. Ces rencontres sont réalisées lors d'animations terrain ou d'ateliers participatifs. L'objectif est de lever les freins à la pratique du covoiturageVotre mission de Service...

  • Stage- Chargée, Chargé de Design de Projet

    il y a 1 mois

    Rennes, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Designer graphique en alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Rennes, France MyDigitalSchool Temps plein

    L’école : , l'école multimédia qui développe votre logique, votre raisonnement, stimule votre créativité et votre analyse. La formation : Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage, un . La formation sera assurée par (1 semaine école / 2 semaines entreprise) L’Entreprise : En partenariat avec MyDigitalSchool, notre entreprise...

  • Designer graphique en alternance H/F

    il y a 2 jours

    Rennes, France MyDigitalSchool Temps plein

    L’école : , l'école multimédia qui développe votre logique, votre raisonnement, stimule votre créativité et votre analyse. La formation : Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage, un . La formation sera assurée par (1 semaine école / 2 semaines entreprise) L’Entreprise : En partenariat avec MyDigitalSchool, notre entreprise...

  • Apprenti-e Cap Signalétique Et Décors Graphiques

    il y a 1 mois

    Rennes, France Région Bretagne Temps plein

    Cheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles ), la **Région Bretagne** emploie sur l’ensemble de son territoire plus de **4000 collaborateurs.trices** exerçant de...

  • Cdi Responsable Mission Service Public

    il y a 1 mois

    Rennes, France CAF D'ILLE-ET-VILAINE Temps plein

    **CDI Responsable mission service public**: - CDI - Rennes - 38 984 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD88354 **CAF D'ILLE-ET-VILAINE**: La Caf d'Ille et Vilaine vous offre cette opportunité. Nous recherchons un(e) Responsable mission service public petite enfance, prêt(e) à s'investir pleinement dans un défi professionnel au sein...

  • Apprenti(E) en Cybersécurité

    il y a 1 mois

    Rennes, France Airbus Cybersecurity SAS Temps plein

    Entreprise : Airbus Cybersecurity SAS - Localisation : Rennes - France - Bretagne - Fonction : Apprenti(e) en cybersécurité - Type de contrat: - Date de publication : 04-05-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: Et si votre aventure commençait avec nous ?... Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans...

  • Ingénieur en expertise de services publics

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Cabinet Merlin Temps plein

    Le Cabinet Bourgois (filiale du Groupe Merlin) est un cabinet de conseil et d’ingénierie intervenant dans tous les domaines liés à l’environnement et à la transition écologique des territoires : l’eau, les déchets, les énergies, les aménagements urbains et la mobilité, pour des missions de maitrise d’œuvre, d’étude, d’audit …....

  • Ingénieur en expertise de services publics

    Il y a 2 mois

    Rennes, France Cabinet Merlin Temps plein

    Le Cabinet Bourgois (filiale du Groupe Merlin) est un cabinet de conseil et d’ingénierie intervenant dans tous les domaines liés à l’environnement et à la transition écologique des territoires : l’eau, les déchets, les énergies, les aménagements urbains et la mobilité, pour des missions de maitrise d’œuvre, d’étude, d’audit …....

  • Ingénieur en expertise de services publics

    il y a 4 semaines

    Rennes, Ille-et-Vilaine, France Cabinet Merlin Temps plein

    Le Cabinet Bourgois (filiale du Groupe Merlin) est un cabinet de conseil et d’ingénierie intervenant dans tous les domaines liés à l’environnement et à la transition écologique des territoires : l’eau, les déchets, les énergies, les aménagements urbains et la mobilité, pour des missions de maitrise d’œuvre, d’étude, d’audit …....