Receptionniste de Nuit
Il y a 2 mois
Notre établissement est à la recherche de son nouveau réceptionniste de nuit
Contrat CDI - 27h/semaine la nuit du Vendredi, du Samedi et du Dimanche soir.
Le Night Auditor est responsable de l'établissement tout au long de la nuit. Il véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
Le Night Auditor assure la permanence et la sécurité de l'établissement pendant la nuit.
Il est chargé de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l’ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière. Il prend des décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie...) A la fin de son shift, il fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.
Profil recherché:
- Adaptabilité et disponibilité (shift de nuit)
- Autonomie et sens de la prise de décision
- Méthodique, discipliné
- A l’écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
- Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
- Avoir le sens des responsabilités
- Adopter un comportement en rapport avec le niveau d’exigence requis
- Aimer travailler en équipe
- Sens du contact avec le client
- Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
- Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait
- Autonomie
- Présentation personnelle soignée
- Capacité de résistance aux situations de stress
- Polyvalence et solidarité avec les autres services
Activités principales:
- Contrôler les caisses et la facturation
- Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l’hôtel)
- Procéder à la clôture du jour
- Assurer l’accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur
- Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l’accompagnement en chambre
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais
- Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle pour améliorer la satisfaction client et donc la notoriété de l'hôtel.
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
- Encaisser les clients résidents ou non à l’hôtel
- Optimiser les réservations de l’hôtel et du restaurant
- Faire face aux imprévus et faire preuve d'adaptabilité.
- Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures
- Mettre en place le buffet petit déjeuner
- Prôner la polyvalence
Particularités du poste:
- Poste nourri
- Mutuelle d'entreprise
- Pointage des heures
- Appartenance à un groupe qui ouvre droit à des avantages
- Nous sommes actuellement en travaux de rénovation importants qui conduira à un cadre de travail agréable.
- Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration._
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Réceptionniste Nuit Hôtel
il y a 1 semaine
Caen, Normandie, France loumane Temps plein**À propos de nous**loumane**Description de l'entreprise**hôtel carline à caen, hôtel 50 chambres avec un restaurant, un bar et deux salles de séminaire.**Description du poste**Le poste de réceptionniste de nuit proposé par l'hôtel est disponible dés à présent. Vous pourrez accueillir les arrivées tardives, terminer le service du bar de l'hôtel...
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Receptionniste de Nuit
Il y a 2 mois
Caen, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps plein**Description entreprise**: **Best Western** Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. Notre boutique hôtel 3 étoiles de 47 chambres en plein cœur...
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Réceptionniste Nuit Hôtel
il y a 2 semaines
Caen, France loumane Temps plein**À propos de nous** loumane **Description de l'entreprise** hôtel carline à caen, hôtel 50 chambres avec un restaurant, un bar et deux salles de séminaire. **Description du poste** Le poste de réceptionniste de nuit proposé par l'hôtel est disponible dés à présent. Vous pourrez accueillir les arrivées tardives, terminer le service du bar de...
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Réceptionniste Nuit Hôtel Polyvalent
il y a 3 semaines
Caen, France hotel restaurant carline Temps plein**Description de l'entreprise** hôtel carline à caen, hôtel 50 chambres avec un restaurant, un bar et deux salles de séminaire. **Description du poste** Le poste de réceptionniste de nuit proposé par l'hôtel est disponible dés à présent. Vous pourrez accueillir les arrivées tardives, terminer le service du bar de l'hôtel et préparer et...
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Réceptionniste de Nuit Temps Partiel
Il y a 2 mois
Caen, France The People Caen Temps plein**Rejoins la team The People Caen !** L'hôtel - bar - restaurant The People Caen recherche un réceptionniste de nuit en CDI à temps partiel, 2 à 3 nuits par semaine. 11ème hôtel de la marque The People, notre nouvel établissement sur le thème "Miami Beach à la sauce crème fraîche" a ouvert ses portes en février. Composé de 210 lits répartis...
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Réceptionniste de Nuit Temps Partiel
il y a 5 jours
Caen, France The People Caen Temps plein**Rejoins la team The People Caen !** L'hôtel - bar - restaurant The People Caen recherche un réceptionniste de nuit en CDI à temps partiel, 2 à 3 nuits par semaine. 11ème hôtel de la marque The People, notre nouvel établissement sur le thème "Miami Beach à la sauce crème fraîche" a ouvert ses portes en février. Composé de 210 lits répartis...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 2 mois
Caen, France HOTEL OTELINN Temps pleinL'hôtel OTELINN** de Caen recherche son prochain talent en tant que Réceptionniste de nuit le week-end à compter de la mi-Février! Et si c’était vous ? Vous êtes ambitieux(se), passionné(e) et motivé(e) ? Rejoignez la notre équipe et vivez une aventure humaine et professionnelle enrichissante. Situé à Caen, à proximité immédiate de la...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 3 semaines
Caen, France Appart'city Temps pleinType de contrat CDD Temps plein - Expérience pro 2 ans - Localisations Caen - Durée hebdomadaire 35 heures - Emploi distanciel Non **A propos de nous**: Rejoindre Appart’City, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d’établissements en France, en Belgique et en...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
Caen, France Hôtel Caen Temps pleinNotre hôtel recherche son/ sa futur(e) Réceptionniste de Nuit Votre mission? Garantir l’expérience et la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour. Et parce qu’en plus de votre enthousiasme et de l’esprit d’équipe qui vous caractérise, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer vos priorités, alors: - Aucune...
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Reception de Nuit
il y a 3 semaines
Caen, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **Best Western Plus** Hôtels milieu de gamme qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d’équipements complémentaires et supérieurs. Notre boutique hôtel 4 étoiles de 42 chambres en plein cœur de Caen, **recherche son réceptionniste de nuit à temps complet en CDI.** Vous intégrez une petite...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Caen, Normandie, France hotel restaurant carline Temps pleinHotel Caen recherche réceptionniste polyvalent:- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes- Enregistrer les réservations clients- Gérer les appels téléphoniques ainsi que les mails- Veiller à la propreté des locaux ainsi qu'au protocole sanitaire en cours de son lieu de travail-...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 semaine
Caen, Normandie, France loumane Temps pleinHotel Caen recherche réceptionniste polyvalent:- Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes- Enregistrer les réservations clients- Gérer les appels téléphoniques ainsi que les mails- Veiller à la propreté des locaux ainsi qu'au protocole sanitaire en cours de son lieu de travail-...
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Réceptionniste Polyvalent
Il y a 2 mois
Caen, France Resisdandco Temps plein_**RECEPTIONNISTE POLYVALLENT H/F **_ **Description de l'entreprise** La Résidence City'O Apparthotel Propose des appartements tout équipés Avec kitchenette, salle d'eau ou salle de bain, pièce à vivre avec lit ou une chambre et une pièce à vivre avec lit. Située idéalement en bordure de l'Orne sur le chemin de la célèbre Voie Verte qui...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 5 jours
Caen, France Resisdandco Temps plein_**RECEPTIONNISTE POLYVALLENT H/F **_ **Description de l'entreprise** La Résidence City'O Apparthotel Propose des appartements tout équipés Avec kitchenette, salle d'eau ou salle de bain, pièce à vivre avec lit ou une chambre et une pièce à vivre avec lit. Située idéalement en bordure de l'Orne sur le chemin de la célèbre Voie Verte qui...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 2 jours
Caen, France Resisdandco Temps plein_**RECEPTIONNISTE POLYVALLENT H/F **_ **Description de l'entreprise** La Résidence City'O Apparthotel Propose des appartements tout équipés Avec kitchenette, salle d'eau ou salle de bain, pièce à vivre avec lit ou une chambre et une pièce à vivre avec lit. Située idéalement en bordure de l'Orne sur le chemin de la célèbre Voie Verte qui...
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Réceptionniste Hôtel
Il y a 2 mois
Caen, France hotel restaurant carline Temps pleinHotel Caen recherche réceptionniste polyvalent: - Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes - Enregistrer les réservations clients - Gérer les appels téléphoniques ainsi que les mails - Veiller à la propreté des locaux ainsi qu'au protocole sanitaire en cours de son lieu de travail -...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 jours
Caen, France hotel restaurant carline Temps pleinHotel Caen recherche réceptionniste polyvalent: - Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes - Enregistrer les réservations clients - Gérer les appels téléphoniques ainsi que les mails - Veiller à la propreté des locaux ainsi qu'au protocole sanitaire en cours de son lieu de travail -...
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Réceptionniste Hôtel
Il y a 2 mois
Caen, France loumane Temps pleinHotel Caen recherche réceptionniste polyvalent: - Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes - Enregistrer les réservations clients - Gérer les appels téléphoniques ainsi que les mails - Veiller à la propreté des locaux ainsi qu'au protocole sanitaire en cours de son lieu de travail -...
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Receptionniste de Nuit Cdi
il y a 1 semaine
Caen, Normandie, France Best Western Temps plein**Conditions pratiques**:- CDI- Temps plein**Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté **Niveau d'étude requis**:Bac +2 à Bac +4**Permis requis**:- Permis non obligatoire**Prise de poste**:Dès que possible**Type de salaire**:A définir selon profil**Localisations**: Caen, Calvados, Normandie**Avantages salariaux**:Prise en charge de l'abonnement...
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Receptionniste (H/F) Saisonnier
il y a 2 semaines
Caen, France Hôtel Caen Temps pleinNotre hôtel recherche son/ sa futur(e) Réceptionniste saisonnier Garantir l’expérience et la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour. Et parce qu’en plus de votre enthousiasme et de l’esprit d’équipe qui vous caractérise, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer vos priorités, alors: - Aucune demande client ne...
