Receptioniste de Nuit

Il y a 5 mois

Paris e, France Hotels en Seine Temps plein

**A PROPOS**:
La famille d'Hôtels en Seine est à la recherche d’un Réceptionniste de nuit polyvalent H/F.

Rattaché au Directeur et au Chef de réception multi sites, il est l’ambassadeur de la bonne gestion des services proposés en réception.

Véritable chef d’orchestre dans la bonne gestion de chaque séjour du client, il devra faire preuve de proactivité et d’initiative pour assurer une fluidité parfaite des services.

Ainsi, il sera amené à travailler en équipe, assurer un service permanent et faire le relais avec les autres
équipes du petit-déjeuner et des étages de l’hôtel.

Pleinement autonome pendant le service nuit le réceptionniste est responsable de la sécurité des clients et de l'établissement.

**VOS MISSIONS PRINCIPALES**

**1.TECHNIQUE MÉTIER ET RELATIONS CLIENTS**

Satisfaire et de fidéliser les hôtes en personnalisant le service proposé à chacun.

Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement.

Enregistrer les réservations sur la Plateforme de Gestion Informatique.

Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel.

Saisir les réservations.

Vérifier les garanties et les réservations des clients.

Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties

Répondre aux appels téléphoniques et prend les réservations.

Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle.

Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction.

Renseigner les clients sur les informations touristiques et parisiennes.

Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes.

S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés.

Coordonner et anticiper la mise en place du service du petit-déjeuner avec son / sa collègue du service du petit-déjeuner.

**2. QUALITÉ GLOBALE**

Contribuer aux objectifs d'e-réputation via analyse et correctifs opérationnels continus, avisés conjointement avec la Direction, selon retours clients des sites on-line contributifs et questionnaires de satisfaction.

Assurer la promotion des produits et services de l’hôtel

Respecter le processus de Cérémonial de Services dans ses différentes étapes de privilèges-clients personnalisés, telles qu'enseignées par la Direction.

Garantir l'exhausitivité et l'exactitude des informations-clients recueillies sur un outil informatique de

Gestion de la relation Client ( CRM )

**3. HYGIÈNE ET SÉCURITÉ**

Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition.

Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie.

Connaitre et appliquer la politique sanitaire - dont précautions COVID et les procédures mises en place par l’hôtel.

Appliquer les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap.

Effectuer des rondes de garde dans l’ensemble de l’établissement.

**4. AUTRES MISSIONS : SERVICE PETIT-DÉJEUNER, SERVICE D'ÉTAGE, SERVICE**
**HONESTY BAR ET ESPACE BIEN-ÊTRE**
- Service petit-déjeuner et d'étages:
Travailler en collaboration avec le service des petits déjeuners et des étages afin d’en assurer le bon déroulement (demandes spéciales, suivi de facturation )

Service Honesty bar et Room Service

Servir des boissons et des Fingers Food proposés aux clients

Facturation

Ranger, nettoyer l'espace et plonge de la vaisselle

Responsabilité du maintien sanitaire de l'espace bien-être au quotidien

**LES QUALITÉS SUIVANTES VOUS DÉCRIVENT**:
**Maitrise parfaite de l’anglais.**

**Sens du service et de l’accueil.**

**Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, MEDIALOG, D-Edge).**

**Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle).**

**Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative.**

**Sens du détail.**

**Organisation et rigueur.**

**Flexibilité et polyvalence.**

**Travaillant 12h par jour soit une moyenne de 36h par semaine (Semaine A) puis 48h (Semaine B)*, le**

**réceptionniste de nuit polyvalent nécessite une très bonne organisation de ses missions.**

**CE QUE NOUS PROPOSONS**

**Un contrat CDI**

**Salaire : Selon profil**

**Situé à Paris dans l'île Saint Louis**

*ORGANISATION D’UN PLANNING TYPE SUR UNE SEMAINE:
4 JOURS CONSÉCUTIFS - 12H - SEMAINE A
3 JOURS CONSÉCUTIFS - 12H - SEMAINE B
PLANNING SUJET À MODIFICATION EN FONCTION DES BESOINS DE L’ENTREPRISE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 11,85€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programma

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 5 mois

    Paris 4e, France HOTEL CHARLES V Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste est base Paris (75004). Le/La Réceptionniste de Nuit sera responsable d'assurer un service client exceptionnel pendant les heures nocturnes. Responsabilités: - Accueillir et enregistrer les clients qui arrivent pendant la nuit - Gérer les arrivxées et...

  • Réceptionniste Nuit

    Il y a 5 mois

    Paris 4e, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Boulogne - Billancourt recherche pour un grand hôtel parisien un receptionniste nuit H/F. Missions: Etre en charge de l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ pendant votre shift de nuit Etre parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée Procèder à l'enregistrement de...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Hotellesbarmes Temps plein

    Poste de Réceptionniste de NuitVous rejoindrez notre équipe de passionnés pour la prochaine saison hivernale 2024-2025 et évoluerez dans un environnement convivial et familial.Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuitEtablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réceptionAu petit matin, faire un compte-rendu...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France BRACH PARIS Temps plein

    Brach Paris, un établissement de luxe, recherche un Réceptionniste de nuit pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez responsable de l'accueil et de la prise en charge de la clientèle, ainsi que de l'assistance du Night Manager dans ses tâches administratives.Vous devrez également assurer la conciergerie de nuit, gérer le room service et veiller...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France BRACH PARIS Temps plein

    Brach Paris, un établissement hôtelier de luxe, recherche un Réceptionniste de nuit pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que Réceptionniste de nuit, vous serez responsable de l'accueil et de la prise en charge de la clientèle, ainsi que de l'assistance du Night Manager dans ses tâches administratives.Vous devrez également assurer la...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ennismore Temps plein

    Poste de Réceptionniste de nuit Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe à l'hôtel The Hoxton, Paris. Responsabilités - Vérifier l'exactitude des données dans les systèmes - Vérifier que les tarifs appliqués sont en concordance avec la politique commerciale de l'hôtel - S'assurer de la satisfaction de nos clients...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 3 mois

    Paris 4e, France Hotel Dupond-Smith Temps plein

    **AVENTURE inédite au cœur de Paris.** Maison 5 étoile de **8 CHAMBRES** **RECEPTIONNISTE DE NUIT ( 20h-8 h ) / en extra** Nous vous proposons une expérience et une aventure inédite au cœur d’une maison atypique et créative dans le marais. La maison est composée de 8 chambres. **Nous travaillons ici avec le cœur et le bonheur de rendre nos...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois

    Paris, France Hôtel Lux Picpus Temps plein

    L'hôtel Lux Picpus Paris 12, 38 chambres 3** recherche: - Poste de réceptionniste de nuit. - Horaires 19H00-07H00 - En 3jours/4jours - Contrat 39H00 avec heures supplémentaires. - A pouvoir dès que possible. Merci de bien vouloir contacter Christophe par mail **** Nous recherchons une personne ayant déjà une expérience de réceptionniste de nuit...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 3 semaines

    Paris 4e, France HOTEL FRANCE LOUVRE Temps plein

    Vous cherchez à travailler en plein coeur de Paris dans l'un des quartiers historique de la capitale ? Rejoignez l'équipe de l'Hôtel France Louvre dans notre boutique Hôtel de **34 chambres**! Vous travaillerez en CDI comme Réceptionniste de nuit, **du dimanche au mardi** et **un samedi sur deux**. Situé à **5 min de chatelet**, dans le Marais,...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France The Hoxton Temps plein

    Poste de Réceptionniste de nuitNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Réceptionniste de nuit au sein de notre équipe.ResponsabilitésGérer l'arrivée et le départ des clientsGérer la facturation des clientsVérifier l'exactitude des données dans les systèmesVérifier que les tarifs appliqués sont en concordance avec...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France B & B Hotels Temps plein

    Description du poste Le Réceptionniste de nuit est la garantie de la qualité de service B&B auprès de nos clients. Il/elle est en charge de l'accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. Les missions du Réceptionniste de nuit sont multiples : Accueil et réception de la clientèleGestion administrative et commercialeSuivi des...

  • Réceptionniste de Nuit H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Réceptionniste de Nuit H/FL'hôtel Ibis Paris Montmartre Sacré-Cœur recherche un/une Réceptionniste de Nuit H/F pour assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux aux clients.En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous contribuez à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ennismore Temps plein

    Poste de Réceptionniste de nuitNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour occuper le poste de Réceptionniste de nuit dans notre hôtel The Hoxton, Paris.ResponsabilitésGérer l'arrivée et le départ des clients avec efficacité et sourire.Assurer la facturation des clients avec précision et rapidité.Vérifier l'exactitude des...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois

    Paris 11e, France HOTEL LE MAREUIL Temps plein

    Hôtel 4* de 54 chambres, recherche réceptionniste de nuit, autonome, rigoureux, savoir faire et savoir être irréprochables. Expérience nécessaire en hôtel 4* minimum, connaissance du métier de réceptionniste et des principes de sécurité. Anglais courant impératif, autre langue appréciée. Le poste inclue les arrivées, départs, facturation,...

  • Réceptionniste de Nuit H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Réceptionniste de Nuit H/FL'hôtel Ibis Paris Montmartre Sacré-Cœur recherche un/une Réceptionniste de Nuit H/F pour assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux aux clients.En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous contribuez à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France BRACH PARIS Temps plein

    Brach Paris est un établissement hôtelier de luxe qui offre une expérience immersive et inspirée pour les visiteurs qui découvrent la capitale française. Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste de nuit qui partagera notre passion pour l'hébergement de haute gamme.ResponsabilitésAccueil et prise en charge de la...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 5 mois

    Paris 10e, France NH Paris Gare de l'Est Temps plein

    L’hôtel NH Paris Gare de l’Est se trouve dans le 10e arrondissement de Paris, sur la rive droite de la Seine. Situé en face de la gare de l’Est, il n’est qu’à 8 minutes de marche de la gare du Nord. Ce quartier cosmopolite et multiculturel abrite notamment deux superbes marchés ainsi que le canal Saint-Martin et ses nombreux restaurants...

  • Réceptionniste de Nuit H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Réceptionniste de Nuit H/FL'hôtel Ibis Paris Montmartre Sacré-Cœur recherche un/une Réceptionniste de Nuit H/F pour assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux aux clients.En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous contribuez à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France The Peninsula Paris Temps plein

    À l'hôtel The Peninsula Paris, nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez responsable de l'accueil des clients à leur arrivée et à leur départ de l'établissement. Vous fournirez également aux clients tous les renseignements demandés au cours de...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 3 mois

    Paris, France MODE PARIS APARTHOTEL Temps plein

    Recherche Réceptionniste de nuit h/f en CDI à temps complet. (42h/semaine) Le Mode Paris Aparthotel **, établissement hôtelier dans le 16ème arrondissement en, est à la recherche d'un nouveau collaborateur pour assurer les fonctions de réceptionniste de nuit. Véritable support de l'équipe de réception, nous recherchons chez notre futur...