Receptioniste de Nuit

il y a 2 semaines

Paris e, France Hotels en Seine Temps plein

**A PROPOS**:
La famille d'Hôtels en Seine est à la recherche d’un Réceptionniste de nuit polyvalent H/F.

Rattaché au Directeur et au Chef de réception multi sites, il est l’ambassadeur de la bonne gestion des services proposés en réception.

Véritable chef d’orchestre dans la bonne gestion de chaque séjour du client, il devra faire preuve de proactivité et d’initiative pour assurer une fluidité parfaite des services.

Ainsi, il sera amené à travailler en équipe, assurer un service permanent et faire le relais avec les autres
équipes du petit-déjeuner et des étages de l’hôtel.

Pleinement autonome pendant le service nuit le réceptionniste est responsable de la sécurité des clients et de l'établissement.

**VOS MISSIONS PRINCIPALES**

**1.TECHNIQUE MÉTIER ET RELATIONS CLIENTS**

Satisfaire et de fidéliser les hôtes en personnalisant le service proposé à chacun.

Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement.

Enregistrer les réservations sur la Plateforme de Gestion Informatique.

Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel.

Saisir les réservations.

Vérifier les garanties et les réservations des clients.

Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties

Répondre aux appels téléphoniques et prend les réservations.

Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle.

Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction.

Renseigner les clients sur les informations touristiques et parisiennes.

Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes.

S’assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés.

Coordonner et anticiper la mise en place du service du petit-déjeuner avec son / sa collègue du service du petit-déjeuner.

**2. QUALITÉ GLOBALE**

Contribuer aux objectifs d'e-réputation via analyse et correctifs opérationnels continus, avisés conjointement avec la Direction, selon retours clients des sites on-line contributifs et questionnaires de satisfaction.

Assurer la promotion des produits et services de l’hôtel

Respecter le processus de Cérémonial de Services dans ses différentes étapes de privilèges-clients personnalisés, telles qu'enseignées par la Direction.

Garantir l'exhausitivité et l'exactitude des informations-clients recueillies sur un outil informatique de

Gestion de la relation Client ( CRM )

**3. HYGIÈNE ET SÉCURITÉ**

Veiller à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition.

Connaître et appliquer les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie.

Connaitre et appliquer la politique sanitaire - dont précautions COVID et les procédures mises en place par l’hôtel.

Appliquer les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap.

Effectuer des rondes de garde dans l’ensemble de l’établissement.

**4. AUTRES MISSIONS : SERVICE PETIT-DÉJEUNER, SERVICE D'ÉTAGE, SERVICE**
**HONESTY BAR ET ESPACE BIEN-ÊTRE**
- Service petit-déjeuner et d'étages:
Travailler en collaboration avec le service des petits déjeuners et des étages afin d’en assurer le bon déroulement (demandes spéciales, suivi de facturation )

Service Honesty bar et Room Service

Servir des boissons et des Fingers Food proposés aux clients

Facturation

Ranger, nettoyer l'espace et plonge de la vaisselle

Responsabilité du maintien sanitaire de l'espace bien-être au quotidien

**LES QUALITÉS SUIVANTES VOUS DÉCRIVENT**:
**Maitrise parfaite de l’anglais.**

**Sens du service et de l’accueil.**

**Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, MEDIALOG, D-Edge).**

**Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle).**

**Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative.**

**Sens du détail.**

**Organisation et rigueur.**

**Flexibilité et polyvalence.**

**Travaillant 12h par jour soit une moyenne de 36h par semaine (Semaine A) puis 48h (Semaine B)*, le**

**réceptionniste de nuit polyvalent nécessite une très bonne organisation de ses missions.**

**CE QUE NOUS PROPOSONS**

**Un contrat CDI**

**Salaire : Selon profil**

**Situé à Paris dans l'île Saint Louis**

*ORGANISATION D’UN PLANNING TYPE SUR UNE SEMAINE:
4 JOURS CONSÉCUTIFS - 12H - SEMAINE A
3 JOURS CONSÉCUTIFS - 12H - SEMAINE B
PLANNING SUJET À MODIFICATION EN FONCTION DES BESOINS DE L’ENTREPRISE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 11,85€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programma

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Paris 4e, France HOTEL CHARLES V Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste est base Paris (75004). Le/La Réceptionniste de Nuit sera responsable d'assurer un service client exceptionnel pendant les heures nocturnes. Responsabilités: - Accueillir et enregistrer les clients qui arrivent pendant la nuit - Gérer les arrivxées et...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Paris 4e, France Hôtel pointe RIVOLI Temps plein

    L'hôtel Le temple de Jeanne, recherche un/une réceptionniste de nuit pour un CDI de 24H pour les nuits de mercredi et jeudi de 20H à 8H. La maîtrise de l'anglais et une expérience dans l'hôtellerie sont nécessaires. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Salaire : à partir de 11,80€ par heure Nombre d'heures : 24 par semaine Avantages: - Prise en...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 jour

    Paris 4e, France Hôtel pointe RIVOLI Temps plein

    L'hôtel Le temple de Jeanne, recherche un/une réceptionniste de nuit pour un CDI de 24H pour les nuits de mercredi et jeudi de 20H à 8H. La maîtrise de l'anglais et une expérience dans l'hôtellerie sont nécessaires. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Salaire : à partir de 11,80€ par heure Nombre d'heures : 24 par semaine Avantages: - Prise en...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France DMLC SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un/une réceptionniste de nuit en hôtellerie pour diverses missions en extra. Vous serez amenez à travailler en semaine et/ou en weekend.Standard : 3/4 étoiles. Lieu : Région Parisienne**Profil recherché**:- Vous possédez une expérience confirmée au poste de réceptionniste de nuit en hôtellerie.- Vous maitrisez le logiciel PMS...

  • Réceptionniste Nuit

    Il y a 2 mois

    Paris 4e, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Boulogne - Billancourt recherche pour un grand hôtel parisien un receptionniste nuit H/F. Missions: Etre en charge de l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l'arrivée au départ pendant votre shift de nuit Etre parfaitement informé des arrivées et départs de chaque journée Procèder à l'enregistrement de...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France IBIS STYLE CHATENAY MALABRY Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe pour un remplacement de congés.En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable des missions ci-dessous:- Accueillir les clients à leur arrivée et les aider avec leurs demandes- Répondre aux appels téléphoniques et transférer les appels aux personnes...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 7 jours

    Paris, France Hôtel Lux Picpus Temps plein

    L'hôtel Lux Picpus Paris 12, 38 chambres 3** recherche: - Poste de réceptionniste de nuit. - Horaires 19H00-07H00 - En 3jours/4jours - Contrat 39H00 avec heures supplémentaires. - A pouvoir dès que possible. Merci de bien vouloir contacter Christophe par mail **** Nous recherchons une personne ayant déjà une expérience de réceptionniste de nuit...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 jours

    Paris 09 Opéra, Île-de-France Astotel Temps plein

    _Réceptionniste de nuit AVEC EXPERIENCE _Hotel MONTEROSA** recherche un(e) Réceptionniste (H/F) de nuit AVEC EXPÉRIENCE.A très viteAnne-Sophie GUILLOTType d'emploi : Temps partiel, CDISalaire : à partir de 618,00€ par moisNombre d'heures : 12 par semaineProgrammation:- Période de travail de 12 heures- Travail de nuitExpérience:- réceptionniste H/F:...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Hotel de Montesquieu Temps plein

    **Description du poste** **Réceptionniste de nuit - CDI 35H - Smic hôtelier (11.30€ de l’heure). Shift de 10h par nuit de 21h à 7h - 4 nuits travaillées 1 semaine, 3 nuits la semaine suivante** - Prérequis : _ - **Excellente présentation**_ - **1 an d'expérience minimum**_ - **Anglais courant**_ - **Autre langue serait un plus**_ - **Connaissance...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France Hotel de Montesquieu Temps plein

    **Description du poste** **Réceptionniste de nuit - CDI 35H - Smic hôtelier (11.30€ de l’heure). Shift de 10h par nuit de 21h à 7h - 4 nuits travaillées 1 semaine, 3 nuits la semaine suivante, jeudi, vendredi, samedi, 1 dimanche sur 2** - Prérequis :_ - **Excellente présentation**_ - **1 an d'expérience minimum**_ - **Anglais courant**_ - **Autre...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 6 jours

    Paris, France Hotel Recrut Temps plein

    **Réceptionniste de nuit 3* H/F - Bastille**: Nous recrutons pour un de nos clients d’un boutique hôtel 3*, un **Réceptionniste de nuit pour un Boutique-Hôtel à Paris.** **Présentation de l’hôtel**: Ce charmant boutique-hôtel 3* possède 25 chambres, le cadre est élégant, sobre et chaleureux. Ce petit établissement appartient à un groupe...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Hôtel Lux Picpus Temps plein

    L'hôtel Lux Picpus Paris 12, 38 chambres 3** recherche:- Poste de réceptionniste de nuit.- Horaires 19H00-07H00- En 3jours/4jours- Contrat 39H00 avec heures supplémentaires.- A pouvoir dès que possible.Merci de bien vouloir contacter Christophe par mail ****Nous recherchons une personne ayant déjà une expérience de réceptionniste de nuit sur Paris /...

  • Receptioniste de Nuit H

    il y a 1 semaine

    Paris, France Georgette Hôtel Restaurant Temps plein

    Georgette Hôtel Restaurant 4* recherche actuellement un Réceptionniste de Nuit pour rejoindre son équipe. En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel pendant les heures de nuit. Résumé du poste: En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez chargé d'accueillir et d'assister les clients...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 4 jours

    Paris 17 Batignolles-Monceau, Île-de-France Hôtel Les Jardins de la Villa Temps plein

    Pour l'hôtel Les Jardins de la Villa 4*, nous cherchons un(e) réceptionniste de nuit:- 42h par semaine- Nuits de 12h (1 semaine 4 nuits, 1 semaine 3 nuits)- Repos le week end (1 week end sur 2 ou un jour fixe du week end)- Fonctions habituellesType d'emploi : Temps plein, CDIFrançais / Anglais nécessaireDe 2200 à 2500€ brut par moisType d'emploi :...

  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Paris 11e, France HOTEL LE MAREUIL Temps plein

    Hôtel 4* de 54 chambres, recherche réceptionniste de nuit, autonome, rigoureux, savoir faire et savoir être irréprochables. Expérience nécessaire en hôtel 4* minimum, connaissance du métier de réceptionniste et des principes de sécurité. Anglais courant impératif, autre langue appréciée. Le poste inclue les arrivées, départs, facturation,...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 3 semaines

    Paris 11e, France HOTEL LE MAREUIL Temps plein

    Hôtel 4* de 54 chambres, recherche réceptionniste de nuit, autonome, rigoureux, savoir faire et savoir être irréprochables. Expérience nécessaire en hôtel 4* minimum, connaissance du métier de réceptionniste et des principes de sécurité. Anglais courant impératif, autre langue appréciée. Le poste inclue les arrivées, départs, facturation,...

  • Receptionniste de Nuit

    il y a 4 heures

    Paris 11e, France HOTEL LE MAREUIL Temps plein

    Hôtel 4* de 54 chambres, recherche réceptionniste de nuit, autonome, rigoureux, savoir faire et savoir être irréprochables. Expérience nécessaire en hôtel 4* minimum, connaissance du métier de réceptionniste et des principes de sécurité. Anglais courant impératif, autre langue appréciée. Le poste inclue les arrivées, départs, facturation,...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 5 jours

    Paris 14 Observatoire, Île-de-France IBIS PARIS MAINE MONTPARNASSE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit pour rejoindre notre équipe. En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez responsable d'accueillir et d'assister les clients pendant les heures nocturnes.Responsabilités:- Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires- Gérer les réservations et les...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Ibis Styles Temps plein

    **Réceptionniste de nuit** L’Hôtel Ibis Style Batignolles, récemment rénové et localisé dans le quartier animé de Clichy-Batignolles dans le 17e arrondissement, cherche son nouveau Réceptionniste de nuit afin de compléter son équipe. Par la qualité de votre accueil et de votre travail, vous contribuerez à fidéliser la clientèle et faire de...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Paris 10e, France NH Paris Gare de l'Est Temps plein

    L’hôtel NH Paris Gare de l’Est se trouve dans le 10e arrondissement de Paris, sur la rive droite de la Seine. Situé en face de la gare de l’Est, il n’est qu’à 8 minutes de marche de la gare du Nord. Ce quartier cosmopolite et multiculturel abrite notamment deux superbes marchés ainsi que le canal Saint-Martin et ses nombreux restaurants...