Host
il y a 4 semaines
Host
**Descriptif de poste et missions Principales**
Arev est une marque d'hospitalité qui se concentre sur les relations humaines et se donne pour mission de créer des lieux somptueux et luxueux où les clients peuvent échapper à leur vie trépidante et vivre des expériences inattendues.
Notre philosophie repose sur le travail d'équipe et nous sommes convaincus que chaque membre de notre équipe a la responsabilité de fournir un service exceptionnel et mémorable à nos clients ainsi qu'à leurs collègues. Nos postes sont conçus pour offrir des expériences soigneusement élaborées, magiques, luxueuses et personnalisées. Nous sommes pleinement conscients que cet objectif ne peut être atteint que si chaque membre de notre équipe, quel que soit son rôle ou son niveau de responsabilité, s'engage avec passion, dévouement et une attention minutieuse aux moindres détails. Dans notre quête d'excellence dans l'hospitalité d'Arev, nos membres d'équipe sont autonomes, impliqués et prêts à intervenir en toute circonstance.
En tant qu’Host, vous êtes le garant d’une expérience mémorable et unique envers nos clients, de l’avant arrivée jusqu’à après le départ, en respectant les procédures internes, et les standards de qualité de la maison. Vous allez assurer la personnalisation des séjours des clients afin de leur garantir une expérience inoubliable.
**Principales responsabilités**:
- Gestion des préférences en amont de l’arrivée et la mise à jour des systèmes internes.
- Gestion et personnalisation de l’itinéraire de chaque client, en s’assurant que les clients reçoivent le meilleur accueil en respectant leurs attentes.
- Gestion de l’ensemble des clients attribués pendant leur séjour et répondre à leurs besoins en coordonnant avec tous les services opérationnels de l’établissement.
- S’assurer que les arrivées soient bien préparées en amont et coordonner avec les services transverses opérationnels afin que toutes les préférences soient respectées et que la chambre soit prête à l’heure avec l’accueil personnalisé.
- Assurer l’arrivée des clients en coordonnant avec les compagnies limousines/voituriers/organisateurs de voyage, accompagner les clients en présentant l’établissement selon nos standards AREV
- Se positionner comme interlocuteur privilégié pour nos clients et s’assurer que chaque interaction avec nos clients respecte les standards AREV que ce soit en contact physique ou via nos logiciel de communication avec nos clients.
- S’assurer que la partie administrative soit bien accomplie selon les standards AREV et la check list des Host.
- Amener les clients à la vente additionnelle.
- Fidéliser les clients.
- Gérer le relationnel et proposer des solutions lorsque nécessaire.
- Vous prendrez en charge les demandes des clients et effectuerez le suivi auprès des différents services de l’hôtel, et des prestataires extérieurs.
- Vous allez remonter à la Direction et aux Duty Managers les incidents et commentaires des clients.
- Assurer la clôture des opérations de son shift et notamment le contrôle et la remise de caisse.
- Gérer et faire le suivi des tâches administratives et de conciergerie sur les différents logiciels.
- Coordonner la gestion du nettoyage des chambres avec la gouvernante générale et les femmes de chambre.
- Effectuer les réservations de l'hôtel lors de l’absence du service réservation.
- Gérer les relations avec les prestataires extérieurs.
- Coordonner et réaliser les projets de préouverture en suivant les instructions des Duty Managers.
**Compétences et expérience requises**:
- Excellent sens de l’accueil et du service client, avec une attention au détail
- Notions de techniques commerciales
- Attentif aux remarques des clients
- Bonne connaissance de Saint-Tropez souhaitée
- Connaissance du PMS (MEWS) souhaitée
- Expérience dans l’hôtellerie du luxe
**Savoir être & les qualités personnelles**
- Excellente présentation
- Excellent sens de l’organisation et de priorité
- Intelligence émotionnelle
- Ouverture d’esprit
- Gestion de stress et travail sous la pression
- Être disponible et à l’écoute
- Une bonne culture générale
- Motivation
- Empathie et bienveillance
- Esprit d’équipe
ATTENTION : Cette liste n’est pas exhaustive. Ce poste est à pouvoir pour la saison 2024.
Contrat à durée déterminée, CDI envisageable dans le futur
Statut: Employée
Salaire : attractif
Permis B requis
Langue parlé et écrit : français, anglais
Poste logé, nourri
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**_Vous pensez être la perle que nous recherchons et êtes prêt(e) de vivre une expérience humaine et professionnelle riche et inoubliable ? Alors ne perdez pas une minute et contactez-nous en envoyant votre CV et votre lettre de motivation._
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Host
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, France Crazy Pizza Temps plein**SEASONAL CONTRACT** - Crazy Pizza derives from Majestas, which is the leading curator of luxury dining, entertainment experiences and indulgent living. Founded in Porto Cervo, Italy, in 1998 by F1 legend Flavio Briatore, Majestas rapidly established its position in the elite entertainment and hospitality world with destinations across Europe, United...
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Host / Hostess
Il y a 3 mois
Saint-Usage, France Belmond Temps pleinAs a host/hostess at Les Bateaux Belmond, A Belmond boat, you are on the frontlines of providing exceptional luxury hospitality experiences through knowledgeable and welcoming interactions with guests. In this role, you will make an impact by providing exceptional customer service. If you’re looking to develop your skills and be part of the future of...
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Majordome Tournant
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps plein**HOST TOURNANT H/F** **Descriptif de poste et missions Principales** Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ? Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu. Notre philosophie est...
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Duty Manager
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinDUTY MANAGER **Descriptif de poste et missions Principales** Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble? Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu. Notre philosophie est basée sur...
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Night Manager
Il y a 2 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinNight Manager (H-F)Descriptif de poste et missions Principales Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ?Arev est une marque hôtelière fondée sur l'humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s'arrêter dans leur vie trépidante et vivre l'inattendu. Notre philosophie est basée sur les...
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Public Area Attendant
Il y a 2 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinValet d'entretien des lieux publics (H/F) **Descriptif de poste et missions Principales** Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ? Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre...
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Public Area Attendant
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinValet d'entretien des lieux publics (H/F) **Descriptif de poste et missions Principales** Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ? Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre...
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Welcomer
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinWelcomer polyvalent **Descriptif de poste et missions Principales** Arev est une marque d'hospitalité qui se concentre sur les relations humaines et se donne pour mission de créer des lieux somptueux et luxueux où les clients peuvent échapper à leur vie trépidante et vivre des expériences inattendues. Notre philosophie repose sur le travail...
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Voiturier Bagagiste
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinVoiturier Bagagiste (H/F) **Descriptif de poste et missions Principales** Arev est une marque d'hospitalité qui se concentre sur les relations humaines et se donne pour mission de créer des lieux somptueux et luxueux où les clients peuvent échapper à leur vie trépidante et vivre des expériences inattendues. Notre philosophie repose sur le travail...
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Public Area Attendant
Il y a 3 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinValet d'entretien des lieux publics (H/F)Descriptif de poste et missions Principales Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ?Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu.Notre...
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Hôte - Hôtesse D'accueil (H-f)
Il y a 2 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinEtes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ? Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu. Notre philosophie est basée sur les membres de notre équipe. Nous croyons que chaque...
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Hôte - Hôtesse D'accueil (H-f)
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinEtes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ? Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu. Notre philosophie est basée sur les membres de notre équipe. Nous croyons que chaque...
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Public Area Attendant
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinValet d'entretien des lieux publics (H/F)Descriptif de poste et missions Principales Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ?Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu.Notre...
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Hôte - Hôtesse D'accueil (H-f)
il y a 2 semaines
Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AREV Collection Temps pleinEtes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ?Arev est une marque hôtelière fondée sur l'humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s'arrêter dans leur vie trépidante et vivre l'inattendu.Notre philosophie est basée sur les membres de notre équipe. Nous croyons que chaque employé est...
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Voiturier Bagagiste
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinVoiturier Bagagiste (H/F)Descriptif de poste et missions Principales Arev est une marque d'hospitalité qui se concentre sur les relations humaines et se donne pour mission de créer des lieux somptueux et luxueux où les clients peuvent échapper à leur vie trépidante et vivre des expériences inattendues.Notre philosophie repose sur le travail d'équipe...
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Hôte - Hôtesse d'accueil (H-F)
Il y a 3 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinEtes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ?Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu.Notre philosophie est basée sur les membres de notre équipe. Nous croyons que chaque employé...
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Hôte - Hôtesse d'accueil (H-F)
il y a 4 semaines
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinEtes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ?Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu.Notre philosophie est basée sur les membres de notre équipe. Nous croyons que chaque employé...
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Clubhouse Positions
il y a 1 mois
Saint-Laurent-du-Maroni, France Manitoba Metis Federation Temps pleinPOSTING # 23-15-035 NATIONAL OCCUPATION CODE 64320 POSITION TYPE SUMMER The MMF seeks to fill multiple summer Clubhouse positions within our Lake Manitoba Resort located in St. Laurent, MB, including Server, Bartender, Host, Line Cook, and Dishwasher. These positions have the potential to continue as part-time in the off-season. As the staff of...
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Clubhouse Positions
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Maroni, France Manitoba Metis Federation Temps pleinPOSTING # 23-15-035 NATIONAL OCCUPATION CODE 64320 POSITION TYPE SUMMER The MMF seeks to fill multiple summer Clubhouse positions within our Lake Manitoba Resort located in St. Laurent, MB, including Server, Bartender, Host, Line Cook, and Dishwasher. These positions have the potential to continue as part-time in the off-season. As the staff of...
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Managing Director, Country Packages Seed Fund
il y a 2 semaines
Saint-Martin-Lacaussade,, France RPMGlobal Temps pleinManaging Director, Country Packages Seed Fund Job Search Location(s) Open to CI offices in Asia Pacific, Open to CI offices in Africa, Open to CI offices in the Americas, Brussels-Belgium, France (Remote), Netherlands (remote), London-United Kingdom (Remote) ID 2237Managing Director, Country Packages Seed FundConservation International protects nature for...
