Responsable D’applications Knowledge Management
Il y a 2 mois
Description de l'entreprise
**Connaissez-vous METRO ?**
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
Description du poste
**Vos missions**:
En tant que membre de l’équipe Services IT Utilisateur au sein du service Support et Infrastructure de la DSI, sous la responsabilité du Domain Owner Services IT Utilisateur, vous êtes chargé(e) d’assurer la gestion des connaissances, couvertes par le Chatbot, l’outil de GPS applicatif et la base de connaissance. Vos missions seront:
- Accompagner les Knwoledge owners dans la construction des connaissances/guidages (mise en place de rituels, diffusion des bonnes pratiques, etc)
- Piloter et contribuer à la saisie des connaissances et des guidages applicatifs
- Assurer la qualité des solutions (tests de non-régression, pilotage de tests de déclenchements, etc)
- Construire et piloter les KPI
- Assurer le suivi de la production (analyse des conversations, retours utilisateurs, etc)
- Promouvoir les outils du Knowledge Management : communications, animation d’une page sur le réseau social professionnel, etc
- Améliorer en continu les process du service
- Former et accompagner les nouveaux arrivants
- Piloter les prestataires externes (animation des rituels, priorisation des demandes d’évolution, etc)
**Vous allez vivre chez nous**:
- L’opportunité de travailler sur des outils digitaux innovants
- Le travail en équipe et la relation directe avec l’ensemble de la DSI METRO France, les équipes métier et les 10 000 collaborateurs utilisateurs des outils de Knowledge Management
- Une ambiance motivante et bienveillante
- L’engagement d’un groupe Leader en France et à l’international
**Qualifications**:
**Nous allons aimer chez vous**:
- Votre expérience précédente dans une fonction de support aux utilisateurs et/ou dans le Knowledge Management
- Votre organisation, rigueur et pédagogie
- Votre sens du relationnel et votre orientation client interne
- Votre appétence pour les nouveaux outils digitaux
- Votre goût pour le travail en équipe
- Vos qualités rédactionnelles
Informations supplémentaires
**Pourquoi nous CHOISIR ?**
- Un plan d’intégration complet, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution internes
- Une équipe innovante et dynamique
- Un environnement bienveillant : 9ème fois reconnu Top Employeur
- Un statut cadre, un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + intéressement et participation
- Des avantages sociaux : Mutuelle / prévoyance + restaurant d’entreprise + remise sur les achats
Nous avons une ambition forte : relier nos producteurs avec nos restaurateurs et contribuer à concocter avec passion, ce que sera la restauration de demain. Nous le ferons avec vous. Avec votre enthousiasme, avec votre goût d’agir ainsi que votre esprit coopératif
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Knowledge Manager
il y a 1 mois
Nanterre, France Up Skills 260 Temps plein**Critères de l'offre**: - Manager (H/F) - Nanterre (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Up Skills 260**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management...
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Application Integration
Il y a 2 mois
Nanterre, France Technip Energies Temps pleinAbout Technip Energies: Technip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene and with a strong presence in the growing markets of blue and green hydrogen, sustainable chemistry, floating offshore wind turbines and CO2 capture and...
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Application Integration
il y a 2 jours
Nanterre, France Technip Energies Temps pleinAbout Technip Energies: Technip Energies is a leading engineering and technology company serving the energy transition, with leading positions in Liquefied Natural Gas (LNG), hydrogen and ethylene and with a strong presence in the growing markets of blue and green hydrogen, sustainable chemistry, floating offshore wind turbines and CO2 capture and...
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Responsable d'application logistique SAP
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France EDF Renouvelables Temps pleinAu croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un Groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique Rejoignez l'équipe en charge du développement et de la maintenance de l'application assurant la logistique des pièces du distributeur ENEDIS.Votre...
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Responsable d'application logistique SAP
il y a 2 jours
Nanterre, Île-de-France EDF Renouvelables Temps pleinAu croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un Groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique Rejoignez l'équipe en charge du développement et de la maintenance de l'application assurant la logistique des pièces du distributeur ENEDIS.Votre...
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Nanterre, France Technip Energies Temps pleinAbout Technip Energies With around 15,000 employees, Technip Energies is a global player, present in 34 countries, in the field of energy engineering and technologies, with a leading position in LNG, hydrogen and ethylene, and strong growth in the renewables and CO2 capture markets. If you want to thrive in a truly international context and share our...
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Nanterre, France Technip Energies Temps pleinAbout Technip Energies With around 15,000 employees, Technip Energies is a global player, present in 34 countries, in the field of energy engineering and technologies, with a leading position in LNG, hydrogen and ethylene, and strong growth in the renewables and CO2 capture markets. If you want to thrive in a truly international context and share our...
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Responsable Application Emm
il y a 7 jours
NANTERRE, France Talents Handicap Temps pleinRejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.Notre volonté est d'ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l'élaboration de solutions en commun, en s'appuyant...
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Business Analyst
il y a 1 mois
Nanterre, France SYD Temps pleinDepuis 1999, le Groupe SYD accorde le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale de ses clients. Pour cela, nous intervenons dans 3 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Développement applicatif, Gestion des interactions client) -...
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Responsable Applications Si Outils Communication H/F
il y a 7 jours
NANTERRE, France Talents Handicap Temps pleinRejoindre la Stime c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.Notre volonté est d'ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l'élaboration de solutions en commun, en s'appuyant...
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Responsable d'Application Rpa H/F
il y a 7 jours
NANTERRE, France Talents Handicap Temps pleinRejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.Notre volonté est d'ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l'élaboration de solutions en commun, en s'appuyant...
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Responsable D’applications Trésorerie
il y a 1 mois
Nanterre, France SYD Temps pleinDepuis 1999, le Groupe SYD accorde le plus grand soin (Digital Care) à l’accélération de la transformation digitale de ses clients. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines: - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intégration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) - Le développement applicatif...
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Responsable Application Emm
il y a 7 jours
NANTERRE, 92000, Ile-de-France Talents Handicap Temps pleinRejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.Notre volonté est d'ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l'élaboration de solutions en commun, en s'appuyant...
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Responsable d'Applications IT Logistique H/F
il y a 5 jours
NANTERRE, 92000, Ile-de-France Talents Handicap Temps pleinRejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.Notre volonté est d'ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l'élaboration de solutions en commun, en s'appuyant...
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Manager Application
il y a 2 semaines
Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes...
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Responsable Applications Si Outils Communication H/F
il y a 7 jours
NANTERRE, 92000, Ile-de-France Talents Handicap Temps pleinRejoindre la Stime c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.Notre volonté est d'ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l'élaboration de solutions en commun, en s'appuyant...
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Gestionnaire d'Applications H/F
il y a 7 jours
NANTERRE, France Talents Handicap Temps pleinRejoindre la Stime c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.Notre volonté est d'ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l'élaboration de solutions en commun, en s'appuyant...
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Psenior Product Manager
il y a 7 jours
NANTERRE, France SCC Temps pleinSpecialist Computer Centres are Europes leading provider of IT services and solutions. Demand for our Digital Workplace services continues to grow both from existing and new customers creating a real career opportunity for an experienced Product Manager to join our Digital Workplace team in EMEA.This role will BE responsible for strategy and product...
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Responsable d'Application Rpa H/F
il y a 7 jours
NANTERRE, 92000, Ile-de-France Talents Handicap Temps pleinRejoindre la Stime, c'est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un environnement dynamique.Notre volonté est d'ouvrir le champ des possibles et permettre à chacun de se réaliser. La Stime met donc en place un management qui favorise l'élaboration de solutions en commun, en s'appuyant...
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Responsable d'application logistique SAP
il y a 2 semaines
Nanterre, France EDF Renouvelables Temps pleinAu croisement d’enjeux essentiels et captivants, rejoignez un Groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique !Rejoignez l’équipe en charge du développement et de la maintenance de l’application assurant la logistique des pièces du distributeur...
