Assistant(E) SAV
Il y a 2 mois
Publié le 2023-08-01
Entreprise Anéo, 5,8M€ de CA, PME de 45 personnes à taille humaine.
Depuis 2008, nous accompagnons les particuliers dans la rénovation énergétique de leur habitat en proposant une étude complète et un service clé en main incluant installation et service après-vente sans aucune sous-traitance.
Anéo est spécialiste en solutions énergétiques : Pompe à chaleur air/eau, PAC air/air split, gainable, solaire thermique et photovoltaïque en autoconsommation, chaudière gaz et fioul, poêle à granulés, VMC, traitement d’eau
Anéo est installateur agréé Viessmann, Daikin, Dualsun, Enphase et Hoben.
**Description du poste**:
Vous intégrerez notre Service Après-Vente et serez l’interface entre les clients et l’entreprise, sous la responsabilité de votre Responsable SAV.
Vos missions:
ASSISTANT(E) S.A.V.
- Gestion des pannes SAV : Réaliser un 1er diagnostic de la panne ou du dysfonctionnement
- Prendre en charge les réclamations clients et assurer le traitement des dossiers SAV
- Gérer le portefeuille client
- Suivre, proposer et relancer les offres de contrats d’entretiens
- Planifier les rendez-vous clients pour les contrats d’entretiens
- Enregistrer les visites des techniciens
- Accueillir et renseigner la clientèle : physiquement, par téléphone et par mails
ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) & ADMINISTRATIF(VE)
- Assurer la gestion des contrats d’entretien (saisie des nouveaux contrats, modification, résiliation, mise en place des prélèvements, )
- Suivi administratifs des SAV
- Renseigner, mettre à jour et alimenter la base de données
- Procéder à la facturation
- Fidéliser la clientèle
**Profil recherché**:
Binôme du Responsable SAV, vous êtes en contact régulier avec la clientèle et devez donc apprécier le contact. Il est primordial d’avoir un tempérament calme, savoir faire preuve de pédagogie et instaurer un climat de confiance avec notre clientèle.
L’assistant(e) SAV doit être doté(e) d’une bonne aisance téléphonique, possédez un réel sens du service dans la relation client et savoir gérer les priorités.
Vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux(se), dynamique, possédez l’esprit d’équipe et disposez d’excellentes qualités relationnelles ? Votre profil nous intéresse
La maîtrise de l’outil informatique et des logiciels bureautiques, notamment EXCEL/WORD est impérative.
Type de contrat : CDI
Temps de Travail : 39H
Niveau d’études : BAC+2 (DUT ou BTS)
Expérience : 3 ans minimum
De bonnes raisons pour nous rejoindre ?
- L’opportunité de rejoindre une entreprise dynamique en plein développement
- La possibilité de vous exprimer en large autonomie dans votre champ de responsabilités
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Assistant SAV
il y a 1 jour
Baillargues, Occitanie, France WASHiN Temps pleinWASHiN RECRUTE Tu souhaites intégrer un projet dans une start-up intéressante et structurée ?WASHiN est celle qu'il te faut En quelques chiffres, WASHIN c'est:- 30 ans d'expérience dans le secteur de la laverie- Des centaines de nouvelles laveries WASHiN chaque mois (et ce n'est qu'un début)- Une team aux petits oignons avec des perspectives...
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Assistant SAV en énergie Habitat
il y a 5 jours
Baillargues, France HAYS Temps pleinDonnez un nouveau souffle à votre carrière ! Nous recrutons pour notre client, PME de renom spécialisée en solutions énergétiques, un Chargé SAV en CDI à l’est de Montpellier. Au sein d’une équipe ADV dynamique, vous intervenez dans une optique de développement de la société ! Vous êtes en charge de la gestion administrative des dossiers...
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Assistant SAV
il y a 4 jours
Baillargues, France WASHiN Temps pleinWASHiN RECRUTE ! Tu souhaites intégrer un projet dans une start-up intéressante et structurée ? WASHiN est celle qu’il te faut ! En quelques chiffres, WASHIN c’est: - 30 ans d'expérience dans le secteur de la laverie - Des centaines de nouvelles laveries WASHiN chaque mois (et ce n’est qu’un début) - Une team aux petits oignons avec des...
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Assistant Technique SAV
Il y a 2 mois
Baillargues, France WASHiN Temps pleinWASHiN RECRUTE ! Tu souhaites intégrer un projet dans une start-up intéressante et structurée ? WASHiN est celle qu’il te faut ! En quelques chiffres, WASHIN c’est: - 30 ans d'expérience dans le secteur de la laverie - Des centaines de nouvelles laveries WASHiN chaque mois (et ce n’est qu’un début) - Une team aux petits oignons avec des...
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Assistant(E) de Gestion
Il y a 2 mois
Baillargues, France FCMFESAERIS Temps pleinAssistant(e) de gestion / Facturier(e) habitant aux alentours de Baillargues CDI 35h sur 5 jours par semaine de 09h à 12h30 puis 14h à 17h30. Notre petite entreprise créée en 1991 compte une 15 aine de personnes. Elle est spécialisée dans la vente d'installation SAV pour des chaines de restaurants rapides et dans la climatisation. Vos fonctions...
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Assistant(E) de Gestion
Il y a 2 mois
Baillargues, France FCMFESAERIS Temps pleinAssistant(e) de gestion / Facturier(e) habitant aux alentours de Baillargues CDI 35h (ou 37h) sur 5 jours par semaine de 09h à 12h30 puis 14h à 17h30. Notre petite entreprise créée en 1991 compte une 15 aine de personnes. Elle est spécialisée dans la vente d'installation SAV pour des chaines de restaurants rapides et dans la climatisation. Vos...
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Assistant(E) de Gestion
il y a 2 semaines
Baillargues, France FCMFESAERIS Temps pleinAssistant(e) de gestion / Facturier(e) habitant aux alentours de Castries. CDI 35h sur 5 jours par semaine de 09h à 12h30 puis 14h à 17h30. Notre petite entreprise créée en 1991 compte une 15 aine de personnes. Elle est spécialisée dans la vente d'installation SAV pour des chaines de restaurants rapides et dans la climatisation. Vos fonctions seront...
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Assistant(E) de Gestion
il y a 2 semaines
Baillargues, France FCMFESAERIS Temps pleinAssistant(e) de gestion / Facturier(e) habitant aux alentours de Baillargues CDI 35h sur 5 jours par semaine de 09h à 12h30 puis 14h à 17h30. Notre petite entreprise créée en 1991 compte une 15 aine de personnes. Elle est spécialisée dans la vente d'installation SAV pour des chaines de restaurants rapides et dans la climatisation. Vos fonctions...
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Facturier(E)
Il y a 2 mois
Baillargues, France FCMFESAERIS Temps pleinAssistant(e) Facturier(e) habitant aux alentours de Baillargues CDI 35h sur 5 jours par semaine de 09h à 12h30 puis 14h à 17h30. Notre petite entreprise créée en 1991 compte une 15 aine de personnes. Elle est spécialisée dans la vente d'installation SAV pour des chaines de restaurants rapides et dans la climatisation. Vos fonctions seront de: -...
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Assistant Commercial
il y a 2 semaines
Baillargues, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinJean Paul Galibert Institut Baillargues - 34, CDI, Temps partiel Les missions du poste Le Jean Paul Galibert Institut, reconnu pour son excellence dans les domaines du recrutement et de la formation, recherche un Assistant Commercial H/F chargé de la prospection de nouveaux clients. Missions principales: - Prospection téléphonique d'une clientèle de...
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Assistant Commercial
il y a 2 jours
Baillargues, Occitanie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinJean Paul Galibert Institut Baillargues - 34, CDI, Temps partielLes missions du posteLe Jean Paul Galibert Institut, reconnu pour son excellence dans les domaines du recrutement et de la formation, recherche un Assistant Commercial H/F chargé de la prospection de nouveaux clients.Missions principales:- Prospection téléphonique d'une clientèle de...
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Chargé(E) de Recrutement
il y a 2 semaines
Baillargues, France Jean Paul Galibert Institut Temps pleinLe Jean Paul Galibert Institut continue son développement. Vous avez une expérience significative dans un cabinet de recrutement ou agence d'intérim, alors venez prendre part à l'aventure en tant que **Chargé(e) de Recrutement (H/F) au JPGI.** **Missions**: En tant que chargé(e) de recrutement, vous serez en charge de: - Participer à des...
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
Baillargues, France HAYS Temps pleinDonnez un nouveau souffle à votre carrière ! Nous recrutons pour notre client, PME de renom spécialisée en solutions énergétiques, un Chargé Relation Client en CDI à l’Est de Montpellier. Au sein d’une équipe ADV dynamique, vous intervenez dans une optique de développement de la société ! Vous êtes en charge de la gestion administrative...
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Chargé(E) de Recrutement
il y a 3 jours
Baillargues, France Jean Paul Galibert Institut Temps pleinLe Jean Paul Galibert Institut continue son développement, venez prendre part à l'aventure en tant que **Chargé de Recrutement (H/F) au JPGI !** **| Les missions |** - Identification des besoins des entreprises - Elaboration des fiches de postes - Placement avec accompagnement sur le terrain - Relation client : présentation des solutions de la société...
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Responsable Logistique
Il y a 2 mois
Baillargues, France Rolling Beers Temps plein**Rolling Beers recherche son/sa futur(e) Responsable Logistique.** Notre entreprise, située à Baillargues (34) propose une large gamme de produits permettant à ses clients de brasser leur propre bière grâce à la vente en ligne. Notre Responsable Logistique H/F sera garant(e) du pilotage des opérations logistiques pour notre activité web. Poste...
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Responsable Logistique
il y a 2 semaines
Baillargues, France Rolling Beers Temps plein**Rolling Beers recherche son/sa futur(e) Responsable Logistique.** Notre entreprise, située à Baillargues (34) propose une large gamme de produits permettant à ses clients de brasser leur propre bière grâce à la vente en ligne. Notre Responsable Logistique H/F sera garant(e) du pilotage des opérations logistiques pour notre activité web. Poste...
