Chargé de Clientèle

Il y a 5 mois

Bezons, France FED Supply Temps plein

**Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, acteur dans le domaine du BTP, un Chargé de clientèle F/H. Poste basé à Bezons (95) et à pourvoir dans le cadre d’une mission d'intérim.**
**Votre fonction**:
En coordination avec les équipes commerciales et les points d’expédition logistiques, le/la chargé(e) de clientèle a la responsabilité du traitement des commandes de son portefeuille clients et du développement de leur satisfaction, en délivrant le meilleur service possible.
- Assurer un accueil et un conseil de qualité dans un objectif de développement et de fidélisation:

- Fidéliser les clients par la qualité de son écoute, sa disponibilité et sa capacité à apporter des conseils,
- Rechercher et proposer des solutions en réponse aux problèmes rencontrés lors du traitement des demandes clients,
- Assurer un suivi quotidien des clients et de leurs commandes,
- Informer les clients de leurs dates de livraisons et de toute modification des termes de leurs commandes,
- Traiter les commandes client de la saisie de la commande à la livraison:
Le traitement des commandes clients nécessite une bonne coordination avec les services support (crédit client, pricing, réclamation) et les points d’expédition logistiques (agences ou plateforme). Parmi les principales missions, le/la chargé(e) de clientèle devra:

- Saisir la commande dans notre ERP, vérifier sa préparation et son expédition,
- Vérifier l’en-cours crédit client et faire débloquer le compte si nécessaire,
- Obtenir tous les renseignements clients nécessaires à la livraison (consignes d'expédition, contact, accessibilité chantier,),
- S’assurer de la facturation des marchandises livrées.
- Être en contact régulier avec les points d’expédition logistiques et la Supply Chain afin de s’assurer:

- De la disponibilité des produits sur stock ou à fabriquer,
- De l’ordonnancement des livraisons,
- Transmettre toutes les informations utiles permettant de réajuster les approvisionnements.
Être le point de contact pour le traitement des réclamations de son portefeuille clients:

- Contribuer au traitement de la réclamation client et à leur solution,
- Participer à une démarche d’amélioration continue suite aux réclamations remontées.

**Votre profil**:
Compétences techniques:

- Savoir enregistrer les données d’une commande,
- Connaître l’organisation de la chaîne logistique et commerciale,
- Savoir utiliser les outils collaboratifs et bureautiques.

Compétences comportementales:

- Dynamisme, réactivité, rigueur,
- Écoute client
- Bonne aptitude commerciale, goût à donner des conseils et être force de proposition,
- Sens de l’organisation,
- Prise d’initiative, bonne capacité de jugement.

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Bezons, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    ENGIE Solutions Bezons - 95, CDI **Des experts dans chaque corps de métier, des équipes compétentes et qualifiées qui font d’ENGIE Solutions une référence en matière d’efficacité énergétique.** Détail du poste ESEIS, filiale d'Engie Solution propose une gamme complète d'offres de services : gestion documentaire (courrier, archivage,...

  • Chargé de clientèle en alternance

    il y a 3 semaines

    Bezons, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de clientèle en alternance pour rejoindre notre équipe à Bezons. Vous serez chargé de la prise de RDV sur les leads déjà qualifiés, du traitement des réclamations, du suivi de la clientèle, des demandes d'information et de l'accompagnement de la demande des clients.Compétences requisesMaîtrise de la langue...

  • Chargé de clientèle en alternance

    Il y a 2 mois

    Bezons, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de clientèle en alternance pour rejoindre notre équipe de vente et de marketing. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec nos clients, de comprendre leurs besoins et de proposer des solutions adaptées à leurs attentes.Compétences requisesMaîtrise de la langue françaiseAppétence pour la...

  • Chargé de clientèle en alternance

    il y a 3 semaines

    Bezons, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Compétences requisesVous devez avoir une excellente maîtrise de la langue française et une appétence pour la relation client...

  • Chargé de clientèle en alternance

    il y a 3 semaines

    Bezons, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèleCe contrat en alternance vous permet de développer vos compétences en vente et service client tout en étant intégré à l'équipe de l'ISCOD.Qui sommes-nous ?L'ISCOD est une entreprise spécialisée dans la formation et la gestion de carrière. Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé et dynamique...

  • Chargé de clientèle en alternance

    Il y a 2 mois

    Bezons, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionsVous serez chargé(e) de :Prise de RDV sur lead déjà qualifiéTraiter les réclamationsAssurer le suivi de clientèle, les demandes d'informationAccompagner la demande des clientsAnalyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentesConcrétiser la vente d'un produit ou d'un service le cas échéantCompétences...

  • Chargé de clientèle en formation professionnelle

    il y a 2 semaines

    Bezons, Île-de-France Iscod Temps plein

    Centre d'appels B2C pour la formation professionnelleL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un centre d'appels B2C pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Compétences en apprentissage responsable pour les clientsLe Chargé de clientèle en formation professionnelle doit être capable de...

  • Chargé de clientèle en alternance

    Il y a 2 mois

    Bezons, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionsVous serez chargé(e) de :Prise de RDV sur lead déjà qualifiéTraiter les réclamationsAssurer le suivi de clientèle, les demandes d'informationAccompagner la demande des clientsAnalyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentesConcrétiser la vente d'un produit ou d'un service le cas échéantCompétences...

  • Chargé de clientèle en alternance

    il y a 2 semaines

    Bezons, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un centre d'appels B2C pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7.Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCODMissions :Vos missions :Prise de RDV sur lead déjà qualifiéTraiter les réclamationsAssurer le...

  • Chargé de clientèle B2C

    il y a 2 semaines

    Bezons, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un centre d'appels B2C pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7.Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCODMissions :Vos missions :Prise de RDV sur lead déjà qualifiéTraiter les réclamationsAssurer le...

  • Chargé de Clientèle Bilingue

    Il y a 2 mois

    Bezons, France Domino Care Temps plein

    Chargé de clientèle bilingue - LG Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client, leader des matériaux de spécialité, un Chargé de clientèle bilingue (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, à temps plein. Poste basé proche de Nanterre (92). En qualité de Chargé de clientèle bilingue...

  • Chargé de Clientèle H/F Alternance Bac+2

    il y a 3 semaines

    Bezons, Île-de-France Iscod Temps plein

    Alternance Chargé de ClientèleL'ISCOD propose un poste d'alternance pour un Chargé de clientèle (H/F). Ce poste est en contrat d'apprentissage et offre la possibilité de préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Voici les avantages de ce poste :Formation professionnelle et diplôme reconnuContrat...

  • Responsable clientèle

    il y a 2 semaines

    Bezons, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Bezons (F/H)Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation, vous propose un contrat en alternance pour un poste de Chargé de clientèle. Compétences requises :- Titulaire d'un baccalauréat- Capacité à travailler en équipeÀ propos de l'offre :Ce poste est idéal pour les étudiants en recherche...

  • Alternance Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois

    Bezons, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Bezons (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formati

  • Alternance Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois

    Bezons, Argenteuil, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Bezons (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formati

  • Chargé de clientèle en alternance

    il y a 4 semaines

    Bezons, Île-de-France ISCOD Temps plein

    ### Missions * Prise de RDV sur lead déjà qualifié * Traiter les réclamations * Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information * Accompagner la demande des clients * Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes * Concrétiser la vente d'un produit ou d'un service le cas échéant ### À propos de...

  • Recherche d'un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage pour un centre d'appels B2C

    il y a 3 semaines

    Bezons, Île-de-France Iscod Temps plein

    Formation en contrat d'apprentissageL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un centre d'appels B2C, son Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Vous souhaitez opter pour l'alternance...

  • Alternance Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois

    Bezons, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Bezons (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un centre d'appels B2C, son Chargé de clientèle...

  • Alternance Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois

    Bezons, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Bezons (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un centre d'appels B2C, son Chargé de clientèle...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Bezons, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un centre d'appels B2C, son Chargé de clientèle (H/F) en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec...