Assistant(E) Commercial(E) Hôpital

Il y a 6 mois

Lyon e, France Job Concept Industrie Temps plein

Nous recrutons un **assistant commercial hôpital** H/F pour notre client renommé pour la fabrication de médicaments de haute qualité.

Au sein du service client hôpital vous répondez aux appels des clients et/ou de la force de Vente Hôpital pour les informer sur les produits et sur les commandes.

Vous optimisez le suivi commercial des clients.

**Vos missions principales**:
**Prise en charge des contacts téléphonique clients**:(60 à 100 appels décrochés par jour)
- Informations et réponses aux questions des pharmaciens d’hôpitaux sur un ou plusieurs produits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes).
- Traitement des réclamations : recherche d’informations, réponse aux clients, régularisations du problème par création d’avoir ou de commande de régularisation
- Création, enregistrement et transmission informatique des données, mise à jour des bases de données SAP et Sales Force.
- Information des clients sur risque de rupture et rupture en cours
- Information sur nouveaux produits
- Prise en charge des demandes clients par retour de mail

**Traitement des commandes**:

- codification des produits et compte client ; saisie sous SAP sur un bon d’assortiment suivi par des KPI spécifiques (50 commandes saisies par jour etc )

**Suivi commercial**:

- Création et mise à jour de tableaux de bord de suivi commercial (avoirs financiers )
- Envoi des récapitulatifs annuels clients

**Gestion du Recouvrement (en fonction de l’activité)**:

- Traitement des retards de paiement, du pré-contentieux (relance clients, reporting écrit et téléphonique au service crédit clients), mise à jour des tableaux de bord des plafonds de crédit
- Bac/Bac +2 (assistanat /gestion) avec expérience similaire en service clients et/ou SAV.
- Connaissance de SAP, Sales Force, Excel et traitement de texte
- Capacité à gérer les urgences, et à traiter les priorités dans l’intérêt du client
- Disponibilité horaire en vue des contraintes du service (Permanence à assurer en rotation : 8h30/17h30)
- Tickets restaurant 9.90€ part employeur 60%
- Participation à hauteur de 75% sur le transport
- Place de parking

Qui sommes nous ?

JOB CONCEPT "Mettre la bonne personne en face du bon poste"

Notre agence est spécialisée dans le recrutement CDD-CDI-INTERIM.

Notre connaissance des bassins d'emploi, des savoir-faire avec un travail en réseau nous permettent ainsi un véritable maillage des territoires mais aussi et surtout de véhiculer des valeurs humaines fortes, un esprit d'entreprendre, un respect des clients et des collaborateurs intérimaires.

  • Cdd - Assistant(E) Service Clients Hôpital (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Lyon 7e - CDD - 23-26k - postuler à cette offre Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients...

  • Cdd - Assistant(E) Service Clients Hôpital (H/F)

    Il y a 3 mois

    Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Lyon 7 - CDD - 25.5-27K€ - postuler à cette offre Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des...

  • Cdd Assistant(E) Service Clients Hôpital

    il y a 1 mois

    Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Lyon 7 - CDD - 25,5-27K€ - postuler à cette offre Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des...

  • Cdd - Assistant(E) Service Clients Hôpital (H/F)

    Il y a 3 mois

    Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à...

  • Cdd - Assistant(E) Service Client Hôpital (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à...

  • Cdd - Assistant(E) Service Clients Hôpital (H/F)

    il y a 1 mois

    Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à...

  • Assistant(E) Commercial(E) Hôpital

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Job Concept Industrie Temps plein

    L'agence **JOB CONCEPT** recrute pour son client **VIATRIS**, renommé pour la fabrication de médicaments de haute qualité,**_ un Assistant(e) commercial(e) Hopital_** Au sein du service client hôpital vous répondez aux appels des clients et/ou de la force de Vente Hôpital pour les informer sur les produits et sur les commandes. Vous optimisez le...

  • Assistant(E) Social(E) ou Conseiller(E) en Economie

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Médipôle Hôpital Mutualiste Temps plein

    ASS CDD temps plein Le Médipôle Hôpital Mutualiste recrute un(e) Assistant(e) Social(e) ou Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale. Poste à pourvoir en CDD à temps plein à partir de mi-octobre 2024. **Nous proposons**: - Un poste en CDD - Travail en 35 heures sur 4 jours et demi - Contrats collectifs de Prévoyance (incapacité temporaire de...

  • Assistant(E) Social(E) ou Conseiller(E) en Economie

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Médipôle Hôpital Mutualiste Temps plein

    ASS CDI temps plein Le Médipôle Hôpital Mutualiste recrute un(e) Assistant(e) Social(e) ou Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale. **Nous proposons**: - Un poste en CDD - Travail en 35 heures sur 4 jours et demi - Contrats collectifs de Prévoyance (incapacité temporaire de travail, invalidité et autres garanties) et de - Une rémunération...

  • Assistant(E) Commerciale

    Il y a 5 mois

    Lyon 7e, France Smerra Temps plein

    **Depuis 50 ans, la SMERRA, mutuelle étudiante, couvre les besoins des étudiants en matière d’assurances et garanties complémentaires santé en convenant et distribuant des couvertures entièrement adaptées à leurs environnements d’études et de vie.** **Face à une évolution forte de son marché, La SMERRA est devenu le premier acteur du...

  • Assistant de direction à e-artsup

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France e-artsup Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre du développement de notre école, nous recherchons un Assistant de direction pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché au directeur du campus et travaillerez en étroite collaboration avec l'assistant administratif et pédagogique.Missions et responsabilitésOrganisation pédagogique : vous formaliserez les plans...

  • Assistant(E) Achats

    Il y a 5 mois

    Lyon 7e, France CENTRE HOSPITALIER SAINT JOSEPH SAINT LUC Temps plein

    **DESCRIPTION DU CONTEXTE D’EXERCICE**: Ouvert ; transparent et accueillant, l'Hôpital Saint Joseph Saint Luc situé au cœur de la ville de Lyon, en bordure du Rhône, exerce une mission de service public sur l’ensemble de ses activités multidisciplinaires : Urgences, Réanimation, Dialyse, Maternité, Médecine, Chirurgie. Il compte 360 lits et...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E

    Il y a 5 mois

    Lyon 7e, France OXALIS PROPRETE Temps plein

    Assistant Administratif et Commercial (H/F) Afin de répondre aux besoins de notre entreprise, nous recrutons **un/une Assistant(e ) Administratif(ve) et Commercial(e )**, expérimenté(e ), qui saura compléter efficacement nos équipes. Vous êtes réactif, rigoureux et capable d’autonomie. Vous avez des capacités relationnelles et commerciales, êtes...

  • Cdd - Chef de Produit - Gamme Génériques Hôpital

    Il y a 5 mois

    Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Lyon 7e - CDD - 35-40K€ - postuler à cette offre Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des...

  • Assistant Service Clients Export Et Hôpital

    Il y a 5 mois

    Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    Il y a 6 mois

    Lyon 7e, France ESP Temps plein

    L'Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) collabore étroitement avec l’ensemble des équipes de l'École Supérieure de la Publicité et de l’Ecole Supérieure du Digital de Lyon (équipes pédagogiques, équipe Relations Entreprises, équipe admin et finance, Admissions / communication ) Vos principales missions seront : ACCUEIL - Soutenir le...

  • Cdd - Chef de Produit - Gamme Génériques Hôpital

    Il y a 5 mois

    Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à...

  • Cdd - Chef de Gamme Génériques Hôpital (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Lyon 7e - CDD - 35-40k - postuler à cette offre Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients...

  • Cdd - Chef de Gamme Génériques Hôpital (H/F)

    Il y a 5 mois

    Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

    Le Laboratoire Arrow, filiale française du Groupe Aurobindo Pharma, est un acteur incontournable du marché des médicaments génériques en France. Plus de 200 collaborateurs œuvrent au quotidien pour faciliter l'accès à des médicaments et des services de santé de qualité pour l'ensemble des patients et professionnels de santé en ville comme à...

  • Assistant(E) Commercial Dcn

    Il y a 6 mois

    Lyon 7e, France LIP Recrute pour LIP Temps plein

    Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement créé il y a 18 ans. Avec plus de 680 collaborateurs permanents et 160 agences réparties sur le territoire Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois. Nous connaissons une croissance forte et continue basée sur des valeurs humaines : confiance, professionnalisme et esprit...