Assistant(E) en Audioprothèse

**Dans le cadre de son développement le laboratoire de Correction Auditive Wipf recherche pour son site de Kingersheim un(e) Assistant(e) en Audioprothèse à temps-partiel 80 %.**

FINALITÉ

L’Assistant(e) en Audioprothèse seconde l’audioprothésiste dans ses activités et assure le lien entre ce dernier et les usagers qui fréquentent le centre d’audition. Métier de la santé conjuguant du secrétariat médical et de la technique.

PLACE DANS L’ORGANISATION
- Relation hiérarchique

L’Assistant(e) en audioprothèse est placée sous la hiérarchie de l'audioprothésiste,

sachant que ce dernier est lui hiérarchiquement rattaché à la direction.
- Relation fonctionnelle

L’Assistant(e) en audioprothèse travaille au quotidien avec un ou plusieurs audioprothésistes. Il/Elle est amené(e) à échanger régulièrement avec l'ensemble de ses collègues et direction.

QUALIFICATIONS

Formation d’assistant(e) en audioprothèse ou expérience professionnelle sur un poste similaire : secrétariat médical ou technicien audio-visuel ou prothésiste serait un plus.

MISSIONS
- Réaliser l’accueil physique et téléphonique,
- Gérer les agendas de rendez-vous des audioprothésistes,
- Préparer, tenir à jour, classer et archiver les dossiers des usagers,
- Saisir des courriers et des comptes-rendus,
- Participer aux commandes des appareillages et à la gestion des stocks,
- Conseiller les usagers et vendre les accessoires proposés par le centre d’audition,
- Apprendre aux usagers à utiliser et entretenir les appareils auditifs,
- Effectuer des petites réparations sur les aides auditives,
- Nettoyer en atelier des aides auditives,
- Effectuer en atelier la maintenance des aides auditives,
- Connecter les aides auditives des usagers à leur smartphone et expliquer le fonctionnement
- Ranger et nettoyer le centre, gérer la documentation mise à disposition des usagers, nettoyer et ranger le matériel de l’atelier,
- Gérer le recyclage des déchets,
- Gérer le courrier,
- Gérer et exploiter le fichier clients.

AUTRES MISSIONS
- Dimension relationnelle
- Développer une communication professionnelle et courtoise avec les usagers,
- Créer un climat de confiance avec la clientèle,
- Entretenir des relations de collaboration avec les collègues,
- Dimension organisationnelle
- Reconnaître et gérer les situations selon leur degré d'urgence,
- Planifier les rendez-vous en fonction des consignes données,
- Anticiper et veiller au respect des délais,
- Dimension managériale
- Encadrer les stagiaires dans les domaines administratif et technique,
- Dimension économique
- Sur délégation de l’audioprothésiste, établir la facturation des appareils vendus avec ou sans tiers-payant,
- Assurer la tenue et le contrôle des caisses physique et informatique,
- Gérer les remises en banque et l’encaissement des chèques,
- Dynamiser l’espace de vente et la vitrine afin d’optimiser les ventes d’accessoires.

COMPÉTENCES
- Maîtriser les connaissances et les techniques indispensables à l’exercice de la profession d’assistant(e) en audioprothèse
- Savoir développer une communication adaptée au niveau de compréhension de son

interlocuteur
- Connaître les outils bureautiques et les applicatifs métiers
- Être rigoureux
- Savoir rendre compte
- Savoir s’organiser et gérer les priorités
- Maîtriser les procédures internes
- Faire preuve de discrétion
- Avoir un esprit d’équipe.

Veuillez postuler avec une lettre de motivation accompagnée de votre CV détaillant votre expérience.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 1 400,00€ à 1 700,00€ par mois

Nombre d'heures : 28 par semaine

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/01/2025