Chargé.e de Relation Clients
Il y a 2 mois
L’histoire de **CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE** est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code.
Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la santé en concevant et développant des solutions innovantes pour alléger la charge administrative des professionnels de santé.
**CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE** s’impose comme leader depuis ses débuts sur son marché, avec des solutions qui font vibrer les smartphones des professionnels de santé.
Aujourd’hui plus de 225 collaborateur/trices avignonnais œuvrent au quotidien avec un leitmotiv commun : accompagner nos + de 38 000 client/es à se concentrer sur leurs patients.
Notre proposons à nos clients une offre complète à savoir :la télétransmission, la détection automatique d’impayés et la comptabilité. Nous leur proposons également un lecteur de cartes vitales intelligent ainsi que des fonctionnalités innovantes telles que l'ordoscan.
Et comme une belle aventure ça se partage, nous recrutons des **Chargé**-**es de relation clientèle F/H** en CDI dans le afin d'accompagner notre croissance.
**En quoi consiste la mission et quels sont les challenges du poste ?**
Vous intégrerez le Service Hotline, composé de plus de 60 conseiller-ères réparti-es en équipes. Chaque équipe se compose de 10 collaborateur-trices, encadré-es par un Team Leader, prêt-e à contribuer à votre montée en compétences.
Vos missions consisteront à conseiller, dépanner et assister les client-es dans l’utilisation quotidienne des produits et services informatiques de CBA. Vous serez le garant ou la garante de l’image de marque de l’entreprise et traiterez les demandes des client-es en lien avec les autres services de l’entreprise.e.
**Concrètement, quels sont les challenges de ce poste ?**
- Traiter les demandes de nos client-es par téléphone, mail ou tchat, en apportant des réponses personnalisées et de qualité.
- Faciliter la prise en main et l’utilisation courante du matériel et des services associés.
- Suivre et coordonner les différentes actions nécessaires au traitement de chaque dossier.
- Mettre à jour les informations sur le/la client.e dans le CRM lors de chaque contact ou intervention.
- Réaliser des enquêtes ponctuelles d’appels sortants chez les cliente.s pour des campagnes ciblées.
- Identifier et remonter les anomalies.
- Suivre et respecter la trame d’appel.
**Pourquoi rejoindre la Team CBA ?**
Ambition débordante : Chez CBA, l'ambition est notre moteur. Nous rêvons en grand et visons haut, et pour atteindre notre ambition, nous recherchons des esprits audacieux qui partagent cette vision. Nous donnons la possibilité à nos collaborateurs de se réaliser professionnellement. Ainsi chacun est acteur de sa carrière, et peut bénéficier des programmes de formations et certifications, tant managériaux, métiers que techniques afin de repousser les limites de l’innovation et accompagner à la création de solutions innovantes qui auront un impact direct sur la santé des patients et ce à tout niveau de poste.
Équipes exceptionnelles : Rejoindre CBA, c'est intégrer une organisation collaborative où l’entraide est de rigueur. Vous partagerez votre savoir, nous partageons nos connaissances. Les défis les plus fous sont relevés ensemble et interservices. Votre réussite est notre succès
Côté vie d’entreprise : Les défis techniques sont notre jeu préféré, et nous le jouons avec enthousiasme. Des team bulding aux tournois de ping pong, en passant par des kick off annuels, il y a toujours du fun à l’horizon. Notre objectif : partager ensemble des moments « qui comptent »
Et la RSE dans tout ça ? Conscients des enjeux que le monde nous réserve, nous sommes engagés pour préserver cette Terre qui nous est chère : bâtiment basse consommation et espaces ergonomiques, fruits frais cultivés localement à disposition pour nos collaborateurs, recyclage, mise à disposition de vélos électriques, ruches sur nos toits, et bien d’autres choses encore.
Cerise sur le gâteau : CBA propose à ses collaborateurs un panel d’avantages très complet : un CSE, une mutuelle/prévoyance, une carte restaurant mais surtout, une prime de participation attractive, des chèques vacances, un plan d’épargne entreprise et de retraite complémentaire. Engagés pour l’égalité femmes/hommes et l’accomplissement professionnel, nous proposons aux jeunes parents, un accès à notre crèche d’entreprise et mettons à disposition des ateliers de parentalité. Et pour un équilibre vie privée/vie professionnel réussi, nous avons signé un accord télétravail vous permettant de bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine. Enfin, en tant qu’entreprise inclusive, nous valo
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Chargé.e d'Affaires Territoriaux
il y a 4 semaines
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Q ENERGY Temps pleinMissionNous recherchons un Chargé.e d'Affaires Territoriaux pour rejoindre notre équipe de développement énergétique à Avignon. Vous serez chargé.e de développer et de maintenir les relations avec les parties prenantes externes des projets éoliens en développement.ResponsabilitésAccompagner la mise en place et la gestion des relations avec les...
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Chargé.e de Relation Clients
Il y a 5 mois
Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps pleinDepuis 36 ans chez CBA, nous avons à cœur de créer et développer des solutions innovantes pour alléger la charge administrative des professionnels de santé afin qu'ils puissent se concentrer sur l'essentiel : les soins de leurs patients.* En quoi consiste la mission ? Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons les futur.es pépites de notre...
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Chargé.e de Relation Clients
Il y a 5 mois
Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps pleinL’histoire de CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la...
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Chargé.e D’affaires Icpe Et Territoire
Il y a 5 mois
Avignon, France RES Temps pleinIntégré.e au sein du Pôle Conformité Règlementaire et Suivis Environnementaux, vos principales missions seront les suivantes: - Anticiper et mener les actions permettant d’assurer la conformité réglementaire des parcs éoliens et photovoltaïques dont la gestion de l'exploitation est assurée par RES Services, en particulier au regard de la...
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Chargé.e D'accueil
il y a 5 jours
Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps pleinL’histoire de CBA INFORMATIQUE est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la santé en...
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Chargé.e D'affaires Spécialisé.e en
Il y a 5 mois
Avignon, France Alpes Contrôles Temps pleinEmployer Rejoindre **Alpes Contrôles**, c’est faire partie d'une entreprise de plus de 800 collaborateurs, qui travaillent au quotidien pour satisfaire leurs clients dans la gestion des risques humains, environnementaux et techniques. Organisme de contrôle, nous sommes répartis dans plus de **60 agences en France** et intervenons dans 3 domaines...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 6 mois
Avignon, France Terres de Cuisine Temps pleinNous recherchons un **Chargé de la relation client H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation clients, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur allant de Marseille à Montélimar en passant par Agde: - Vous assurez le suivi de la clientèle selon un plan...
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Assistant.e Chargé.e D'affaires Entreprises
Il y a 5 mois
Avignon, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein**Description de l'entreprise**: **Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ?** Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu'une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. **Être une banque responsable**, c'est limiter notre impact carbone : nous...
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Chargé.e d’affaires spécialisé.e en électricité
Il y a 5 mois
Avignon, France Alpes Controles Temps pleinÀ quoi ressemblera votre quotidien ? Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un.e chargé.e d’affaires en électricité en CDI pour intégrer l’agence d’ AVIGNON. Vos missions : Vous réalisez les vérifications des installations électriques dans le cadre des missions de Contrôle Technique de Construction sur tous...
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Chargé.e d'affaires personnes morales F/H
il y a 4 semaines
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Crédit Coopératif Temps pleinDécouvrez le rôle de Chargé.e d'affaires personnes morales F/H au sein du Crédit CoopératifLe Crédit Coopératif, une banque dédiée aux transitions sociales et environnementales, recherche un(e) Chargé.e d'affaires personnes morales F/H pour rejoindre son centre d'affaires d'Avignon.Missions et responsabilitésVous serez chargé de conseiller et...
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Responsable des Relations Clients
il y a 4 semaines
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPrésentation de la fonctionEn tant que responsable des relations clients, vous aurez pour mission de traiter les demandes de nos clients particuliers et professionnels, ainsi que de nos fournisseurs, dans les départements 13, 84, 04 et 05.Répondre aux demandes des clients et fournisseursTraiter les sollicitations des fournisseursRépondre aux demandes des...
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Chargé.e d'affaires spécialisé.e en électricité
il y a 4 semaines
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Alpes Controles Temps pleinÀ quoi ressemblera votre quotidien ? Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un.e chargé.e d'affaires en électricité en CDI pour intégrer l'agence d' AVIGNON. Vos missions : Vous réalisez les vérifications des installations électriques dans le cadre des missions de Contrôle Technique de Construction sur tous types de...
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Spécialiste en Relations Clients
il y a 4 semaines
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinMission Clé : En tant que Responsable des Traitements Clients, vous serez chargé du traitement des demandes clients et fournisseurs dans les départements 13, 84, 04, et 05. Vos missions comprendront la réponse aux demandes de nos clients et fournisseurs, le traitement des sollicitations des fournisseurs, ainsi que la réponse aux demandes des clients par...
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Spécialiste des relations clients
il y a 1 mois
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Aviñón. Ce poste nécessite une formation en gestion des relations clients et une expérience significative dans le domaine. Le candidat idéal devra être capable de gérer des situations difficiles et de résoudre des...
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Spécialiste Relations Clients Foncia
il y a 1 semaine
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinVous rejoignez FONCIA comme Spécialiste Relations Clients. L'organisation est basée en France, et vous serez en charge de relations clients.Description du posteMission : Handicap chez FONCIA.Localisation :Emplacement : Adresse: 5 Rue Martin Luther King, 84000 Avignon, FranceFonctionnement du posteVotre rôle sera de renforcer la relation client à...
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Agent de liaison client
il y a 4 semaines
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LHH Temps pleinMission Dans le cadre de l'emploi des séniors à compétences égales, nous mettons l'accent sur les candidats éligibles au CDD sénior, en conformité avec l'Article L1242-3 du Code du Travail. Ce CDD d'une durée de 18 mois peut être renouvelé et peut prendre fin à votre départ en retraite à taux plein si vous le souhaitez. Vous rejoignez l'équipe...
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Gestionnaire Relation Client Back Office
il y a 4 semaines
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LHH Temps pleinVous êtes conseillé pour occuper le poste de Gestionnaire Relation Client Back Office au sein de l'équipe de l'Agence Raccordement et Relation Clients de l'entreprise LHH. Cette offre de contrat à durée déterminée (CDD) est ouverte dans le département Provence Alpes du Sud, en France.L'entreprise LHH vous propose un poste de...
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Chargé de Relations Clients
il y a 3 semaines
Avignon, France Foncia Temps plein**Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de Relations Clients / Téléconseiller F/H en CDI sur Avignon !** Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des...
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Chargé.e d'affaires CFO/CFA tertiaire H/F
Il y a 5 mois
Avignon, France Fauché Temps pleinInformations générales Intitulé du poste Chargé.e d'affaires CFO/CFA tertiaire H/F Type de contrat CDI Description du poste Encore et toujours plus ambitieuse notre agence Fauché Ouest Provence profite de son dynamisme pour se développer chaque jour un peu plus ! Alliez le...
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Charge.e de Gestion Locative
Il y a 6 mois
Avignon, France Groupe SOS Solidarités Temps pleinRejoindre le Groupe SOS Solidarités, c'est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l'autisme, de l'addictions, de l'asile...