Stage Réception

Dardilly (69)
- Stage - 6 mois
- Temps Plein
- Secteur : Hôtellerie, Restauration
- Langues souhaitées : Anglais
- Niveau d'études : < BAC, BAC, Bac+2, type BTS - DUT - DTS

**L'entreprise **:B&B Hôtels B&B LYON NORD**:
**L'entreprise : B&B Hôtels**
- B&B HOTELS est la première chaîne d’hôtels indépendante en Europe. Fondée en 1990 à Brest, elle compte aujourd’hui plus de 650 hôtels dans 14 pays (Europe et Brésil) et ouvre en moyenne un nouvel hôtel par semaine.
- Notre ambition : devenir la première chaîne d’hôtels « value for money » engagée en matière de RSE.
- Depuis sa création en 1990, le Groupe a su se démarquer en proposant une nouvelle façon de concevoir l’hôtellerie économique.
- Baptisé Econochic®, le concept B&B Hotels se définit en quelques mots : “une exigence de qualité à un tarif maîtrisé, de la détente et du bien-être en toute simplicité”.
- Le siège est basé à Brest (29200).
- L'entreprise, à taille humaine, s'inscrit dans une logique de proximité en faisant preuve de convivialité et de bon sens au quotidien.

**Description du poste**:
Notre hôtel 4* récemment rénové dispose de 107 chambres spacieuses, climatisées et calmes. Cet établissement bénéficie d'un jardin boisé avec piscine et terrasse. Idéal pour les séjours en famille ou pour les affaires (cet hôtel se situe dans le parc d'affaires de Techlid). L’établissement est également équipé de 12 salles de séminaire allant de 24 m2 à 150 m2.

Le restaurant Jardin & Company est ouvert 7 jours sur 7, midi et soir et propose une carte moderne suivant les saisons et laissant une large place aux produits frais.
En résumé, notre établissement est à taille humaine (30 collaborateurs.trices). Notre équipe motivée et investie s'inscrit dans une logique de proximité, en faisant preuve de convivialité et de bon sens au quotidien.

**Les Missions**:

- l’accueil personnalisé du client,
- la gestion et l’anticipation des arrivées (online check-in) et des départs (fast check-out),
- la prise de réservations tout en assurant le suivi et le contrôle des demandes clients,
- la fidélisation et la satisfaction de la clientèle,
- la sécurisation du chiffre d’affaires,
- assurer la sécurité des biens et des personnes en appliquant les règles de sécurité de l’hôtel,

**Rythme**:

- 35H par semaine ;
- shifts de jour (matin : 7h-14h45 ou soir : 15h-22h45 ou journée)
- Période de stage souhaitée : de Avril/ Mai à fin Septembre / Octobre (ou autres)
- Possibilité de logement

**Description du profil**:

- Sens de l'accueil, du service et du travail en équipe,
- Bon relationnel
- Excellente présentation,
- Anglais courant.
- Bon gestionnaire (administratif et opérationnel).

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

**Date de démarrage souhaitée**: 1 avril 2023

**Référence**: AC0926VG