Chargé Qualité Clients

Il y a 5 mois


Corbas, France VIGNAL SESALY Temps plein

Descriptif du poste

Sous l’autorité de la directrice QSE, le Chargé Qualité Clients H/F a la responsabilité de gérer avec réactivité et efficacité les retours clients, en veillant à la satisfaction clients.

Pour cela, les missions consistent à gérer les problèmes et piloter les actions:

- Gérer la relation avec les clients et les éventuelles interventions chez le client
- Analyser les pièces retournées et sécuriser les stocks
- Piloter la recherche des causes de défaillances
- Piloter la mise en place d’actions curatives, correctives et préventives
- Gérer les devis de réparation et les réparations

Il est possible d’intervenir en support après-vente : formation ou conseil à l’installation, calibration

Profil recherché

Personne de terrain, méthodique, rigoureux(se) et pragmatique, vous avez 3 ans d’expérience minimum en milieu industriel.

Vous avez une base technique, idéalement électronique.

Vous êtes à l’aise avec les outils qualité type 8D et recherche de cause (ishikawa ).

Vous êtes à l’aise pour communiquer, argumenter et convaincre aussi bien avec les services internes support qu’avec les clients, du petit client carrossier au grand compte.
- Votre niveau d’anglais vous permet de communiquer avec des clients anglophones.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité de communication
Proactivité

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
8D
Diagramme de causes et effets

**Voir plus**

Entreprise

Rattachée à VIGNAL GROUP, de renommée internationale grâce à des produits toujours plus innovants et de haute qualité, vignal sesaly conçoit, fabrique & commercialise des solutions embarquées pour faire rimer mobilité avec confort & sécurité, du standard au sur-mesure, pour tous les véhicules à destination des marchés cars & bus, véhicules industriels et transport ferroviaire.

Nous accompagnons plus de 800 clients vers plus de 50 pays grâce aux 120 collaborateurs de notre site industriel basé dans l est lyonnais.

Notre force est la recherche permanente de la satisfaction client. En plaçant nos clients au cœur de notre politique, nous poursuivons une exigence d amélioration continue de nos activités.

Notre passion : aider nos clients et nos talents pour avancer ensemble, jour après jour.

Les 6 valeurs clés qui orientent chacun de nos actes:

- Plaisir : travailler ensemble dans une ambiance conviviale pour atteindre sa satisfaction et celle du client. Exprimer la reconnaissance du travail réussi.
- Engagement : s impliquer pour atteindre nos objectifs. Respecter notre parole en interne comme en externe.
- Bienveillance : construire la confiance par le respect, l écoute et l acceptation de chacun.
- Flexibilité : s adapter, être polyvalent et disponible pour ses clients et ses collègues.
- Technicité : connaître et faire évoluer nos compétences pour répondre aux justes besoins. Enrichir l expertise de nos métiers par l innovation.
- Réactivité : ajuster notre service pour répondre avec efficacité dans le délai convenu.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Caroline COSTES - _Responsable des ressources humaines_

Salaire

A partir de 40 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Chargé de la qualité

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

FABRICATION D'APPAREILS D'ÉCLAIRAGE ÉLECTRIQUE

Télétravail

Ponctuel autorisé


  • Assistant qualité

    il y a 4 semaines


    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Lyon Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, leader en Ressources Humaines, accompagne vos carrières professionnelles. Fort d'une présence internationale, le groupe Synergie vous offre des opportunités de croissance et de développement.A propos du poste :Nous recherchons un Assistant Qualité pour rejoindre notre équipe. Missions : recenser les cahiers...

  • Assistant qualité

    il y a 1 mois


    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise :INITIAL LYON est un groupe en constante croissance, spécialisé dans le recrutement et les services RH. Nous sommes présents dans la région Rhône Alpes avec 15 agences qui proposent des offres de poste dans différents domaines d'activités.A propos du poste :L'assistant qualité recherché travaillera pour l'un...


  • Corbas, France Rentokil Temps plein

    Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **CORBAS** un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales missions** - Répondre...


  • Corbas, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description du poste** Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **CORBAS** un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales...


  • Corbas, France VIGNAL SESALY Temps plein

    Rattachée à VIGNAL GROUP, de renommée internationale grâce à des produits toujours plus innovants et de haute qualité, Vignal sesaly conçoit, fabrique & commercialise des solutions embarquées pour faire rimer mobilité avec confort & sécurité, du standard au sur-mesure, pour tous les véhicules à destination des marchés cars & bus, véhicules...

  • Assistant qualité

    il y a 4 semaines


    Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Lyon Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, un groupe international présent dans 17 pays, nous vous accompagnons dans votre carrière professionnelle avec nos services en Ressources Humaines : recrutement, intérim, formation et conseil RH.A propos du poste : Assistant Qualité - Nous recherchons pour notre client, un spécialiste qualité pour contrôler la...


  • Corbas, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Corbas - 69, CDI Détail du poste Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, un Chargé de la relation client (H/F) Notre client est en charge de la location et de l'entretien des équipements de protection individuels et/ou des vêtements de travail à destination d'une clientèle de professionnels. ?Dans le cadre de son...


  • Corbas, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Rentokil Initial Holdings(France) Corbas - 69, CDI Détail du poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à CORBAS un(e): Chargé de relations Clients H/F Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les...


  • Corbas, France LIP Mantrans Transport Lyon Nord Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos exploitants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du transport et de la logistique. - Prise en charge...


  • Corbas, France DOMINO INTERIM Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de...


  • Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France INITIAL LYON Temps plein

    Poste d'assistant qualitéINITIAL LYON recherche un assistant qualité pour l'un de ses clients dans la région Rhône Alpes. Voici les principaux contenus de travail : Missions clés :Réaliser un listing exhaustif des cahiers des charges clients existantsRéaliser un fichier de suivi des mises à jour de cahiers des chargesMise à jour des cahiers des...


  • Corbas, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Nous recherchons pour notre agence à **CORBAS** un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Principales missions** - Répondre aux besoins des clients (accueil et prise...

  • Chargé Crédit Clients

    Il y a 6 mois


    Corbas, France PRO ARMATURE Temps plein

    Chez Pro Armature, nous sommes bien plus qu'une entreprise spécialisée dans la fabrication d'armatures métalliques pour le béton. Depuis notre fondation en 1996, nous avons créé un groupe dynamique qui ne cesse de se développer. Nos armatures métalliques sont utilisées pour la construction d’infrastructures de Génie Civil, de bâtiments publics,...


  • Corbas, France Domino RH Decines Transports Temps plein

    **Votre Mission**: ??Domino RH recherche activement un Chargé de Relation Client H/F pour l'un de nos clients. ?? **Vos missions principales seront**:? Relation client**: - Prendre en charge et traiter les demandes clients (mails et appels) - Reporting de l'activité - Participer à la satisfaction et fidélisation client en répondant à leur besoin **?...

  • Chargé Relation Clients

    Il y a 5 mois


    Corbas, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis 1923, **Initial Textile**, **leader de la blanchisserie industrielle**, accompagne les clients qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements professionnels, linge de restauration et hôtelier. Seul acteur de ce marché à réaliser la création du vêtement en interne grâce à notre confectionneur Cawe,...

  • Chargé Relation Clients

    Il y a 6 mois


    Corbas, France Rentokil Temps plein

    Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **CORBAS** un(e): **Chargé de relations Clients H/F en CDD** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. **Missions principales** - Prise...

  • Assistant qualité H/F

    il y a 3 semaines


    Corbas, France Manpower Temps plein

    Notre client, basé sur le secteur Lyon Sud, spécialisé dans la fabrication et la distribution de pâtes alimentaires, recherche son nouveau collaborateur en tant qu'Assistant Qualité H/F en CDI.Ce qui vous tend la main : - Rémunération mensuelle Brute comprise entre 2000€ et 2300€ selon profil et expérience ;  - Avantages : Tickets restaurant ; ...


  • Corbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Lyon Tertiaire Temps plein

    A propos du posteNotre client, une entreprise leader dans la fabrication de pâtes alimentaires, recherche un Assistant Qualité pour renforcer son équipe de qualité. La mission consiste à recenser les cahiers des charges clients existants, à mettre à jour les cahiers des charges clients sur les plateformes Trace one et clients spécifiques, et à...

  • Assistant qualité

    il y a 3 semaines


    Corbas, France Manpower Temps plein

    RésuméAssistant qualité (H/F), 69960 Corbas, CDD, Temps plein.Secteur : AgroalimentaireFonction : Bureau d'études- Méthodes - QualitéEntreprise : MANPOWER Cabinet de recrutement Lyon SudDescription du posteManpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, spécialisé dans la fabrication et la distribution de pâtes alimentaires,...

  • Assistant qualité

    il y a 3 semaines


    Corbas, France Manpower Temps plein

    RésuméAssistant qualité (H/F), 69960 Corbas, CDD, Temps plein.Secteur : AgroalimentaireFonction : Bureau d'études- Méthodes - QualitéEntreprise : MANPOWER Cabinet de recrutement Lyon SudDescription du posteNotre client, basé sur le secteur Lyon Sud, spécialisé dans la fabrication et la distribution de pâtes alimentaires, recherche son nouveau...