Housekeeper

DESCRIPTION DU POSTE

**FONCTION**: EQUIPIER POLYVALENT pour le ménage journalier et les parties communes

**EMPLOYEUR**: MVCI HOLIDAYS FRANCE

**SERVICE**: HOUSEKEEPING

**SUPERIEUR HIERARCHIQUE**: RESPONSABLE HOUSEKEEPING

**STATUT**: EMPLOYE

**NATURE DU CONTRAT**: CONTRAT DE TRAVAIL A DUREE DETERMINEE

**LIEU DE TRAVAIL**: BAILLY ROMAINVILLIERS (77)

**DUREE DE TRAVAIL**: 35 HEURES PAR SEMAINE

**I - RESPONSABILITES GENERALES**:
Dans cette fonction, vous devrez alterner le travail dans les lieux publics, de la lingerie et de la réserve, et le Daily Tidy des maisons du site.
Nettoyez toutes les villas conformément aux normes MVW de propreté et d’hygiène.
Travailler avec chaque équipe de collègues MVCI comme requis
Vous pourrez exercer la fonction de nettoyage de toutes les zones du site, y compris les piscines, les plates-formes de natation, différents bâtiments et bureaux.

I- Rangement quotidien
- Recevoir la mission quotidienne de la Direction et signer la prise en compte de la clef. Procurez-vous des produits de nettoyage quotidiens et préparer tous les chariots avec les besoins mínimaux pour la journée.
- Cette description de poste ne comprend pas les tâches de nettoyage des « check-out ».
- Effectuer les tâches quotidiennes de rangement comme expliqué ci-dessous:

- Vider les poubelles et changer le sac en plastique
- Désinfecter les toilettes à l'intérieur et à l’extérieur.
- Rincer la baignoire et douche.
- Organiser correctement les effets du client.
- Nettoyer les éviers et les comptoirs de la salle de bains.
- Remplacer le papier toilette et mouchoirs en fonction des besoins.
- Remplacer savon, shampoing, lotion et conditionneur comme nécessaire.
- Mettre tous les plats sales, verrerie, casseroles et couverts à l'intérieur du lave-vaisselle et le mettre ebn marche.
- Ramasser les détritus sur le sol selon les besoins.
- Rincer l'évier de la cuisine.
- Remplacez tous les chiffons de cuisine sales par des propres.
- Remplacer le papier de cuisine, vaisselle comprimés et liquide vaisselle.
- Faire le canapé - lit avec des draps existant sauf si tachés.
- Mettre tous les rideaux selon les normes
- Vérifier que tous les éléments dans la villa sont conformes aux normes.
- Effectuer tous les lits avec des draps existant sauf si tâchés.
- S’assurer que tous les lits de bébé sont desservis.
- Mettre tous les thermostats dans la villa selon les normes établies par MVCI
- Vérifier toutes les ampoules, serrures, climatisation, les téléphones, l'approvisionnement en eau. Informer votre superviseur de tout disfonctionnement.
- S’assurer que toutes les portes et les serrures fenêtres fonctionnent parfaitement. Sinon, signalez-le à votre superviseur.
- S’assurer que toutes les portes et fenêtres sont bien fermées dans toute la villa.
- Assurez-vous de bien fermer la porte quand vous quittez la villa.
- Vérifiez toutes les villas attribuées vacante. Frapper trois fois et dites : « Service ». Ne pas laisser sans surveillance la villa sans la fermer et verrouiller la porte en premier.
- Vérifier les villas dont les articles sont manquants ou des dommages y sont présents et signalez le à la Direction Housekeeping. Suivi de la procédure « perdu et retrouvé » dit « lost and found »
- Maintenir des relations publiques positives et une attitude agréable avec les clients et les associés.
- Responsable du respect des pratiques de travail en sécurité et des conditions au sein du département.
- Lorsque cela est demandé, exercer les fonctions d’Equipier « At Your Service » et livrer les villas de tous les éléments nécessaires pour compléter l'inventaire.
- Porter le badge et l’uniforme pendant les heures de travail.
- Prendre soin de tous le matériel fourni par l’entreprise.
- Etre ponctuel.
- Suivre toutes les règles relatives au service Housekeeping et le règlement MVW.
- Aider les autres associés afin d'assurer une couverture adéquate et service à la clientèle rapide.
- Ecouter activement et répondre positivement aux questions des clients, à leurs préoccupations et demandes à l'aide du processus spécifique du site ou de la marque MVW (par exemple, LEARN, PLEASED, GUEST, LEAP) pour résoudre les problèmes, et renforcer la confiance.
- S'acquitter d'autres tâches selon les directives de votre responsable ou superviseur.

**Générales**:
Nettoyage des secteurs publics, des piscines, des plates-formes de piscine et des bâtiments du sable et de tout autre endroit sale. Entretien quotidien de toutes les poubelles et containers.
Maintenir la communication avec les superviseurs pour s'assurer que tous les matériaux, outils et consommables nécessaires sont disponibles ou sur commande.
Maintenir les superviseurs au courant de l’exécution des tâches.
Contrôler l'utilisation d'énergie et de consommable dans la ressource. Rechercher des manières pour conserver l'énergie et rapporter toutes idées au management.
Nettoyer,