Alternance (2 Ans) - Gestionnaire Contestation
Il y a 2 mois
**Description de l'entreprise**:
Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement.
Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du Groupe « BPCE 2024 ».
Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.
Pour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Payments.
Ce nouveau pôle porte une proposition de valeur différenciante capitalisant sur l’innovation permanente dans l’univers bancaire au service du client. Ce rapprochement permet de réunir les expertises de nos 3500 collaborateurs et de vivre une belle aventure collective offrant de larges perspectives d’évolution.
Au sein du Pôle Digital & Payments, BPCE Payment Services compte plus de 1100 collaborateurs et regroupe l’ensemble des activités de paiements du groupe BPCE.
Grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, BPCE Payment Services accompagne les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu’une clientèle externe composée d’établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France.
**Poste et missions**:
Rejoignez BPCE en tant que Gestionnaire contestation porteur premium pour une alternance à partir de septembre 2024
Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi
Vous intégrez la Direction Opérations Monétique Porteur.
Concrètement votre quotidien ? en collaboration avec votre tutrice, vous:
- Gérez des dossiers de contestation porteur (toutes typologies, Perte, Vol, Contrefaçon, Réclamation) ;
- Créez, labélisez, complétez, analysez, remboursez et ajustez comptablement les dossiers par le suivi des corbeilles dédiées ;
- Traitez des demandes reçues des porteurs par mail et des demandes reçues du Centre de Relation Client par téléphone.
**Profil et compétences requises**:
Vous préparez un niveau d’études BTS/Licence sur 2 ans dans le domaine de la Banque et Assurances ;
Pour réussir votre mission, vous:
- Etes méthodique, autonome et organisé ;
- Faites preuve de curiosité dans la gestion des dossiers de contestation clients ;
- Appréciez le travail en équipe ;
- Maitrisez les outils bureautiques ;
- Disposez d’une très bonne capacité d’analyse et de synthèse ;
- Possédez une aisance rédactionnelle.
Saurez-vous relever le challenge ? N’attendez plus, rejoignez-nous
**Informations complémentaires sur le poste**:
Vous bénéficiez d’un package de rémunération attractif (fixe basé sur le Salaire Minimum Conventionnel, intéressement) avec des avantages sociaux attractifs (Congés payés, tickets restaurant, indemnités transports à 60%, couverture santé et prévoyance, Comité d’entreprise, etc.).
Encadrée par la loi, elle sera abordée à l’issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend du type de contrat, votre âge et de votre niveau d’études.
Le télétravail est proposé pour s'adapter à votre rythme et à vos préférences. Et quand vous serez au bureau, vous vivrez une expérience de travail dans un environnement innovant et responsable
Nous attachons une importance particulière à vous accompagner dès votre arrivée dans le cadre de sessions d’intégration, et tout au long de votre parcours (ateliers CV/entretiens, etc).
Et la suite ?
Pour en savoir plus sur le groupe, n’hésitez pas à consulter le lien : ICI
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Charenton-le-Pont, France BPCE Payment Services Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...
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CHARENTON LE PONT, France BPCE Payments Temps pleinPoste et missionsRejoignez BPCE en tant que Gestionnaire contestation porteur premium pour une alternance à partir de septembre 2024 !Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement aussi !Vous intégrez la Direction Opérations Monétique Porteur.Concrètement votre quotidien ? en collaboration avec votre tutrice, vous :- Gérez des...
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Alternance - 2 Ans - Gestionnaire Back-office
il y a 3 jours
Charenton-le-Pont, France Natixis SA Temps plein**Description de l’entreprise**: Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux. Ses...
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Alternance - 2 Ans - Gestionnaire Support Liquidity
il y a 2 jours
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Alternance - 2 ans - Gestionnaire securities F/H
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France Natixis Temps pleinActeur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux.Ses équipes d'experts, présentes dans...
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il y a 4 jours
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Assistante/assitant Adv
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France La Martiniquaise-Bardinet Temps plein**Alors rejoignez le groupe La Martiniquaise-Bardinet ! **Dépassant le milliard d'€ de CA et 10ème intervenant mondial des spiritueux, notre entreprise est reconnue comme un acteur majeur et incontournable du marché. Afin d'étoffer l'équipe ADV France de La Martiniquaise sur la partie Grande Distribution, nous recherchons **UN.E ASSISTANT.E ADV pour...
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Il y a 2 mois
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Il y a 2 mois
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il y a 3 jours
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Alternance - 2 ans - Gestionnaire back office F/H
il y a 2 semaines
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Il y a 2 mois
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Alternance - 2 ans - Gestionnaire implémentation client F/H
il y a 3 semaines
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