Conseiller (E) Services Assurance Maladie (H/F)

Il y a 3 mois

Niort, France CPAM DES DEUX-SEVRES Temps plein

**Conseiller (e ) Services Assurance Maladie (H/F)**:

- CDI
- NIORT
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD93800

**CPAM DES DEUX-SEVRES**:
**Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général **

**Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.**

La caisse primaire d'Assurance Maladie des Deux-Sèvres emploie **265 **salariés qui assurent la couverture sociale de plus de **330 000** personnes sur le département et leur permet ainsi d'accéder aux soins.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) conseiller(ère) Services Assurance Maladie en contrat à durée indéterminée.

**Description du poste**:
**Accueil de l'assuré en Espace Numérique et analyse de la demande**:

- Aller au-devant de l'assuré en espace d'accueil),
- Animer l'Espace Numérique pour rendre les assurés autonomes dans l'utilisation de l'offre de service dématérialisée,
- Proposer et fixer si nécessaire, des rendez-vous pour des accompagnements personnalisés.

**Accueil de l'assuré en Espace Conseil**:

- Mettre à jour les situations administratives non accessibles via l'offre dématérialisée,
- Instruire les demandes sur rendez-vous physiques et téléphoniques,
- Réaliser un diagnostic global de la situation de l'assuré,
- Tracer les contacts via l'outil de gestion de la relation client,
- Promouvoir les offres de service de l'Assurance Maladie,
- Détecter, signaler et pré accompagner les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins,
- Réaliser des appels sortants proactifs d'information, d'accompagnement.

Une fois formé(e) et autonome, le (a) Conseiller (ère) Services Assurance Maladie pourra être amené(e), dans la cadre du déploiement du Middle office, à prendre en charge la gestion de prestations

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Ce travail est fait pour vous si **
- Etes doté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues ainsi que votre qualité d'expression, à l'oral (en face à face ou par téléphone / vidéoconférence) et à l'écrit,
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et savez également faire preuve d'adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures),
- Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile,
- Vous savez rechercher l'information de manière autonome,
- Vous savez pratiquer une écoute active, analyser la demande et développer un argumentaire,
- Vous savez vous exprimer de façon de façon claire, concise, adaptée et sait reformuler,
- Vous savez gérer les situations relationnelles difficiles et apporter les réponses adaptées,
- Vous savez travailler et échanger des informations au sein de votre équipe.

**Le respect du secret professionnel est impératif.**

***

**Votre formation**:
**BAC + 2**

Une expérience professionnelle dans le domaine de la relation clients / du conseil aux clients serait appréciée.

Un accompagnement à la prise de fonction (formation et tutorat) sera mis en œuvre le temps nécessaire à la montée en compétences sur l'ensemble des activités.

**Informations complémentaires**:
Temps plein

Rémunération : Niveau 3 de la convention collective des organismes de Sécurité Sociale soit 25 316.90 €** **brut sur 14 mois

Prime intéressement

Prime d'accueil physique de 6%

Titres restaurant

Mutuelle d'entreprise

CSE

Participation financière à la garde d'enfant de moins de 3 ans

Forfait Mobilité Durable

L'accueil est ouvert de 8h30 à 13h et de 14h à 16h30 du lundi au vendredi

L'organisme est engagé dans une démarche RSO (responsabilité sociétale des organisations) dont le modèle de développement allie performance économique et sociale.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    Niort, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 2 Conseillers clientèle assurances Vie (H/F) en CDD durant 7 moisVous avez une expérience de la relation client à distance ?Le domaine de l'assurance Vie vous intéresse et vous souhaitez vous former à ces produits ?  En relation direct avec les...

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    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances Vie (H/F) pour un CDD sur Niort 79 Vous avez une expérience de la relation client à distance ? Le domaine de l'assurance Vie vous intéresse et vous souhaitez vous former à ces produits ? **Les...

  • Référent (E) Juridique (F/H)

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    **Référent (e) juridique (F/H)**: - CDD - NIORT - 1 925 € par mois - NIVEAU 4 - NVHADD89274 **CPAM DES DEUX-SEVRES**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général !** **Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la...

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    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Description du PosteMAIF VIE, entité du Groupe MAIF dédiée à la création et à la gestion des contrats d'assurance vie et de prévoyance, est à la recherche de 5 conseillers/conseillères en assurance de personnes pour un contrat à durée déterminée.Rejoindre MAIF VIE signifie :Être un acteur engagé au sein d'une entreprise qui valorise la...

  • Conseiller en Assurance de Personnes H/F

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    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Description du PosteMAIF VIE, entité du Groupe MAIF dédiée à la création et à la gestion des contrats d'assurance vie et de prévoyance, est à la recherche de plusieurs conseillers/conseillères en assurance de personnes pour un contrat à durée déterminée.Rejoindre MAIF VIE signifie :Participer activement à une entreprise qui valorise la...

  • Conseiller Gestion spécialisé assurance

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    Niort, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • Expert Bâtiment en Assurance

    Il y a 3 mois

    Niort, France TEXA SERVICES Temps plein

    **Description de la mission**: En qualité **d'Expert**, vous êtes mandaté(e) par les compagnies d'assurance afin d'effectuer des missions d'expertises chez des particuliers et professionnels. Vous fournissez une prestation intellectuelle afin de permettre à un assureur de procéder à l'indemnisation de son assuré. Rattaché(e) au Responsable de...

  • Assistant(E) Commercial(E) Et Administratif(Ve)

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    Niort, France Oyat Assurances Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement maladie, nous recherchons un ( e ) assistant (e ) commercial (e) et administratif (ve). Sous la responsabilité de la Direction des Partenariats et en étroite relation avec les Délégués Commerciaux nomades et sédentaires, vous êtes une véritable pierre angulaire au bon fonctionnement du service. A ce titre, vous...

  • Chargé(E) de Missions

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    Niort, France GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE Temps plein

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  • Conseiller en services bancaires

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    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTGEN RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAvec plus de 300 postes en CDI à pourvoir sur toute la France Métropolitaine et DOM-TOM, NEXTGEN RH Diversité & Inclusion - division spécialisée de NEXTGEN RH - est un cabinet de recrutement qui se positionne comme un véritable guide pour ses candidats et pour ses clients. Signataire de la charte de la diversité et...

  • Conseiller en services bancaires aux entreprises

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    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTGEN RH Temps plein

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  • Conseiller Commercial en Assurances à Niort

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    Niort, France Groupe VILAVI Temps plein

    Flash info. Le N°1 français des réseaux de courtage en assurances, maintenant, c'est le Groupe VILAVI. Avec ces marques aux métiers complémentaires, le Groupe VILAVI couvre tous les besoins en assurance et crédit de milliers de personnes, et ce à toutes les étapes clés de leur vie. C'est aussi une large diversité de métiers qui donne...