Réceptionniste / Night Auditor (H/F)
il y a 2 semaines
L’hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, il dispose de plusieurs salles de réunions, d’un business center, d’un restaurant, d’une terrasse pour les beaux jours d’été et d’une salle de fitness. Notre hôtel accueille une clientèle affaire et tourisme et est notamment apprécié par la clientèle des salons et congrès grâce à sa localisation en face de Paris Expo Porte de Versailles et le Paris Convention Center.
Membre du réseau Marriott, vous bénéficierez des possibilités d'évolution, d’une carrière internationale, de formations internes et externes, de prix très avantageux parmi les hôtels du groupe, et d'autres avantages encore à découvrir.
Marriott International, Inc. est l'un des leaders mondiaux du secteur de l'hôtellerie, avec plus de 8 600 établissements répartis dans 139 pays et territoires.
La société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Marriott se développe à l'international et offre aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités.
Rattaché(e) à la Cheffe de la réception, vous suivrez au quotidien le rythme de la réception de l’hôtel. Dans un contexte de préparation d’ouverture de l’établissement, vous serez amené(e) à participer à l’élaboration du département afin de développer l’hôtel. Le/la Réceptionniste de nuit sera un/une représentant(e) de l’hôtel auprès des clients la nuit. Il/elle a pour missions principales d’accueillir et renseigner les clients, s’assure de la sécurité et effectue les tâches administratives.
Les principales responsabilités et missions incluent entre autres:
- Connaitre et appliquer les procédures de sécurité, garantit le calme, la sécurité et les évacuations si nécessaire ;
- Assurer l’accueil client au sein de l’hôtel, l’accompagnement personnalisé des membres du programme Marriott Bonvoy selon les standards Marriott, les Check-in & Check-out ;
- Répondre aux demandes d’informations des clients selon les standards du groupe sur la tarification, les prestations et autres informations ;
- Communiquer à son ou ses responsables toutes anomalies ou informations qui doivent être rapportées à sa hiérarchie ;
- Participer à la planification des réservations et de l’occupation des chambres ;
- Vérifier les arrivées du jour et des jours à venir en préparant les dossiers clients ;
- Assurer la gestion des systèmes de courrier et messages ;
- Enregistrer les plaintes clients et essaye d’y répondre professionnellement ;
- Accueil, renseignements et répondre aux réclamations des clients et aux appels téléphoniques ;
- Enregistrer, attribuer les chambres et facturer les clients ;
- Gérer quotidiennement les systèmes d’exploitation tel qu’Opera, GXP, Mobile C/I et Mobile C/O, Empower Reservation, Marsha ou tout autre système exploité par l’hôtel ou la marque Marriott ;
- Programmer les réveils clients ;
- Traiter de manière confidentielle les données des clients ;
- Participer à la rédaction des rapports journaliers ;
- Assurer les ventes au Grab and Go ;
- Assurer la gestion et facturation du Parking client, la gestion des bagages clients durant la nuit ;
- Faire le suivi des No Shows et leur facturation ;
- Vérifier l’exactitude des transactions et facturations et corriger si besoin les erreurs ;
- Effectuer les réconciliations des cartes de crédit, les clôtures de nuit et les rapports qui en découlent pour la journée suivante ;
- Garantir une bonne communication avec les équipes de jour, informer les départements concernés des incidents subvenus durant son shift ;
- Assister le/la Chef de Réception, l’Assistant(e) Chef de Réception, le Superviseur de nuit dans l’amélioration des scores qualités, ainsi que l’optimisation du chiffre d’affaires (suivi du chiffre d’affaires et optimisation de la vente additionnelle) ;
- Participer quotidiennement à l’augmentation de l’adhésion des clients de l’hôtel au programme de voyage Marriott Bonvoy ;
- Connaitre et véhiculer les différentes procédures et programmes Marriott auprès des clients.
**Profil Recherché**
Vous avez un bac+3 en management hôtelier, et une expérience significative sur les postes de la réception de nuit. Passionné par le contact client, vous souhaitez vous épanouir auprès de professionnels du métier.
**Qualités nécessaires**:
- Excellente présentation
- Rigueur et organisation
- Bonne gestion du stress
- Autonomie, proactivité et discrétion
- Grande éthique primordiale
- Maitrise du Pack Office
- La maîtrise de l’anglais est indispensable, une troisième langue est un plus.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Travail de nuit
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Night Auditor
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description Job Description We are looking for a full-time Night Auditor who will assist with the night operations of the hotel and be responsible for creating a warm and personalized welcome experience for our guests overnight. You will perform the end-of-day auditing, reporting, and balancing for all departments and hotel functions. What you...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Les Baux-de-Provence, France Benvengudo Temps plein**Benvengudo **, Hôtel de Charme & Restaurant aux Baux de Provence** **28 chambres et suites, restaurant, piscine, court de tennis au cœur de 3 hectares de parc, oliviers et jardins fleuris.** **Nous recrutons un Réceptionniste de nuit / Night Auditor (F/H)**: Vous êtes motivé, dynamique, rigoureux et organisé. Sous la responsabilité du Chef de...
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Réceptionniste / Night Auditor (H/F)
il y a 4 semaines
Les Deux Alpes, France The People - Les 2 Alpes Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE** Pour la saison d’été à venir du 10 juillet au 25 aout, notre hostel situé aux 2 Alpes est privatisé par des colonies de vacances en moyenne 250 personnes par semaine. Nous recherchons donc un réceptionniste de nuit. Il sera en charge d’effectuer des rondes la nuit pour veiller au calme dans l’hôtel. Il sera également...
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Night Auditor
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinUnternehmensbeschreibung COME AS YOU ARE & JOIN THE 25h TRINE … … in einer 4-Tage Woche. Genieße jede Woche 3 freie Tage und die Möglichkeit, deine Freizeit flexibler zu gestalten. Vom Check-in bis zum „Auf Wiedersehen“: Unser Team am Empfang des 25hours Hotel sorgt für glückliche Gäste vom ersten bis zum letzten Moment und in der...
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Night Auditor
il y a 1 mois
Les Gets, France Hôtel ****Restaurant LE LABRADOR Temps pleinL'Hôtel SPA restaurant **Le Labrador aux Gets recherche un ou une night Auditor polyvalent avec de **l'expérience en bar ET en réception en hôtel** CDD de 42h semaine horaire de 23h à 7h30 2 jours de congés Nourri les jours de travail NON LOGE mutuelle Missions variées: aide pour la fin du service au restaurant, service du bar en soirée, remontée...
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Night Auditor
il y a 4 semaines
Divonne-les-Bains, France DOMAINE DE DIVONNE Temps pleinAu cœur du Pays de Gex et aux portes de Genève, Le Domaine de Divonne, établissement du groupe Partouche, regroupe un Hôtel 4*, un Casino, un Tennis, 5 Restaurants & 1 Golf. Rattaché(e) au Chef de Réception, le night auditor aura en charge: - d'assurer l’accueil des arrivées tardives et fournir aux clients toutes les informations nécessaires au...
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Night Auditor
il y a 1 semaine
Divonne-les-Bains, France DOMAINE DE DIVONNE Temps pleinAu cœur du Pays de Gex et aux portes de Genève, Le Domaine de Divonne, établissement du groupe Partouche, regroupe un Hôtel 4*, un Casino, un Tennis, 5 Restaurants & 1 Golf. Rattaché(e) au Chef de Réception, le night auditor aura en charge: - d'assurer l’accueil des arrivées tardives et fournir aux clients toutes les informations nécessaires au...
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Night Auditor
il y a 1 mois
Divonne-les-Bains, France DOMAINE DE DIVONNE Temps pleinAu cœur du Pays de Gex et aux portes de Genève, Le Domaine de Divonne, établissement du groupe Partouche, regroupe un Hôtel 4*, un Casino, un Tennis, 5 Restaurants & 1 Golf. Rattaché(e) au Chef de Réception, le night auditor aura en charge: - d'assurer l’accueil des arrivées tardives et fournir aux clients toutes les informations nécessaires au...
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Night Auditor
il y a 1 mois
Les Allues, France Le Savoy Temps pleinMets des Marmottes sur ton CV : Le SAVOY RECRUTE ! C’est reparti pour une saison d’hiver en altitude, le SAVOY recherche sa nouvelle équipe pour participer à ces 5 mois d’activité enneigés placés sous le signe de la convivialité, de l’accueil et du partage. Rejoignez nos équipes de l'hôtel ! Nous recherchons dès aujourd’hui notre...
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Night Auditor
il y a 2 semaines
Les Belleville, France M Lodge & Spa Hotel Temps pleinNouvel hôtel 5 étoiles ouvert en décembre 2022 à Saint-Martin-De-Belleville, le M Lodge & Spa** est à la recherche de son/sa futur(e) Night - Auditor pour la saison d’été 2024. Bienveillance et partage sont les maitres mots de notre maison pour un accueil chaleureux et un service unique, à chaque client venant à notre rencontre. Composé de 25...
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Assistant Manager
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinJob Description To verify that sales from Rooms department, reviewed by the Night Auditor, are correct. To verify that sales from Food & Beverage department, reviewed by the Night Auditor, are correct. To verify that sales from other operation departments, reviewed by the Night Auditor, are correct. To verify that voucher totals correspond to with the...
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Night Auditor
il y a 4 semaines
Six-Fours-les-Plages, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps pleinLa **SOCIETE D’AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB)** une filiale de la société familiale Paul Ricard propriétaire de l’île des Embiez acquise par Paul Ricard dans les années 50. L’Île des Embiez est une destination nature et familiale sur la région du Var pour passer des vacances en famille ou entre amis, organiser tous types...
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Night Auditor
il y a 1 mois
Les Deux Alpes, France Base Camp Lodge Temps pleinPour notre Hôtel-Restaurant Le Base Camp Lodge situé aux Deux Alpes (38), nous recherchons de nouveaux talent au poste de NIGHT AUDITOR H/F: - Contrat à durée déterminée saisonnier - À pourvoir dès que possible jusqu' au 1er mai - Salaire net mensuel : de 1600 à 1700€ net selon profil - Contrat de 39h/semaine - Période de travail en soirée -...
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Night Auditor
il y a 4 semaines
Challes-les-Eaux, France Château des Comtes de Challes Temps plein**The Challenge...** Issu d’un parcours dans l’hôtellerie de préférence avec expérience dans l’hôtellerie-restauration, le/la Night rattaché à la réception, est le premier contact du client avec l’établissement. Le/La Night est en charge de l’accueil des clients, assure du conseil et contrôle la satisfaction client. Le/La Night...
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Réceptionniste Tournant
il y a 1 semaine
Les Allues, France Alp'Azur Hotels Temps pleinL’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les maisons Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature. Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des...
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Night Auditor
il y a 1 mois
Challes-les-Eaux, France Château des Comtes de Challes Temps pleinLe Château des Comtes de Challes recrute ses collaborateurs dynamiques ! Le Château des Comtes de Challes, Hôtel de charme, Restaurant et Caviste situé à Challes les Eaux tout près de Chambéry. **Poste à temps partiel : 2 nuits par semaine (de 23h30 à 7h00)** En tant que réceptionniste de nuit, **vos missions **seront les suivantes: - Assurer...
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Receptionniste Polyvalent
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France IBIS ISSY VAL DE SEINE Temps plein**À propos de nous** IBIS ISSY VAL DE SEINE est une petite entreprise située à 92130 Issy-les-Moulineaux. Notre société est créative et flexible. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Activités sociales régulières Vos missions: - l'accueil personnalisé du client, - la prise de réservations tout en assurant le...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Groupe Réside Etudes Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre marque...
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Réceptionniste en hôtellerie
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, France beBee S FR Temps partielRéceptionniste H/F * Contrat plein TEMPS en CDI * Horaires 07h00-16h00 ou 12h00-21h00 * Salaire 2094.89€ Sous la responsabilité du chef de réception, vous aurez pour principales missions : Assurer les check in et les check out Vous apprenez à maîtriser les process de l'hôtel Vous assurez l'accueil et les réservations Vous parlez impérativement...
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Receptionniste de Nuit
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Groupe Réside Etudes Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre marque...
