Conseiller Clientele

il y a 4 semaines


Caen, France SEO JUNGLE Temps plein

**DESCRIPTION DU POSTE**
**Présentation**

En tant que Conseiller client - Service Après-Vente, pour SEO Jungle, vous aurez pour mission de garantir la mise en œuvre des actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous travaillez sous la direction de la Responsable Marketing de SEO Jungle, en coopération avec le pôle Recherche et Développement.

**Missions principales**
- Les missions peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins de l’agence :_
- Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes en français et en anglais
- Représenter l’image de l’entreprise et planifier des rendez-vous selon procédure
- Suivre et organiser les commandes client afin d’assurer leur satisfaction
- Assurer efficacement le suivi de la demande jusqu’à sa complète résolution
- Identifier et prospecter les régies publicitaires et médias cibles, et négocier les meilleurs tarifs
- Respecter les engagements pris dans les délais impartis
- Identifier les problématiques et les remonter sous forme de rapport
- Proposer des solutions afin d'améliorer l'organisation ou le service rendu aux clients.
- Collaborer avec l’équipe R&D afin de garantir le bon traitement de la demande client
- Assurer un reporting régulier auprès de votre ligne managériale

**PROFIL DU POSTE**

**Savoir être**
Vous aimez le contact et vous êtes persévérant. Vous êtes force de proposition et avez l’esprit d’initiative. Rigoureux et dynamique, vous avez d’excellentes capacités rédactionnelles.

**Compétences techniques**
Vous disposez d’une aisance relationnelle et d’un excellent sens de l’écoute. Vous avez une bonne connaissance des techniques commerciales. Vous maitrisez les outils bureautiques et outils métiers (CRM). Vous parlez anglais (niveau professionnel - écrit et oral).

**Expérience professionnelle**
Une expérience significative en agence dans le domaine de la relation client et du digital.

**Formations / Diplômes**
Bac + 3 minimum

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 21 000,00€ à 27 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 14000 Caen: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Expérience:

- Service client: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Caen, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons une conseillère clientèle dans le cadre d’un BTS...

  • Conseiller Clientele

    il y a 1 mois


    Caen, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Pour l'un de nos clients, nous recherchons des conseillers clientèles (H/F) Placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable Service Client, votre mission sera de répondre aux demandes de la clientèle en lui apportant les conseils et...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Caen, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Conseiller Clientèle H/F **Métier / Spécialité**: Métiers fonctionnels - Secrétariat **Métier / Spécialité Secondaire**: Métiers fonctionnels - Commercial **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDD **Durée du contrat**: 12 mois **Mission proposée**: ET SI C'ETAIT VOUS ? La relation clients n'a plus...


  • Caen, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Caen (14) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur de Pôle, vous prenez en charge un portefeuille d'une clientèle de Professionnels (Artisans, Commerçants, Professions...


  • Caen, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, l'un des premiers groupes et services bancaires et financiers un conseiller clientèle Banque (H/F). **Les missions****: Vos missions seront: - **Accueillir** l’ensemble de la clientèle de l’Agence en respectant les règles d’accueil et de sécurité. - Aider les...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 6 jours


    Caen, France ACADOMIA Temps plein

    Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? Leader en France, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Caen, France ACADOMIA Temps plein

    Employer Vous souhaitez travailler pour une entreprise d’éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? **Leader en France**, Acadomia c’est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d’Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de...

  • Conseiller de clientèle

    il y a 1 mois


    Caen, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un conseiller de clientèle (H/F)  dans le cadre d’un BTS...


  • Caen, France OpenSourcing Temps plein

    Postulez Cette offre d’emploi correspond à vos attentes ? Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne. **#REF**: OP/l/c//7362 **Secteur**: Banque/Assurance **Contrat**: CDI **Expérience**: De 1 à 2 ans **Localisation**: Caen **Conseiller Clientèle Particulier (H/F) - Caen**: - Banque/Assurance | Caen -...


  • Caen, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Conseiller clientèle en banque H/F dans le cadre d’un...


  • Caen, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'ÉCOLE Ecole de Commerce  composée de 17 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. ENTREPRISE : Nous recherchons pour une entreprise partenaire et dans le cadre d’un Bachelor Banque et Assurance (Titre certifié de niveau 6 – Bac – reconnu par l’Etat et validant crédits ECTS) un(e)...


  • Caen, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    L'ÉCOLE Ecole de Commerce composée de 17 campus propose des cursus Bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. ENTREPRISE : Nous recherchons pour une entreprise partenaire et dans le cadre dun (Titre certifié de niveau 6 Bac+3 reconnu par lEtat et validant 180 crédits ECTS) un(e) alternant(e) Conseiller clientèle...


  • Caen, France Aftec Temps plein

    L’école :AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’état. La formation :Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation, un BTS NDRC, Négociation et Digitalisation de la Relation Client. La formation sera assurée par l’école de Caen...


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    Le campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants.Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un conseiller clientèle (H/F) dans le cadre d’un BTS...


  • Caen, France Triangle Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients des **Conseillers Clientèle Énergie en réception d’appels H/F.** Vos principales missions seront: - Recevoir les appels entrants. - Répondre aux demandes des clients et les accompagner. - Gérer les dossiers clients (contrats, factures, déménagement) et les ventes additionnelles de services gratuits...


  • Caen, France Adéquat Temps plein

    Vous êtes conseiller client et vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale à haute valeur humaine ? Vous recherchez une société qui privilégie votre bien être au travail ? Alors, nous avons le poste qu'il vous faut !! Notre client, société de transport situé en périphérie de Caen (14), recherche un Super Conseiller clientèle H/F pour...


  • Caen, France BRED Banque Populaire Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers caen f/h Qui sommes-nous ? LA banque SANS distance ! La BRED Banque Populaire est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l'International. Elle poursuit son développement avec un PNB en croissance grâce à...