Secrétaire Après-vente

Notre groupe ELYPSE AUTOS est à la recherche d’un **secrétaire après-vente (H/F)** pour sa concession de **DENNEY **(90).

**Vos missions**:
Rattaché(e) au chef d'atelier, vous assurez l'accueil et le conseil des clients.

Dans ce cadre, vous gérez la relation client de la prise en charge du véhicule jusqu'à la restitution. Vos missions principales sont les suivantes:

- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
- Assurer la gestion administrative des dossiers
- Rédaction d’ordres de réparation
- Organisation et planification des interventions suite aux rendez-vous
- Suivi du planning de l’atelier
- Suivi de l’avancement des travaux
- Gestion des relations avec des experts et assurances
- Etablissement des factures et encaissements
- Restitution des véhicules
- Gérer et suivre la satisfaction client
- Fidélisation de la clientèle

Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez une qualité de service optimale en écoutant et conseillant les clients.

Votre expérience sera complétée par le cursus de formation interne

BAC+2 minimum

Vous êtes issu d'une formation BAC+2 et vous êtes à l'aise avec la relation client, les outils informatiques et avez des connaissances en automobile.

Autonome, organisé(e) avec un sens du commerce et ayant l’esprit d’initiative, vous saurez être réactif(ve) aux instructions reçues.

Poste à pourvoir dès que possible en CDI sur une base 39h/semaine

Rémunération : 2100€ brut négociable en fonction de l'expérience

**Votre savoir être fera la différence Venez rejoindre un groupe en pleine croissance **

Qui sommes nous ?

**Qui sommes-nous ?**

Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd’hui plus de 300 salariés.

Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le Haut-Rhin, le Doubs, les Vosges et le Territoire de Belfort, nous distribuons les marques Ford - Kia - Mazda - Suzuki - Subaru - Volvo - Land Rover - Jaguar - Mitsubishi et Ligier.

Nous avons un métier unique:
**l’automobile**. Nous nous spécialisons dans le commerce et l’après-vente à travers différents domaines d’expertise : la vente, le financement, la location, la mécanique, la carrosserie et la pièce de rechange. Les services transversaux basés au sein de notre siège social à Sausheim permettent l’harmonisation des différentes activités du groupe, dans l’optique d’une amélioration continue.