Superviseur de La Distribution de Colis

il y a 2 semaines

GignaclaNerthe, France Colis privé Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur talent en tant que**: Superviseur Réseau de distribution des colis H/F**

Sous la responsabilité du Directeur d’Agence, et en étroite collaboration avec le responsable d’exploitation, vous serez amené(e) à:

- Assurer de manière active la gestion des réclamations dans un objectif permanent d’amélioration de la qualité de service ;
- Assurer la bonne qualification des motifs de retour du colis à l’expéditeur en respectant nos engagements de délai ;
- Améliorer la qualité de service.

Au quotidien, vous missions seront les suivantes:

- Analyser et traiter les réclamations en prenant contact avec les clients destinataires et les partenaires sous-traitants afin d’obtenir plus de précisions ;
- Contrôler la conformité des remises contre signature ;
- Participer et mettre en œuvre des plans d'actions correctifs en collaboration avec le directeur d’agence et le partenaire sous-traitant ;
- Réaliser des audits terrain et qualité auprès des livreurs ;
- S’assurer de la disponibilité et du bon fonctionnement du matériel nécessaire à la livraison (PDA, pass VIGIK, Clé PASS ) et les transmettre aux services support en cas de détérioration ;
- Suivre en temps réel les encours de livraison et traiter les alertes ;
- Recadrer les sous-traitants en écart sur le respect des process.
- De formation BAC+2, vous avez au moins 2 ans d’expériences dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la livraison.
- Vous avez une bonne capacité d’analyse des indicateurs qualité et savez gérer la relation avec les sous-traitants et les clients.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures.
- De nature empathique, la satisfaction client est votre priorité au quotidien.
- Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques.

Qui sommes nous ?

Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l’Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l’implication, de l’engagement et de l’agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit.

Engagée et Responsable, Colis Privé s’implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.

Parce qu’aucune démarche d’entreprise ne pourrait vivre sans la partager, Colis privé accorde une place capitale à la communication envers ses salariés. Les challenges et les victoires sont partagés et garantissent une proximité entre la direction générale et l’ensemble des services et équipes. Cela renforce leur sentiment d'appartenance en créant une culture d'entreprise qui rassemble et fédère.

Cette approche s’est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification
**Great Place To Work** qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.

Parce que nous sommes un acteur majeur de la livraison au dernier kilomètre, nous avons récemment rejoint CEVA Logistics, la filiale logistique du leader mondial de transport multimodal CMA-CGM afin de renforcer l'offre de service e-Commerce.

  • Facteur Distribution

    il y a 3 jours

    Tassin-la-Demi-Lune, France La Poste - Branche Services-Courrier-Colis Temps plein

    Au sein de la Branche Services-Courrier-Colis de Tassin, vous serez en charge du tri, de la préparation et de la distribution du courrier ainsi que de colis **en voiture**. À ce titre, vos missions seront les suivantes: - Réaliser la distribution de l'ensemble du courrier qui vous est confié, - Assurer une relation client de qualité et contribuer à...

  • Facteur Distribution Piétonne

    il y a 7 jours

    Tassin-la-Demi-Lune, France La Poste - Branche Services-Courrier-Colis Temps plein

    Au sein de la Branche Services-Courrier-Colis de Dardilly, vous serez en charge du tri, de la préparation et de la distribution du courrier ainsi que de petits colis **à pied**. À ce titre, vos missions seront les suivantes: - Réaliser la distribution de l'ensemble du courrier qui vous est confié, - Assurer une relation client de qualité et...

  • Préparateur de Tournée Nuit

    il y a 2 semaines

    Gignac-la-Nerthe, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Notre client...

  • Préparateur de Tournée Nuit

    il y a 1 semaine

    Gignac-la-Nerthe, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Notre client...

  • Préparateur de Tournée Nuit

    il y a 2 semaines

    Gignac-la-Nerthe, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Notre client...

  • Préparateur de Tournée Nuit

    il y a 2 semaines

    Gignac-la-Nerthe, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: Notre client...

  • Chargé de Clientèle à Temps Partiel

    il y a 6 jours

    Gignac-la-Nerthe, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Et si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La...

  • Magasinier (H/F) (Réf: at 597)

    il y a 2 jours

    Gignac-la-Nerthe, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    Grade requis : Cadre d’emploi des adjoints techniques et administratifs Fonction RIFSEEP : Gestionnaire de stock Groupe : C2 Encadrement : Non Rattachement administratif: DGA Aménagement du territoire Pôle Moyens Opérationnels Direction servicre gestion matériel et ateliers Service Unité magasins Magasin Gignac Gignac DMO route de...

  • Commis de Cuisine

    il y a 1 jour

    Gignac-la-Nerthe, France DOMAINE DE LA NERTHE Temps plein

    DOMAINE DE LA NERTHE ET CHEZRARI RECRUTENT UN SERVEUR OU SERVEUSE POUR LE WEEK END. UN COMMISS DE CUISINE AVEC EXPERIENCE 2 ANS MINI POUR SNACKING ET PREPARATION TRAITEUR ET UN PLONGEUR OU PLONGEUSE POUR LA SEMAINE ET WEEK-END MERCI DE CONTACTER 07 49 03 76 03 Type d'emploi : CDI, CDD Durée du contrat : 3 mois Salaire : 1 614,38€ à 2 778,79€ par...

  • Responsable Entretien Et Service

    il y a 19 heures

    Gignac-la-Nerthe, France MAIRIE DE GIGNAC-LA-NERTHE Temps plein

    **Animé(e) par le terrain nous recherchons une personne force de proposition et autonome. Vous avez idéalement une expérience significative de plusieurs années dans le secteur du nettoyage ou sur un poste similaire.** **✔ Missions de management - organisation**: - Mise en place, structure et organisation des sites : planifier les tâches, organiser...

  • Offre de stage de 2nde

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Gignac, France Communauté de communes Vallée de l'Hérault Temps plein

    Le stagiaire découvrira les différentes missions des métiers d 'ouvriers, livreurs et poseurs à FPI. Le livreur manutentionnaire est chargé de transporter et de livrer des marchandises en respectant les délais et en assurant la manipulation sécurisée des colis tout au long du processus de livraison. Le poseur de plafond et de cloison installe...

  • Facteur (H/F)

    il y a 7 jours

    La Rochette, France La Poste - Branche Services-Courrier-Colis Temps plein

    **MISSION prévue du 16/11/23 au 23/12/2023 - PEAK Période** Au sein de la Branche Services-Courrier-Colis, vous serez en charge de la distribution du courrier, des colis et de la réalisation des nouveaux services de proximité. A ce titre, vos missions seront de: - Assurer la distribution de l'ensemble du courrier qui vous est confié, - Assurer une...

  • Superviseur Relation Client

    il y a 2 jours

    Combs-la-Ville, France RelaisColis Temps plein

    Avec le rachat de **Ciblex **en 2014, le groupe **Walden** offre une solution de livraison express à ses clients historiques dans le domaine de la santé. L'expertise reconnue de **Ciblex **en livraison express **BtoB **dans le domaine de la santé et également dans d'autres domaines d'activités comme les pièces détachées, l'optique..., ouvre le groupe...

  • Rayonniste en Pharmacie

    il y a 2 jours

    Gignac-la-Nerthe, France Pharmacie de Laure Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable du pôle approvisionnement, vous serez en charge de réceptionner les commandes, mettre les produits en rayons, mettre à jour les étiquettes prix, faire le suivi des stocks et gérer le rangement de la réserve. Type d'emploi : CDI, Temps plein Salaire : 1 700,00€ à 2 000,00€ par mois Programmation: -...

  • Superviseur de production

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    La Chaussée-Saint-Victor, France Partnaire recrutement centre val de loire Temps plein

    Le cabinet Partnaire CDI de Blois, recherche pour un de ses clients, laboratoire pharmaceutique en pleine expansion, un SUPERVISEUR DE PRODUCTION (h/f), dans le cadre d'un CDI.Rattaché au Responsable Production, vous avez en charge d'organiser l'activité et d'assurer le bon fonctionnement du service de production afin de mettre à disposition les produits...

  • Chargé D'opérations D'aménagement en Matière de

    il y a 6 jours

    Gignac-la-Nerthe, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    DGA Aménagement du territoire Pôle Moyens Opérationnels Direction protection et valorisation espaces naturels Service protection et valorisation espaces naturels Unité études et programmation suivi de travaux Gignac DMO Route de Pézenas **Catégorie A** **Filière**: Technique **Type de contrat**: Par voie Statutaire Non Statutaire **Cadre...

  • Chargé D'opérations D'aménagement en Matière de

    il y a 6 jours

    Gignac-la-Nerthe, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    Grade requis : Cadre d’emploi des techniciens Fonction RIFSEEP : Chargé d’opération Groupe : B1 NBI : Néant Encadrement : Non Rattachement administratif: DGA Aménagement du territoire Pôle Moyens Opérationnels Direction protection et valorisation espaces naturels Service protection et valorisation espaces naturels Unité études et programmation...

  • Auxiliaire de Vie, Aide à Domicile

    il y a 6 jours

    Gignac-la-Nerthe, France LE RAYON DE SOLEIL Temps plein

    **LE RAYON DE SOLEIL** recherche de nouveaux talents dans le cadre de son développement d’offre d’aide et d’accompagnement à domicile sur le secteur des Pennes-Mirabeau ou la côte bleue (selon vos préférences) Nous recherchons pour un contrat de 20h/semaine Afin d’améliorer les conditions de vie de personnes en perte d’autonomie nous...

  • Responsable D’unité Gestion Des Véhicules

    il y a 2 jours

    Gignac-la-Nerthe, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein

    Fonction hiérarchique : Responsable d'unité Métier : Manager de proximité H/F Grade requis : Cadre d’emploi des attachés ou des ingénieurs territoriaux Fonction RIFSEEP : Responsable d'unité Groupe : A3 Encadrement : Oui DGA Aménagement du territoire Pôle Moyens Opérationnels Direction du matériel et des travaux Unité gestion véhicules de...

  • Auxiliaire de Vie, Aide à Domicile

    il y a 19 heures

    Gignac-la-Nerthe, France LE RAYON DE SOLEIL Temps plein

    **LE RAYON DE SOLEIL** recherche de nouveaux talents dans le cadre de son développement d’offre d’aide et d’accompagnement à domicile sur le secteur de la Côte-bleue : Martigues, Sausset, Carry Le Rouet, Le Rove Afin d’améliorer les conditions de vie de personnes en perte d’autonomie nous recherchons un(e)Aide à domicile. **Maillon essentiel...