Apprenti Administrateur Easyvista

Guyancourt- Apprenti Administrateur Easyvista (ITSM) H/F- Apprenti- Bac- Permis nécessaire : Aucun obligatoire- PostulerOffre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé

**Les missions en bref**:
Les équipes du Département s’engagent chaque jour pour l’action sociale, l’aménagement du territoire, l’éducation, la culture et la jeunesse. Elles œuvrent dans l’ombre pour l’avenir du Département mais aussi, et surtout, pour rendre le quotidien des Yvelinois plus facile.

Nous recherchons un(e) **Apprenti(e) Administrateur Easyvista (ITSM) H/F** pour accompagner nos efforts au quotidien

**Vos missions** en collaboration avec votre tuteur sont les suivantes:

- **Assurer la gestion des utilisateurs**, groupes et droits sur l’outil, le suivi des référentiels et le suivi de l’utilisation des licences,
- **Assurer la gestion des tâches planifiées** (contrôle de l’intégration quotidienne des données, des exports et des traitements
- **Assurer la gestion des processus dans EasyVista** : incident, demande, catalogue de services, gestion des stocks, des inventaires
- **Être garant du respect des procédures** en place à la DSI et de leur implémentation dans EasyVista.
- **Développer et assurer l’administration fonctionnelle** du module CMBD ou tout autre module à intégrer dans Eaysvista et de leurs workflows.
- **Etablir des tableaux de bord** et **produire des indicateurs** afin d’assurer des reportings périodiques à la demande.
- **Participer à la constitution des documents techniques**

**Formation (diplômes, certifications, agréments )**:
Préparation Bac+2/+3 BTS, DUT,Licence

**Savoir-faire**:

- Connaissance du fonctionnement d’un outil ITSM
- Connaissance de la gestion des bases de données
- Avoir une logique applicative
- Savoir travailler en équipe.

**Savoir-être**:

- Avoir des qualités relationnelles et organisationnelles
- Être à l’écoute, diplomate et pédagogue.
- Être créatif, proactif et force de propositions.
- Être rigoureux et méthodique.
- Être réactif
- Être discret et respecter la confidentialité des informations

**Nos atouts**:
**Notre ambition**:
Choisir de travailler à nos côtés, c’est s’engager auprès d’une entreprise de service public innovante et attentive au bien-être de ses collaborateurs, où chacun peut façonner les contours de son poste. C’est placer son ambition au service de ce qui compte vraiment.

Le Département des Yvelines a à cœur d’offrir des conditions de travail favorables à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Alors si vous êtes concerné, sachez que nos postes sont ouverts au recrutement à toute personne motivée

**La vie au Département des Yvelines**:
**Notre promesse, **vous faire vivre une expérience professionnelle:

- **Riche de sens** parce qu’elle sert l’intérêt général avec cet engagement qui fait la singularité et la valeur de notre mission de service public.
- **Source d’employabilité** car vous êtes acteur de votre parcours, et cela commence dès votre arrivée avec un processus d’intégration complet pour découvrir notre collectivité (promotion de nouveaux arrivants, RDV et séminaire d’intégration). Vous avez également accès à une large palette de formations qualifiantes ou certifiantes pour vous développer, à des conférences et des contenus apprenants sur un espace personnalisé.
- **Source d’équilibre**: vous bénéficiez de 47 jours de congés annuels, d’un accès à des espaces de co-working, du télétravail pour les fonctions compatibles, d’un accès gratuit à une bibliothèque numérique, d’un panel d’aides et de prestations sociales.