Chargé de Processus IT

Il y a 6 mois


Vitrolles, France Française des Jeux Temps plein

Vous rejoignez l’équipe « Quality & Service Level Control » composée de 8 personnes.

Votre rôle est d’accompagner votre tuteur dans l’amélioration des processus ITIL et ITSM, dans le but de garantir la bonne mise en œuvre et le déploiement de notre démarche d’amélioration continue des opérations de production informatique.

Votre quotidien

Embarquons ensemble pour vos futures missions
- Vous participez à l’élaboration et à la diffusion des process en adéquation avec les accords de niveaux de services (SLA), les règles de gouvernance internes et les bonnes pratiques du secteur (ITIL).
- Vous contribuez au maintien en condition opérationnelle de la CMDB (Configuration Management DataBase) et des processus ITSM.
- Vous collectez les données et analysez les indicateurs clés de performance (KPI) et participez à l’analyse post mortem des incidents permettant de proposer des actions correctives.
- Vous contribuez à la réalisation des reportings de l’activité dans le but de préparer les comités de service auxquels vous participez.

Pourquoi rejoindre l’équipe:

- Vous travaillez sur la valorisation de processus permettant à l’entreprise d’être plus performante, le tout dans un contexte en pleine évolution technologique.
- Vous êtes en lien avec une multitude d’interlocuteurs expérimentés ce qui vous permet d’étoffer votre compréhension de l’entreprise et de l’IT.
- Vous êtes accompagné par votre tuteur Salah qui n’a qu’un objectif : s’assurer que votre expérience soit la plus enrichissante pour votre montée en compétences.

Ce poste est fait pour vous car
- Issu d’un BAC+2 ou BAC+3, vous avez une expérience dans le suivi d’une démarche qualité ou en gestion de projet idéalement acquise dans un secteur IT, digital ou télécom.
- Vous avez connaissance des bonnes pratiques ITIL et des processus ITSM et CMDB.
- Vous maitrisez le pack office et avez de bonnes notions en anglais.
- Curieux et bon communiquant vous appréciez particulièrement investiguer auprès de différents interlocuteurs afin de proposer des axes d’amélioration.
- Votre petit plus : vous avez déjà utilisé Power BI.

Comme les collaborateurs du Groupe FDJ vous avez fait de votre métier votre passion, rejoignez-nous

Vous avez tout à gagner en rejoignant la galaxie FDJ
- Profiter de nombreux avantages : 13ème mois, primes individuelles, plan d'épargne groupe, mutuelle, carte restaurant
- Bénéficier de formations et d’un accompagnement qui assurent votre employabilité.

Pourquoi nous rejoindre:
Rejoindre FDJ, c’est vivre une expérience professionnelle unique, dans un groupe où l’innovation est l’affaire de tous.

Premier opérateur des jeux d'argent et acteur de référence des paris sportifs en France, deuxième loterie en Europe, FDJ est un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie

Avec plus de 2700 collaborateurs, 25 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, FDJ se développe dans le secteur des jeux ainsi que dans de nouvelles activités.

91% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature, nous soutenons l’égalité des chances, le sport français ou encore la restauration du patrimoine.


  • IT Project Manager

    il y a 2 semaines


    Vitrolles, France Sii Temps plein

    **SII Aix Méditerranée, **partenaire majeur de grands comptes du secteur aéronautique, nous développons notre expertise autour des systèmes embarqués et systèmes complexes. A travers nos expertises, l'ingénierie système, l'architecture fonctionnelle et technique, le développement logiciel, les essais et moyens d'essais, nous intervenons...


  • Vitrolles, France Française des Jeux Temps plein

    Au sein de l’entité « Lottery Services Delivery », vous intégrez la Direction des Opérations du groupe FDJ. Dans un contexte international, vous participez à la gestion opérationnelle des contrats internationaux. En tant qu’IT Process Owner, vous accompagnez le responsable du pilotage des comptes. Vous aidez à optimiser les processus...

  • Charge(E) de Recrutement

    Il y a 6 mois


    Vitrolles, France Groupe ADF Temps plein

    Plonger dans l’aventure « **Smart, Human, Digital** » de Groupe ADF, c’est: - Intégrer une **société internationale solide**, agile à taille humaine au service des industriels - Développer des solutions end to end pour concevoir, réaliser et maintenir les moyens de production ou d’essais de nos clients dans le monde entier - ** Etre engagé.e...


  • Vitrolles, France BEST TALENT Temps plein

    Notre client développeur est un intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, il apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux. Ses offres s’adressent à toutes les entreprises. Notre client est présent chez...

  • IT Asset Manager

    Il y a 3 mois


    Vitrolles, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble...


  • Vitrolles, France Airbus Temps plein

    En tant que chef de projet IT, vous serez responsable du pilotage de la modernisation de l’outil informatique permettant la Gestion des Demandes de Modifications (AGDM : Application pour la Gestion des Demandes de Modification) afin d’assurer la traçabilité des évolutions des supports de formation permettant d’assurer la conformité avec la...

  • (H/F)Technicien Proximité IT

    il y a 4 semaines


    Vitrolles, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : Vos missions:En tant que technicien de support, vos responsabilités...


  • Vitrolles, France AURA INTERIM & CDI Temps plein

    A propos de l'entreprise : Aura Interim et CDI est un réseau d'agences qui vous accompagne quel que soit le contrat de travail recherché en intérim, CDD ou CDI. Nos agences specialisées sont basées sur tout le territoire national pour vous offrir leur expertise, proximité et réactivité. A propos du poste : Devenez notre...

  • Technicien support utilisateur

    il y a 3 semaines


    Vitrolles, France Up Skills Marseille IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Description de l'agence d'intérim upskills : upskills est une agence d'emploi temporaire spécialisée dans le recrutement de profils qualifiés pour des missions temporaires.Présentation du client sans révéler son nom : Société qui accompagne les entreprises et les organisations publiques dans leur transition vers le...


  • Vitrolles, France NOOEH Temps plein

    **La mission s?articule autour de deux axes principaux**: Assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et la continuité des services. Contribuer à l?animation et gestion des processus opérationnels (ITIL) : incidents, problèmes, configuration, changements, mises en production. Réaliser les mises en production et assurer la Vérification d?Aptitude...


  • Vitrolles, France Interway Temps plein

    Entreprise en croissance, Interway apporte à ses clients des solutions technologiques innovantes (Réseau, Wi-Fi, monétique, DATA360) supportées par une offre de services globales (Déploiement, Support, Exploitation et maintien en condition opérationnelle). Au sein d'une équipe de deux personnes, nous recrutons en CDI un Chargé de Qualité et...


  • Vitrolles, France Interway Temps plein

    Entreprise en croissance, Interway apporte à ses clients des solutions technologiques innovantes (Réseau, Wi-Fi, monétique, DATA360) supportées par une offre de services globales (Déploiement, Support, Exploitation et maintien en condition opérationnelle). Au sein d'une équipe de deux personnes, nous recrutons en CDI un Chargé de Qualité et...


  • Vitrolles, France CT INGENIERIE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un chargé d'affaire de moyens industriels pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la conception et du développement de ces moyens industriels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe d'ingénierie et participerez à toutes les phases du processus de conception, de la...

  • Chargé de Qualité

    Il y a 3 mois


    Vitrolles, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    **Vos missions**: Pour Eiffage Energie Systèmes, EES DR Méditerranée recrute pour l'agence de Vitrolles. Chargé de qualité F/H CDI MISSIONS - **Superviser, contrôler et améliorer l'ensemble des processus et méthodes de travail afin de s'assurer que les objectifs sont atteints.**: - **Identifier et analyser les points de non productivité...

  • Chargé de Qualité

    Il y a 2 mois


    Vitrolles, France Eiffage Énergie Systèmes Temps plein

    **Vos missions**: Pour Eiffage Energie Systèmes, EES DR Méditerranée recrute pour l'agence de Vitrolles. Chargé de qualité et méthode opérationnelle F/H CDI MISSIONS - **Superviser, contrôler et améliorer l'ensemble des processus opérationnels et méthodes de travail afin de s'assurer que les objectifs de productivités sont atteints.**: -...

  • Testeur (F/H)

    Il y a 6 mois


    Vitrolles, France LAURALBA CONSEIL Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'une nouvelle mission chez un de nos clients à Vitrolles, nous sommes à la recherche d'un testeur technique (F/H). **Vos principales missions seront les suivantes**: - Contribution à la mise en place de l’industrialisation du processus de test - Rédaction des stratégies de tests dans un contextes Transverse SI -...


  • Vitrolles, France CT Ingénierie Sud Est Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un chargé d'affaire de moyens industriels pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la conception et du développement de ces moyens industriels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe d'ingénierie et participerez à toutes les phases du processus de conception, de la...


  • Vitrolles, France CT Ingénierie Sud Est Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un chargé d'affaire de moyens industriels pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la conception et du développement de ces moyens industriels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe d'ingénierie et participerez à toutes les phases du processus de conception, de la...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 3 mois


    Vitrolles, France One Business School Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre entreprise renforce son équipe RH et recherche un Chargé de Recrutement/Commercial (H/F) en alternance. Notre offre de services repose sur: Le conseil en infrastructures systèmes et les métiers de la production. L'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA) et la gestion de projet. Description de...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Icademie Temps plein

    Présentation de l'offre Icademie, un leader dans la formation professionnelle à distance, recherche un chargé(e) de recrutement pour son partenaire entreprise. Le poste est basé à Vitrolles et offre une opportunité d'intégrer une équipe dynamique et compétente. Voici les principaux éléments de l'offre : * Division Hôtellerie, Restauration et...