Chargé de Processus IT

Il y a 5 mois


Vitrolles, France Française des Jeux Temps plein

Vous rejoignez l’équipe « Quality & Service Level Control » composée de 8 personnes.

Votre rôle est d’accompagner votre tuteur dans l’amélioration des processus ITIL et ITSM, dans le but de garantir la bonne mise en œuvre et le déploiement de notre démarche d’amélioration continue des opérations de production informatique.

Votre quotidien

Embarquons ensemble pour vos futures missions
- Vous participez à l’élaboration et à la diffusion des process en adéquation avec les accords de niveaux de services (SLA), les règles de gouvernance internes et les bonnes pratiques du secteur (ITIL).
- Vous contribuez au maintien en condition opérationnelle de la CMDB (Configuration Management DataBase) et des processus ITSM.
- Vous collectez les données et analysez les indicateurs clés de performance (KPI) et participez à l’analyse post mortem des incidents permettant de proposer des actions correctives.
- Vous contribuez à la réalisation des reportings de l’activité dans le but de préparer les comités de service auxquels vous participez.

Pourquoi rejoindre l’équipe:

- Vous travaillez sur la valorisation de processus permettant à l’entreprise d’être plus performante, le tout dans un contexte en pleine évolution technologique.
- Vous êtes en lien avec une multitude d’interlocuteurs expérimentés ce qui vous permet d’étoffer votre compréhension de l’entreprise et de l’IT.
- Vous êtes accompagné par votre tuteur Salah qui n’a qu’un objectif : s’assurer que votre expérience soit la plus enrichissante pour votre montée en compétences.

Ce poste est fait pour vous car
- Issu d’un BAC+2 ou BAC+3, vous avez une expérience dans le suivi d’une démarche qualité ou en gestion de projet idéalement acquise dans un secteur IT, digital ou télécom.
- Vous avez connaissance des bonnes pratiques ITIL et des processus ITSM et CMDB.
- Vous maitrisez le pack office et avez de bonnes notions en anglais.
- Curieux et bon communiquant vous appréciez particulièrement investiguer auprès de différents interlocuteurs afin de proposer des axes d’amélioration.
- Votre petit plus : vous avez déjà utilisé Power BI.

Comme les collaborateurs du Groupe FDJ vous avez fait de votre métier votre passion, rejoignez-nous

Vous avez tout à gagner en rejoignant la galaxie FDJ
- Profiter de nombreux avantages : 13ème mois, primes individuelles, plan d'épargne groupe, mutuelle, carte restaurant
- Bénéficier de formations et d’un accompagnement qui assurent votre employabilité.

Pourquoi nous rejoindre:
Rejoindre FDJ, c’est vivre une expérience professionnelle unique, dans un groupe où l’innovation est l’affaire de tous.

Premier opérateur des jeux d'argent et acteur de référence des paris sportifs en France, deuxième loterie en Europe, FDJ est un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie

Avec plus de 2700 collaborateurs, 25 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, FDJ se développe dans le secteur des jeux ainsi que dans de nouvelles activités.

91% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature, nous soutenons l’égalité des chances, le sport français ou encore la restauration du patrimoine.



  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Rejoindre notre équipeNous recherchons un Responsable de la Qualité des Services IT pour rejoindre notre équipe de gestion des systèmes d'information. Vous serez chargé de la gestion quotidienne des processus ITIL, de la consolidation et de la présentation du plan d'amélioration continue. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Service...

  • Chef de Projet IT

    il y a 3 semaines


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe SII Temps plein

    Présentation du posteAu sein de l'un de nos centres de compétences, nous recherchons un Chef de Projet IT (H/F) pour assurer le bon fonctionnement de l'ensemble de projets logiciels en place au sein du bureau d'études.MissionsDéployer les nouvelles infrastructuresAssurer les migrations techniques des infrastructuresSécuriser les déploiements et...

  • Responsable de Processus ITIL

    il y a 3 semaines


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Processus ITIL pour rejoindre notre équipe de Services en région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Vous serez chargé de la gestion quotidienne des processus ITIL, notamment la gestion, le suivi et l'évolution des processus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Service Delivery Manager et un Process Manager...

  • Technicien Proximité IT

    il y a 3 semaines


    Vitrolles, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT,...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Processus JuniorNous recherchons un Gestionnaire de Processus Junior pour rejoindre notre équipe de Services en région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Vous serez chargé de la gestion quotidienne des processus ITIL au sein d'une tour de contrôle.ResponsabilitésGérer les processus au quotidienRédiger les documentations des...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire de Processus ITIL Junior pour rejoindre notre équipe de Services en région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Vous serez chargé de la gestion quotidienne des processus ITIL, notamment la gestion, le suivi et l'évolution des processus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Service Delivery Manager et un Process...

  • Chef de Projet IT

    Il y a 2 mois


    Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe SII Temps plein

    Recherche d'un Chef de Projet ITSII, un leader en ingénierie et services numériques, recherche un Chef de Projet IT pour rejoindre son équipe à Vitrolles. Cette opportunité est idéale pour les professionnels expérimentés qui souhaitent prendre en charge des projets complexes et contribuer à l'innovation dans le domaine de...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Eiffage Temps plein

    Diagnostic des besoins métierEiffage Énergie Systèmes, une entreprise leader dans le domaine de la maintenance industrielle, cherche un Contrôleur de processus d'usinage pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que responsable de la chaîne de production, vous serez en charge de garantir la réalisation d'une ou plusieurs affaires dans son...


  • Vitrolles, France Française des Jeux Temps plein

    Au sein de l’entité « Lottery Services Delivery », vous intégrez la Direction des Opérations du groupe FDJ. Dans un contexte international, vous participez à la gestion opérationnelle des contrats internationaux. En tant qu’IT Process Owner, vous accompagnez le responsable du pilotage des comptes. Vous aidez à optimiser les processus...

  • Charge(E) de Recrutement

    Il y a 5 mois


    Vitrolles, France Groupe ADF Temps plein

    Plonger dans l’aventure « **Smart, Human, Digital** » de Groupe ADF, c’est: - Intégrer une **société internationale solide**, agile à taille humaine au service des industriels - Développer des solutions end to end pour concevoir, réaliser et maintenir les moyens de production ou d’essais de nos clients dans le monde entier - ** Etre engagé.e...


  • Vitrolles, France BEST TALENT Temps plein

    Notre client développeur est un intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, il apporte aux entreprises conseil et expertise sur l’ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux. Ses offres s’adressent à toutes les entreprises. Notre client est présent chez...

  • IT Asset Manager

    Il y a 2 mois


    Vitrolles, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du posteL'expert en fabrication et développement est chargé de l'étude et de l'optimisation des solutions de fabrication.ActivitésRédaction de spécifications techniques d'outillageRédaction de fiches d'instructions, gammesVérification, modification et analyse d'outillage sur CAODemande d'interventions...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du posteL'expert en fabrication et méthodes est chargé de l'étude et de l'optimisation des solutions de fabrication au sein de l'entreprise Distribution Services Industriels.ActivitésRédaction de spécifications techniques d'outillageRédaction de fiches d'instructions, gammesVérification, modification et analyse...


  • Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du posteL'expert en fabrication et développement d'outillage de Distribution Services Industriels est chargé de l'étude et de l'optimisation des solutions de fabrication.ActivitésRédaction de spécifications techniques d'outillageRédaction de fiches d'instructions, gammesVérification, modification et analyse...


  • Vitrolles, France Airbus Temps plein

    En tant que chef de projet IT, vous serez responsable du pilotage de la modernisation de l’outil informatique permettant la Gestion des Demandes de Modifications (AGDM : Application pour la Gestion des Demandes de Modification) afin d’assurer la traçabilité des évolutions des supports de formation permettant d’assurer la conformité avec la...


  • Vitrolles, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de recrutement - Vitrolles (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le service numérique, un...


  • Vitrolles, France ISCOD Temps plein

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  • Vitrolles, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation dans le domaine des Ressources Humaines, nous recherchons pour notre client **un(e) Chargé(e) de recrutement H/F en Alternance. Le poste de **Chargé(e) de recrutement H/F **est à...


  • Vitrolles, France AURA INTERIM & CDI Temps plein

    A propos de l'entreprise : Aura Interim et CDI est un réseau d'agences qui vous accompagne quel que soit le contrat de travail recherché en intérim, CDD ou CDI. Nos agences specialisées sont basées sur tout le territoire national pour vous offrir leur expertise, proximité et réactivité. A propos du poste : Devenez notre...