Charge(E) de L'accueil Ami

Il y a 2 mois


Chartres, France APF ENTREPRISES Temps plein

Description de l'entreprise

Pour un de nos clients basé à Amily, nous recherchons un / une chargé(e) de l'accueil.

Mission,
- Etre en charge de l'accueil, maintenance et incident du site
- Assurer la relation opérationnelle avec les clients

Description du poste

Accueil:

- Création de tickets en support via mail
- Acquittement, traitement et complétude des tickets d'accès en arrivée
- Accueil physique de tous les intervenants du site
- Orientation et informations générales des travaux en salle informatique
- Reporting de l'accompagnement
- Renseignement, formation sur le process, support applicatif métier

Maintenance, Incident
- Accueil standard téléphonique sans interruption
- Qualification et orientation des appels
- Dispatching, affectation ressources sur incident grave
- Reporting client et ticketing
- Planification de l'activité RUN dans l'outil de ticketing
- Coaching technique, maintien et acquisition de compétences

Build Ticketing
- Mise en relation entre le technicien et le projet
- Communication des tickets de DOA au Pilote HNO
- Communication des tickets d'accès BUILD pour le Brief client du matin
- Transfert/Navette

**Qualifications**:

- Analyse des contraintes techniques
- Force de proposition dans l'organisation du travail
- Capacités d'analyse de problème
- Savoir rendre compte (reprorting)
- Sens des responsabilités
- Sens du contact
- Pédagogie et diplomatie



  • Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps plein

    **Intitulé du poste**: CHARGE(E) D'ACCUEIL DES PUBLICS H/F **Nature de contrat**: Fonctionnaire **Descriptif de l'emploi**: Le Conseil Départemental c’est un collectif d’environ 2000 collaborateurs qui œuvrent quotidiennement au service des Euréliens. Dans ce cadre vous serez rattaché à la Maison Départementale des Solidarités et de la...


  • Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps plein

    Le Conseil Départemental d'Eure-et-Loir est un collectif d'environ 2000 collaborateurs qui oeuvrent quotidiennement au service des Euréliens. Dans ce cadre, vous serez rattaché.e à la direction de l'attractivité et des affaires culturelles au service du COMPA. Musée présentant au public une collection diversifiée sur les thèmes de l'agriculture, de...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 2 mois


    Chartres, France Mission Locale de l'Arrondissement de Chartres Temps plein

    Rattaché(e) à la Directrice, vous intégrez la Mission Locale de l’Arrondissement de Chartres en tant que Chargé(e) d’Accueil. Votre rôle est d’**accueillir le public et le guider vers les bons interlocuteurs**. Vos missions sont les suivantes: - Assurer l’accueil physique et téléphonique - Orienter les jeunes, les employeurs et les...

  • Chargé D'accueil

    il y a 3 semaines


    Chartres, France Mission Locale de l'Arrondissement de Chartres Temps plein

    Rattaché(e) à la Directrice, vous intégrez la Mission Locale de l’Arrondissement de Chartres en tant que Chargé(e) d’Accueil. Votre rôle est d’**accueillir le public et le guider vers les bons interlocuteurs**. Vos missions sont les suivantes: - Assurer l’accueil physique et téléphonique - Orienter les jeunes, les employeurs et les...


  • Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps plein

    Accueil physique et téléphonique Assurer l'accueil de l'ensemble des publics du Compa (billetterie, boutique) en tant que mandataire suppléant des régies de recettes. Informer et renseigner les visiteurs (accueil physique et téléphonique, suivi de la boîte mail du musée), des différents espaces à visiter (expositions permanentes, temporaires) et...


  • Chartres, France Conseil Départemental de l'Eure et Loir Temps plein

    Accueil physique et téléphonique - Assurer l'accueil de l'ensemble des publics du Compa (billetterie, boutique) en tant que mandataire suppléant des régies de recettes. - Informer et renseigner les visiteurs (accueil physique et téléphonique, suivi de la boîte mail du musée) des différents espaces à visiter (expositions permanentes, temporaires) et...


  • Chartres, France CCI Centre Val de Loire Temps plein

    La CCI Eure-et-Loir, établissement public représentant les 18 000 entreprises commerciales, industrielles et de services d’Eure-et-Loir, recrute un/une chargé(e) d'accueil et administratif. Au sein d’une équipe de 6 personnes, rattaché(e) au Responsable de l’incubateur, vous assurerez l’accueil et le suivi administratif, et assisterez le...


  • Chartres, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nousPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante.MissionVotre enthousiasme, votre polyvalence et votre...


  • Chartres, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nousPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante.MissionVotre enthousiasme, votre polyvalence et votre...

  • Chauffeur de Collecte

    il y a 1 mois


    Chartres, France ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG Temps plein

    **Métier**: Prélèvement - Chauffeur de collecte **Intitulé du poste**: Chauffeur de collecte / Chargé d'Accueil et Collation Donneurs Chartres INT F/H **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **% Temps de travail (si temps partiel)**: 100% **Durée du contrat**: 2 mois renouvelable **Description de la mission**: Fort de vos qualités...

  • Charge D'accueil

    il y a 4 jours


    Chartres, France CHARTRES METROPOLE Temps plein

    Chartres Métropole a mis en place depuis plusieurs années le guichet unique permettant aux usagers de pouvoir réaliser en un seul lieu toutes les démarches administratives liées à la collectivité et ses satellites. Le service Vie citoyenne recrute par voie statutaire ou contractuelle, un **1 Charge d’Accueil H/F** service Vie...

  • Chauffeur de Collecte

    Il y a 2 mois


    Chartres, France ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG Temps plein

    **Métier**: Prélèvement - Chauffeur de collecte **Intitulé du poste**: Chauffeur de collecte / Chargé d'Accueil et Collation Donneurs (Chartres) F/H **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **% Temps de travail (si temps partiel)**: 100% **Durée du contrat**: 1 mois renouvelable **Description de la mission**: Fort de vos qualités...

  • Chargé d'Affaires H/F

    il y a 2 semaines


    CHARTRES, France Mercato de l'emploi. Temps plein

    En tant que Chargé(e) d'Affaires en Eure-et-Loir, vous serez au coeur du développement de notre activité. Vos missions incluent l'achat de matières premières, la fidélisation des clients, la prospection de nouveaux partenaires, et la coordination opérationnelle. Vous collaborerez avec l'équipe commerciale, rédigerez des offres, et...

  • Aide Soignant/e EHPAD

    il y a 3 semaines


    Chartres, France LES HÔPITAUX DE CHARTRES Temps plein

    Les Hôpitaux de ChartresLes Hôpitaux de Chartres, établissement support du Groupement Hospitalier de territoire d'Eure et Loir, (HOPE- Hôpitaux publiques Euréliens), disposent d'une capacité de 1009 lits et couvrent l'ensemble des filières du secteur de la santé. Troisième établissement de la région Centre Val de Loire, le CH de...


  • Chartres, France ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG Temps plein

    **Métier**: Prélèvement - Employé Accueil Restauration **Intitulé du poste**: Chargé d'accueil relation donneurs F/H **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: L'Etablissement Français du Sang recherche un c_hargé d'accueil relation donneurs (H/F)_ pour son site de Chartres: - ** Accueil des donneurs** -...


  • Chartres, France Avenir RH Temps plein

    À propos de nousAvenir RH, spécialiste du travail temporaire et du placement dans les métiers du tertiaire, offre à chacun de ses clients des solutions en phase avec leurs besoins en personnel ponctuel ou de plus longue durée dans les métiers du tertiaire.  Nous intervenons dans de nombreux  domaines : accueil & services; achat & logistique;...

  • Renfort Accueil Chartres

    il y a 2 semaines


    CHARTRES, France Lasecurecrute.fr Temps plein

    CAF D'EURE-ET-LOIRLa Caf d'Eure et Loir accompagne au quotidien plus de 70 000 allocataires à tous les moments importants de leur vie familiale et professionnelle. En tant qu'acteurs de la protection sociale, nos salariés remplissent une mission essentielle de service public, au coeur des territoires, des familles et des évolutions...


  • Chartres-de-Bretagne, France Familles Rurales Temps plein

    **Nom de la structure / association**: Fédération Familles Rurales d'Ille et Vilaine **Présentation de la structure**: - Entreprise: 85 salariés permanents - 100 saisonniers pour 55 ETP Familles Rurales défend l’intérêt des familles en milieu rural, soutient la vie associative de 30 associations et développe des services favorisant le mieux vivre...


  • Chartres, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...


  • Chartres-de-Bretagne, France Familles Rurales Temps plein

    **Nom de la structure / association**: Fédération Familles Rurales d'Ille et Vilaine **Présentation de la structure**: - Entreprise: 85 salariés permanents - 100 saisonniers pour 55 ETP Familles Rurales défend l’intérêt des familles en milieu rural, soutient la vie associative de 30 associations et développe des services favorisant le mieux vivre...