Assistante Médico-administrative Aux Urgences

**Description entreprise**:
Établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) Haute-Savoie Pays de Gex, le **Centre Hospitalier Annecy Genevois** (CHANGE) est un établissement public de santé intercommunal.
Il comporte plus de **1400 lits** et emploie **4 900 collaborateurs**. Sa mission est de garantir des soins de qualité pour la population des bassins d’Annecy, du Genevois français, du Pays de Bellegarde et du Pays de Gex.
Il assure aussi des activités de pointe telles que la chirurgie cardiaque, la neurochirurgie, la réanimation, la cardiologie interventionnelle, pour l’ensemble de la Haute-Savoie et le nord de l’Arc Alpin.

**Description du poste**:
**Contexte**:
Le Service Accueil Urgences assure la prise en charge des venues non programmées, 24 heures sur 24, tous les jours de l'année, de toute personne sans sélection, se présentant en situation d'urgence, y compris psychiatrique.

L’Unité d’Hospitalisation de Courte Durée (UHCD) accueille les patients des urgences nécessitant une surveillance courte.

**Description du poste**:
**Réalisation de l’ensemble des tâches administratives du secrétariat dans le cadre de la gestion et du suivi du patient.

**Activités et missions principales**:

- Accueil physique et téléphonique ;
- Gestion des dossiers patient (Consultation, Surveillance, UHCD, Urgences psychiatriques et SAUV) : ramassage, tri, numérisation dans dossier patient informatisé, classement et archivage ;
- Recueil des documents d’identité et médicaux personnels pour restitution ;
- Lecture des actes Dossier Patient Urgences (DPU) J-1 et recueil des dossiers radiographiques : transmission au service radiologie pour interprétation ;
- Contrôle GEMSA J-1 (Groupes d’Etude Multicentrique des Services d’Accueil) ;
- Réception des analyses biologiques et transmission pour suivi ;
- Gestion et transmission des demandes du patient ;
- Envoi des comptes-rendus de passage aux médecins traitants ;
- Gestion des courriers, courriels et télécopies : tri, diffusion, expédition et classement ;
- Rédaction des certificats médicaux, certificats d’admission en urgences et prescription médicale de transport pour signature ;
- Traitement des demandes de dossier médical (DUQEP) et affaires juridiques.

**Autres missions**:

- Gestion du stock papeterie et commandes ;
- Traitement des dossiers transfusionnels ;
- Gestion des internes : mise à jour planning, attribution de casier, matériel ;
- Gestion du planning des Suites de Soins Traumatologiques ;
- Impression couverture sociale patient pour prestataire (béquilles) ;
- Traitement des consultations entorse grave du genou ;
- Traitement des inscriptions au planning prévention chute ;
- Réservation de salles (réunion, cours interne).

**Profil recherché**:
Savoir-faire:

- Maîtrise du vocabulaire médical ;
- Identification et analyse des priorités ;
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers : WORD, EXCEL, OUTLOOK, HEXTANT, AXIGATE, DPU, MACS, CLEPSYDRE ;
- Savoir gérer l’urgence d’une situation ;
- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles ;
- Travailler en équipe pluridisciplinaire ;
Savoir-être:

- Goût du contact et sens de l’accueil, bienveillance ;
- Dynamisme, rigueur et disponibilité ;
- Esprit d’initiative et autonomie ;
- Respect du secret professionnel et médical ;
- Adaptabilité ;
- Maîtrise de soi, gestion du stress.

**Qualifications requises**:

- Bureautique ;
- Communication ;
- Droit des usagers du système de santé ;
- Organisation et fonctionnement interne de l’établissement ;
- Règlementation des archives ;
- Vocabulaire médicale.

**Conditions particulières d’exercice**:

- Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00

**Avantages**:
Contrat: CDD, détachement, mutation
Navettes inter-sites gratuites, forfait mobilité durable
Avantages du CGOS et utilisation de la conciergerie du CHANGE (service du quotidien et offres préférentielles)
Formations professionnelles proposées et prises en charge par le CHANGE
Crèche sur le site de Metz Tessy (60 berceaux)
Self sur place