Assistant Administration Des Ventes

Il y a 2 mois


Villeurbanne, France S&you Temps plein

**Type de contrat **:CDI

**Salaire **:30-35 K€

**Début**:27/02/2023

**Secteur d'activité client **:Commerce / Négoce / Distribution
- A PROPOS DE NOTRE CLIENT

Dans le cadre d'une croissance forte et du prochain départ d'une collaboratrice, cette société spécialisée dans le domaine de l'agroalimentaire distribue ses produits auprès des acteurs de la GMS et du CHR en France et aux USA (l’anglais sera utilisé pour communiquer avec les équipes sur place, à mínima à l’écrit) recherche un(e) ASSISTANT(E) ADV en CDI 39h.
Cette entreprise à l'esprit stratup est composée de 35 collaborateurs.
- DESCRIPTIF DU POSTE

Vous êtes rattaché(e) au directeur commercial France.
Vous avez une expérience en ADV idéalement dans le domaine de la grande distribution, vous êtes le/la référent(e) du service administration et consommateurs.
Vous gérez les missions back office en étroite collaboration avec les commerciaux et les services logistiques, marketing et qualité.
Vous travaillez sous Cegid et avec un CRM, vous créez les comptes clients, saisie les devis et/ou les commandes (finales et/ou échantillons), transmettez les informations au service logistique, vous assurez le suivi de livraison (échange avec les différents acteurs internes et externes concernés : service logistique, transporteur, ADV clients). Vous lancez ensuite la facturation, vous gérez les encours financiers des clients avec le service comptabilité et effectuez de la relance clients.
Vous êtes garant(e) des dossiers administratifs clients (suivi, mise à jour, classement, archivage)
Vous êtes amené(e) à gérer des litiges clients (problèmes de transports ou de satisfaction produits) et des réclamations.
Vous pouvez être amené(e) à élaborer des tableaux de bord nécessaires au pilotage
Vous pouvez être sollicitée pour répondre à toutes les questions des consommateurs sur leur marque. Dans ce cadre-là, vous devez synthétiser les questions consommateurs puis échanger avec chaque service de l’entreprise afin d’apporter des réponses rapides aux consommateurs. Vous répertoriez ensuite les principales questions.
De manière plus ponctuelle et en soutien à la Direction et à l’équipe commerciale vous pouvez effectuer les réservations d’hôtel, organiser les visites clients (la partie « logistique » des meeting commerciaux (salle, déjeuner, accueil...)), et répertorier les notes de frais.
- PROFIL RECHERCHÉ

Vous maîtrisez les outils bureautiques (idéalement CRM Pipedrive + ERP Cegid + outils Office)
Organisé(e), vous savez gérer les délais et les priorités. Flexible dans votre activité, vous savez adapter votre planning en fonctions des aléas.
Vous avez de bonnes qualités relationnelles vous permettant de communiquer avec les différents interlocuteurs (internes et externes). Vous maîtrisez l’anglais (à mínima à l’écrit et idéalement à l’oral aussi).
Vous êtes en mesure de transmettre l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit.
Vous êtes autonome et faites preuve de rigueur. L’esprit d’équipe compte pour vous, vous avez besoin d’appartenir à une entreprise ayant une forte valeur « travail », en pleine expansion qui se donne les moyens de réussir et de s’adapter au marché ?
Vous êtes au bon endroit Vous êtes un(e) amoureux/euse de la montagne ? C’est encore mieux, n’hésitez plus, POSTULEZ
- DESCRIPTION SOCIÉTÉ



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