Chargé(E) de Relation Et de Service Au Citoyen

Il y a 2 mois


Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps plein

Villefontaine, commune de 19 078 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute.

Son projet? Faciliter le quotidien des habitants, améliorer le cadre de vie et valoriser les atouts de la ville tout en gardant à l’esprit les valeurs fortes que sont la solidarité, le respect de l’autre, la citoyenneté, le vivre ensemble et le développement durable.

Découvrez Villefontaine

**MISSION**

Sous l’autorité de la responsable gestion de la relation et de service au citoyen, vous accueillez, orientez et renseignez le public.

Vous identifiez et gérez la demande et son degré d'urgence.

Vous assurez également du traitement et du suivi de dossiers.

Vous représentez l'image de la collectivité auprès des usagers.

**ACTIVITES**

ü Identifier et traiter les demandes des usagers en les orientant si nécessaire, vers les services et organismes adéquats.

ü Proposer via la plateforme en ligne, des rendez-vous aux usagers.

ü Constituer et actualiser un fonds d’information pour pouvoir apporter un premier niveau de renseignements aux usagers sur les démarches et la vie de la commune.

ü Réceptionner et instruire les demandes des usagers dans les domaines éducation - famille et État Civil.

ü Participer à l’organisation des élections et à la tenue des scrutins.

ü Participer aux temps de travail pour une amélioration continue de la qualité de service.

ü Expérience exigée dans l’accueil.

ü Maitrise des outils numériques (dont l’utilisation de logiciels métiers).

ü Sens du service public, discrétion et respect de la confidentialité.

ü Disponibilité.



  • Villefontaine, France DRSE - Keolis Porte de l'Isere Temps plein

    Chargé(e) Finance et Relations Contractuelles (F/H) Finance Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le...


  • Villefontaine, France Keolis Porte de l'Isère Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsables Marketing et Commercial, vous serez en charge des missions suivantes sur l'ensemble du secteur: - Développement du service de location : gestion quotidienne d'une flotte de vélos, lien avec les prestataires externes, suivi et animations de la relation commerciale, déploiement d'un outil de gestion et de suivi du...


  • Villefontaine, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    **Conseiller Services Assurance Maladie (F/H)**: - CDI - VILLEFONTAINE - 25 317 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD91999 **CPAM DE L'ISERE**: Agir ensemble, protéger chacun. Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux...

  • Atsem Remplaçant.e

    il y a 2 jours


    Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps plein

    Villefontaine, commune de 19 078 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute. Découvrez Villefontaine En tant que membre de l’équipe éducative vous œuvrez pour le bien-être des enfants et l’accompagnement...

  • Chargé(E) de Secteur

    il y a 1 mois


    Villefontaine, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    **_Pour quel type de poste ?_** Nous recherchons un(e) Chargé(e) de secteur en CDD dans le cadre d'un remplacement. Intégré(e) au sein de du Territoire Nord-Isère, vous aurez pour suivi un portefeuille de logements. Basé(e) à l'agence de Villefontaine vous interviendrez sous la responsabilité de votre responsable de site. Vos missions...

  • Chargé(E) de Secteur

    il y a 1 mois


    Villefontaine, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    1 mars 2024 - Villefontaine - 38, France - CDD - 5 mois - Négociation/Gestion immobilière - Technicien/Employé Bac +2 **Description du poste et Missions**: **_Pour quel type de poste ?_** Nous recherchons un(e) Chargé(e) de secteur en CDD dans le cadre d'un remplacement. Intégré(e) au sein de du Territoire Nord-Isère, vous aurez pour suivi un...

  • Chargé(E) de Secteur

    il y a 1 mois


    Villefontaine, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    **_Pour quel type de poste ?_** Sur un territoire d’environ 4000 logements gérés, partagés entre 6 secteurs au sein d’une équipe de 35 personnes en Nord Isère. Nous recrutons sur le secteur de Vienne et alentours et de l'Est lyonnais (700 logements, grande diversité de patrimoine), secteur en développement avec des constructions neuves en cours...


  • Villefontaine, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction Territoriale de la Porte des Alpes - Action Médico-sociale ouest (Porte des Alpes) Référence : i1698-23CS41044A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Basé à : Centre Médico-Social - Villefontaine - Affectation : Villefontaine Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités...

  • Chargé(E) de Secteur

    Il y a 2 mois


    Villefontaine, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    **_Pour quel type de poste ?_** Sur un territoire d’environ 4000 logements gérés, partagés entre 6 secteurs au sein d’une équipe de 35 personnes en Nord Isère. Nous recrutons sur le secteur de Saint Maurice l’Exil / Roussillon et alentours (650 logements, grande diversité de patrimoine), secteur en développement avec des constructions neuves en...


  • Villefontaine, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction Territoriale de la Porte des Alpes - Action Médico-sociale ouest (Porte des Alpes) Référence : i1473-CDD23CS40502 - Nature de l'offre: **Remplacement** - Basé à : Centre Médico-Social - Villefontaine - Affectation : Villefontaine Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités...

  • Chargé(E) de Secteur

    il y a 1 mois


    Villefontaine, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    17 août 2023 - Villefontaine - 38, France - CDI - Négociation/Gestion immobilière - Technicien/Employé Bac +2 **Description du poste et Missions**: **_Pour quel type de poste ?_** Sur un territoire d’environ 4000 logements gérés, partagés entre 6 secteurs au sein d’une équipe de 35 personnes en Nord Isère. Nous recrutons sur le secteur de...


  • Villefontaine, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande. Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes : Accueillir le client et identifier sa demande en espace...


  • Villefontaine, France CPAM DE L'ISERE Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande. Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes : Accueillir le client et identifier sa demande en espace...

  • Responsable Éducatif

    il y a 1 mois


    Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps plein

    Villefontaine, commune de 19 078 habitants surclassée 20-40 000 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute. Découvrez Villefontaine Villefontaine possède 10 groupes scolaires accueillant 2 400 élèves du 1er...


  • Villefontaine, France Keolis Porte de l'Isère Temps plein

    **Keolis Porte de l’Isère**, filiale du groupe **KEOLIS**, a pour activité principale l’exploitation de lignes de transports de voyageurs urbains pour la CAPI. Avec près de 120 salariés, l’entreprise, composée de deux Dépôts et 3 agences commerciales, exploite principalement des lignes dans les villes suivantes : La Verpillère, Villefontaine,...


  • Villefontaine, France Keolis Temps plein

    CDI - Chargé(e) de Missions Nouvelles Mobilités & Marketing F/H Villefontaine (38090) Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et...

  • Responsable Educatif

    il y a 4 semaines


    Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps plein

    Villefontaine, commune de 19 078 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute. Son projet? Faciliter le quotidien des habitants, améliorer le cadre de vie et valoriser les atouts de la ville tout en gardant à...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Villefontaine, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement nous cherchons un(e) chargé(e) de clientèle en renfort de l'équipe du Pôle Nord Isère. **LE POSTE** Commercialiser les logements dans le respect des procédures établies en veillant à réduire les délais de relocation et en veillant à la pleine occupation du patrimoine. **VOS FUTURES MISSIONS PLUS EN...


  • Villefontaine, France IHL Intérim Temps plein

    **IHL Intérim**: - 28 juin 2023 - Villefontaine - 38, France - Intérim / mission - 8 jours - Commercial - Technico-Commercial - Technicien/Employé Bac +2 **Description du poste et Missions**: URGENT IHL Bourgoin Jallieu recrute pour son client secteur Villefontaine 38090 Chargé-e de planification-Assistant-e administratif-ve H/F expérimenté-e...


  • Villefontaine, France KEOLIS Temps plein

    Chargé(e) de Communication et Marketing junior F/H en CDD Poste accessible aux personnes en situation de handicap Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Numéro 1 de...