Gestionnaire Centre Clients

Il y a 5 mois

Toulon, France ELEX France Temps plein

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France.

En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles ), en planifiant les interventions de nos experts sur le terrain.

**À ce titre, vos missions consistent à**:

- Vérifier la conformité de la mission réceptionnée;
- Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé;
- Contacter les assurés afin de préparer et de programmer le rendez-vous avec l'expert;
- Optimiser et affecter à l'aide de nos outils les tournées des experts de votre périmètre;
- Assurer le suivi des différentes missions.

De formation Bac à Bac+2 (BTS Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans de la relation client (appels entrants et sortants), vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles.

**Nous apprécierons chez vous**:

- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité d'analyse et de décision
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
- Votre réactivité, proactivité, autonomie
- Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
- Votre bonne humeur et votre implication
- Votre agilité sur les outils informatiques
- Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.
- Votre connaissance du métier et du secteur d’activité

**Vous apprécierez chez nous**:

- Nos parcours d’intégration individuels
- Notre management de proximité
- Notre accompagnement et nos formations internes
- Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
- Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
- Notre politique RSE
- Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : 39h hebdomadaires, flexibilité horaire d’arrivée et de départ, Télétravail.
- Nos avantages sociaux: Carte ticket restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.
- Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (100 jours annuels)

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 25 900€ à 29000€ sur 13 mois (le 13eme mois étant une gratification payée à partir de 7 mois de présence en entreprise). CDI 39h hebdomadaires.

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d’un Accord Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois), et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l’innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous.

Mot du recruteur

ELEX s’engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d’aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.

Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Le Groupe ADENES et sa filiale ELEX France sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l’égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.

Infos pratiques

  • Gestionnaire Centre Clients

    Il y a 5 mois

    Toulon, France ELEX Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles ),...

  • Gestionnaire Centre Clients

    Il y a 6 mois

    Toulon, France ELEX Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centres Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et de l’échange humain...

  • Gestionnaire Centre Clients

    Il y a 5 mois

    Toulon, France ELEX France Temps plein

    Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes...

  • Gestionnaire Centre Clients Sécheresse

    Il y a 5 mois

    Toulon, France ELEX Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients pôle Sécheresse, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Catastrophes naturelles ), en...

  • Gestionnaire de Centre Commercial

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Thiriet Temps plein

    Gestionnaire de Centre CommercialVous êtes responsable de la gestion d'un centre commercial, en assurant une performance optimale. Vous développez le portefeuille clients et le chiffre d'affaires de votre centre de distribution, tout en pilotant les indicateurs de performance et en prenant des mesures correctives si nécessaire.Compétences requises...

  • Gestionnaire Centre Clients

    Il y a 3 mois

    Toulon, France ELEX France Temps plein

    Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France.** Intégration Septembre 2024.** En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des...

  • Gestionnaire Centre Clients

    Il y a 6 mois

    Toulon, France ELEX Temps plein

    **Description de l'entreprise**: ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistre´s a' (se) reconstruire sereinement. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, ELEX Sud-Est recherche un Gestionnaire Centres clients F/H. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de...

  • Gestionnaire Centre Client

    il y a 4 jours

    Toulon, France ELEX France Temps plein

    Nous recrutons au sein de notre Direction des Centres Client plusieurs CDD de 2 à 7 mois en contrat 39h00 hebdomadaires, avec réalisation possibles d'heures supplémentaires. En tant que gestionnaire en centre de relation client, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain pour permettre une prise en charge rapide des...

  • Gestionnaire Centre Client

    il y a 4 jours

    Toulon, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Nous recrutons au sein de notre Direction des Centres Client plusieurs CDD de 2 à 7 mois en contrat 39h00 hebdomadaires, avec réalisation possibles d'heures supplémentaires. En tant que gestionnaire en centre de relation client, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain pour permettre une prise en charge...

  • Superviseur Centre de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ELEX France Temps plein

    Nous recherchons un Superviseur Centre de Relation Client pour rejoindre notre équipe à ELEX France. Missions : Animer et manager une équipe de 15 gestionnaires Accompagner individuellement les membres de l'équipe Réaliser un suivi permanent du respect des procédures de traitement Procéder à la gestion administrative de l'équipe Proposer des...

  • Gestionnaire Centre Client

    Il y a 5 mois

    Toulon, France ELEX Temps plein

    Nous recrutons au sein de nos bureaux de Toulon plusieurs CDD de 2 à 7 mois en contrat 39h00 hebdomadaires, avec réalisation possibles d'heures supplémentaires. En tant que gestionnaire en centre de relation client, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain pour permettre une prise en charge rapide des dommages causés...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients. En tant que tel, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en analysant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.Vous serez responsable de la préparation et de...

  • Gestionnaire Dossier Client

    Il y a 5 mois

    Toulon, France CPAM DU VAR Temps plein

    **Gestionnaire Dossier Client**: - CDD - TOULON - NIVEAU 3 - NVHADD86637 **CPAM DU VAR**: Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service publicVenez relever le défi ! La CPAM du Var assure avec un effectif de 830 agents dans le département, la couverture sociale de plus de la majorité de la population...

  • Gestionnaire Dossier Client

    Il y a 5 mois

    Toulon, France CPAM DU VAR Temps plein

    **Gestionnaire Dossier Client**: - CDD - TOULON - NIVEAU 3 - NVHADD91115 **CPAM DU VAR**: Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service publicVenez relever le défi ! La CPAM du Var assure avec un effectif de 830 agents dans le département, la couverture sociale de plus de la majorité de la population...

  • Gestionnaire Relation Client Internship

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société Générale Assurances Temps plein

    Join Our Team as a Gestionnaire Relation Client InternAt Société Générale Assurances, we are seeking a talented and motivated Gestionnaire Relation Client Intern to join our team in Toulon, France.About the RoleAs a Gestionnaire Relation Client Intern, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients. You will...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 3 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société Générale Assurances Temps plein

    Développez votre expertise en tant que Gestionnaire Relation Client pour Société Générale. Missions clés Appui des Gestionnaires Relation Clients et des Chargés d'Affaires Travail sur l'amélioration de la conformité Contacts clients permanents Prérequis Vous êtes étudiant de niveau Bac+4/5 en université ou école de commerce et...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances en tant que Gestionnaire Relation Client pour un stage de 6 mois basé à Toulon.Vous serez chargé de l'appui des Gestionnaires Relation Clients et des Chargés d'Affaires, ainsi que de la gestion des contacts clients permanents.Vous aurez également l'occasion de travailler sur...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 3 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances en tant que Gestionnaire Relation Client pour développer vos compétences et votre expérience professionnelle.En tant que Gestionnaire Relation Client, vous serez chargé de développer des relations solides avec nos clients, en les accompagnant dans leurs besoins et en leur proposant des...

  • Responsable d'Équipe Client

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ELEX France Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable d'Équipe Client pour rejoindre notre équipe à ELEX France. Missions : Animer et manager une équipe de 15 gestionnaires Accompagner individuellement les membres de l'équipe Réaliser un suivi permanent du respect des procédures de traitement Procéder à la gestion administrative de l'équipe Proposer...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle au quotidien Vous participez aux missions suivantes : - Appui des Gestionnaires Relation Clients et des Chargés d'Affaires Travail sur l'amélioration de la conformité Contacts clients permanents Et si c'était vous ? Vous êtes étudiant de niveau Bac+4/5 en université ou école de commerce Par ailleurs, vous maîtrisez Excel et...