Agent de Réservation

il y a 4 semaines

Paris e, France Terrass'' hôtel Temps plein

Le groupe Biografy détient, gère et développe un portefeuille de 5 boutiques hôtels parisiens situés entre Montmartre et la Rive-Gauche. A l’image du flagship, le Terrass’’Hôtel, ces lieux de vies intimistes et chaleureux conjuguent élégance et excellence, convivialité et authentique expérience parisienne. Fruit d’une histoire familiale séculaire, le groupe Biografy a su se réinventer au fil des générations.

**Le Terrass''Hôtel en quelques mots**

Situé aux pieds de la butte de Montmartre dans le 18ème arrondissement de Paris, le Terrass’’Hôtel est le rendez-vous privilégié des artistes depuis son ouverture en 1911. Ce lieu chargé d’histoire qui conjugue habilement élégance moderne et décontraction reprend les codes des ateliers d’artistes au travers d’un design rétro et contemporain. Perchés au 7ème étage, son restaurant panoramique et son rooftop offrent une vue exceptionnelle sur tout Paris.

Le Terrass’ Hotel recherche actuellement **Un(e) agent de Réservation pour l’ensemble des hôtels du Groupe **

**Votre mission**

Vous assurez, sous le contrôle du responsable réservation, le bon déroulement de la prise de réservation hôtel, restaurant et spa par téléphone, internet ou par l’interface du chat.

**Vos responsabilités au quotidien**
- Vous recevez toutes les réservations effectuées par téléphone, mail et chat ;
- Vous identifiez rapidement les besoins du client et offrez une solution et un argumentaire adapté ;
- Vous connaissez l’environnement des hôtels pour être force de proposition en matière de prestations annexes ;
- Vous proposez les offres spécifiques des hôtels en complément de la réservation ;
- Vous optimisez le taux d’occupation en respectant la politique commerciale des hôtels ;
- Vous mettez à jour des tarifs pour les OTAs non connectés ;
- Vous effectuez toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations ;
- Vous contrôlez les options du jour et les arrivées ;
- Vous vérifiez la validité des cartes de crédit ou effectuer les pré-auto/débit ;
- Vous vous assurez de la cohérence entre les critères de réservation et de la chambre affectée ;
- Vous êtes en relation permanente avec les autres services des hôtels.

Cette liste est non limitative.

**Profil recherché**
- Avoir des connaissances générales sur le fonctionnement du Yield d’un établissement hôtelier ;
- Connaissances techniques et informatiques : Pack office, Outlook, TPE, interfaces de réservation
- Excellente maitrise du français, anglais courant, allemand ou espagnol souhaité ;
- Adaptable, avenant, souriant, vous êtes à l’aise au téléphone et doté d’un excellent sens du relationnel Vous faites preuve d’amabilité, de prévenance et de discrétion afin d’accompagner et conseiller nos clients. Vous anticipez les conflits et les gérer dans la limite de vos responsabilités ;
- Un rôle de conseil et d’accompagnement discret, allégé en tâches administratives afin d’offrir l’essentiel : une expérience unique et un service client irréprochable.

**Nous vous proposons**
- Un CDI ;
- Poste basé au Terrass'' Hôtel ;
- Une mutuelle pour prendre soin de vous prise en charge à 100% ;
- Une prise en charge de votre abonnement de transport à 75% ;
- Une prime de participation ;
- Une prime d'intéressement ;
- Une prime "employé(e) du mois" ;
- Un CSE ;
- Des chèques cadeaux à Noël ;
- Une équipe conviviale et enthousiaste
- Un challenge dans un secteur d’activité stimulant
- Des locaux en plein cœur de Montmartre à Paris

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de réservations

    il y a 4 jours

    Paris, France Rest'ho Conseil Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003 Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu''agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l''adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de...

  • Agent de réservations

    il y a 4 jours

    Paris, Ile-de-France Rest'ho Conseil Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003 Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu''agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l''adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de...

  • Agent de Réservations Groupe

    il y a 1 mois

    Paris 18e, France MERCURE PARIS MONTMARTRE Temps plein

    Situé dans le 18ème arrondissement de Paris, en plein cœur de la capitale dans le célèbre quartier de Montmartre, le Mercure Montmartre est un établissement d'élégance où chacun(e) contribue à l'excellence opérationnelle pour offrir une expérience client et talent personnalisée et inoubliable. Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être...

  • Agent de réservations

    il y a 2 semaines

    Paris, France Rest'ho Conseil Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...

  • Agent de réservations

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    Agent(e) de Réservation - Bouillon République 75003Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu'agent(e) de réservation au sein du restaurant Bouillon République, situé à [indiquer l'adresse]. Nous recherchons des personnes motivées pour assurer la satisfaction de nos clients en répondant à leurs besoins de réservation.Responsabilités :Gestion des...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Paris, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis...

  • Cdi - Agent de Réservations Et Billetterie (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Célèbre dans le monde entier pour son French Cancan, le Moulin Rouge, la plus mythique salle de cabaret, accueille, depuis plus de 130 ans, des millions de spectateurs venus admirer les célèbres revues. Aujourd’hui, le Groupe du Moulin Rouge emploie environ 450 collaborateurs avec 9 sociétés différentes créant une symphonie de scènes, de lieux,...

  • Cdi - Agent de Réservation Et Billetterie (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Nous recherchons **un(e) Agent (e) de Réservation et Billetterie en CDI à temps plein**, à pourvoir **dès que possible.** **Description de l'entreprise** Au pied de la butte Montmartre, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues à grand spectacle,...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Cdd - Agent de Réservations Et Billetterie (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Nous recherchons **un(e) Agent (e) de Réservation et Billetterie en CDD à temps plein**, à pourvoir **dès le 4 décembre 2023 et jusqu’au 1er septembre 2024, dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité.** **Description de l'entreprise** Au pied de la butte Montmartre, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus...

  • Cdi - Agent de Réservation Et Billetterie (H/F)

    Il y a 2 mois

    Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Nous recherchons **un(e) Agent (e) de Réservation et Billetterie en CDI à temps plein**, à pourvoir **dès que possible.** **Description de l'entreprise** Au pied de la butte Montmartre, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues à grand spectacle,...

  • Reservations Agent

    il y a 1 mois

    Paris, France HSH Group Temps plein

    **The Peninsula Paris, recrute...**: **Agent de réservation** (H/F)**: Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois

    Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Réceptionniste - Agent de Réservation (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Paris Temps plein

    **Nous recherchons notre futur(e) Agent de réservation (F/H)** Vous avez comme missions principales: - Superviser le traitement des demandes, l’enregistrement des réservations et des vérifications par l’équipe - Garantir le traitement des réservations individuelles - Encadrer les Agents de réservations de la centrale et assurer leur...

  • Agent de Réservations

    Il y a 2 mois

    Paris 15e, France NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Agent de Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Viens partager ta joie de vivre avec nous ! Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d’un restaurant et café Rosé, aux airs de Provence, ainsi que de 3 espaces de meetings aux couleurs...

  • Reservations Agent

    il y a 1 mois

    Paris, France The Peninsula Paris Temps plein

    The Peninsula Paris, recrute... Agent de réservation (H/F) Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois

    Paris 12e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PARIS SEINE est l’un des opérateurs majeurs sur la Seine, depuis plus de 25 ans. La flotte de PARIS SEINE est composée de 9 bateaux avec deux activités. Une activité de croisière restaurant et une activité de privatisation. Paris Seine recherche un agent de réservation H/F pour intégrer son service réservation rattaché aux bateaux restaurants...

  • Agent de Billetterie Et Réservation

    il y a 1 mois

    Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en alternance. Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine. Vous serez en charge: -...

  • Agent de Billetterie Et Réservation

    il y a 1 mois

    Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en CDD. Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine. Vous serez en charge: -...

  • Agent de Billetterie Et Réservation

    il y a 1 mois

    Paris 7e, France MARINA DE BERCY Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE: Paris seine est l'un des leaders de l'organisation de réceptions sur le Seine. Sa flotte est composée de 10 bateaux avec deux activités. PARIS SEINE recherche un agent billetterie et réservation en CDD. Rejoignez nos équipes et partagez un environnement de travail unique en bord de Seine. Vous serez en charge: -...