Hote de Caisse/animateur

il y a 2 semaines

Serris, France SEA LIFE Temps plein

**RESUME DE L’EMPLOI**

Responsable selon les standards demandés de:

- L’organisation et l’exécution du bon fonctionnement et de la tenue de la caisse pour les tickets d’entrée et la boutique ainsi que des évènements d’animation.
- Bonne gestion de la caisse.
- Assurer et fournir en permanence un standard et une prestation de qualité pour l’accueil et la satisfaction des clients.
- Accueillir, conseiller et orienter le client.
- Etre en permanence une « Relation Publique et Ambassadeur » de l’aquarium Sea Life envers la clientèle, doté de gentillesse, de sourire et de courtoisie.
- Assurer une interactivité constante au Kiosque de Sea Life. Maximiser les ventes de tickets au kiosque en assurant la distribution de brochures en période de faible affluence ou autres flyers lors d’évènements spéciaux et en provoquant le contact visuel et oral avec les personnes passant devant notre Kiosque.
- Assurer et veiller en permanence à la propreté et à la maintenance des équipements de travail ainsi qu’à l’environnement de Sea Life.
- Créer et animer en permanence une excellente ambiance et un bien-être pour les clients et pour les collègues de travail.

**BUT ET COMPETENCE PRINCIPAL**
- Participer activement à la maximisation des revenus potentiels (vente des tickets, des marchandises à la boutique, des livres guides, des packs activité) de Sea Life.
- Veiller, être attentif et responsable aux gaspillages et aux dépenses occurrentes de Sea Life.
- Veiller, être attentif et responsable des tickets d’entrée et des marchandises de la boutique (vol, perte )
- En collaboration avec votre responsable, assurer la mise en place du programme journalier des activités (animation, école ) ainsi que votre poste de travail (livres guide, brochures, packs activités, enquêtes ).
- Assister votre responsable dans la mise en œuvre et l’implémentation des décisions et des procédures des opérations (animation, ticketing et boutique).
- Garantir que chaque client visitant notre centre, garde une expérience mémorable et une grande satisfaction.

FONCTIONS ET RESPONSABILITES:

- Etre ponctuel.
- Suivre et appliquer les standards d’apparence de Sea Life.
- Avoir une bonne présentation. Porter l’uniforme fourni par Sea Life. Veiller à prendre soin des tenues fournies par Sea Life. L’uniforme doit être présentable, bien repassé et non troué. Porter des chaussures discrètes de couleur sombres (noire)
- Appliquer les procédures internes de Sea Life.
- Tous effets personnels (sac, téléphone portable, livres, etc ) devront rester aux vestiaires dans votre casier. Les effets personnels sont interdits en caisse et en animation durant les heures de travail.

**Partie Hôte de caisse**:

- L’organisation et l’exécution du bon fonctionnement et de la tenue de la caisse pour les tickets d’entrée et la boutique ainsi que des évènements d’animation.
- Aux kiosques : être force de conviction : convaincre les potentiels visiteurs en mettant en valeur les atouts de Sea Life Paris, le cas échéant utiliser la négociation en respectant le cadre préétabli par l’entreprise (promotion mises en place pour cet effet).
- Participer activement aux différents challenges ou animations commerciales mis en place par Sea Life Paris : salons, points de vente externalisés,
- Les procédures de caisse devront être strictement respectées. Le caissier est responsable de sa caisse. Chaque transaction doit être enregistrée correctement, avec la bonne configuration des visiteurs (ex : adulte, enfant, coupons promotionnels, tickets prépayés, etc ), et avec le bon montant et le bon moyen de paiement de la transaction (espèces, chèques, cartes bancaires ). En cas d’erreur ou de problèmes de caisse, il faut prévenir immédiatement le duty manager du jour.
- Proposer systématiquement le livre guide et/ou Pack activité avec au moins un commentaire positif.
- Promouvoir la nouvelle exposition de l’aquarium.
- Ajouter une touche d’humour lors de l’accueil du client. Exemple : « attention aux requins, attention au grand homard qui pince très fort, ne tricher pas sur les questions sinon pas de cadeaux».
- Proposer systématiquement en caisse boutique une vente supplémentaire (upselling)
- Demander à chaque visiteur s’il passe ou s’il a passé une bonne visite, ou quel était son animal préféré.
- Aider en boutique dans la mise en rayon des produits et l’étiquetage des produits.
- Ranger et mettre en ordre la boutique, ranger les articles dans leur rayon.
- Procéder au réassort si besoin ou demander par le responsable boutique.

**Partie Animation/Expérience client**:

- S’assurer en permanence que les standards de services, de prestations et de qualités soient appliqués.
- Assurer les discours journaliers dans la langue française et la langue anglaise.
- Présenter et animer les ateliers des écoles.
- Présenter les espèces du bassin tactile et

  • Caissier - Marne La Vallée/val D'europe - Cdi 25h

    il y a 7 jours

    Serris, France DEVRED 1902 Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture de notre magasin à Val d'Europe, nous recherchons un hôte de caisse à temps partiel pour le vendredi/samedi/dimanche Sous la direction du directeur du magasin, L’ hote(sse) de caisse garantit l’encaissement et la finalisation de la vente. Elle/il participe à la performance du magasin et assure la fidélisation des...

  • Directeur Adjoint

    il y a 7 jours

    Serris, France Big Fernand Temps plein

    L’Adjoint(e) Directeur assiste le tenancier, à la fois gestionnaire et opérationnel, il est en charge du bon fonctionnement du restaurant. En collaboration avec le Directeur, il (elle) manage les équipes et s’assure du respect des procédures interne. Il (elle) participe au développement de la rentabilité et à l’optimisation de la gestion du...

  • Hôte de Caisse Polyvalent

    il y a 21 heures

    Serris, France FRANCHISE ADIDAS VAL D'EUROPE Temps plein

    Description du poste Au sein de notre magasin **ADIDAS VAL D'EUROPE**, votre **sens du commerce** et votre **passion du service et de la satisfaction client** vous servira à développer les ventes du magasin dans un souci constant d'**amélioration de l'expérience d’achat** de nos clients. Vous assurez au quotidien le **réapprovisionnement **et...

  • Manager de Restaurant

    il y a 6 jours

    Serris, France Factory & Co Val d’Europe Temps plein

    Au sein d'une équipe de 30 personne, le Manager assiste le Directeur du restaurant dans tout ou partie du pilotage du site.Il doit savoir prendre des décisions adaptées aux situations et animer une équipe.Ses missions l'amènent à: - Assurer la gestion courante du restaurant (préparation des caisses, gestion des plannings, suivi des stocks et de...

  • Assistant Manager

    il y a 2 jours

    Serris, France Factory&Co Claye Val d'Europe Temps plein

    Au sein d'une équipe de 30 personne, l 'Assistant Manager assiste le Manager du restaurant dans tout ou partie du pilotage du site.Il doit savoir prendre des décisions adaptées aux situations et animer une équipe. Ses missions l'amènent à: - Assurer la gestion courante du restaurant (préparation des caisses, gestion des plannings, suivi des stocks et...

  • Assistant Manager

    il y a 2 semaines

    Serris, France Italian Queen Val d'Europe Temps plein

    ITALIAN QUEEN débarque à val d’Europe pour l’ouverture de son premier établissement. Un nouveau concept Italo-Newyorkais réunissant une ambiance américaine, des pizzes napolitaines à gogo, un bar à tiramisus et un service de restauration rapide le midi, puis à table le soir. Au sein d'une équipe de 30 personne, l 'Assistant Manager assiste le...

  • Adjoint de Direction D’accueil de Loisirs

    il y a 7 jours

    Serris, France MAIRIE DE SERRIS Temps plein

    Filière: **Animation** Métier: **Animation - jeunesse** Catégorie: **C** **Adjoint territorial d'animation-ATA** CDD ou titulaire **SERRIS** **(Seine-et-Marne 77)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **26/07/2023** **Descriptif et missions**: ADJOINT DE...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 jours

    Serris, France Maje France Temps plein

    **Service**: Retail / Vente **Intitulé du poste**: Conseiller de vente - La Vallée Village H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: **Ce qu’on vous propose**: **Un poste de Conseiller de vente en CDI 35h pour notre outlet situé à La Vallée Village.** Votre quotidien chez Maje sera l’accueil, la vente personnalisée...

  • Coordinateur Sportif

    il y a 7 jours

    Serris, France Mairie de Serris Temps plein

    Filière: **Animation** Métier: **Sports** Catégorie: **C** **Adjoint territorial d'animation-ATA** CDD ou titulaire **serris** **(Seine-et-Marne 77)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **07/02/2024** **Descriptif et missions**: COORDINATEUR SPORTIF...

  • Responsable D'équipe Stocks/ Stock Supervisor

    il y a 6 jours

    Serris, France COURIR Temps plein

    **Présentation** **Courir**est le n°1 de la Sneaker en France ! Et l'enseigne préférée des Femmes. Avec plus de**2000 collaborateurs, 300 magasin**sà travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux :rendre la Sneaker accessible à tous. **L'aventure Courir?** C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif richede**40...

  • Conseiller de Vente F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Serris, France Maje Temps plein

    Description du posteMaje est à la recherche de nouveaux talents !Nous recherchons un Conseiller de Vente h/f 39h en CDI pour rejoindre notre point de vente situé à La Vallée Village (Serris).                                                         Ce que l'on propose :Votre quotidien chez Maje sera l'accueil, la vente...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines

    Serris, France NYX Professional Makeup Temps plein

    **Et si vous rejoigniez la Team NYX Professional Makeup ?** Tout droit venu de Los Angeles, NYX Professional Makeup est une véritable révolution dans l’univers du maquillage professionnel ! Présent en France depuis 2016, la marque développe des produits professionnels, innovants, et accessibles à tous, à travers plus de 20 magasins et un...

  • Vendeur / Vendeuse Micromania Zing - H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Serris, France MICROMANIA ZING Temps plein

    Le poste Sous la responsabilité du Responsable de Magasin, vous assurerez l'accueil de la clientèle, la vente et la mise en application de la politique commerciale et marketing. Vos principales missions sous la supervision du Responsable Magasin seront les suivantes : Accueil Client/Conseil : - Accueil, écoute et conseil du client vers les jeux...

  • Conseiller de vente

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Serris, France Maje Temps plein

    Company Overview Since its creation in Paris in 1998, Maje has been able to build its own style and drawn a subtle line between modernity and quirkiness, by focusing on key pieces and sharp details. The Maje spirit is a very feminine silhouette, at once sober, glamorous and bold. Affiliate of the SMCP Group, the brand is successfully pursuing its...

  • Directrice - Directeur Adjoint de Magasin / Assistant Store Manager - F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Serris, France Courir Temps plein

    À propos de nousCourir est le n°1 de la Sneaker en France ! Et l'enseigne préférée des Femmes.Avec plus de 2000 collaborateurs, 300 magasins à travers le monde. Courir vous propose un projet audacieux : rendre la Sneaker accessible à tous. L'aventure Courir? C'est partager une ambition, bâtie dans un état d'esprit positif...

  • Conseiller Numérique

    il y a 2 semaines

    Serris, France CCI Paris Ile-de-France Temps plein

    La CCI Seine-et-Marne recherche un conseiller numérique pour renforcer son équipe d’appui aux entreprises. La Chambre de Commerce et d’Industrie de Seine-et-Marne est un établissement public de l’Etat animé par des chefs d’entreprise élus, qui intervient auprès de 76 000 entreprises du département. La CCI représente les intérêts généraux...

  • Responsable Hospitalité

    il y a 2 jours

    Serris, France CCI Paris Ile-de-France Temps plein

    Le secrétariat général, direction de la CCI de Seine-et-Marne, rattaché au groupe Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris Ile-de-France, recrute**.** Acteur majeur de l’économie régionale, le groupe Chambre de Commerce et d’Industrie Paris Ile-de-France (2700 collaborateurs) est activement engagé au service des entreprises, des jeunes et...

  • Conseiller de Vente H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Serris, France Pandora Temps plein

    EXPÉRIENCES INOUBLIABLES… CRÉÉES PAR VOUS Nos magasins sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les moments les plus importants de leur vie. Et, en tant que membre de notre brillante équipe de vente au détail, vous serez là...

  • Vendeur Demonstrateur Marne La Vallée CDI 35h

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Serris, Île-de-France Pandora Temps plein

    VENDEUR DEMONSTRATEUR (F/H) MARNE LA VALLEE EXPÉRIENCES INOUBLIABLES... CRÉÉES PAR VOUS Nos magasins sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les moments les plus importants de leur vie. Et, en tant que membre de notre brillante...

  • Vendeur Demonstrateur Marne La Vallée CDI 35h

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines

    Serris, France Pandora Temps plein

    VENDEUR DEMONSTRATEUR  (F/H) MARNE LA VALLEE   EXPÉRIENCES INOUBLIABLES… CRÉÉES PAR VOUS   Nos magasins sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les moments les plus importants de leur vie. Et, en tant que membre de...