Régulateur/trice

Depuis plus de 44 ans, GROUPE M SERVICE s'est engagée à offrir des services de transport adaptés aux personnes en situation de handicap. Notre société a évolué pour devenir un acteur incontournable dans le domaine du transport inclusif, mettant l'accent sur l'accessibilité, le confort et la sécurité.

**Mission**:
Notre mission est de faciliter la mobilité des personnes en situation de handicap en offrant des solutions de transport adaptées à leurs besoins spécifiques. Nous croyons en l'égalité des chances en matière de déplacement et nous nous efforçons de créer des expériences de voyage positives pour chacun de nos passagers.

Vos missions

**Responsabilités principales**:
**1. Planification des horaires**:

- Élaborer les horaires de service des chauffeurs en fonction des besoins des clients et des contraintes opérationnelles.

**1. Coordination des itinéraires**:

- Organiser les itinéraires des véhicules de manière efficace pour minimiser les temps de trajet et optimiser l'utilisation des ressources.
- Gérer les changements d'itinéraires en temps réel en cas de besoin, en communiquant avec les chauffeurs et les clients concernés.

**1. Gestion des demandes clients**:

- Recevoir et traiter les demandes de transport des clients, que ce soit pour des réservations régulières ou ponctuelles.
- S'assurer que toutes les demandes sont traitées en temps opportun et avec précision.

**1. Communication avec les chauffeurs**:

- Informer les chauffeurs de leurs horaires de travail et leur fournir toutes les informations pertinentes concernant les trajets et les itinéraires.
- Être le point de contact pour les chauffeurs en cas de changements de dernière minute ou de problèmes opérationnels.

**1. Optimisation des ressources**: Travailler en collaboration avec d'autres départements pour maximiser l'utilisation des véhicules et minimiser les coûts d'exp

Vos compétences
- Un diplôme en gestion des opérations, logistique ou dans un domaine connexe est généralement requis.
- Une expérience préalable dans la planification des opérations de transport, de préférence dans le secteur du transport de personnes, est un atout.