Hôte D'accueil

**L'entreprise****:
Le cabinet de recrutement de Manpower Group recherche pour son client, industrie métallurgique présente à l’international et en pleine expansion, un
**Hôte d'accueil (H/F)** en CDI

**Les missions****:
Sous la responsabilité de la Direction Générale, vos principales missions consisteront à:

- Représenter l’image de l’entreprise auprès des différents interlocuteurs ;
- Accueillir physiquement ou par téléphone, renseigner et orienter les interlocuteurs extérieurs ;
- Identifier les demandes, prendre les messages et effectuer le filtrage tout en empêchant la diffusion d’informations confidentielles ;
- Réserver et préparer les salles de réunions et le hall d’accueil lors des visites ;
- Gérer administrativement le standard téléphonique (mettre à jour la liste téléphonique, la diffuser, transmettre les informations au prestataire, etc.) ;
- Effectuer la gestion et la répartition des fax et mails ;
- Gérer, traiter et suivre le courrier en réception (ouverture, tri et diffusion) et en émission (affranchissement, expédition des courriers et colis nationaux / internationaux, acheminement, etc.) ;
- Contrôler la facturation des prestataires liés à l’expédition.

**Le profil****:
Vous devez être / avoir:

- Titulaire d’un titre, d’une formation ou d’un diplôme de niveau BAC + 2 minimum dans le domaine du commerce, de l’hôtellerie ou du tourisme ;
- Une première expérience acquise dans un poste similaire et dans un environnement industriel ;
- Doté(e) de la fibre commerciale et de qualités relationnelles ainsi que d’une bonne élocution ;
- Un très bon relationnel visant la satisfaction des interlocuteurs ainsi qu’une excellente aisance téléphonique ;
- Une maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et une connaissance d’un ERP ;
- Une bonne gestion du stress et des capacités d’analyse ;
- Une capacité à prendre du recul et à gérer plusieurs missions en parallèle selon un planning contraint ;
- Discret(e), méthodique, dynamique, autonome, empathique, consciencieux(se), organisé(e) et rigoureux(se) ;
- Une maîtrise opérationnelle orale et écrite de l’Anglais.
Des formations pourront être réalisées en fonction du profil, de ses compétences et des logiciels maîtrisés.