Superviseur, Aix en Provence
il y a 2 semaines
**Votre mission**:
Adecco Onsite Salon de Provence recrute pour l'un de ses clients, un superviseur centre de contacts sur MANOSQUE (H/F).
Votre mission:
Manager une équipe de 12 à 15 téléconseillers/ères
Assurer du bon fonctionnement du plateau
Effectuer la gestion administrative de l’équipe (congés, feuilles d’heures, reportings)
Gérer les incidents et prendre en charge les appels conflictuels
Participer à la production à la demande du Chef de Plateau (multicanal)
Animer collectivement l’équipe
Proposer des axes d’amélioration pour optimiser le processus et l’activité (Expertisets, metier/prestation)
Horaire : lundi au vendredi 10H-12H 13H-17H
Lieu : Aix En Provence (Les milles)
Rémunération : 1830€ Brut
**Votre profil**:
Savoirs:
Maîtrise des outils bureautiques et de supervision,
Maîtrise de l’anglais, de l’espagnol ou de l’italien vivement souhaitée
Etre expert en relation client (multicanal)
Détenir le Niveau1 de maitrise technique Téléphonie/Applicative
Bien connaitre le Processus de gestion relation clients
Techniques d’animation de formation
Savoir faire:
Identifier et gérer les priorités
Favoriser les évolutions comportementales et faire preuve de pédagogie
Développer la dynamique et la performance collective
Animer l’équipe pour la conduire vers un objectif commun
Mener des entretiens réguliers en mettant en avant les points forts et les axes d’amélioration
Recadrer quand cela est nécessaire
Valoriser et encourager
Votre profil:
- Bac + 2 minimum
vous disposez d’une expérience en supervision centre de contacts ou vous justifiez impérativement de plus de 2 années d’expérience réussie en tant que superviseur en centre de contacts et d’une bonne connaissance de cet environnement de travail.
**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
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- Aix en Provence
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Unis-Cité Aix en Provence Temps pleinAix en Provence - lutte contre l'isolement des personnes âgées (SC2S) [Démarrage 1 octobre 24]8 moisS'engager sur la mission « Solidarité Seniors » que déploie Unis-Cité, c'est rejoindre la mobilisation nationale "Service Civique Solidarité Séniors" (SC2S) qui tend à lutter contre l'isolement et la solitude des personnes âgées.Tu agiras en...
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Aix en Provence
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, France Unis-Cité Aix en Provence Careers Temps pleinEn quelques mots... S'engager sur la mission « Solidarité Seniors » que déploie Unis-Cité, c'est rejoindre la mobilisation nationale "Service Civique Solidarité Séniors" (SC2S) qui tend à lutter contre l'isolement et la solitude des personnes âgées. Tu agiras en équipe et auprès des personnes âgées. Votre mission de Service...
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Superviseur, Aix en Provence
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Onsite Salon de Provence recrute pour l'un de ses clients, un superviseur centre de contacts (H/F). Votre mission: Manager une équipe de 12 à 15 téléconseillers/ères Assurer du bon fonctionnement du plateau Effectuer la gestion administrative de l’équipe (congés, feuilles d’heures, reportings) Gérer les incidents et...
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Superviseur, Aix en Provence
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Onsite Salon de Provence recrute pour l'un de ses clients, un superviseur centre de contacts (H/F). Votre mission: Manager une équipe de 12 à 15 téléconseillers/ères Assurer du bon fonctionnement du plateau Effectuer la gestion administrative de l’équipe (congés, feuilles d’heures, reportings) Gérer les incidents et...
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Superviseur, Aix en Provence
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Onsite Salon de Provence recrute pour l'un de ses clients, un superviseur centre de contacts (H/F). Votre mission: Manager une équipe de 12 à 15 téléconseillers/ères Assurer du bon fonctionnement du plateau Effectuer la gestion administrative de l’équipe (congés, feuilles d’heures, reportings) Gérer les incidents et...
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Recherche prof de Mathématiques à domicile à AIX EN PROVENCE pour un élève en 3ème. Rythme d'1h30, 1 fois/sem à partir du 09/09/2024.Rémunération : 15,50 € brut/h.Horaires : à revalider.Description de l'entreprise : Devenez prof à domicile pour des collégiens et lycéens avec Complétude, leader des cours à domicile...
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Recherche prof de Mathématiques à domicile à AIX EN PROVENCE pour un élève en CM2. Rythme d'1h00, 1 fois/sem à partir du 13/06/2024.Rémunération : 15,06 € brut/h.Horaires : à revalider.Description de l'entreprise : Devenez prof à domicile pour des collégiens et lycéens avec Complétude, leader des cours à domicile sur...
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Prof à domicile de Mathématiques niveau CM2 à AIX EN PROVENCE
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Recherche prof de Mathématiques à domicile à AIX EN PROVENCE pour un élève en CM2. Rythme d’1h00, 1 fois/sem à partir du 13/06/2024.Rémunération : 15,06 € brut/h.Horaires : à revalider.Description de l'entreprise : Devenez prof à domicile pour des collégiens et lycéens avec Complétude, leader des cours à domicile...
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Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Recherche prof de Mathématiques à domicile à AIX EN PROVENCE pour un élève en 6ème. Rythme d’1h30, 1 fois/sem à partir du 05/08/2024.Rémunération : 15,20 € brut/h.Horaires : à revalider.Description de l'entreprise : Devenez prof à domicile pour des collégiens et lycéens avec Complétude, leader des cours à domicile...
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Superviseur, Aix en Provence
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adecco Temps plein**Votre mission**:Adecco Onsite Salon de Provence recrute pour l'un de ses clients, un superviseur centre de contacts (H/F).Votre mission:Manager une équipe de 12 à 15 téléconseillers/èresAssurer du bon fonctionnement du plateauEffectuer la gestion administrative de l'équipe (congés, feuilles d'heures, reportings)Gérer les incidents et prendre en...
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours particuliers à domicile à AIX EN PROVENCE. Description du cours : Mathématiques en 1ère Générale à raison d'1h30, 1 fois/sem. Rémunération : 16,70 € brut/h.Horaires des cours particuliers : à revalider.Description de l'entreprise : Donnez des cours particuliers à domicile aux collégiens et lycéens avec...
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Aix-en-Provence, France Complétude Aix-en-Provence Temps pleinDescription de l'offre : Donnez des cours particuliers à domicile à AIX EN PROVENCE. Description du cours : Mathématiques en 1ère Générale à raison d'1h30, 1 fois/sem. Rémunération : 16,70 € brut/h.Horaires des cours particuliers : à revalider.Description de l'entreprise : Donnez des cours particuliers à domicile aux collégiens et lycéens...
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Poseur en menuiserie
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France INTERACTION AIX-EN-PROVENCE Temps pleinDescription du posteL'un de nos clients est à la recherche d'un Poseur en menuiserie (H/F) sur Aix en provence Nous recherchons pour le compte de notre client, un Menuisier Poseur (H/F) sur le secteur de d'Aix en provence Vos missions : Mesure des emplacements où doivent se loger les agencements en menuiserie aluminium/PVC. Découpe des barres...
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Vendeur Aix-en-provence
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HAVAIANAS AIX-EN-PROVENCE Temps plein**HAVAIANAS RECRUTE **- **BOUTIQUE AIX-EN-PROVENCE****CDD saisonnier du 28/04/24 au 31/08/2024****(TEMPS PARTIEL/PLEIN - 18H/24H/30H/35H)**HAVAIANAS, une marque emblématique Brésilienne de chaussures estivales, recherche un(e) Vendeur(se) dynamique et passionné(e).**Cette opportunité est pour vous si**:- Vous êtes passionné(e) par la mode- Vous aimez...
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Comptable H/F Aix en Provence
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERACTION AIX-EN-PROVENCE Temps pleinDescription du posteInteraction Aix recherche pour le compte de son client, société spécialisée dans le BTP, un(e) Comptable en sur Aix en Provence centre.Au sein d'une équipe dynamique, le/la Comptable sera en charge de la gestion comptable de l'entreprise, garantissant la fiabilité des comptes et le respect des délais.Vos missions :Vous avez la...
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Poseur en menuiserie
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, 13290, Aix-en-Provence, France INTERACTION AIX-EN-PROVENCE Temps pleinDescription du posteL'un de nos clients est à la recherche d'un Poseur en menuiserie (H/F) sur Aix en provence Nous recherchons pour le compte de notre client, un Menuisier Poseur (H/F) sur le secteur de d'Aix en provence Vos missions : Mesure des emplacements où doivent se loger les agencements en menuiserie aluminium/PVC. Découpe des barres...
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Comptable H/F Aix en Provence
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France INTERACTION AIX-EN-PROVENCE Temps pleinDescription du posteInteraction Aix recherche pour le compte de son client, société spécialisée dans le BTP, un(e) Comptable en sur Aix en Provence centre. Au sein d'une équipe dynamique, le/la Comptable sera en charge de la gestion comptable de l'entreprise, garantissant la fiabilité des comptes et le respect des délais. Vos missions : Vous...
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Responsable D'unité Aix-en-provence
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Metropole Aix Marseille Provence Temps pleinDate - 19-04-2024 - Référence - PACV-2024-77 / 31850 / PERIMETRE B - Direction - PÔLE AMÉLIORATION DU CADRE DE VIE - Contrat - Fonctionnaire et Contractuel - Localisation - Aix en Provence - Filière - Technique - Catégorie - B ou C - Cadre d'emploi - TECHNICIENS ET AGENTS DE MAITRISE TERRITORIAUX - 19-05-2024 **Contexte du recrutement et définition...
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Responsable D'unité Aix-en-provence
il y a 2 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Metropole Aix Marseille Provence Temps pleinDate - Référence- PACV / 31850 / PERIMETRE B- Direction- PÔLE AMÉLIORATION DU CADRE DE VIE- Contrat- Fonctionnaire et Contractuel- Localisation- Aix en Provence- Filière- Technique- Catégorie- B ou C- Cadre d'emploi- TECHNICIENS ET AGENTS DE MAITRISE TERRITORIAUX **Contexte du recrutement et définition de poste**:La Métropole recrute **un.e...
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Comptable H/F Aix en Provence
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France INTERACTION AIX-EN-PROVENCE Temps pleinA propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...