Apprenti.e Assistant.e Service Clients Produits

Il y a 2 mois

Lyon, France CTC Groupe Temps plein

**L'entreprise**
CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, en Chine et au Vietnam.

CTC Groupe a su passer de l'expertise technologique à la commercialisation de services à forte valeur ajoutée et est ainsi devenu le seul centre de R&D et contrôle qualité européen capable de soutenir l'excellence de l'ensemble de sa filière.

La finalité de CTC est d'accompagner toutes les entreprises de la filière cuir, quelle que soit leur taille et leur profil, dans le développement de leur performance et dans l'accès à de nouveaux marchés, depuis la peau brute, la conception des produits jusqu'à leur commercialisation.

**A propos de l’équipe Service clients Produits**

Au carrefour de l’activité commerciale et des prestations de notre **laboratoire essais physiques**, notre **laboratoire d’analyses chimiques innocuité produits** et de notre **service Certification des EPI** (Equipement de Protection Individuelle), cette équipe de 8 personnes assure les missions suivantes pour des clients des secteurs **Mode, sport, luxe, EPI**:

- Revue de contrat (recueil des besoins du client), Devis, Suivi client
- Enregistrement sur LIMS des demandes d’analyses laboratoires de nos clients
- Facturation des prestations

**Description du poste** CTC recrute un.e **Apprenti.e Assistant.e Service client Produits (H/F)**

**Mission**:
L'apprenti.e assistant.e Service Clients Produits aura comme mission principale de participer à l'optimisation et à la rédaction du processus services clients dans le cadre de son amélioration continue

Il/Elle assurera également le suivi des demandes clients dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur.

**Activités**:
**Après une période d’intégration, vous gérez la relation client au quotidien**:

- Gestion, analyse et réponses aux demandes techniques et commerciales clients
- Création et suivi des devis clients
- Suivi des dossiers d’analyses clients (renseignements délais, réponses aux questions)
- Travail sur l’interface client avec les supports techniques, les experts et les laboratoires

**Profil recherché** Profil**
- Préparation d’un diplôme type BUT gestion PME/PMI
- Sens du service client et du travail en équipe
- Organisation, polyvalence, curiosité et autonomie
- Anglais (lu, écrit, parlé)
- Intérêt pour le domaine technique (par ex. Chaussure ou EPI ou Chimie innocuité et/ou normes)

**Conditions**
- Contrat d’apprentissage à pourvoir dès septembre 2023
- Rémunération selon barème légal en vigueur
- Intéressement, Mutuelle, Titres repas / prime de transport, télétravail

  • Apprenti.e Assistant.e Administratif/ve

    il y a 1 mois

    Lyon, France CTC Groupe Temps plein

    **L'entreprise** CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, en...

  • Assistant.e de gestion en alternance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Pigier Temps plein

    L'école Pigier recrute pour le compte de l'un de ses partenaires un.e apprenti.e assistant.e de gestion dans le cadre d'une BTS gestion de la pme en alternance.MISSIONS :  Traiter les commandes Vérifier chaque commande (délai de livraison, du port, prix,..) et les saisir dans SAP, Assurer le suivi des commandes et mesurer le respect du délai...

  • Assistant.e de gestion en alternance

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Pigier Temps plein

    L'école Pigier recrute pour le compte de l'un de ses partenaires un.e apprenti.e assistant.e de gestion dans le cadre d'une BTS gestion de la pme en alternance.MISSIONS :  Traiter les commandes Vérifier chaque commande (délai de livraison, du port, prix,..) et les saisir dans SAP, Assurer le suivi des commandes et mesurer le respect du délai...

  • Assistant.e de gestion en alternance

    il y a 2 jours

    Lyon, France Pigier Temps plein

    L'école Pigier recrute pour le compte de l'un de ses partenaires un.e apprenti.e assistant.e de gestion dans le cadre d'une BTS gestion de la pme en alternance.MISSIONS :  Traiter les commandes Vérifier chaque commande (délai de livraison, du port, prix,..) et les saisir dans SAP, Assurer le suivi des commandes et mesurer le respect du délai...

  • Apprenti.e Community Manager

    il y a 2 jours

    Lyon, France Association Nationale des Apprentis de France Temps plein

    **Contrat d’apprentissage** - **Apprenti.e Community Manager**_ **Contexte** L’Association des Apprentis de France (ANAF) est une association à but non lucratif, reconnue d’intérêt général et agréée de jeunesse et d’éducation populaire. L’ensemble de ses services sont proposés et mis à disposition gratuitement à toutes et tous les...

  • Apprenti.e Graphiste

    il y a 2 jours

    Lyon, France Association Nationale des Apprentis de France Temps plein

    **Contrat d’apprentissage** - **Apprenti.e Graphiste**_ **Contexte** L’Association des Apprentis de France (ANAF) est une association à but non lucratif, reconnue d’intérêt général et agréée de jeunesse et d’éducation populaire. L’ensemble de ses services sont proposés et mis à disposition gratuitement à toutes et tous les futurs et...

  • Apprenti Assistant Chef de Produit Bijouterie

    il y a 1 mois

    Lyon, France Atelier l'Or et Pierres Temps plein

    Atelier L’Or et Pierres commercialise en B2B des bijoux précieux à tous les acteurs présents sur le marché français. Les principaux produits de l’Atelier l’Or et Pierres sont les alliances, les bijoux empierrés (diamants, pierres précieuses, oxydes ), les bijoux en perles et les bijoux tout or. Que ce soit grâce à ses propres usines, ou...

  • Assistant.e Recrutement

    il y a 1 mois

    Lyon, France Migen Service Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MIGEN SERVICE recherche une assistant.e recrutement junior. La rémunération est comprise entre **23 000 et 25 000 euros brut/an hors primes.** Notre société est prestataire dans la maintenance haut de gamme. **VOS MISSIONS**: - vous participerez au recrutement de techniciens de maintenance. **VOTRE PROFIL**: Vous...

  • Apprenti.e Chargé.e D’appui Aux Projets Jeunesse

    il y a 2 jours

    Lyon, France Association Nationale des Apprentis de France Temps plein

    **Contrat d’apprentissage** - **Apprenti.e Chargé.e d’appui aux projets jeunesse**_ **Contexte** L’Association des Apprentis de France (ANAF) est une association à but non lucratif, reconnue d’intérêt général et agréée de jeunesse et d’éducation populaire. L’ensemble de ses services sont proposés et mis à disposition gratuitement à...

  • Assistant.e Services Généraux

    il y a 1 mois

    Lyon, France Algoé Temps plein

    Algoé Consultants est l’un des principaux acteurs français du conseil en management, nous recherchons notre Assistant.e Services Généraux pour notre siège social basé à Ecully. **Poste**: Rattaché.e à la Direction de la société, il /elle a pour missions: - Gestion de l’accueil téléphonique et physique du siège - Traitement du courrier...

  • Assistant.e Services Généraux

    il y a 1 mois

    Lyon, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Algoé Consultants est l’un des principaux acteurs français du conseil en management, nous recherchons notre Assistant.e Services Généraux pour notre siège social basé à Ecully. Vos missions Rattaché.e à la Direction de la société, il /elle a pour missions: Gestion de l’accueil téléphonique et physique du siège ; - Traitement du courrier...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois

    Lyon 7e, France CTC Groupe Temps plein

    CTC Groupe (350 personnes, 32 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, en Chine et au...

  • Assistant.e Logistique

    il y a 1 mois

    Lyon, France Prodeval Temps plein

    Accueil- Rejoignez-nous - Offres d'emploi - Assistant.e logistique ASSISTANT.E LOGISTIQUE **PUBLIÉ AUJOURD'HUI** **CHÂTEAUNEUF-SUR-ISÈRE** **03/04/2023** **CDI** **3 ANS** **SELON EXPÉRIENCE + PRIME DE PARTICIPATION** **SÉDENTAIRE** **35H** *** Le groupe PRODEVAL, fondé il y a un peu plus de 30 ans, est le leader mondial de l’épuration...

  • Apprenti Charge de Projet Digital

    il y a 1 mois

    Lyon, France Aldes Temps plein

    Vénissieux (69200)- Auvergne-Rhône-Alpes- Contrat apprentissage**Pourquoi nous rejoindre ?****: **Insuffler l'énergie d'avancer** - Depuis 1925, chez ALDES groupe, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffle commun. Nos projets. Nos innovations._ - Nous savons que nos énergies collectives se démultiplient en se...

  • Assistant.e Sav

    il y a 8 heures

    Lyon, France Prodeval Temps plein

    Accueil- Rejoignez-nous - Offres d'emploi - Assistant.e SAV ASSISTANT.E SAV **PUBLIÉ AUJOURD'HUI** **CHÂTEAUNEUF-SUR-ISÈRE** **01/03/2023** **CDI** **2 ANS** **SELON EXPÉRIENCE + PRIME DE PARTICIPATION** **SÉDENTAIRE** **35H** *** Le groupe PRODEVAL, fondé il y a un peu plus de 30 ans, est le leader mondial de l’épuration membranaire et...

  • Apprenti.e Chargé.e Adp Et Recrutement

    il y a 2 jours

    Lyon, France Association Nationale des Apprentis de France Temps plein

    **Contrat d’apprentissage** - **Apprenti.e Chargé.e ADP et recrutement**_ **Contexte** L’Association des Apprentis de France (ANAF) est une association à but non lucratif, reconnue d’intérêt général et agréée de jeunesse et d’éducation populaire. L’ensemble de ses services sont proposés et mis à disposition gratuitement à toutes et...

  • Apprenti Assistant Grands Comptes

    il y a 1 mois

    Lyon, France Aldes Temps plein

    Vénissieux (69200)- Auvergne-Rhône-Alpes- Contrat apprentissage**Pourquoi nous rejoindre ?****: **Insuffler l'énergie d'avancer** - Depuis 1925, chez ALDES groupe, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffle commun. Nos projets. Nos innovations._ - Nous savons que nos énergies collectives se démultiplient en se...

  • Apprenti.e Chargé.e de Marketing Clientèle

    il y a 1 mois

    Lyon, France Aldes Temps plein

    Venissieux (69200)- Auvergne-Rhône-Alpes- Contrat apprentissage**Pourquoi nous rejoindre ?****: **Insuffler l'énergie d'avancer** - Depuis 1925, chez ALDES groupe, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffle commun. Nos projets. Nos innovations._ - Nous savons que nos énergies collectives se démultiplient en se...

  • Apprenti.e Chargé.e de Marketing Clientèle

    il y a 1 mois

    Lyon, France Aldes Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Venissieux (69200) Auvergne-Rhône-Alpes Contrat apprentissage **POURQUOI NOUS REJOINDRE ?*** **Insuffler l'énergie d'avancer** Depuis 1925, chez ALDES groupe, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffle commun. Nos projets. Nos innovations. Nous savons que nos énergies...

  • Assistant.e Des Services Généraux @lyon

    il y a 1 mois

    Lyon, France Solerys Temps plein

    **Solerys (groupe Alerys) est une entreprise de plus de 400 professionnels passionnés, engagés depuis 25 ans dans l’accompagnement des personnes, pour construire leur projet d’évolution ou de transition professionnelle.** « _Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa place...