Chargé Warranty Claim

Au cœur de la Direction Technique, le pôle pilotage de la
performance fournisseurs /Recours en garantie est un pilier majeur de la performance
opérationnelle et de la rentabilité des opérations de Transavia France.

Dans le cadre d’une forte croissance de son activité,
Transavia France cherche à renforcer sa cellule de recours en garantie
(Warranty Claim) ; en charge des dossiers de maintenance avions, moteurs et
équipements. L’entité de rattachement agit en transverse des entités techniques
(engineering/ Production planning), achats, supply chain, contrôle de gestion, finance.

Sous la responsabilité du Responsable recours en garantie/
pilotage performance fournisseurs, le/la chargé(e) Warranty claim assume les

**principales responsabilités suivantes**:
Piloter les campagnes de recours en garantie (Warranty

**claim)**:
garanties contractuelles. Piloter et de surveiller le processus, du recours initial
jusqu’au paiement par les fournisseurs.

**Analyser**:
Sur la base des reportings métier et des parutions
documentaires des constructeurs ; analyser et identifier des sources de recours
possibles.

**Orienter, Conseiller**: En interaction avec les entités techniques (Engineering,
Production planning, Suivi technique.), appuyer et orienter les remontées de
problématiques techniques vers les constructeurs et équipementiers. Faire
converger les métiers pour augmenter les chances de succès des recours.

**Coordonner et sensibiliser**: Communiquer et faire adhérer l’ensemble des corps de métiers
et sous-traitants autour du sujet des garanties. Intervenir dans l’évolution des processus afin de fluidifier
les remontées d’informations nécessaires à la constitution des dossiers de
claims. Mettre en place des outils facilitant les remontées et la
compilation des éléments nécessaires aux recours.

**Capitaliser**:
Au fur et à mesure de l’évolution des dossiers vis-à-vis des
fournisseurs, des avionneurs, émettre des retours d’expérience afin de
performer sur les dossiers suivants et ajuster les stratégies si nécessaire.

**Compétences et Qualités**:
Energie, persévérance et enthousiasme
Rigueur et approche méthodique
Intérêt dans la négociation, souvent dans un environnement
contractuel complexe.
Esprit d’initiative et capacité de travail effective en
autonomie et en équipe (Fortes interactions transverses)
Curiosité

**Profil recherché**:
Formation en Maintenance Aéronautique (ou autre) de niveau
Bac+5 Ecole d’ingénieur ou Master 2
**Expérience professionnelle**: entre 1 et 5 ans d’expérience
Des connaissances économiques et contractuelles sont un plus
Compétences de pilotage de projets transverses fortement
appréciées.

**Maitrise de l’anglais technique tant à l’écrit qu’à l’oral**:
niveau minimum C1

**Le mot du Manager**:
Transavia, un environnement plein d'effervescence Nous avons la volonté de rester toujours agiles et de nous adapter aux évolutions du marché tout en maintenant un niveau de sécurité des vols maximal.