Chargé(E) de Recherche Patients

Il y a 2 mois

Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

**Date de début de diffusion **:25/03/2024

**Date de parution **:26/03/2024

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Chargé(e) de recherche patients F/H

**Métier**:
Gestion et administration - Gestionnaire administratif *

**Type d'emploi**:
Titulaire ou contractuel

**Quotité de temps de travail**:
Temps plein

**Horaires de travail**:
10h30 à 18h30 - horaires éventuellement modulables

**Rémunération**:
A partir de 2249,37 brutes mensuelles

**Poste à pourvoir**:
Immédiat

**Présentation du service**:
**Le Pôle Recherche Patients est un service centralisateur unique dans le secteur hospitalier **capable de renseigner public et professionnels sur la situation d’une personne qu’il recherche notamment pour éventuelle hospitalisation ou prise en charge au sein d’un des services d’accueil des urgences de l’AP-HP.

Sur simple demande, l’identité est recherchée dans un fichier informatique centralisé.
- 7/7j de 8h30 à 17h30 il informe les demandeurs dans le cadre des procédures de recherche de patients hospitalisés à l’AP-HP, assiste les hôpitaux dans la quête de proches de patients à contacter, enquête et coordonne le suivi de l’identification des patients hospitalisés sous une identité inconnue ou incertaine, assure vigilance coordination d’informations et diffusion concernant les disparitions inquiétantes de majeurs ou mineurs en lien étroit avec les Autorités de Police Judiciaire
- Il traite les réquisitions judiciaires portant sur la recherche de personnes ayant été éventuellement prise en charge à l’AP-HP
- Dans le cadre d’un événement majeur et la mise en place du Centre Opérationnel de Crise, le PRP, acteur incontournable pour les recherches de victimes à la demande de proches et professionnels.
- Il promeut l’activité du service, les réglementations et procédures fondatrices du cœur de ses missions, par des formations dispensées auprès des professionnels de santé partenaires et des autres directions fonctionnelles du Siège

**Vos missions**:
**Mission générale**:
Gestion administrative
Relations avec les usagers et professionnels
Suivi d’enquêtes et de situations

**Missions principales**:
Traitement journalier des demandes via la messagerie et le téléphone:
Accueil écrit ou téléphonique (Principalement courriel, formulaire web) du public et des professionnels
à la recherche d’une personne éventuellement hospitalisée ou ayant été hospitalisée à l’AP-HP.
Ecoute, information, renseignement, orientation, conseil des interlocuteurs dans le cadre d’une
réglementation et de procédures parfaitement identifiées, s’inscrivant dans le respect du principe de
confidentialité, des Droits du Patient, tout en prenant en compte l’intérêt du patient dans sa prise en
charge globale.
Utilisation des outils métier dont RIP/WEB, ORBIS et RD2
Veille sur d’éventuelles anomalies dans l’inscription des patients.
Application des procédures de réponse et mise en œuvre de protocoles et de consignes spécifiques aux
situations de patients non identifiés, et disparitions inquiétantes de personnes
Gestion du suivi des admissions sous identité inconnue
Ces missions peuvent être modulables en fonction des circonstances du moment (niveau de l’effectif,
demandes particulières, situation d’urgence, etc )
Participation à la gestion de crise sur des horaires éventuellement élargis en fonction des circonstances
(crise sanitaire, événement collectif de nature à générer de nombreuses victimes et une demande
accrue d’information des proches et des professionnels impliqués)

**Profil recherché**:
COMPETENCES

SAVOIR FAIRE REQUIS
Accueillir, écouter, renseigner et orienter des personnes, des publics,
Analyser une demande d'intervention, et créer, développer une relation de confiance avec
l'interlocuteur,
Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques, identifier et
analyser des situations d'urgence
Utiliser des logiciels métiers (dont RIP/WEB, ORBIS et RD2)
Travailler en équipe
Assurer le suivi des enquêtes
Coordonner efficacement et transmettre des informations
Etre capable d'adaptation et de dynamisme pour être en mesure de travailler le plus souvent dans
l'urgence tout en gérant plusieurs situations à la fois
Faire preuve d'initiative et de sens des responsabilités

SAVOIR ETRE REQUIS
Sens du service public, de l'accueil, de l'écoute et du respect de la confidentialité
Goût pour la relation à l'autre
Bon sens du relationnel, calme, patience, courtoisie, empathie, écoute
Réactivité, méthode, rigueur,
Disponibilité et adaptabilité
Capacité à conserver son sang-froid en situation extrême
Connaissance du logiciel ORBIS ou formation assurée en interne

CONNAISSANCE ASSOCIEES
Connaissance du milieu hospitalier et du système de santé
Bonne capacité de rédaction, formulation et orthographe
Charte du Droit des Patients
Règl

  • Assistant Social Auprès Des Patients

    Il y a 2 mois

    Paris, France Service Social des Patients HEGP Temps plein

    **Intitulé du poste** : Assitant(e) de service social / Service des Urgences SAU et UHCD Type d'emploi : Titulaire ou contractuel Poste à pourvoir : dans l'immédiat **Localisation du poste à pourvoir** Hôpital et/ou site : Hôpital Européen Georges Pompidou 20 rue Leblanc 75015 PARIS Service d'affectation : SERVICE SOCIAL...

  • Assistant Social Auprès Des Patients

    il y a 1 mois

    Paris, France Service Social des Patients HEGP Temps plein

    **Intitulé du poste** : Assitant(e) de service social / Service d'Accueil des Urgences (SAU) Type d'emploi : Titulaire ou contractuel Poste à pourvoir : dans l'immédiat **Localisation du poste à pourvoir** Hôpital et/ou site : Hôpital Européen Georges Pompidou 20 rue Leblanc 75015 PARIS Service d'affectation : SERVICE SOCIAL...

  • Chargé.e de Communication Et de Marketing

    il y a 4 heures

    Paris 4e, France ComPaRe - Communauté de Patients pour la Recherche Temps plein

    **Description du poste** Rejoignez une équipe dynamique en tant que **chargé.e de communication et de marketing **sur un projet de recherche d'envergure nationale ! Avec plus de **50 000 patients**, ComPaRe est l'une des plus grandes e-cohorte en santé en France et une **plateforme de recherche participative unique en son genre **qui accélère la...

  • Attaché(E) de Recherche Clinique

    Il y a 2 mois

    Paris 11e, France GERCOR Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste nous recherchons un ARC (Attaché(e) de Recherche Clinique) avec un profil chargé de pharmacovigilance. **Vos missions principales seront** de: - participer à la mise en place et au suivi des études cliniques, en garantissant la qualité des données recueillies et le respect de la réglementation, auprès des...

  • Chargé.e de Communication Et de Marketing

    il y a 7 jours

    Paris 4e, France ComPaRe - Communauté de Patients pour la Recherche Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique en tant que **chargé.e de communication et de marketing** sur un projet de recherche d'envergure nationale !Avec plus de **50 000 patients**, ComPaRe est l'une des plus grandes e-cohorte en santé en France et une **plateforme de recherche participative unique en son genre** qui accélère la recherche sur les maladies...

  • Assistant(E) Service Patient

    il y a 7 jours

    Paris, France VIVISOL France Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Service patient, l'Assistant(e) Service Patient prend en charge les appels téléphoniques et asure le premier niveau de résolution de problèmes pour les patients. Il assure la création des dossiers patient et l'envoi des interventions aux techniciens, gère les Vivitravel, gère les tournées des opérateurs en...

  • Assistant-e Opérationnel-le Parcours Patient en

    Il y a 2 mois

    Paris 15e, France Oviva Temps plein

    **Assistant-e opérationnel-le** - **parcours patient** Contrat de travail : Stage ou alternance Sous la direction de : Operations Manager **À propos d’Oviva** Avec notre récente levée de fonds de 68 millions d’euros, nous renforçons encore davantage notre position de leader européen de la prise en charge diététique et nutritionnelle...

  • Attachée de Recherche Clinique

    il y a 1 mois

    Paris, France Unité de Recherche Clinique - CHU Henri Mondor Temps plein

    Les missions de l'Attaché(e) de Recherche Clinique sont de programmer, puis d'effectuer les mises en place, d'assurer la surveillance et le contrôle qualité aux plans scientifique, technique et réglementaire des protocoles de recherche clinique (monocentriques et multicentriques au niveau national ou Île de France) pour le compte du promoteur. L'une...

  • Assistant-e Opérationnel-le Parcours Patient en

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France Oviva Temps plein

    **Assistant-e opérationnel-le** - **parcours patient** Contrat de travail : Stage ou alternance Sous la direction de : Operations Manager **À propos d’Oviva** Avec notre récente levée de fonds de 68 millions d’euros, nous renforçons encore davantage notre position de leader européen de la prise en charge diététique et nutritionnelle...

  • Chargé de Télé Suivi Patients

    Il y a 2 mois

    Paris 12e, France SOSMORPHEE@DOM Temps plein

    **La société**: Nous proposons ainsi dans nos espaces dédiés, un accompagnement optimal alliant éducation thérapeutique, activité physique et mise à disposition de matériel médical. **Description du poste**: Rejoignez notre agence basée à Paris (75) dans lequel vous serez en charge du suivi des données d’observance de nos patients. Vos...

  • Assistante Socio-éducatif Auprès Des Patients

    il y a 1 mois

    Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    **Date de début de diffusion **:15/11/2023 **Date de parution **:15/11/2023 **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Assistante socio-éducatif auprès des patients F/H **Métier**: Conception et développement des projets socio-éducatifs - Assistant social **Type d'emploi**: Titulaire **Quotité de temps de travail**: Temps plein **Horaires...

  • Chargé de Télé Suivi Patients

    il y a 23 heures

    Paris 12e, France SOSMORPHEE@DOM Temps plein

    **La société**: Nous proposons ainsi dans nos espaces dédiés, un accompagnement optimal alliant éducation thérapeutique, activité physique et mise à disposition de matériel médical. **Description du poste**: Rejoignez notre agence basée à Paris (75) dans lequel vous serez en charge du suivi des données d’observance de nos patients. Vos...

  • Responsable Encaissement Et Recouvrement Patient

    Il y a 2 mois

    Paris, France Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild Temps plein

    CADRE RESPONSABLE ENCAISSEMENT ET RECOUVREMENT PATIENT - HOMME/FEMME En appui du responsable du service Préadmission - Facturation - Recouvrement, vous supervisez les agents en charge de l’encaissement et le recouvrement patient. **Parmi les missions confiées**: - Vous mettez en place de la pré-cotation au sein des services et optimisez les processus...

  • Assistant(E) Service Patients

    il y a 1 mois

    Paris, France VIVISOL France Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Service patient, l'Assistant(e) Service Patient prend en charge les appels téléphoniques et assure le premier niveau de résolution de problèmes pour les patients. Il assure la création des dossiers patient et l'envoi des interventions aux techniciens, gère les Vivitravel, gère les tournées des opérateurs en...

  • Référent(E) Dossier Patient Informatisé Dxcare

    il y a 1 mois

    Paris, France AP-HP Hôpital européen Georges-Pompidou Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Référent(e) Dossier Patient Informatisé DXCARE **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Référent(e) Dossier Patient Informatisé DXCARE GROUPE HOSPITALIER : AP-HP CENTRE - UNIVERSITE DE PARIS CITE Site : Hôpital Européen Georges Pompidou Adresse : 20, rue Leblanc 75015...

  • Responsable Transports Patients Et Régulation Des

    Il y a 2 mois

    Paris 19e, France Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild Temps plein

    **L’Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild est classé parmi les meilleurs hôpitaux français,** une référence pour les pathologies Tête et Cou et une excellence médicale reconnue. **Un hôpital qui s’engage auprès de ses équipes comme de ses patients.** Employeur responsable, nous vous proposons des parcours professionnalisant et une politique...

  • Responsable Transports Patients Et Régulation Des

    il y a 1 semaine

    Paris 19e, France Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild Temps plein

    **L’Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild est classé parmi les meilleurs hôpitaux français,** une référence pour les pathologies Tête et Cou et une excellence médicale reconnue. **Un hôpital qui s’engage auprès de ses équipes comme de ses patients.** Employeur responsable, nous vous proposons des parcours professionnalisant et une politique...

  • infirmier(e) de recherche clinique

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Institut Jérôme Lejeune Temps plein

    L'établissement Créé il y a bientôt 25 ans, l'Institut Jérôme Lejeune est le premier centre médical européen spécialisé dans la trisomie 21 et les autres déficiences intellectuelles d'origine génétique, récemment labellisé Centre de Compétences maladies rares par le Ministère de la Santé et de la Prévention. Il a trois missions : le soin,...

  • infirmier(e) de recherche clinique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Institut Jérôme Lejeune Temps plein

    L'établissement Créé il y a bientôt 25 ans, l'Institut Jérôme Lejeune est le premier centre médical européen spécialisé dans la trisomie 21 et les autres déficiences intellectuelles d'origine génétique, récemment labellisé Centre de Compétences maladies rares par le Ministère de la Santé et de la Prévention. Il a trois missions : le soin,...

  • Chargée de Communication

    il y a 1 mois

    Paris 4e, France ComPaRe - Communauté de Patients pour la Recherche Temps plein

    Le CRESS est en centre de recherche en épidémiologie de renommée mondiale. Constitué de 9 équipes de recherche et de plus de 400 membres, ses thématiques de recherche sont la nutrition, la santé des femmes, les maladies chroniques, le développement d’outils statistiques ou encore l’intelligence artificielle au service de la médecine. Le siège...