Adjoint Au Responsable Mission Accueil
il y a 1 semaine
**Description de l'employeur**
Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants.
Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des personnes âgées et/ou handicapées etc;) ou travailler dans nos collèges, sur nos routes ou dans le domaine de l'environnement, de la culture, du sport, etc... venez participer à la construction d'un département où il fait bon s'oxygéner.
**Missions**
Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service, le titulaire sera chargé de mettre en œuvre les dispositifs et de la coordination des accompagnements sociaux notamment complexes relevant de la mission, de veiller à la mise en place et à la qualité des procédures, à la qualité du service rendu aux usagers ainsi qu’à la qualité du processus de décision en lien avec la législation. Il pilote la résolution de problèmes, identifie et analyse les dysfonctionnements et propose des actions correctives.
**_A_**ctivités**:
**1- Veiller à la mise en place et à la qualité du service rendu.**
- Agir dans le cadre des dispositions légales et réglementaires, des décisions du Président du Conseil Départemental et des directives du Responsable de Mission
- Assurer une interface fonctionnelle entre les équipes et le responsable
- Identifier et analyser les dysfonctionnements et proposez des actions correctives.
- Création et mise à jour d’un système documentaire
- Recourir aux indicateurs et aux procédures de contrôle.
- Assurer la veille normative et réglementaire.
- Valoriser les outils et les meilleures pratiques en termes d’amélioration continue.
- Être facilitateur dans le management du changement.
**2- Coordonner et organiser l'accueil du public sur le site dans le respect des directives données par le responsable de la mission**
- Mobiliser les personnels chargés de l'accueil sur le recueil de données via SOLIS et/ ou les autres logiciels
- Organiser l’accueil et veiller au bon fonctionnement de celui-ci.
- Être ressource dans la constitution de documents permettant un accueil inconditionnel
- Favoriser l’accueil inconditionnel sur l’ensemble du territoire auprès des partenaires (CCAS, Centres sociaux ) garantissant une équité de traitement dans la parcours du bénéficiaire
**3- **Veiller à la coordination de parcours notamment autour des situations complexes en lien avec le référent social, les partenaires internes et externes**
- Définir une situation complexe en lien avec les travailleurs sociaux et la direction.
- Avoir une connaissance approfondie des partenaires sur le territoire
- Mettre en place des outils permettant d’assurer la coordination
- Participer et favoriser la mise en place de projet collectif en faveur des bénéficiaires
- Favoriser la transversalité et l’articulation entre les personnels administratifs et socio-éducatif
- Mobiliser les compétences des professionnels pour appréhender les situations en globalité
**4- **Assurer la suppléance du responsable de mission lorsque celui-ci est absent (congés, formation )**
**Profil**
**_ P_**rofil**:
**_Diplômes / concours requis_**
- Diplôme d'Etat d'Assistant de Service Social, d'Educateur Spécialisé ou Conseillère en Economique Sociale et Familiale, CAFERUIS, Master 2 méthodologie de projet
**_ Connaissances et expériences souhaitées_**
- Connaissance de la législation et de la règlementation sociale
- Expérience dans le domaine social et/ou médico-social
- Maîtrise de l'outil informatique : Word, Excel, Outlook, Power Point, logiciel métier SOLIS
- Fonctionnement des collectivités territoriales
**_Savoir-faire_**
- Capacité d'écoute et d'évaluation
- Capacité d'analyse
- Management de projet
- Management du changement
- Expérience d’encadrement souhaité
**_Aptitudes et qualités requises_**
- Capacité de communication
- Grande disponibilité
- Esprit de synthèse
- Capacité d'adaptation
- Rigueur
- Assertivité
**_C_**onditions**:
Recrutement statutaire
Rémunération statutaire et régime indemnitaire
Collectivité affiliée au Comité National d'Action Sociale
-
Adjoint Au Responsable de La Mission Enfance
il y a 5 jours
Sedan, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein**Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...
-
Coordinateur Caisse Et Accueil
il y a 2 semaines
Sedan, Grand Est, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationsupermarchéRue des Forges08200 SEDAN- Type de contratCDI- Niveau d'entréeExpérimenté- Domaine d'activitéVente et Commerce- Numéro de référenceFR-084503Au sein de notre équipe supermarché, vous travaillez en étroite collaboration avec l'Adjoint Manager et le Responsable de Supermarché et les secondez dans leurs tâches...
-
Adjoint Administratif
il y a 1 semaine
Sedan, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein**Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...
-
Coordinateur Caisse Et Accueil
il y a 2 semaines
Sedan, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationsupermarché Rue des Forges 08200 SEDAN - Type de contratCDI - Niveau d'entréeExpérimenté - Domaine d'activitéVente et Commerce - Numéro de référenceFR-084503 Au sein de notre équipe supermarché, vous travaillez en étroite collaboration avec l’Adjoint Manager et le Responsable de Supermarché et les secondez dans leurs tâches...
-
Adjoint Administratif
il y a 1 semaine
Sedan, France CD08 Temps pleinAvec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des...
-
Adjoint Administratif
il y a 1 semaine
Sedan, France CD08 Temps pleinAvec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des...
-
Travailleur Social en Suivi de Placement
il y a 3 semaines
Sedan, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein**Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...
-
Adjoint Manager de Supermarché
il y a 2 semaines
Sedan, Grand Est, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — kmRue des Forges 208200 Sedan- Type de contratCDI- Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience- Domaine d'activitéVente & Commerce- Numéro de référence375624IntroductionTravailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job C'est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin de satisfaire au mieux nos clients En...
-
Adjoint Manager de Supermarché
Il y a 2 mois
Sedan, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — 7000.1 km Rue des Forges 2 08200 Sedan - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence375624 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin de satisfaire au...
-
Adjoint Manager de Supermarché
Il y a 2 mois
Sedan, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — 9294.2 km Rue des Forges 2 08200 Sedan - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence375624 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin de satisfaire au...
-
Adjoint Manager de Supermarché
il y a 2 jours
Sedan, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — 9294.2 km Rue des Forges 2 08200 Sedan - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence375624 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin de satisfaire au...
-
Agent D'accueil Et de Médiation
il y a 2 semaines
Sedan, Grand Est, France Château Fort de Sedan Temps plein_Le château fort de Sedan, plus grande forteresse d'Europe, situé dans le département des Ardennes (08) fut bâti au XVème siècle._**Missions et activités principales**Sous l'autorité hiérarchique de la Responsable Médiation, l'agent devra notamment mener à bien les missions suivantes:- Accueil physique et téléphonique des visiteurs...
-
Adjoint / Adjointe Chef de Caisses
il y a 3 semaines
Sedan, France Pôle Emploi Temps pleinDans notre supermarché de proximité, vous assistez les cheffes de caisse dans la gestion quotidienne de la ligne de caisse. Gestion des horaires, pauses, taches régulières (prélèvements, demandes de monnaies, retour, etc.). Vous supervisez l'accueil clients et le standard téléphonique, traitez les litiges clients, contrats de services divers, etc....
-
Adjoint / Adjointe Chef de Caisses
il y a 2 semaines
Sedan, Grand Est, France Pôle Emploi Temps pleinDans notre supermarché de proximité, vous assistez les cheffes de caisse dans la gestion quotidienne de la ligne de caisse. Gestion des horaires, pauses, taches régulières (prélèvements, demandes de monnaies, retour, etc.). Vous supervisez l'accueil clients et le standard téléphonique, traitez les litiges clients, contrats de services divers, etc....
-
Agent D'accueil Polyvalent
il y a 3 semaines
Sedan, France Château Fort de Sedan Temps plein_Le château fort de Sedan, plus grande forteresse d'Europe, situé dans le département des Ardennes (08) fut bâti au XVème siècle._ **Missions et activités principales** Sous l'autorité hiérarchique de la Responsable Médiation, l'agent devra notamment mener à bien les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des visiteurs...
-
Agent D'accueil Et de Médiation
il y a 3 semaines
Sedan, France Château Fort de Sedan Temps plein_Le château fort de Sedan, plus grande forteresse d'Europe, situé dans le département des Ardennes (08) fut bâti au XVème siècle._ **Missions et activités principales** Sous l'autorité hiérarchique de la Responsable Médiation, l'agent devra notamment mener à bien les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des visiteurs...
-
Adjoint / Adjointe Chef de Caisses (H/F)
il y a 2 semaines
Sedan, France Pôle Emploi Temps pleinDans notre supermarché de proximité, vous assistez les cheffes de caisse dans la gestion quotidienne de la ligne de caisse. Gestion des horaires, pauses, taches régulières (prélèvements, demandes de monnaies, retour, etc.). Vous supervisez l'accueil clients et le standard téléphonique, traitez les litiges clients, contrats de services divers, etc....
-
Responsable Technique
il y a 2 semaines
Sedan, France Ville de SEDAN Temps pleinFilière **:Technique** Métier **:Animation - jeunesse, Culture - Conserv patrimoine, Sports** Catégorie **:B** **Technicien territorial** CDD ou titulaire Lieu **:SEDAN (Ardennes 08)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:Expérience solide** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:15/04/2024** **Descriptif et...
-
Responsable de Proximité
il y a 4 jours
Sedan, France HABITAT 08 Temps pleinLe/la responsable de proximité est le garant de la qualité du service rendu aux locataires. Avec l’appui des personnels de proximité placés sous sa responsabilité, il ou elle a pour mission principale de garantir la meilleure réalisation des services annexes à la mise à disposition d’un logement. Il ou elle participe à la valorisation du...
-
08 - École élémentaire Blanpain de Sedan (Mission 1)
il y a 10 heures
Sedan, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... ÉDUCATION POUR TOUS - Participer au fonctionnement de l’école primaire et accompagner des actions ou projets artistiques, culturels et sportifs – Génération 2024 Votre mission de Service Civique Objectifs Contribuer aux activités éducatives, pédagogiques de l'école primaire. Missions précisées localement,...
