Adjoint Au Responsable Mission Accueil

Il y a 5 mois

Sedan, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

**Description de l'employeur**
Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants.

Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des personnes âgées et/ou handicapées etc;) ou travailler dans nos collèges, sur nos routes ou dans le domaine de l'environnement, de la culture, du sport, etc... venez participer à la construction d'un département où il fait bon s'oxygéner.

**Missions**
Sous la responsabilité hiérarchique du chef de service, le titulaire sera chargé de mettre en œuvre les dispositifs et de la coordination des accompagnements sociaux notamment complexes relevant de la mission, de veiller à la mise en place et à la qualité des procédures, à la qualité du service rendu aux usagers ainsi qu’à la qualité du processus de décision en lien avec la législation. Il pilote la résolution de problèmes, identifie et analyse les dysfonctionnements et propose des actions correctives.

**_A_**ctivités**:
**1- Veiller à la mise en place et à la qualité du service rendu.**
- Agir dans le cadre des dispositions légales et réglementaires, des décisions du Président du Conseil Départemental et des directives du Responsable de Mission
- Assurer une interface fonctionnelle entre les équipes et le responsable
- Identifier et analyser les dysfonctionnements et proposez des actions correctives.
- Création et mise à jour d’un système documentaire
- Recourir aux indicateurs et aux procédures de contrôle.
- Assurer la veille normative et réglementaire.
- Valoriser les outils et les meilleures pratiques en termes d’amélioration continue.
- Être facilitateur dans le management du changement.

**2- Coordonner et organiser l'accueil du public sur le site dans le respect des directives données par le responsable de la mission**
- Mobiliser les personnels chargés de l'accueil sur le recueil de données via SOLIS et/ ou les autres logiciels
- Organiser l’accueil et veiller au bon fonctionnement de celui-ci.
- Être ressource dans la constitution de documents permettant un accueil inconditionnel
- Favoriser l’accueil inconditionnel sur l’ensemble du territoire auprès des partenaires (CCAS, Centres sociaux ) garantissant une équité de traitement dans la parcours du bénéficiaire

**3- **Veiller à la coordination de parcours notamment autour des situations complexes en lien avec le référent social, les partenaires internes et externes**
- Définir une situation complexe en lien avec les travailleurs sociaux et la direction.
- Avoir une connaissance approfondie des partenaires sur le territoire
- Mettre en place des outils permettant d’assurer la coordination
- Participer et favoriser la mise en place de projet collectif en faveur des bénéficiaires
- Favoriser la transversalité et l’articulation entre les personnels administratifs et socio-éducatif
- Mobiliser les compétences des professionnels pour appréhender les situations en globalité

**4- **Assurer la suppléance du responsable de mission lorsque celui-ci est absent (congés, formation )**

**Profil**
**_ P_**rofil**:
**_Diplômes / concours requis_**
- Diplôme d'Etat d'Assistant de Service Social, d'Educateur Spécialisé ou Conseillère en Economique Sociale et Familiale, CAFERUIS, Master 2 méthodologie de projet

**_ Connaissances et expériences souhaitées_**
- Connaissance de la législation et de la règlementation sociale
- Expérience dans le domaine social et/ou médico-social
- Maîtrise de l'outil informatique : Word, Excel, Outlook, Power Point, logiciel métier SOLIS
- Fonctionnement des collectivités territoriales

**_Savoir-faire_**
- Capacité d'écoute et d'évaluation
- Capacité d'analyse
- Management de projet
- Management du changement
- Expérience d’encadrement souhaité

**_Aptitudes et qualités requises_**
- Capacité de communication
- Grande disponibilité
- Esprit de synthèse
- Capacité d'adaptation
- Rigueur
- Assertivité

**_C_**onditions**:
Recrutement statutaire

Rémunération statutaire et régime indemnitaire

Collectivité affiliée au Comité National d'Action Sociale

  • Adjoint Au Responsable de La Mission Enfance

    Il y a 5 mois

    Sedan, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...

  • Adjoint Administratif

    Il y a 5 mois

    Sedan, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...

  • Travailleur Social en Suivi de Placement

    Il y a 6 mois

    Sedan, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...

  • Adjoint Manager de Supermarché

    Il y a 5 mois

    Sedan, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationMagasin — 9294.2 km Rue des Forges 2 08200 Sedan - Type de contratCDI - Niveau d'entréeTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence375624 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est motiver une équipe tout en étant actif sur le terrain, afin de satisfaire au...

  • Adjoint / Adjointe Chef de Caisses

    Il y a 6 mois

    Sedan, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans notre supermarché de proximité, vous assistez les cheffes de caisse dans la gestion quotidienne de la ligne de caisse. Gestion des horaires, pauses, taches régulières (prélèvements, demandes de monnaies, retour, etc.). Vous supervisez l'accueil clients et le standard téléphonique, traitez les litiges clients, contrats de services divers, etc....

  • Hôte d'accueil

    Il y a 3 mois

    Sedan, France Groupe Arche Temps plein

    Mission Au cœur de notre agence, vous êtes le premier interlocuteur des clients en qualité d’hôte d’accueil. Vous êtes en charge de : Accueillir les clients en agence Gérer le standard téléphonique et transmettre les communications aux différents services Apporter votre soutien sur des tâches administratives Citya...

  • Adjoint / Adjointe Chef de Caisses (H/F)

    Il y a 5 mois

    Sedan, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans notre supermarché de proximité, vous assistez les cheffes de caisse dans la gestion quotidienne de la ligne de caisse. Gestion des horaires, pauses, taches régulières (prélèvements, demandes de monnaies, retour, etc.). Vous supervisez l'accueil clients et le standard téléphonique, traitez les litiges clients, contrats de services divers, etc....

  • Agent D'accueil Standardiste

    Il y a 2 mois

    Sedan, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL NORD ARDENNES Temps plein

    Le Centre Hospitalier Intercommunal nord Ardennes est composé de 4 sites géographiques (Charleville Mézières, Sedan, Fumay et Nouzonville), il constitue le principal pôle sanitaire des Ardennes. Nous sommes à la recherche d'un Agent d'Accueil Standardiste à **70 %** sur le site de Sedan (poste probablement évolutif sur un 100%). **CONTENU DU...

  • Responsable de Proximité

    Il y a 5 mois

    Sedan, France HABITAT 08 Temps plein

    Le/la responsable de proximité est le garant de la qualité du service rendu aux locataires. Avec l’appui des personnels de proximité placés sous sa responsabilité, il ou elle a pour mission principale de garantir la meilleure réalisation des services annexes à la mise à disposition d’un logement. Il ou elle participe à la valorisation du...

  • Equipier Polyvalent 30h

    Il y a 6 mois

    Sedan, France Lidl France Temps plein

    GéolocalisationMagasin — 9294.2 km Rue des Forges 2 08200 Sedan - Type de contratCDI - Niveau d'entr - eTous niveaux d'expérience - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence387207 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience possible dans nos...

  • Agent D'exploitation Cer de Sedan

    il y a 3 semaines

    Sedan, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...

  • Chargé(E) de Mission RH

    Il y a 2 mois

    Sedan, France Tarkett Temps plein

    Riche de 140 années d’histoire, Tarkett est un leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives, et a réalisé un chiffre d’affaires de 3,4 milliards d’euros en 2023. Offrant une large gamme de solutions intégrant des sols vinyles, linoléum, caoutchouc, moquettes, parquets et stratifiés, gazons synthétiques...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Sedan, Grand Est, France Intelcia Temps plein

    Découvrez les Missions du Conseiller Clientèle H/FEn tant que Conseiller Clientèle H/F, vous serez en charge de fournir des conseils et des assistances à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, emails ou courriers. Vous serez également responsable de garantir une qualité de service optimale en tant que véritable ambassadeur du...

  • Agent D'entretien Polyvalent en Brigade Mobile

    Il y a 6 mois

    Sedan, France Conseil Départemental des ARDENNES Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au cœur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de...

  • Responsable de rayon H/F

    il y a 7 jours

    Sedan, France SKIILL Recrutement Retail Temps plein

    Acteur majeur du commerce des articles de sport et de loisir depuis bientôt 100 ans, INTERSPORT est une coopérative qui regroupe plus de 15.000 collaborateurs, répartis dans 813 magasins, et dont l’objectif principal est de rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable.La famille INTERSPORT s’est récemment agrandie avec la...

  • Agent d'exploitation CER de SEDAN

    il y a 3 semaines

    Sedan, France CD08 Temps plein

    Avec ses 157 métiers pour plus de 1700 agents, le Conseil Départemental des Ardennes est le 2ème employeur du département. Travailler pour le Département c'est s'investir au sein d'équipes dynamiques et proche du quotidien des 270 000 habitants. Que ce soit au coeur de notre politique d'action sociale (PMI, protection de l'enfance, RSA, autonomie des...

  • Responsable Achats

    il y a 4 semaines

    Sedan, Grand Est, France CRIT Temps plein

    MissionLa responsabilité du responsable achats est de gérer les achats de l'entreprise CRIT, en respectant les objectifs de qualité, de prix et de délai.FonctionsÉtablir les conditions générales d'achat de l'entreprise en relation avec la directionSuperviser les demandes d'achat émises par les différents services de...

  • Responsable de l'Approvisionnement et du Planning

    il y a 2 semaines

    Sedan, Grand Est, France C433 Tarkett France Temps plein

    ContexteL'entreprise C433 Tarkett France est à la recherche d'un Responsable de l'Approvisionnement et du Planning pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.MissionLe/la Responsable de l'Approvisionnement et du Planning est chargé de planifier, coordonner et gérer les activités liées à l'approvisionnement et à la...

  • Responsable Planification et Approvisionnement

    il y a 4 semaines

    Sedan, Grand Est, France C433 Tarkett France Temps plein

    ContexteLe Groupe Tarkett, leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives, recherche un Responsable Planification et Approvisionnement pour son site de SEDAN (Ardennes).MissionLe Responsable Planification et Approvisionnement est chargé de planifier, coordonner et gérer les activités liées au planning de la...

  • Responsable de la Chaine d'Approvisionnement

    il y a 2 semaines

    Sedan, Grand Est, France C433 Tarkett France Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable Planning et Approvisionnement pour notre site Tarkett de SEDAN (Ardennes) dans le cadre de la Directrice Supply Chain Site.PosteLe Responsable Planning et Approvisionnement est chargé de planifier, coordonner et gérer les activités liées au planning de la production et à l'approvisionnement en matériaux...