Conseiller Service Assurance Maladie

Il y a 3 mois


Reims, France CPAM DE LA MARNE Temps plein

**Conseiller Service Assurance Maladie**:

- CDI
- REIMS
- de 1 808 € à 1 810 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD99265

**CPAM DE LA MARNE**:
Acteur majeur de la protection sociale, l'Assurance Maladie permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. Nous recherchons un (e) Conseiller (e) Service Assurance Maladie au sein du service SAA. Le CSAM est le premier interlocuteur du public en accueil, il joue un rôle essentiel pour favoriser l'accès aux droits, aux soins et à la santé de nos usagers.

**Description du poste**:

- Au sein de l'espace digital ou dans le cadre d'un rendez-vous attentionné, accueillir et accompagner nos différents publics dans leurs démarches d'accès aux droits et leurs obligations. - Au service de chaque assuré, analyser individuellement la situation exposée, lui apporter une réponse personnalisée et les informations sur les offres de service proposées par l'Assurance Maladie (prévention, télé-service, aides financières) - Promouvoir activement le compte Ameli pour rendre les assurés autonomes (reflexe en ligne, ateliers numériques) - Détecter et signaler les situations à risque, de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits ainsi que de renoncement aux soins, identifiées au cours des échanges. - Travailler en étroite collaboration avec ses collègues experts de la COS, de la MAS et de l'ASS. - En fonction des évolutions du service et des besoins à l'Accueil, le CSAM peut être amené à participer à des animations ou des actions collaboratives dans le cadre notre projet d'organisme « sortir de nos murs ».

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Le profil ? - Rigueur et organisation, - Capacités d'adaptation et d'apprentissage, - Aptitude au travail en équipe, - Qualités d'expression orale et écrite, - Sens du service client et qualités relationnelles, - Respecte les règles de service et du vivre ensemble. Le CSAM comprend et adhère à la stratégie Accueil impulsée par la Direction, il donne une bonne image de lui-même et de l'entreprise.

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



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