Ancrer L'animation Et Le Pilotage de L'information
Il y a 2 mois
**Description de l'employeur**
**Information FIRST** est un programme de transformation de l’entreprise à l’échelle nationale, lancé en 2017.
Son objectif : opérer un tournant dans la performance et la qualité de l’information voyageur, par l’impulsion de standards, d’outils, de méthodes et par la mobilisation de tous les métiers contributeurs à la production d’information voyageur.
**Description du poste**
Intégré(e) au sein de la Direction « **DIRECTION INDUSTRIELLE **», et plus particulièrement dans l’équipe « **PROGRAMME INFORMATION FIRST **», et rattaché(e) au directeur de l’Expérience Clients.
L’alternant(e) qui rejoindra l’équipe participera et prendra en charge la mission suivante : « **ANCRAGE DE L’ANIMATION ET DU PILOTAGE DE L’INFORMATION VOYAGEUR DANS LES DEMARCHES MANAGERIALES ».**
Au sein du pilier « Management IV » du programme FIRST, la mission consiste à accompagner les chefs de projets « Standards Information Voyageur / Task Forces IV » et « Compétences Information Voyageur FIRST » dans le pilotage de leurs projets.
Elle comprend des tournées terrain pour accompagner les acteurs terrain dans le déploiement des standards relatifs à l’information voyageur et à l’amélioration de la qualité IV produite.
L’alternant.e sera amené à se plonger dans les systèmes d’information voyageur et d’exploitation ferroviaire d’une gare, dont dépend la production de l’information voyageur.
Il/Elle devra s’approprier les standards de performance de l’entreprise et comprendre les besoins des équipes locales pour produire des supports utiles pour les aider à progresser.
- **Développer et adapter les supports utiles au Management de l’Information Voyageur**
- Recueillir, analyser et partager les bonnes pratiques sur les standards de performance.
- Définir les supports permettant d’aider les managers à piloter la performance IV au niveau d’un site, les élaborer, et les tester avec des groupes miroir.
- Développer et/ou mettre à jour toutes les ressources utiles au management au quotidien ( kits métiers, incontournables métiers, documentation site Information FIRST ).
- Animer des réunions et des ateliers avec des équipes opérationnelles sur le terrain.
**2. Produire les analyses permettant de comprendre les freins rencontrés par les managers pour piloter l’information voyageur dans leurs équipes et proposer des dispositifs d’amélioration**
- Réaliser des diagnostics quantitatifs et qualitatifs sur l’information voyageur : en gare, à bord des trains.
- Travailler à la résolution de problèmes liés à la mission : contourner et proposer des éléments de solutions aux irritants terrain.
**Profil recherché**
**Compétences à avoir**:
- Bonne qualité rédactionnelle, d’analyse, de synthèse, Force de proposition.
- Sens de l’organisation, Rigueur.
- Aisance relationnelle, curiosité, autonome, adaptabilité.
- Maîtrise des outils informatiques : Excel, Power Point, SharePoint, Power BI, etc
**Compétences à développer**:
- Expertise en production ferroviaire, Information Voyageur et conduite du changement Méthodologie Excellence Opérationnelle.
Spécialité : Transport Logistique - Gestion de projets - Conduite du changement - Système d’Information.
**Rétribution et avantages**
- Pass Carmillon sur le réseau national (2ème classe).
- Possibilité de télétravail à partir de 3 mois d'ancienneté.
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Chef de Partie 39 H
il y a 4 jours
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France BRAISE Temps pleinNous recherchons, afin de compléter notre équipe, un chef de partie H/F 39 h. Nous proposons une cuisine 100% maison.Vous serez amené à tourner sur les différents postes froid et chaud pour vous familiariser avec la carte et l'équipe de cuisine.Ouvert du lundi au samedi, midi et soir. Repos le dimanche et 3 1/2 journées et soirées par semaine.Type...
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Spécialiste expert systèmes d’information
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France Armée de Terre Temps pleinSous statut militaire, et en tant qu'expert en systèmes d'information, vous participez à la définition de la politique d'emploi et à la conception des systèmes d'information déployés au sein du ministère des Armées. Vous êtes également chargé de piloter des projets informatiques, de leur conception à leur déploiement, en vous...
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Adjoint au Directeur du Pôle Pilotage Interne H/F
il y a 4 semaines
SAINT-DENIS, France ARS ILE DE FRANCE Temps pleinLa mission principale du (de la) titulaire du poste est de seconder le directeur du pôle dans la gestion de toutes entités placées sous son autorité.Il/elle supervisera les activités de toutes ces entités :- Département « contrôle de gestion » : établissement des tableaux de bord trimestriels, supervision du respect du budget pour les engagements...
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Responsable de la sécurité des systèmes d'information
il y a 1 mois
Saint-Denis, France PLAINE COMMUNE Temps pleinLa DSIM est une direction mutualisée en charge du pilotage des SI de quatre collectivités : l’EPT Plaine Commune, les villes de Saint-Denis, Villetaneuse, L’Île-Saint-Denis. Rattachée à la Direction générale Ressources et organisation de l’administration de Plaine Commune, elle propose et met en œuvre les orientations stratégiques dans le...
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Responsable de la sécurité des systèmes d'information
il y a 1 mois
Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France PLAINE COMMUNE Temps pleinLa DSIM est une direction mutualisée en charge du pilotage des SI de quatre collectivités : l’EPT Plaine Commune, les villes de Saint-Denis, Villetaneuse, L’Île-Saint-Denis. Rattachée à la Direction générale Ressources et organisation de l’administration de Plaine Commune, elle propose et met en œuvre les orientations stratégiques dans le...
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Eco Animateur Dans Les écoles
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France L&M et Associés Temps pleinVous voulez accélérer la transition écologique, et vous vous sentez à l’aise dans l’animation pédagogique, tout public confondu ? Dans le cadre des politiques de mobilisation citoyenne, L&M et associés, agence de communication spécialisée dans les changements de comportements, prend part à la sensibilisation des plus jeunes aux thématiques de...
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Eco Animateur Dans Les écoles
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France L&M et Associés Temps pleinVous voulez accélérer la transition écologique, et vous vous sentez à l’aise dans l’animation pédagogique, tout public confondu ? Dans le cadre des politiques de mobilisation citoyenne, L&M et associés, agence de communication spécialisée dans les changements de comportements, prend part à la sensibilisation des plus jeunes aux thématiques de...
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Assistant Pilote Contrat de Maintenance H/F
il y a 3 semaines
SAINT-DENIS, France Sup Interim Temps pleinDans le cadre de son développement, l'agence Sup Interim à Paris recherche pour l'un de ses clients, acteur de principal du secteur ferroviaire, un(e) Assistant(e) pilote contrat de maintenance H/F.- Dans un premier temps, vous assurez l'animation métier et l'appui aux directions opérationnelles en contribuant à la gestion du pilotage...
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Technicien d'Installation Datacenter
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France Digital Realty - Multi-Lingual 2023 Temps pleinVous souhaitez vous épanouir au sein d’une entreprise d'envergure mondiale, multiculturelle, soucieuse de son impact environnemental et mettant au centre de ses ambitions ses collaborateurs ? Les valeurs : Customer Focus, Team Work et Results-driven font sens pour vous ? Vous êtes doué dans l’installation d’infrastructure ? Si OUI,...
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Responsable Sécurité des Systèmes d'Information H/F
il y a 4 semaines
SAINT DENIS, France SPIE CityNetworks Temps pleinDans le cadre du développement de ses activités, SPIE CityNetworks recherche sa/son Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (H/F) - Porte de Saint-OuenLe/La Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI) a pour mission de garantir la sécurité et l'intégrité des systèmes d'information de SPIE...
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Eco-animateur(Trice) Dans Les écoles
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France L&M et Associés Temps pleinVous voulez accélérer la transition écologique, et vous vous sentez à l’aise dans l’animation pédagogique, tout public confondu ? Dans le cadre des politiques de mobilisation citoyenne, L&M et associés, agence de communication spécialisée dans les changements de comportements, prend part à la sensibilisation des plus jeunes aux thématiques de...
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Gestionnaire de Clientele
il y a 2 semaines
Saint-Claude, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCaisse d'Epargne Bourgogne Franche Comté Saint-Claude - 39, CDI Détail du poste Notre recherche Afin de renforcer son équipe, l'agence de Saint-Claude Haut Jura recrute une ou un Gestionnaire de Clientèle: Vous nous intéressez car: - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum dans le domaine commercial et/ou bancaire - Vous avez une expérience...
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Adjoint au Directeur du Pôle Pilotage Interne H/F
il y a 4 semaines
SAINT-DENIS, 11310, Carcassonne, France ARS ILE DE FRANCE Temps pleinLa mission principale du (de la) titulaire du poste est de seconder le directeur du pôle dans la gestion de toutes entités placées sous son autorité.Il/elle supervisera les activités de toutes ces entités :- Département « contrôle de gestion » : établissement des tableaux de bord trimestriels, supervision du respect du budget pour les engagements...
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Chef de Partie 39 H
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France BRAISE Temps pleinNous recherchons, afin de compléter notre équipe, un chef de partie H/F 39 h. Nous proposons une cuisine 100% maison. Vous serez amené à tourner sur les différents postes froid et chaud pour vous familiariser avec la carte et l'équipe de cuisine. Ouvert du lundi au samedi, midi et soir. Repos le dimanche et 3 1/2 journées et soirées par...
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Animateur Hse
il y a 3 semaines
Saint-Amour, France Algeco Temps plein**A propos d'Algeco** Pionnier de la construction modulaire depuis 1955, nous sommes, aujourd’hui encore, leader sur notre secteur. Nous employons près de 4 500 collaborateurs dans le monde dont 1 000 en France où nous réalisons un chiffre d’affaires annuel de près de 291 millions d’euros. Notre mission ? Concevoir des lieux du progrès permettant...
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Saint-Denis, France MAIRIE DE SAINT DENIS Temps pleinEn quelques Accueil/Médiation permettant d’accueillir, d’accompagner, d’orienter le public afin de faciliter les démarches: CetteVotre mission de Service CiviqueObjectifsLe projet s'intègre dans le cadre de la mission d'accueil et d'information des usagers du service social.Le but est d'améliorer la
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Saint-Denis, France MAIRIE DE SAINT DENIS Temps pleinEn quelques Accueil/Médiation permettant d’accueillir, d’accompagner, d’orienter le public afin de faciliter les démarches: CetteVotre mission de Service CiviqueObjectifsLe projet s'intègre dans le cadre de la mission d'accueil et d'information des usagers du service social.Le but est d'améliorer la
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SAINT-DENIS, 11310, Carcassonne, France Showroomprivé Temps pleinVous êtes passionné(e) par le e-commerce ? Vous voulez travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?#Il est urgent de nous rejoindre !En 2023 :- 21 Millions de membres- 1 Milliard d'Euros de volume d'affairesActeur majeur du e-commerce en Europe, Showroomprive.com est un...
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Responsable Sécurité des Systèmes d'Information H/F
il y a 4 semaines
SAINT DENIS, 93200, Saint-Denis, France SPIE CityNetworks Temps pleinDans le cadre du développement de ses activités, SPIE CityNetworks recherche sa/son Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (H/F) - Porte de Saint-OuenLe/La Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI) a pour mission de garantir la sécurité et l'intégrité des systèmes d'information de SPIE...
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SAINT-DENIS, France Service Civique Temps pleinVotre mission de Service CiviqueObjectifsParticipation aux activités quotidienne de l'association : agriculture urbaine et événementiel culturel.La mission principale du service civiques sera d'aider à trouver de nouveaux adhérents et bénéficiaires de l'association ainsi que de nouveaux publics pour les événements.Actions Missions de...
