Chargé D'agence Et de Clientèle

il y a 3 semaines

Paris e, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé de clientèle**
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil**:

- Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l’organisation
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect.

**Avantages**:

- Primes sur objectifs mensuels et trimestriels
- Tickets restaurant,
- Véhicule de service,
- Carte essence,
- Heures supplémentaires défiscalisées,
- Prise en charge des frais de Mutuelle à 100% prise en charge par l’employeur.

**Horaires **:39h - lundi au vendredi

**Rémunération **:Selon profil

  • Chargé D'agence Et de Clientèle en Alternance

    il y a 1 mois

    Paris, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Alternance - Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 jours

    PARIS, France D-Edge Hospitality Solutions Temps plein

    A PROPOS DE L'EQUIPE :Le département du Service Client est au coeur de notre proposition. Les équipes soutiennent nos clients hôteliers dans leurs activités quotidiennes. Elles réalisent l'intégration et la formation des nouveaux clients et fournissent un service d'assistance technique de niveau 1 ainsi que la résolution d'incidents....

  • Responsable de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France Agence France Prestige Temps plein

    Nous recrutons au sein du Département Commercial de l’Agence ! Merci de joindre **votre CV au format PDF, une photo et une LM.** **Vos responsabilités s’articulent autour des missions suivantes**: - Prise de brief, établissement des devis, assurer le suivi clientèle (relances des offres en cours, transformation du devis en vente) et le suivi...

  • Alternance - Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 jours

    PARIS, 75000, Ile-de-France D-Edge Hospitality Solutions Temps plein

    A PROPOS DE L'EQUIPE :Le département du Service Client est au coeur de notre proposition. Les équipes soutiennent nos clients hôteliers dans leurs activités quotidiennes. Elles réalisent l'intégration et la formation des nouveaux clients et fournissent un service d'assistance technique de niveau 1 ainsi que la résolution d'incidents....

  • Directeur clientèle/Directrice clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    À propos de notre client Notre client est une agence digitale à taille humaine en pleine expansion avec une vision globale de la création et de la production digitales, renforcée par une solide culture média. Une équipe dynamique, impliquée et sympathique, qui évolue dans un cadre de travail agréable, pour des clients prestigieux, à dimension...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France Agence France Prestige Temps plein

    CDI - Responsable de clientèle H/F- Paris 15° postulez immédiatement ! Vos responsabilités s’articulent autour des missions suivantes: - Gestion et responsabilité de A à Z d’un portefeuille clients composé d’annonceurs prestigieux et d’agences de communication - Prise de brief, établissement des offres, assurer une mission de conseil, et le...

  • Chargé(E) D'exploitation Et de Planning

    il y a 4 semaines

    Paris 15e, France Agence France Prestige Temps plein

    Vos responsabilités s’articulent autour des 2 axes principaux suivants: **Planification / Exploitation**: - Gestion et établissement des plannings et suivi quotidien de l’Exploitation - Gestion des remplacements prévus (congés payés, absences longue durée) et des absences inopinées (maladie, impondérable) - Répondre aux demandes et aux...

  • Chargé(E)s de Recrutement Et de Booking

    il y a 4 semaines

    Paris 15e, France AGENCE FRANCE PRESTIGE Temps plein

    L’Agence France Prestige, fondée en 1996 est spécialisée dans les prestations haut de gamme de services aux entreprises. L’Agence propose des prestations sur-mesure privilégiant la recherche de l’excellence, la qualité, le raffinement et les relations humaines tout en conservant un management basé sur la bienveillance et la...

  • Chargé(E)s de Recrutement Et de Booking

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France AGENCE FRANCE PRESTIGE Temps plein

    L’Agence France Prestige, fondée en 1996 est spécialisée dans les prestations haut de gamme de services aux entreprises. L’Agence propose des prestations sur-mesure privilégiant la recherche de l’excellence, la qualité, le raffinement et les relations humaines tout en conservant un management basé sur la bienveillance et la...

  • Chargé(E)s de Recrutement Et de Booking

    il y a 4 semaines

    Paris 15e, France AGENCE FRANCE PRESTIGE Temps plein

    L’Agence France Prestige, fondée en 1996 est spécialisée dans les prestations haut de gamme de services aux entreprises. L’Agence propose des prestations sur-mesure privilégiant la recherche de l’excellence, la qualité, le raffinement et les relations humaines tout en conservant un management basé sur la bienveillance et la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Gestion particuliers - Conseillers Gestion Particuliers **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle - CDI **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre service clients basé à Paris 15, **un Chargé de clientèle à distance H/F** en CDI. - Au sein d’une équipe conviviale, vos...

  • Chargé de Compte de la Clientèle Sous Mandat H/F

    il y a 3 jours

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    Pourquoi nous recrutonsLa vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.- Afin de renforcer notre équipe nous sommes à la recherche d'un/une CHARGÉ(E) DE COMPTE DE LA CLIENTÈLE SOUS MANDAT (H/F)Vos...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargé(E) Clientele

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 10522- Lieu de travail: PARIS 15, FR, 75015France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de notre start up Mes dépanneurs de France Retail, nous recrutons notre: **Chargé de...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargé de Compte de la Clientèle Sous Mandat H/F

    il y a 3 jours

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    Vos missionsLe poste se situe au niveau de la Tenue de comptes clients au sein de l' Agence Clientèle Déposée - Département Solutions Dépositaires. Le chargé de comptes est directement rattaché à la responsable de l'Agence Clientèle Déposée. Dans le cadre de son activité de dépositaire teneur de comptes, CIC Market Solutions offre aux...

  • Chargé de Clientèle Assurances

    il y a 1 mois

    Paris 20e, France Agence AXA Charonne Temps plein

    **COLLABORATEUR D’AGENCE F/H** **CDI** **Lieu : Paris** **Salaire : A négocier** **Prise de poste : 1 Février** **Expérience : Minimum 2 ans** **Zone de déplacement : Pas de déplacement** **Secteur d’activité : Assurance** **Descriptif du poste** **Vous êtes un Collaborateur d’agence d’un portefeuille de clients particuliers,...

  • Chargé de Clientèle Banque

    il y a 4 semaines

    Paris 15e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque (H/F) **Les missions****: Vous aurez pour mission: - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence. - Prendre en charge...