Téléconseiller (F/H) Cdd
il y a 2 jours
**Téléconseiller F/H CDD**:
- CDD
- POITIERS
- 25 317 € par an
- NIVEAU 3
- NVHADD101844
**CPAM DE LA VIENNE**:
L'Assurance Maladie est une institution incontournable qui protège la santé de plus de 66 millions d'assurés en France depuis plus de 75 ans.
Rejoindre la CPAM de la Vienne, c'est intégrer une équipe de 371 collaborateurs engagés au quotidien pour remplir leurs missions de service public. C'est adhérer à des valeurs fortes comme l'universalité de la couverture santé, la solidarité nationale, la responsabilité et l'innovation.
Mais c'est surtout, agir ensemble, chaque jour, pour une mission de solidarité et d'intérêt général visant à protéger nos concitoyens, et notamment les plus fragiles.
- 1,6 milliard de prestations versées
- 438 000 bénéficiaires
- 2 400 professionnels de santé et établissements
- 371 collaborateurs sur 3 sites
Poitiers est une ville idéale pour démarrer ou poursuivre sa carrière, tout en profitant d'une excellente qualité de vie. Elle accueille chaque année environ 30 000 étudiants, ce qui en fait une ville étudiante dynamique.
La ville offre un cadre de vie recherché, avec de nombreux parcs et jardins, 400 km de pistes cyclables et piétonnes, ainsi qu'une vie culturelle riche (40 lieux de diffusion, 3 000 spectacles par an).
Idéalement située, vous serez à 1h20 de Paris en TGV, à 1h30 en voiture de la Rochelle et de l'île de Ré. Son aéroport propose des liaisons directes en France et en Europe.
Vivre à Poitiers permet d'allier les avantages d'une grande ville (dynamisme économique, offre culturelle) avec ceux d'une ville à taille humaine (qualité de vie, coût abordable). C'est une destination de choix pour s'installer dans une ville verte, engagée et accueillante.
**Description du poste**:
La CPAM de la Vienne assure la gestion de la plateforme de service téléphonique pour le public des assurés des CPAM de Charente, du Lot-et-Garonne et de la Vienne.
Rattaché(e) à un superviseur de la plateforme téléphonique, le téléconseiller aura pour mission principale de:
- Gérer la relation téléphonique avec nos publics dans le respect des procédures et processus mis en place au sein de la PFS,
- Assurer la traçabilité des contacts clients avec les outils dédiés,
- Proposer l'offre de services la plus adaptée au besoin du client (parcours attentionnés, compte ameli, prévention ),
- Réaliser les activités de back office,
- Participer aux campagnes d'appels sortants,
- Intervenir si nécessaire à l'accueil afin d'orienter et d'accompagner le public dans l'espace libre-service,
- Gérer son environnement de travail (poste de travail, mises à jour des connaissances législatives et techniques),
- Participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion en relation avec les partenaires,
- Participer à la lutte contre la fraude.
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Pour assurer le poste de **Téléconseiller**les compétences suivantes seront appréciées:
- Aptitudes à la relation téléphonique et au contact avec le public,
- Connaissances en législation et sur la réglementation ou une capacité reconnue à les acquérir,
- Connaissance des outils et applicatifs à utiliser, ou une capacité reconnue à les appréhender,
- Facultés d'adaptation,
- Sens de la discrétion,
- Strict respect des règles du secret professionnel,
- Goût du travail en équipe,
- Disponibilité et dynamisme.
**Votre formation**:
Niveau d'études minimum BAC + 2 relation clientèle ou expérience professionnelle validée.
**Contact**:
Le dispositif de recrutement prévoit:
- Un test écrit qui aura lieu le 30 décembre
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Cdd Doctorant
Il y a 3 mois
Poitiers, France CNRS Temps pleinCette offre est disponible dans les langues suivantes: - Français - Anglais Date Limite Candidature : lundi 21 octobre 2024 23:59:00 heure de Paris **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:CDD doctorant (H/F) : Visualisation et contrôle de la cavitation sur les surfaces de catalyseurs modifiés pour améliorer les réactions...
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Cdd Doctorant
il y a 3 jours
Poitiers, France CNRS Temps pleinCette offre est disponible dans les langues suivantes: - Français - Anglais Date Limite Candidature : mercredi 1 janvier 2025 23:59:00 heure de Paris **Informations générales**: **Intitulé de l'offre**:CDD doctorant (H/F) : Activation sonochimique de petites molécules en produits chimiques à valeur ajoutée à l'aide d'agents de cavitation...
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Poitiers, France Pharmafield Groupe Temps pleinAttaché à la Promotion du Médicament F/H Description du poste et Missions PHARMAFIELD met à la disposition des laboratoires pharmaceutiques différents types de réseaux de promotion médicale et de vente en officine pour la métropole et les DROM-COM. PHARMAFIELD, pour le compte d'un grand Laboratoire Pharmaceutique de renommée...
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Ide Puericulture
il y a 1 semaine
Poitiers, France Elsan Temps plein**Contexte Etablissement / Service**: L’**HAD PRIVEE **(Polyclinique de POITIERS), premier acteur de l’hospitalisation à domicile de la Vienne (86) recherche un(e) IDE PUERICULTURE EXPERIMENTE (E) H/F à temps plein en CDD **Missions**: Votre mission principale est la gestion des entrées à domicile et des soins à domicile (prises de sang,...
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Responsable de Département
il y a 2 semaines
Poitiers, France H&M Group Temps pleinResponsable de Département (f/h) - CDI - PoitiersEn tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe : sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients.Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre...
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Responsable de Département
il y a 1 mois
Poitiers, France H&M France Temps pleinResponsable de Département (f/h) - CDI - PoitiersEn tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe : sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients.Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de votre...
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Responsable de Département
il y a 1 mois
Poitiers, France H&M France Temps pleinCet emploi n'est plus disponible sur H&M France Lieu En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe : sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients.Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres de...
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Cdd Chercheur
Il y a 2 mois
Poitiers, France CNRS Temps pleinCette offre est disponible dans les langues suivantes: - Français - Anglais Date Limite Candidature : lundi 4 novembre 2024 23:59:00 heure de Paris **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:CDD Chercheur H/F Conversion catalytique du xylose** Référence : UMR7285-KARDEO-006 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : POITIERS Date de...
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Responsable de Département
il y a 4 semaines
Poitiers, France H&M France Temps pleinCet emploi n'est plus disponible sur H&M France Lieu En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe : sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients. Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres...
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Responsable de Département
il y a 4 semaines
Poitiers, France H&M France Temps pleinCet emploi n'est plus disponible sur H&M France Lieu En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe : sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients. Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les...
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Réserviste 25h Cdd à Poitiers
il y a 2 jours
Poitiers, France New Yorker Temps plein**"Dress for the moment"** est plus qu'un slogan pour nous. **New Yorker**révolutionne la mode en la rendant accessible à tous, à chaque occasion, grâce à sa large gamme de produits. Tu cherches à intégrer une entreprise en expansion et dynamique dans laquelle tu peux faire la différence chaque jour ? Avec de belles opportunités de carrière et des...
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Vendeur 30h Cdd à Poitiers
il y a 2 jours
Poitiers, France New Yorker Temps plein**"Dress for the moment"** est plus qu'un slogan pour nous. **New Yorker** fait de la mode pour les vrais moment. Tu cherches à intégrer une entreprise en expansion et dynamique dans laquelle tu peux faire la différence chaque jour ? Avec de belles opportunités de carrière et des possibilités d’évolution interne ? Nos 23 000 employés de vente dans...
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Délégué à La Protection Des Majeurs
Il y a 3 mois
Poitiers, France UDAF 86 Temps pleinL’UDAF de la Vienne, institution engagée avec et pour les familles depuis 1945, est l’expert des réalités de vie des familles. Reconnue d’intérêt général, elle est le porte-parole officiel des familles auprès des pouvoirs publics. Elle représente et soutient les 121 000 familles vivant sur le département de la Vienne et défend leurs...
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Agent D'entretien
il y a 2 jours
Poitiers, France SOGE PROP Temps pleinURGENT Soge Prop recherche un(e) agent de nettoyage pour l‘ entretien journalier d’un site spécialisé dans la carrosserie automobile (lavage, carrosserie, bureaux). **Prise de poste urgente le lundi 16 Décembre** CDD de remplacement sur arrêt maladie d'environ 2 mois. Vous travaillerez tous les soirs du lundi au vendredi de 17h00 à 20h00. Un...
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Cdd Doctorant en Aéroacoustique Numérique
Il y a 2 mois
Poitiers, France CNRS Temps pleinCette offre est disponible dans les langues suivantes: - Français - Anglais Date Limite Candidature : lundi 4 novembre 2024 23:59:00 heure de Paris **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:CDD Doctorant en aéroacoustique numérique (H/F)** Référence : UPR3346-NADMAA-119 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : POITIERS Date de publication...
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HOTE DE CAISSE
Il y a 2 mois
Poitiers, France KIABI Temps pleinHOTE DE CAISSE (H/F), CDD 35h KIABI POITIERS Temps complet Type de Mission: CDD Description de l'entreprise Le Groupe Kiabi poursuit sa mission : faciliter la vie des familles en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables. Nous sommes une Great Place To Work avec une mission à l’ADN humaniste : Happy Kiabers, Happy...
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Chargé de Relation Client Cdd
il y a 2 semaines
Poitiers, France iQera Temps plein**Chargé de Relation Client CDD H/F** Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine. iQera aspire à créer la différence à...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Poitiers, France iQera Temps plein**Chargé de Relation Client H/F -CDD** Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine. iQera aspire à créer la différence à...
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Conseiller clientèle Particuliers en CDD à Hendaye H/F
il y a 4 semaines
Poitiers, France LCL S.A. Temps pleinIdentifiant (email de type : ) Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris) Conseiller clientèle Particuliers en CDD à Hendaye H/F Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients Intitulé du poste Conseiller clientèle Particuliers en CDD à Hendaye H/F Type de contrat Durée (en mois) 5 mois...
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Conseiller clientèle Particuliers en CDD à Hendaye H/F
il y a 2 semaines
Poitiers, France LCL S.A. Temps pleinIdentifiant (email de type : exemple@exemple.fr)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Conseiller clientèle Particuliers en CDD à Hendaye H/FDescription du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations ClientsIntitulé du posteConseiller clientèle Particuliers en CDD à Hendaye H/FType de contratDurée (en...