Téléconseiller en Réception D'appels Sur Bassens

il y a 1 mois

Bassens, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Lorsqu’une personne cherche son itinéraire en bus, vous êtes le premier à l’aider à s’orienter ?

Vous aimez voyager, vous êtes à l’aise pour vous repérer sur des fiches horaires de bus et vous avez un sens du service élevé

Plateforme téléphonique, composée de 12 Conseillers en Mobilité H/F, nous intervenons sur le réseau de transport scolaire, interurbain et sur les lignes particulières pour aider les clients dans la gestion de nos services sur la région Nouvelle Aquitaine.

**Les missions****:
Nous recrutons 10 Conseillers en Mobilité H/F en CDD jusqu’à fin octobre sur Bassens avec des intégrations prévues au 3/04 ou 17/04 ou 2/05.L’activité du Conseiller en Mobilité H/F (en moyenne 100 appels par jour en forte période) s’articule autour de 3 grandes missions:

- ** Gérer les demandes d’abonnements**:

- Gérer les demandes clients par téléphone ou autres médias sur les solutions existantes et traiter le back office post appel
- Promouvoir les services, fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches
- Assurer les réservations et la gestion des services de Transport à la demande
- Donner les informations sur les tarifs
- Informer dans le cas d’un changement de situation d’un client

**2**
**Orienter et conseiller les clients sur les itinéraires en fonction de leurs attentes**:

- Aider le client à optimiser son trajet à l’aide d’une lecture de fiche horaire de trajet.
- Appliquer et suivre les procédures mises en place et engagements communiqués lors de la période de formation

3
**Gestion des réclamations**:

- Traiter les réclamations Client et en assurer le suivi
- Répondre par écrit à une réclamation
- Alerter en cas de situations pouvant impacter le Centre de Relation Client : Vous êtes garant de l’image de l’Entreprise
- Saisir et mettre à jour les évènements prévus ou imprévus en temps réel sur les systèmes de diffusion disponibles

**Le profil****:
**Savoir-faire **:Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (double écran, messagerie interne, logiciel de relation client, internet), vous avez une bonne capacité rédactionnelle et une bonne expression orale.

**Savoir être**: Vous avez un sens élevé de la relation client, aimez communiquer avec les autres et faites preuve d’esprit d’équipe. Votre capacité d’apprentissage, votre ténacité et votre sens des priorités vous permettrons de réussir sur ce poste. Plus que des compétences techniques, nous privilégions l’état d’esprit et la volonté d’apprendre. Votre capacité à prendre du recul et votre gestion du stress, vous permettrons d’aborder sereinement une situation conflictuelle.

**Horaire**:8h à 20h selon le planning annoncé sur une base de 35h hebdomadaire (soit 8h 16h soit 11h 19h ou 12h 20h). Un samedi sur 3 sera travaillé; Une disponibilité complète sur la période estivale et le mois de septembre sera essentielle.

  • Conseiller Clientèle en Réception D'appels

    il y a 1 mois

    Bassens, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur du transport: **DES CONSEILLERS CLIENTS H/F** **en réception d'appels **Vos missions**: - Traiter les appels entrants des clients - Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande - Traiter les demandes clients concernant...

  • Responsable d'Agence Bassens H/F

    il y a 12 heures

    BASSENS, France SEBACH Temps plein

    Vos principales missions seront :En tant que Responsable d'Agence, vous dirigerez une équipe dynamique et motivée dans le but d'atteindre les objectifs fixés par la direction.· Encadrer, former et motiver une équipe en favorisant le développement des compétences et le travail collaboratif.· Gérer les opérations quotidiennes de l'agence,...

  • Conseiller Clientèle en Réception d'Appels H/F

    il y a 11 heures

    BASSENS, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur du transport : DES CONSEILLERS CLIENTS H/F en réception d'appels Vos missions :- Traiter les appels entrants des clients- Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande- Traiter les demandes clients concernant l'accès à...

  • Conseiller Clientèle en Réception d'Appels H/F

    il y a 12 heures

    BASSENS, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur du transport, des : CONSEILLERS CLIENTS H/F en réception d'appels Vos missions :- Traiter les appels entrants des clients- Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande- Traiter les demandes clients concernant l'accès...

  • Employé Commercial

    il y a 9 heures

    BASSENS, France Aldi Temps plein

    Vos tâchesVenez rejoindre nos équipes en tant qu'Employé commercial F/H !Au sein de notre équipe magasin, vous avez en charge diverses missions telles que la tenue de la caisse, la mise en rayon, la cuisson du pain, la tenue du point de vente et certaines tâches administratives.Vos atoutsVous faites preuve de dynamisme et aimez le terrain....

  • Cariste caces 3 à bassens

    il y a 3 heures

    Bassens, France Manpower Temps plein

    Manpower recherche pour son client,spécialisé dans la fabrication de fongicides et d'insecticides, un Cariste(H/F) à Bassens (33530) ) dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois, renouvelable. - Réceptionner, contrôler et expédier la production - Asurrer le stockage des produits - Assurer le suivi de l'activité - Gestion des receptions et...

  • Agent D'exploitation Bassens 33530

    il y a 1 mois

    Bassens, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: MANPOWER AMBARES recherche, pour son client, **site industriel spécialisé dans le traitement et la valorisation des déchets industriels et hospitaliers**, un ** agent d'exploitation** ***(H/F) **sur Bassens 33530.** **Les missions****: Vos missions: - Assurer la** réception des camions et le dépotage des camions**: - Assurer...

  • Téléconseiller (H/F)/x

    il y a 4 semaines

    Bassens, France Kiwi Intérim Temps plein

    KIWI Emploi, c’est votre réseau d'agences d'emploi local, engagé et indépendant en Gironde, Haute-Garonne et Pyrénées-Atlantiques ! En recherche d’emploi ? Avec ou sans diplôme, avec ou sans expérience, notre équipe vous accompagne pour dénicher la mission qui vous correspond, en intérim, CDD ou CDI dans les métiers du BTP, des espaces verts,...

  • Téléconseiller (H/F)/x

    il y a 1 mois

    Bassens, France Kiwi Intérim Temps plein

    KIWI Emploi, c’est votre réseau d'agences d'emploi local, engagé et indépendant en Gironde, Haute-Garonne et Pyrénées-Atlantiques ! En recherche d’emploi ? Avec ou sans diplôme, avec ou sans expérience, notre équipe vous accompagne pour dénicher la mission qui vous correspond, en intérim, CDD ou CDI dans les métiers du BTP, des espaces verts,...

  • Téléconseiller (H/F)/x

    il y a 2 jours

    Bassens, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe conviviale de chargé(e)s de clientèle SANS EXPERIENCE de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! - Typologie de contrat : INTERIM - Dates de la mission : du** 24/06 au 31/12 **(plusieurs durées de contrat : jusqu'à début août, fin septembre, fin décembre) -...

  • Alternance Environnement

    il y a 11 heures

    BASSENS, France Michelin Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre l'entreprise préférée des stagiaires et alternants pour une expérience inédite ? Nous vous proposons la mission suivante :Lieu : Site Michelin de Bassens (proche Bordeaux)Durée : un anNiveau d'études : Bac +5 (QHSE, Environnement ou Développement Durable)Compétences souhaitées : aisance à l'écrit, à...

  • Préparateur Commandes Cariste 1-5 Bassens

    il y a 1 mois

    Bassens, France Samsic Emploi - Bordeaux 3 Logistique Temps plein

    Notre agence **SAMSIC EMPLOI LOGISTIQUE **recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans **le secteur d'activité de l'affrètement et organisation des transports** des **PREPARATEURS DE COMMANDES 1.5 **(H/F) sur Bassens. **Vos missions seront les suivantes**: - Réception - Stockage - Organisation de transport national et international de lots de 1...

  • Alternance Prévention Sécurité

    il y a 10 heures

    BASSENS, France Michelin Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre l'entreprise préférée des stagiaires et alternants pour une expérience inédite ? Nous vous proposons la mission suivante :Lieu : Site Michelin de Bassens (proche Bordeaux)Durée : un ou deux ansNiveau d'études : préparation BUT HSE en alternance (2 ans) ou Licence Pro HSE (1 an)Compétences souhaitées : aisance à...

  • Employé Commercial

    il y a 22 heures

    BASSENS, 33530, Toulouse, France Aldi Temps partiel

    Vos tâchesVenez rejoindre nos équipes en tant qu'Employé commercial F/H !Au sein de notre équipe magasin, vous avez en charge diverses missions telles que la tenue de la caisse, la mise en rayon, la cuisson du pain, la tenue du point de vente et certaines tâches administratives.Vos atoutsVous faites preuve de dynamisme et aimez le terrain....

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois

    Bassens, France Kiwi Emploi Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe conviale de chargé(e)s de clientèle **SANS EXPERIENCE OUVERT AUX ETUDIANTS** de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! - Typologie de contrat : INTERIM - Durée de la mission : 1 MOIS - **Prise de poste au 26/06** **jusqu'au 09 septembre (AUCUNES VACANCES EN AOUT...

  • Conseiller Client/teleconseiller Sans Experience

    il y a 1 mois

    Bassens, France Kiwi Intérim Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe conviale de chargé(e)s de clientèle de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! CDI à pourvoir au 27/02. Salaire : 1737€ brut en moyenne et tickets restaurants à 9€. Poste situé à Bassens, très difficilement accessible en transport en...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Bassens, France Kiwi Emploi Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe conviale de chargé(e)s de clientèle de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! - Typologie de contrat : INTERIM - Durée de la mission : 4 MOIS - **Prise de poste **au **30/05** **jusqu'au 30 septembre (AUCUNES VACANCES EN AOUT ET SEPTEMBRE).**: - Horaire...

  • Conseiller Client

    Il y a 2 mois

    Bassens, France Kiwi Emploi Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe conviale de chargé(e)s de clientèle de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! - Typologie de contrat : INTERIM - Durée de la mission : 4 MOIS - **Prise de poste **au **30/05** **jusqu'au 30 septembre (AUCUNES VACANCES EN AOUT ET SEPTEMBRE).**: - Horaire...

  • Conseiller Client/teleconseiller Sans Experience

    il y a 4 semaines

    Bassens, France Kiwi Intérim Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe conviale de chargé(e)s de clientèle de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! Mission en intérim à pourvoir au **24/04 (variable) jusqu'au 30 septembre (AUCUNES VACANCES EN AOUT ET SEPTEMBRE).** Salaire : 1720€ brut en moyenne et tickets restaurants à 9€....

  • Conseiller Client/teleconseiller Sans Experience

    il y a 4 semaines

    Bassens, France Kiwi Intérim Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe conviale de chargé(e)s de clientèle de notre client à Bassens, spécialisé dans la relation client dans le domaine du transport de personnes ! Mission en intérim à pourvoir au 03/04 jusqu'au 30 septembre (AUCUNES VACANCES EN AOUT ET SEPTEMBRE). Salaire : 1720€ brut en moyenne et tickets restaurants à 9€. Poste situé à...