Chargé de Clientèle

Il y a 7 mois

Pertuis, France FLORAJET Temps plein

Directement rattaché au Responsable Commercial, vous serez en charge d’un portefeuille de fleuristes et vous devrez les suivre au quotidien et prendre contact avec eux.

Vos principales missions sont:

- Placement, auprès des fleuristes, des produits et services actuels et à venir (l’extranet, l’option mobile, centrale d’achat, partenariats divers,.),
- Transformation des contrats actuels avec objectifs,
- Mise à jour des fiches fleuristes dans les systèmes applicatifs,
- Suivi des dossiers clients (relance à la réalisation des transmissions et des objectifs liés à la qualité des exécutions, ),
- Assurer le suivi des réclamations et la gestion des contentieux,
- Etablissement de rapports d’activités hebdomadaires,
- D’une manière ponctuelle, vous assurerez des déplacements à hauteur de trois jours complets toutes les huit semaines afin de visiter votre portefeuille et de faire un point avec vos fleuristes.
- Vous assurez le développement du chiffre d'affaires auprès de nos prospects (fleuristes non-adhérents) ;
- Vous assurez la promotion et la vente de produits et services actuels et à venir (adhésion au réseau FLORAJET, à Ma Centrale) ;
- Vous intervenez de l'élaboration de la proposition commerciale jusqu'à la signature du bon de commande/contrat d’adhésion.
- Vous prenez en charge le traitement de la relation client avec votre binôme (suivi client) : devis, renouvellement de packs d’accessoires, mise à jour de la fiche du fleuriste, relance à la réalisation des transmissions et des objectifs liés à la qualité des exécutions, suivi des réclamations et gestion des contentieux ;
- Vous assurez les déplacements commerciaux ponctuels de courte durée sur tout le territoire métropolitain (tournée commerciale, Salons)
- Vous établissez des rapports d’activités hebdomadaires.

Et à titre occasionnel et selon les besoins du bon fonctionnement de la société:
Accueil téléphonique, réception, enregistrement, et traitement des commandes fleuristes, entreprises, particuliers, étrangers, réception et traitement des réclamations fleuristes, entreprises, particuliers, étrangers, réception des messages divers pour l’entreprise, émission d’appels pour passer les commandes aux fleuristes qui n’ont pas de fax, émission d’appels aux fleuristes, entreprises, particuliers, étrangers pour renseignements et réclamations, traitement des hors processus (commandes anormales ou non complètes, pouvant générer une réclamation),« Viewer » (réception et transmission par moyen informatique).

Ouvert au profil junior, vous avez validé avec succès votre BTS / DUT (B.T.S Négociation et relation client / D.U.T Techniques de commercialisation) et/ou votre licence effectué en alternance (avec un stage conséquent d'au moins 6 mois dans le secteur de la vente).
- Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences commerciales, votre aisance relationnelle et votre sens de l'écoute pour créer des relations fiables et durables avec votre portefeuille.
- Vous faites preuve de sensibilité commerciale et avez l'esprit d'analyse pour vous adapter.
- Vous devrez aussi être capable de présenterez également les services complémentaires de l'entreprise afin de promouvoir l’ensemble du service disponible.
- Vos principaux atouts sont l’écoute, l'autonomie et le pouvoir de conviction et de prise d’initiative.Dynamique, organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service client.
- Votre rôle fort au sein de notre PME à taille humaine : être un vecteur de notre sens du service en poursuivant toujours le même objectif : assurer la satisfaction totale de nos clients exigeants.
- Vous souhaitez aujourd'hui continuer à progresser au sein d'une équipe dynamique et ambitieuse ?

Alors, n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous

FLORAJET, leader de la transmission florale avec un réseau de plus de 4.000 fleuristes partenaires en France, recherche dans le cadre du développement de son activité, un(e) Chargé (e) de Clientèle(e) Junior.

Notre marque est en évolution constante, avec sans cesse de nouveaux projets, développement et innovation.

Le bien-être de nos collaborateurs est une priorité pour nous.

Nous mettons tout en œuvre pour l'assurer au quotidien:

- Une vraie culture d'entreprise,
- Une équipe soudée et tournée vers l'entraide et la satisfaction de nos clients,
- Des locaux clairs, spacieux et agréables,
- Des outils de travail qualitatifs.

Aujourd'hui, nous souhaitons être encore plus présents pour nos adhérents fleuristes et accroître ainsi nos parts de marché.

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise à taille humaine, constituée d'une équipe commerciale conviviale et engagée (8 personnes).

La société est implantée au Cœur du Luberon proche d'Aix en Provence.

Lieu de travail : 84 240 Cabrières d’Aigues, au pied du Luberon, à moins de 30 mn au nord d’Aix en Proven

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Pertuis, France FLORAJET Temps plein

    Directement rattaché au Responsable Commercial, vous serez en charge d’un portefeuille de fleuristes et vous devrez les suivre au quotidien et prendre contact avec eux. Vos principales missions sont: - Placement, auprès des fleuristes, des produits et services actuels et à venir (l’extranet, l’option mobile, centrale d’achat, partenariats...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Pertuis, France SHIVA Temps plein

    SHIVA, spécialiste du ménage et du repassage à domicile premium, c'est + de 500 agences en France. Sur la région PACA, ce sont 22 agences franchisées et gérées par Mme GALINER Céline. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sens et en plein développement ! Pourquoi rejoindre Shiva ? Nos chargés de clientèle aiment la...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Pertuis, France AFA - MMA Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour notre agence de Pertuis (84) un(e) chargé(e) de clientèle sur le marché des particuliers. Vous aurez comme missions principales: - Participer activement au développement du portefeuille particulier en saisissant les opportunités tant chez les clients existants que chez les prospects ; -...

  • Chargé de Clientèle Sédentaire

    il y a 4 jours

    Pertuis, France RH Partners Temps plein

    **Description du poste Nous recherchons pour notre client, un(e) ou plusieurs: **CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE SÉDENTAIRE H/F** **Poste basé dans le 13 (à 15 minutes de Pertuis) - CDI** Rattaché(e) au Superviseur du Call Center et au Directeur Marketing / Commercial, vous rejoignez une équipe en croissance et assurez le suivi des Clients dont vous avez la...

  • Chargé de clientèle des particuliers

    il y a 2 jours

    Pertuis, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez l'une des agences de Pertuis qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! Votre quotidien sera de : Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont à la...

  • Chargé de clientèle des particuliers

    il y a 5 jours

    Pertuis, Apt, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez l'une des agences de Pertuis qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F !Votre quotidien sera de :Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont à la base...

  • Chargé de clientèle des particuliers

    il y a 5 jours

    Pertuis, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez l'une des agences de Pertuis qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F !Votre quotidien sera de :Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont à la base...

  • Chargé de clientèle des particuliers

    il y a 5 jours

    Pertuis, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez l'une des agences de Pertuis qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F !Votre quotidien sera de :Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont à la base...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 5 jours

    Pertuis, France BEHIVE Temps plein

    Descriptif du poste - Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes: - Rattaché(e) au Directeur d Agence de Pertuis (13), vous êtes l interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les outils numériques mis à disposition ; -...

  • Chargé de clientèle des particuliers

    il y a 5 jours

    Pertuis, Vaucluse, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez l'une des agences de Pertuis qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! Votre quotidien sera de : Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont à la base...

  • Chargé de clientèle des particuliers

    il y a 5 jours

    Pertuis, Vaucluse, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez l'une des agences de Pertuis qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! Votre quotidien sera de : Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de réactivité sont à la base...

  • Charge D'accueil Bancaire

    Il y a 7 mois

    Pertuis, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Une de nos agences située à Pertuis recherche son Chargé d'accueil (H/F) en contrat à durée indéterminée. La mission principale du chargé d'accueil (H/F) a pour mission principale d'accueillir, orienter et conseiller les clients et prospects, Il/Elle participe au développement du fonds de commerce de...

  • Chargé de Clientèle en Ligne

    Il y a 7 mois

    Pertuis, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, agence d'intérim et de recrutement, recherche actuellement un téléconseiller H/F dynamique et motivé(e) pour rejoindre une entreprise prestataire de services basé à Pertuis. Vos missions Missions principales du poste: - Gestion des appels entrants et sortants - Suivi et saisie des commandes - Traitement des données clients - Gestion des...

  • Vendeur Conseil Polyvalent

    Il y a 2 mois

    Pertuis, France AUTOUR DE BEBE Temps plein

    Vendeur(se) polyvalent Autour de Bébé Pertuis DESCRIPTIF DU POSTE Le magasin Autour de bébé recherche un "Vendeur(se) Conseil Réceptionnaire Polyvalent F/H" pour agrandir son équipe. Interlocuteur privilégié de la clientèle, vos missions principales seront: - Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle. - Participer aux animations...

  • Représentant(e) des relations clientèle

    il y a 4 semaines

    Pertuis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capfun Les Pinèdes du Luberon Temps plein

    Nous recherchons un stagiaire dynamique pour rejoindre notre équipe à Pertuis (84).MissionVous serez chargé(e) de:Répondre aux questions et aux réservations téléphoniques ou par mail.Assurer la facturation et les encaissements clients.Optimiser le planning de réservation pour maximiser l'occupation du camping.Aider les vacanciers dans leurs attentes...

  • Vendeur en Téléphonie

    Il y a 5 mois

    Pertuis, France Espace SFR indépendant de Pertuis Temps plein

    Intégré(e) à une équipe dynamique, vous aurez pour missions: - Accueillir, informer et renseigner notre clientèle - Proposer et vendre nos offres et produits - Participer à la vie quotidienne de la boutique aux côtés de votre équipe Vous bénéficiez d'une première expérience en vente et avez de réelles compétences commerciales, Vous aimez le...

  • Chauffeur Pl

    Il y a 7 mois

    Pertuis, France ACCESUD Temps plein

    Nous recherchons, pour un de nos clients un chauffeur poids lourds (H/F). Votre mission: - Assurer la livraison auprès d’une clientèle professionnelle - Chargement et déchargement du camion Vous êtes le représentant de notre client sur la route et vous faites preuve d'un comportement irréprochable. Titulaire des permis B et C ainsi que de la FIMO...

  • Vendeur Animalier

    Il y a 4 mois

    Pertuis, France DOGS AND CO Temps plein

    Recherche vendeur conseiller en animalerie sur le secteur de pertuis, une personne qui sait travailler en autonomie et qui est à l'écoute pour cibler le besoin du client. Fiche de poste: ACCUEILLIR CONSEILLER DES CLIENTS AMÉNAGEMENT DES RAYONS ET DES LINÉAIRE GESTION DES PRODUITS EN RAYON GESTION DES STOCKS DE MARCHANDISES ROTATION DES DATE DE...

  • Vendeur / Vendeuse Bois (H/F)

    Il y a 7 mois

    Pertuis, France Pôle Emploi Temps plein

    Magasin de bricolage recherche son vendeur / sa vendeuse pour l'espace matériaux de construction. Vous serez amené à intervenir sur les rayons bois et peinture ponctuellement. Vos missions seront les suivantes : - Accueil clients - Découpe bois et verre - Prise de commandes, devis - Contrôle de l'état des stocks Port de charges à prévoir. Vous avez...

  • Opticien(Ne) Lunetier

    Il y a 7 mois

    Pertuis, France Leadsen RH Temps plein

    Joeffrey, chargé de recrutement chez Leadsen-RH, vous accompagne dans votre recherche d'emploi pour vous permettre d'intégrer l'entreprise qui vous correspondra le mieux. Nous recherchons pour un de nos clients, acteur majeur de l'optique en France un(e) **Opticien(ne) Lunetier H/F en CDI.** À propos de la mission Vos missions: - Accueillir et...