Conseil. Serv. Client

Il y a 2 mois

Nanterre, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Activité d'Air Liquide Healthcare, Orkyn 'est le prestataire leader de la santé à domicile en France avec plus de 1500 collaborateurs. Chaque jour, plus de 160000 patients bénéficient d'une prise en charge personnalisée dans les domaines de l'assistance respiratoire et des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l'équipement médical à domicile.

Rattaché (e) au Responsable de Pôle Relation Client, vos missions sont:

- La réponse téléphonique: prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...) ,
- La coordination du retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales )
- Le conseil et l'assistance de la clientèle,
- La saisie informatique de la demande des clients,
- La gestion des dossiers clients,
- La réalisation de tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients
- L'interface avec les équipes de terrain sur l'ensemble de la durée de prise en charge

Vous travaillerez au sein d'une équipe dont le but est d'améliorer la relation avec les clients et la qualité de prise en charge ainsi que le confort du patient à son domicile.

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
De formation Bac + 2 vous avez une parfaite pratique professionnelle de l'informatique (word et excel) et de la langue française orale comme écrite, indispensables pour la bonne tenue de ce poste.

Vous avez une appétence et / ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile.

Autonome, dynamique, pugnace, rigoureux (se), avec un fort esprit d'initiatives et ayant une parfaite aisance relationnelle au téléphone et rédactionnelle, vous aimez travailler en équipe.

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

  • DBA Azure SQL/SQL Server

    il y a 3 semaines

    Nanterre, Île-de-France Axa France Temps plein

    Notre équipe DBA Open se renforce d'un nouveau Database Administrator Azure, si vous êtes enthousiaste à l'idée d'apporter votre pierre à l'édifice, rejoignez-nous pour créer ensemble des produits innovants et des applications performantes.Nos équipes évoluent au quotidien dans un environnement agile pluridisciplinaire, en utilisant les derniers...

  • DBA Azure SQL/SQL Server

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France Axa France Temps plein

    Notre équipe DBA Open se renforce d'un nouveau Database Administrator Azure, si vous êtes enthousiaste à l'idée d'apporter votre pierre à l'édifice, rejoignez-nous pour créer ensemble des produits innovants et des applications performantes.Nos équipes évoluent au quotidien dans un environnement agile pluridisciplinaire, en utilisant les derniers...

  • Alternance Azure Windows Server

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Steria**, acteur majeur de la Tech en Europe avec 55 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte...

  • DBA Azure SQL/SQL Server

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Axa France Temps plein

    Notre équipe DBA Open se renforce d'un nouveau Database Administrator Azure, si vous êtes enthousiaste à l'idée d'apporter votre pierre à l'édifice, rejoignez-nous pour créer ensemble des produits innovants et des applications performantes.Nos équipes évoluent au quotidien dans un environnement agile pluridisciplinaire, en utilisant les derniers...

  • DBA Azure SQL/SQL Server

    il y a 3 jours

    Nanterre, Île-de-France Axa France Temps plein

    Notre équipe DBA Open se renforce d'un nouveau Database Administrator Azure, si vous êtes enthousiaste à l'idée d'apporter votre pierre à l'édifice, rejoignez-nous pour créer ensemble des produits innovants et des applications performantes.Nos équipes évoluent au quotidien dans un environnement agile pluridisciplinaire, en utilisant les derniers...

  • Expert Data Bi Ssis SQL Server Azure DevOps H/F

    il y a 7 jours

    NANTERRE, France Propulse It Temps plein

    Pour l'un de nos client basé à La Defense, nous recherchons un expert Microsoft BI très orienté Data sur l'ETL SSIS et T/SQL pour une mission très orientée optimisation et Run avec cependant quelques projets en parallèle : Consultant MOE BI / Domaine Socle Data / Domaine : Etudes et Intégration / Ingénierie d'Etude / Conception ...

  • DBA Azure SQL/SQL Server

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France Axa France Temps plein

    Notre équipe DBA Open se renforce d'un nouveau Database Administrator Azure, si vous êtes enthousiaste à l'idée d'apporter votre pierre à l'édifice, rejoignez-nous pour créer ensemble des produits innovants et des applications performantes.Nos équipes évoluent au quotidien dans un environnement agile pluridisciplinaire, en utilisant les derniers...

  • DBA Azure SQL/SQL Server

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Axa France Temps plein

    Notre équipe DBA Open se renforce d'un nouveau Database Administrator Azure, si vous êtes enthousiaste à l'idée d'apporter votre pierre à l'édifice, rejoignez-nous pour créer ensemble des produits innovants et des applications performantes.Nos équipes évoluent au quotidien dans un environnement agile pluridisciplinaire, en utilisant les derniers...

  • Conseiller Client

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Chabé Temps plein

    Fondé en 1921, CHABE est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, excusions, mises à disposition mais aussi transport événementiel, Chabé prend en charge les besoins de mobilité les clients les plus exclusifs. Grâce à ses filiales en France et à l’étranger, à un réseau de partenaires à l’international, et à une...

  • Conseiller Client

    il y a 18 heures

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    il y a 7 jours

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    il y a 19 heures

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Expert Data Bi Ssis SQL Server Azure DevOps H/F

    il y a 7 jours

    NANTERRE, 92000, Ile-de-France Propulse It Temps plein

    Pour l'un de nos client basé à La Defense, nous recherchons un expert Microsoft BI très orienté Data sur l'ETL SSIS et T/SQL pour une mission très orientée optimisation et Run avec cependant quelques projets en parallèle : Consultant MOE BI / Domaine Socle Data / Domaine : Etudes et Intégration / Ingénierie d'Etude / Conception ...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: Vos fonctions consistent: d’assurer les relations entre les clients, dont vous etes l’interlocuteur/trice, et l’entreprise. - de prendre...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS FAB.INDUSTRIELLE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client (H/F) **Les missions****: Vos fonctions consistent: d’assurer les relations entre les clients, dont vous etes l’interlocuteur/trice, et l’entreprise. - de prendre et suivre les...

  • Conseiller Client H/F

    il y a 7 jours

    NANTERRE, France Lobster HFS Temps plein

    Rattaché au service Front Office, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Front Office, et avec la supervision opérationnelle des Superviseurs Front Office- Renseigner et conseiller les clients / prospects sur les services et leurs tarifs / conditions.- Traiter et suivre les demandes de devis, notamment :- Traiter et suivre les confirmations...

  • DBA Azure SQL/SQL Server

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France AXA Group Temps plein

    Notre équipe DBA Open se renforce d’un nouveau Database Administrator Azure, si vous êtes enthousiaste à l'idée d'apporter votre pierre à l'édifice, rejoignez-nous pour créer ensemble des produits innovants et des applications performantes. Nos équipes évoluent au quotidien dans un environnement agile pluridisciplinaire, en utilisant les...

  • Conseiller Client de Nuit

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Lobster HFS Temps plein

    Le cabinet Lobster HFS recherche pour son client, expert historique de la mobilité sur mesure de clients exclusifs et transport événementiel, plusieurs Conseillers Clients (H/F) de jour et de nuit. Rattaché au service Front Office, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Front Office, et avec la supervision opérationnelle des...