Conseiller Carnet de Voyage

Il y a 2 mois


Marseille, France Ponant Temps plein

**À propos de nous**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Intégré(e) au sein de la Direction Relation Clientèle, vous assurerez la gestion administrative nécessaire au sein de l’administration des ventes, en particulier sur le pôle carnets de voyages, et accompagnerez les clients dans l’un des moments les plus importants de leur voyage : les préparatifs quelques semaines avant leur croisière.

Vos missions principales seront les suivantes:

- Être en charge de l’élaboration des carnets de voyage sur plusieurs départs et respecter les délais d’envoi demandés.
- Travailler en étroite relation avec les services transverses pour l’élaboration des carnets (prestataires externes, transport, production, évolution voyage, marketing, administration des ventes, équipes commerciales, équipes techniques pour les embarquements, personnel à bord,).
- Monter et contrôler les carnets de voyage via une interface dédiée et s’assurer que tous les documents et informations se trouvant dans le carnet de voyage sont corrects.
- Envoyer les carnets de voyage aux clients/agences et s’assurer du suivi pour chaque dossier.
- Effectuer des missions ponctuelles d’appel sortant si nécessaire, afin d’élaborer une relation de confiance avec nos passagers, et répondre à leurs dernières questions avant le voyage.

**Profil**:
Vous êtes Diplômé(e) minimum d'un BAC+2 avec une première expérience dans la relation client et le respect des codes du luxe.

Vous maitrisez le pack office et avez de bonnes connaissances en informatique.

Votre Anglais est courant.

Vous êtes rigoureux(se) et doté(e) d’un bon esprit d’analyse et d’initiative alors embarquez auprès de nos équipes

Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs en situation de handicap.



  • Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...


  • Marseille, France PONANT Temps plein

    À propos de nousExplore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller Voyage

    il y a 4 semaines


    Marseille, France HUWANS Temps plein

    **Huwans,** Des aventures humaines Huwans est un tour-opérateur spécialiste dans les **voyages d'aventure et de trek** depuis plus de 40 ans. Elle fait partie du groupe Altaï, réseau de plus de 30 agences locales à travers le monde. Chez Huwans, l’aventure humaine est au cœur de nos voyages. A pied, en vélo ou en kayak, Huwans emmène ses...


  • Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...


  • Marseille, France Académie du tourisme Temps plein

    **Apprentissage, professionnalisation, CUI... / Bouches-du-Rhône / **ACADÉMIE DU TOURISME** **Conseiller voyages en alternance H/F**: Vous souhaitez saisir une nouvelle opportunité dans le secteur du tourisme et du voyage ? Vous avez moins de 30 ans ? Vous voulez acquérir et consolider de nouvelles compétences ? Vous cherchez une formule emplois...


  • Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller(E) Voyages

    il y a 1 mois


    Marseille, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: Carrefour Voyages, c’est plus de 100 agences en France et des collaborateurs engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! Nous recherchons, pour notre agence un(e): **Conseiller voyages (F/H)**: **Rejoignez une...

  • Conseiller Voyager

    il y a 1 mois


    Marseille 16e, France French Side Travel Temps plein

    Dans le cadre du développement de l’entreprise, le conseiller voyage / forfaitiste concepteur, sous la supervision de son Chef d’Équipe et en respect des orientations stratégiques de l’entreprise, effectue la découverte client, réalise des cotations « sur mesure » ; Son action est dictée la qualité de son travail et la réalisation des...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois


    Marseille, France WIZBII Temps plein

    **La société WIZBII recherche pour CLIMATS DU MONDE un CONSEILLER VOYAGES en TOUR OPERATEUR H/F en 39h par semaine à Temps plein.** **Vos missions seront**: - Assurer la vente par téléphone de forfaits de notre production (circuits, séjours, combinés, croisières, à la carte et voyages sur-mesure). - Conseiller des agents de voyages - Etablir des...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois


    Marseille, France Weavy Consulting Temps plein

    Notre client, acteur de référence dans le secteur du Tourisme, recherche pour un CDD de 6 mois un Conseiller Voyages H/F. Au sein d'une agence en plein développement, vos missions seront les suivantes: - Accueillir votre client et créer une relation privilégiée avec lui en l'accompagnant dans la construction de son séjour ; - Ecouter et comprendre...

  • Conseiller Voyages

    il y a 4 semaines


    Marseille, France AILLEURS VOYAGES Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Ailleurs Voyages est membre de Selectour, le premier réseau d’agences de voyages indépendantes en France. Ses conseillers sont spécialistes, passionnés des destinations et proposent séjours, circuits, croisières, vols, hôtels ou voyages sur mesure. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première...


  • Marseille, France E.Leclerc Temps plein

    **Présentation du Mouvement E.Leclerc** Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 125.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 43,4 milliards d'euros en 2016 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %. Faire partie de l'enseigne...

  • Conseiller Vendeur Voyages

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Intégré à une équipe d'une dizaine de personnes, vos missions sont: - Comprendre les besoins et les attentes des clients et les conseiller sur les différentes destinations, offres de voyages, services et produits proposés, - Élaborer des propositions personnalisées en fonction des préférences et du budget des clients, - Fournir des informations...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 jour


    Marseille 8e, France GEOSUB VOYAGES Temps plein

    **À propos de SUBOCEA**: SUBOCEA est une agence de voyages spécialisée dans les voyages de plongée sous-marine. Nous offrons des expériences uniques aux amateurs de plongée, qu'ils soient débutants ou experts. Nos destinations couvrent les plus beaux sites de plongée du monde, des récifs coralliens des Caraïbes aux eaux cristallines du...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois


    Marseille, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: Carrefour Voyages, c’est plus de 100 agences en France et des collaborateurs engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! Nous recherchons, pour notre agence un(e): **Agent de voyages (F/H)**: **Rejoignez une entreprise...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois


    Marseille, France Jancarthier Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un conseiller voyages expérimenté pour nos agences du Var (Toulon, Grand var, Hyères, Carqueiranne) Vous serez amenés à changer d'agences afin de faire des remplacements ou renforcer l'équipe de vente en fonction de l'activité. **Vos missions**: - Assurer l’accueil, le conseil et la vente de produits touristiques -...


  • Marseille, France IDEENOMADE Temps plein

    Amoureux des voyages : cette annonce est pour vous ! Notre métier est formidable puisque nous réalisons le rêve de milliers de personnes chaque année de partir en voyage. Notre quotidien est ponctué d’échanges évoquant Cuba, Rome, Santorin ou Bali : quelle chance nous avons ! (surtout après la crise du Covid) Passionnés que nous sommes, nous...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois


    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **La Polynésie dans le Pacifique. La Guadeloupe, Martinique, République Dominicaine, la Riviera Maya, Sainte Lucie, St Martin et St Barth dans les Caraïbes. L’Ile Maurice, la Réunion, les Seychelles, les...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois


    Marseille 8e, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: Carrefour Voyages, c’est plus de 100 agences en France et des collaborateurs engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! Nous recherchons, pour notre agence un(e): **Conseiller Voyages (F/H)**: **Rejoignez une...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 2 mois


    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **La Polynésie dans le Pacifique. La Guadeloupe, Martinique, République Dominicaine, la Riviera Maya, Sainte Lucie, St Martin et St Barth dans les Caraïbes. L’Ile Maurice, la Réunion, les Seychelles, les...