Chargé / Chargée de Clientèle

il y a 4 semaines

ConflansSainteHonorine, France Leihia Temps plein

**Descriptif du poste**:
**Le poste en quelques mots**:
**QUI SOMMES-NOUS ?**

Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour l’environnement
- à destination des instituts et du marché de la cosmétique prestige.- Dermalogica n’est PAS une marque de beauté. C’est une marque qui prend soin de la santé de la peau. Pas d’égérie, pas de remède miracle ou de rituel aux étapes superflues.N°1 des soins professionnels aux États-Unis, en Grande-Bretagne et dans 25 pays, Dermalogica se développe aujourd’hui en France (filiale créée en 2017) sur un mode 100% « intrapreneurial ».

Si vous rêvez de vivre à un rythme trépidant, de participer à l’élaboration de notre stratégie et de vous dépasser chaque jour dans la gestion autonome de vos missions très variées.
Si vous souhaitez intégrer une équipe jeune, fun et collaborative.
Si vous êtes passionné(e), enthousiaste, doté(e) d’une grande adaptabilité, d’un esprit créatif et pragmatique.
Si vous voulez vous réaliser, vous épanouir et donner du sens à votre job.

**LE POSTE**
- Nous recherchons un/e Gestionnaire ADV/Customer Care qui intègrera notre équipe. Au sein de notre G.A.N.G, vous interagissez avec pléthore d'interlocuteurs (interne comme externe) dans le cadre de l'amélioration continue de la satisfaction client.**VOS MISSIONS**
- Saisie et modifications des commandes
- Gestion de la facturation des commandes via notre logiciel de gestion ERP
- Suivi des expéditions sur nos différents canaux de distribution
- Edition et envoi des factures aux clients
- Contrôle, analyse et suivi des encours de facturation
- Interface avec la comptabilité et les équipes commerciales
- Gestion de la création des nouveaux comptes clients et du suivi de leur mise en place en lien avec nos Business Consultant sur le terrain
- Suivi des contrats clients et des sous-traitants (envoi, réception des contrats signés)
- Contrôle et validation du chiffres d’Affaires, Gestion et suivi des RFA
- Coordination avec l'équipe de vente afin de promouvoir le traitement précis et opportun des commandes des clients
- Interface avec les clients via notre outil de gestion de la relation client
- Résolution des litiges clients et recouvrement
- En charge de la mise à jour des suivis d’activité clients (scorecards) et de l’analyse de la performance (Weekly Business update)
- Contribution au reporting mensuel (Ventes, KPIs, Dashboard)
- Liste non-exhaustive**CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS**:

- De formation supérieure BTS - BAC +3 à 5 dans le domaine de gestion administrative / secrétariat / SAV
- Une maitrise du pack Office et ERP
- Une expérience en service client 1 à 2 ans
- Grande affinité avec le secteur de la beauté
- Empathie et sens de l'écoute,
- Capacité d'anticipation
- Orienté résultat

**LES AVANTAGES**
- Mutuelle (50%)
- Prévoyance (gratuite)
- Carte Déjeuner Swile
- Pass Navigo remboursé à 50%
- Abonnment Gymlib

**ADMINISTRATIF**:

article

**Type de contrat**:

- CDItoday

**Durée du contrat**:

- Contrat à durée indéterminéeauto_awesome

**Experience dans le domaine**:

- Débutant junior (moins de 2 ans)euro

**Salaire**:

- À partir de 20 000 €schedule

**Temps de travail**:

- Temps completlocation_city

**Lieu de travail**:

- Conflans-Sainte-Honorine - 78172settings

**Référence**:

- Gestionnaire ADV/Customer Carehome

**Télétravail**:

- Ouiadd_task

**Avantages en entreprise**:

- Mutuelle
RTT
Tickets restaurant
Softs et boissons chaudes gratuits
Salle de sport

INDISPENSABLE

SOUHAITÉE

**COMPÉTENCES ACADÉMIQUES**:

- school

**Niveau d'étude souhaité**:

Bac +3
record_voice_over

**Niveau de maîtrise de la langue française**:

- Langue maternelle / Bilingue (nive...
translate

**Langues étrangères**:

Anglais

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**:

- computer

**Compétences informatiques**:

- MS Office (Word, excel, powerpoint...
- Tableurs
- ERP SAP
- Sage
- Informatique
- Sellsy
- SQL
-verified_user

**Certifications et formations**:

Non communiqué
local_shipping

**Permis de conduire**:

Non communiqué

**COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES**:

psychology

**Soft skills**:

Anticipation des problèmes
Capacités d'écoute active
Capacités en négociation
Communication téléphonique
Intelligence situationnelle
Persuasif
Tenir les délais
Transmission des savoirs
Orienté business / satisfaction cl...
Patience
- surfing

**Loisirs**:

- Non communiqué- JE POSTULE**Vos talents pour réussir dans le poste**:
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- Il s'agit sans doute d'un rôle de leader ou de manageur**8**

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**11**

**POSTULER

  • Chargé / Chargée de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Conflans-Sainte-Honorine, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Chargé D'affaires

    il y a 1 semaine

    Conflans-Sainte-Honorine, Île-de-France GAZ SERVICE RAPIDE Temps plein

    Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » GAZ SERVICE RAPIDE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans le Nord de l'Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude.Nous recherchons un Chargé d'affaires H/F basé sur notre agence de...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 semaines

    Conflans-Sainte-Honorine, France GAZ SERVICE RAPIDE Temps plein

    Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » GAZ SERVICE RAPIDE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans le Nord de l’Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. Nous recherchons un Chargé d’affaires H/F basé sur notre agence de...

  • Chargé / Chargée de Communication

    il y a 2 semaines

    Conflans-Sainte-Honorine, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance fait...

  • Chargé D’opération Bâtiment

    il y a 4 jours

    Conflans-Sainte-Honorine, France Ville de CONFLANS-SAINTE-HONORINE Temps plein

    Filière **:Technique** Métier **:Bâtiment - patrimoine bâti** Catégorie **:B** **Technicien territorial** Titulaire ou CDD Lieu **:CONFLANS-SAINTE-HONORINE** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:27/08/2024** **Descriptif et missions**: CHARGÉ D’OPÉRATION...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 semaines

    Conflans-Sainte-Honorine, France GAZ SERVICE RAPIDE Temps plein

    Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » GAZ SERVICE RAPIDE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans le Nord de l’Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. Nous recherchons un Chargé d’affaires H/F basé sur notre agence de...

  • Agent de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Conflans-Sainte-Honorine, France VERT MARINE Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer un acteur majeur du sport et loisirs et participer à son développement, alors n’hésitez plus rejoignez-nous !!** Vert Marine recherche un(e) agent(e) de clientèle H/F en CDD pour son centre aquatique situé à Conflans Ste Honorine (78). **Missions**: Rattaché au responsable accueil, vous serez en charge: - Assurer...

  • Chargée Etudes Hydrogéologie F/H

    il y a 1 semaine

    Conflans-Sainte-Honorine, Île-de-France Agence de travail temporaire Temps plein

    Chargé Etudes Hydrogéologie F/H - CDI Temps plein ou temps partiel Secteur : BTP & construction Entreprise : Dailliez Consulting Responsabilités du poste : Études quantitatives et qualitatives de l'étude d'exécution à la réalisation Adaptation des méthodologies pour le traitement des données techniques Rédaction du mémoire technique en phase...

  • Chargé Du Pôle Administratif Et Financier

    Il y a 2 mois

    Conflans-Sainte-Honorine, France VILLE DE CONFLANS-SAINTE-HONORINE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Direction générale, Finances - Contrôle gestion, Population-Administration Générale** Catégorie: **B** **Rédacteur territorial** CDD ou titulaire **CONFLANS-SAINTE-HONORINE** **(Île-de-France)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime...

  • Clientèle Premium

    il y a 7 jours

    Conflans-Sainte-Honorine, Île-de-France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:- Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne financièreAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.- Concrètement, vous serez amené(e) à:- Accompagner et conseiller vos clients en...

  • Apprenti(E) Chargé(E) D'opération en Maitrise

    il y a 1 semaine

    Conflans-Sainte-Honorine, France Voies Navigables de France Temps plein

    **Entreprise**: **Voies navigables de France **gère, exploite, modernise et développe le plus grand réseau européen de voies navigables. Avec la responsabilité de 6 700 km de réseau et de plus de 4 000 ouvrages d’art, l’établissement est au cœur de l’écosystème du secteur des transports et agit pour le développement d’un mode de transport...

  • Apprenti(E) Chargé(E) D'opération en Maitrise

    il y a 7 jours

    Conflans-Sainte-Honorine, Île-de-France Voies Navigables de France Temps plein

    **Entreprise**:**Voies navigables de France **gère, exploite, modernise et développe le plus grand réseau européen de voies navigables. Avec la responsabilité de 6 700 km de réseau et de plus de 4 000 ouvrages d'art, l'établissement est au cœur de l'écosystème du secteur des transports et agit pour le développement d'un mode de transport...

  • Charge D'affaires

    il y a 3 semaines

    Conflans-Sainte-Honorine, France Fédération Française du Bâtiment Région Ile-de-France Temps plein

    **Description du poste**: Savoir-faire: - Effectuer des RDV ave le client - Prospecter de nouveaux clients - Analyser les besoins du client - Effectuer les métrés - Etablir les devis - Suivre les chantiers / gérer les ouvriers - Passer les commandes fournisseurs / suivi de stock - Préparer le planning d'intervention des ouvriers Ouverture d'esprit et...

  • Chargée Etudes Hydrogéologie

    il y a 7 jours

    Conflans-Sainte-Honorine, Île-de-France Dailliez Consulting Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chargée Etudes Hydrogéologie F/H à Conflans-Sainte-Honorine.Vous êtes Responsable des études...

  • Agent de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Conflans-Sainte-Honorine, France VERT MARINE Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer un acteur majeur du sport et loisirs et participer à son développement, alors n’hésitez plus rejoignez-nous !!** Vert Marine recherche un agent d’accueil H/F en CDD de 2 mois, pour son centre aquatique situé à Conflans Sainte Honorine (78). **Missions**: En tant qu’agent d’accueil, vous serez en charge: - Assurer...

  • Agent de Clientèle

    Il y a 60 minutes

    Conflans-Sainte-Honorine, France VERT MARINE Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer un acteur majeur du sport et loisirs et participer à son développement, alors n’hésitez plus rejoignez-nous !!** Vert Marine recherche un agent d’accueil H/F en CDD de 2 mois, pour son centre aquatique situé à Conflans Sainte Honorine (78). **Missions**: En tant qu’agent d’accueil, vous serez en charge: - Assurer...

  • Chargé D'études Fluide

    il y a 7 jours

    Conflans-Sainte-Honorine, Île-de-France FLOWTEC ENGINEERING Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Chargé d'études fluide**A propos de nous**:FLOWTEC ENGINEERING, basée à Conflans-Sainte-Honorine, est spécialisée dans les études des fluides et opère sur l'ensemble de l'Île-de-France. En tant qu'entreprise à taille humaine, FLOWTEC ENGINEERING s'engage fermement à proposer des solutions techniques sur mesure, mettant la...

  • Chargé de Communication Numérique

    il y a 4 jours

    Conflans-Sainte-Honorine, France Conflans-Sainte-Honorine Temps plein

    par courrier : 63 Rue Maurice Berteaux, BP 350, 78703 Conflans-Sainte-Honorine Cedex WWW.CONFLANS-SAINTE-HONORINE.FR Conflans-Sainte-Honorine, capitale de la Batellerie, est une ville de 36 000 habitants située dans les Yvelines, à 25 Km de Paris. Ville « à taille humaine », aux allures de campagne et à seulement quelques vols d’oiseaux de Paris...

  • Stage - Chargé (E) de Communication

    il y a 3 semaines

    Conflans-Sainte-Honorine, France L'atelier du digital Temps plein

    STAGE - CHARGE(E) DE COMMUNICATION **DESCRIPTION DE TON FUTUR POSTE** Tu souhaites rejoindre une équipe jeune et dynamique et tu adores être connecté(e) à tes réseaux sociaux ? Nous sommes à la recherche d’un(e) stagiaire chargé(e) de communication pour nous aider à développer notre agence digitale. Lors de ton stage, tu auras la charge...

  • Chargé de Planification

    il y a 2 semaines

    Conflans-Sainte-Honorine, France ANFORE Temps plein

    Notre entreprise, spécialiste du secours et de la production d'énergie, qui œuvre pour assurer la continuité d'alimentation, recherche activement pour l’agence de Conflans Sainte-Honorine (78), son, sa: **Chargé(e) de Planification SAV** **Sa mission** : Organiser et coordonner les interventions des techniciens pour assurer un service efficace...